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Le CRM Onboarding par Temelio

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Découvrez comment exploiter exploiter les données du CRM offline dans vos campagnes de marketing et de publicité digitales grâce au CRM Onboarding.

Le CRM Onboarding est une technologie qui permet de convertir les données client offline (CRM, PRM, programme de fidélité...) en audiences digitales/cookifiées pour les rendre exploitables au sein des plateformes de publicité et de marketing digitales de l’annonceur.

Pour en savoir plus : http://www.temelio.com/solutions/crm-onboarding/

Published in: Marketing
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Le CRM Onboarding par Temelio

  1. 1. LE CRM ONBOARDING Comment exploiter les données du CRM offline dans les campagnes de marketing et de publicité digitales ?
  2. 2. LA RELATION CLIENT ACTUELLE : LE CHALLENGE DU DIGITAL Les annonceurs possèdent une richesse d’information unique dans leurs bases CRM : historique d’achat, données de contact, segmentation client... Faute de pouvoir établir un lien entre un client offline et son identifiant digital (cookie) lorque ce dernier navigue sur le web, les marques ne peuvent exploiter leurs données les plus précieuses pour lui offrir une expérience client pertinente et personnalisée. CONSEQUENCE... 53% des clients d’une banque ont déjà reçu des publicités display sur une offre dont ils disposent déjà.* *Source : Ad-exchange.fr  
  3. 3. LA SOLUTION : RECONCILIER ON ET OFFLINE 90% des marketeurs affirment que le marketing individualisé est une priorité dans les prochaines années.* L’expérience client est l’opportunité la plus intéressante pour 22% des équipes marketing en 2015.** IMAGINEZ... ...si il existait une technologie qui permette de réaliser la convergence entre les données offline et les données digitales, dans un mode continu et en temps réel. Cette technologie existe, c'est le CRM Onboarding. *Source : Teradata Driven-Marketing Survey 2015 ; **Source : Enquête Adobe Digital Trends 2015  
  4. 4. LE CRM ONBOARDING : OBJECTIF
 " Le CRM Onboarding permet de convertir les données offline (CRM, PRM, programme fidélité…) en données digitales/cookifiées pour les rendre exploitables dans les plateformes de publicité et de marketing digitales de l’annonceur. PERIMETRE 
 " La technologie de CRM Onboarding réalise le pont entre l’univers offline de l’annonceur et son univers digital : DMP, DSP, trading desk, plateforme de retargeting...
  5. 5. LE CRM ONBOARDING : L’ENJEU DU REACH
 " Le CRM Onboarding intervient sur l’ensemble du reach : Maintenance des 10% digitalisés : Maintenir la durée de vie du cookie et le renouveler Digitalisation des 90% restants : -  Clients n’ouvrant pas les emails -  Clients avec adresse e-mail non renseignée -  Clients ne se connectant jamais sur le site... L’annonceur peut digitaliser sa base CRM via ses moyens propres : -  Dépose d’un cookie suite à l’ouverture d’un lien email -  Dépose d’un cookie suite à un login sur site Inconvénient : Reach limité, de 10 à 15% de la base
  6. 6. LE CRM ONBOARDING : FONCTIONNEMENT
 " Les données sont digitalisées, encryptées et anonymisées dans notre plateforme tiers de confiance, au sein d’un environnement 100% sécurisé et hébergé en France.
  7. 7. LE CRM ONBOARDING : USE CASES" Personnalisation de site Présentez une page différente à chaque internaute en fonction de son profil, même si il ne s’est pas identifié sur votre site. CRM display Ciblez vos clients avec des publicités display 100% personnalisées lorsqu’ils naviguent anonymement sur le web Réactivation d’inactifs Sollicitez à nouveau vos clients inactifs qui n’ouvrent plus vos emails grâce à des publicités display. Optimisation des achats Utilisez votre base offline comme repoussoir dans vos campagnes. N’achetez plus du display sur vos propres clients. Attribution offline Mesurez l’impact des investissements digitaux dans la transformation online et offline. Look-alike modeling Augmentez votre reach en ciblant des profils similaires à vos meilleurs clients.
  8. 8. LA SOCIETE : QUI SOMMES-NOUS ?" Temelio (clef de voûte en grec) développe des solutions marketing innovantes en combinant donnée et technologie. La start-up accompagne les annonceurs dans la convergence des données online et offline à partir d’une plateforme technologique propriétaire tiers de confiance, disponible en mode SaaS. Fondée en 2011 14 collaborateurs 110% de croissance annuelle Soutien de la Bpifrance (label FCPI) Label Jeune Entreprise Innovante Classement des 100 start-ups les plus innovantes (2013-2014)Soutien de Bpifrance (Label FCPI) Label Jeune Entreprise Innovante Classement dans le top 100 des startup innovantes (2013 & 2014