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Presentación de Tendencias Digitales 2014

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Presentación de la empresa y su oferta de productos para el 2014

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Presentación de Tendencias Digitales 2014

  1. 1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
  2. 2. ¿QUIÉNES SOMOS? Somos una empresa de investigación especializada en el mercado de internet y telecomunicaciones en Latinoamérica. Nuestro objetivo es apoyar a los clientes en la obtención de información e indicadores para conocer las audiencias digitales, sus necesidades y expectativas.
  3. 3. NUESTRA VENTAJA Contamos con un recurso humano especializado en investigaciones de mercado y con un conocimiento profundo de la dinámica tecnológica de la región, producto de la experiencia adquirida en una cuantiosa base de estudios sobre el tema. Para conocer estos mercados, hemos empleado desde hace más de diez años diversas tecnologías de punta para acceder a las audiencias, dentro de las cuales destacan las encuestas electrónicas, telefonía móvil y telefonía fija, a través de nuestro call center. Tendencias Digitales ha desarrollado una red de aliados en la región y es filial de Datanálisis, empresa líder en investigación de mercados con más de 150 trabajadores y 25 años en el mercado.
  4. 4. TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN Encuestas en internet con invitaciones por: Correos electrónicos a base de datos de Tendencias Digitales o a bases de datos de nuestros clientes. Banners publicitarios. Adwords y red Adsense de Google. Anuncios en redes sociales. Reclutamiento en locaciones centrales. Encuestas Telefónicas desde call center propio. Encuestas presenciales: Encuestas realizadas en cibercafés a través de nuestra plataforma de encuestas online. Encuestas realizadas en hogares.
  5. 5. ¿QUÉ OFRECEN NUESTRAS ENCUESTAS ELECTRÓNICAS? Amplia cobertura geográfica. Capacidades multimedia. Evita sesgo introducido por el encuestador. Permite anonimato. Tiempo de aplicación del cuestionario conveniente para el entrevistado. Rápido procesamiento de datos y monitoreo en tiempo real. Acceso a perfiles difíciles de entrevistar por otros métodos. Capacidad para clasificar socio económicamente. Oportunidad de estudiar temas difíciles de abordar personalmente.
  6. 6. SERVICIOS Los principales servicios que ofrece Tendencias Digitales son los siguientes: Estudios de Mercado Reportes sindicados (estudios multicliente). Investigaciones Ad Hoc (estudios a la medida del cliente). Monitoreo y análisis de medios sociales. Panel de Tendencias Digitales. Otros Servicios Presentaciones in company. Espacios publicitarios en sitio web y boletín electrónico. Evento anual: Tendencias Digitales. Asesorías en mercadeo online.
  7. 7. REPORTES SINDICADOS Reportes del estudio de “Usos de internet en Latinoamérica”: ofrecen un panorama completo sobre el uso de internet como herramienta en la región. Estos reportes cubren los siguientes temas: Hábitos de uso de internet. Web 2.0: redes sociales y vídeos. Comercio electrónico. Banca electrónica. Telecomunicaciones e internet móvil. Publicidad en internet y medios. Reporte de Penetración y usos de internet en Venezuela: ofrece los principales indicadores de internet en el país al cierre de cada año: Penetración y número de usuarios Penetración por regiones de Venezuela, por estratos, por edad y por sexo. Lugares y frecuencia de conexión Estado de la brecha digital en Venezuela Usos de internet Barreras para el uso de internet Reporte del corredor iberoamericano: ofrece conocer en mayor profundidad el mercado de maratonistas en la región. ¿Qué buscan?, ¿Cuáles son sus intereses?, ¿De qué manera su marca puede tomar la iniciativa y satisfacer sus requerimientos?. Este reporte le permitirá diseñar estrategias para captar clientes potenciales. Además, podrá aproximarse a este segmento y ser capaz de ofrecerle los productos o servicios adecuados para satisfacer sus necesidades, lo cual podrá traducirse en ganancias para su empresa. Ómnibus digital: se plantea como una alternativa mediante la cual la empresas pueden sondear el mercado en temas específicos que les permitan aclarar el panorama para tomar decisiones puntuales o decidir la realización de investigaciones de mercado más profundas a posteriori. Las ventajas de la Ómnibus Digital, son la posibilidad de contratar preguntas específicas para cada medición y con la periodicidad que el cliente requiera, así como la obtención de importantes ahorros ya que la encuesta es financiada por varios clientes que comparten los costos fijos, manteniendo la confidencialidad de sus preguntas particulares.
  8. 8. INVESTIGACIONES AD HOC Tendencias Digitales está en capacidad de abordar los problemas de investigación planteados por sus clientes. Los estudios ad hoc más comunes realizados por la empresa son: Penetración de categorías y dimensionamiento de mercados meta. Perfil y segmentación de audiencias clave. Estudios etnográficos. Evaluación de sitios de internet. Diseño de arquitectura web de la información y usabilidad. Estudios de mejores prácticas (Benchmarking) en internet y redes sociales. Hábitos de uso de tecnologías y servicios específicos. Estudios tradicionales en los cuales se emplean medios electrónicos: Evaluación publicitaria (Pretest y Postest), Calidad de servicios, Imagen de marca.
  9. 9. MONITOREO Y ANÁLISIS DE MEDIOS SOCIALES Debido al crecimiento de iniciativas de mercadeo en plataformas sociales, hemos desarrollado un servicio que busca apoyar a nuestros clientes en sus estrategias para el manejo de los medios sociales. Para ello brindamos asesoría en: Análisis de medios sociales: adicional al monitoreo de medios sociales Tendencias Digitales ha diseñado productos integrales que permitirán a las empresas obtener información de valor agregado de sus medios sociales: Monitoreo de cuentas: ofrecemos reportes con la periodicidad que requiera el cliente y con los indicadores principales de sus cuentas propias, incluyendo segmentación por tipo de usuarios, segmentación por temas de interés y un índice de imagen. Benchmarking de medios sociales: monitoreo de cuentas de la competencia y comparación entre las mismas para identificar mejores prácticas no sólo en el manejo de las cuentas sino en la adopción de cada uno de los medios. Análisis de conversaciones: seguimiento y monitoreo de temas de interés para nuestros clientes en torno a eventos puntuales relacionados con su categoría o sector económico.
  10. 10. PANEL DE TENDENCIAS DIGITALES Tendencias Digitales ha venido acumulando una base de datos de usuarios de internet en 18 países de la región desde el año 2005 y posee una aplicación para el manejo de un panel de encuestados. El panel de Tendencias Digitales está integrado en el software de administración de encuestas en línea del cual la empresa tiene licencia propia, y puede ser utilizado como base de datos para el envío de las encuestas digitalizadas en la misma plataforma, lo cual le permite a nuestros clientes a través de reportes en línea un control de los envíos realizados y del desarrollo del campo. Con el Panel de Tendencias Digitales, los clientes tienen la posibilidad de realizar estudios con encuestas en línea de manera rápida mediante el acceso directo a una base de datos de usuarios que se puede segmentar de acuerdo a características específicas llegando al target objetivo propuesto de manera más fácil y segura. Para mayor información acerca del Panel de Tendencias Digitales puede ingresar en nuestra página web: www.tendenciasdigitales.com.
  11. 11. CONTACTOS www.tendenciasdigitales.com info@tendenciasdigitales.com @TendenciasD VENEZUELA Av. Francisco de Miranda. Centro Plaza, Torre A, piso 6. Altamira. Caracas - Venezuela. Teléfono: + 58 212 287.0298 PANAMÁ Stratego Plaza, Calle 74. San Francisco. Panamá - República de Panamá Teléfono: + 507 270.3089 USA: Teléfono:+1 305 767.4002

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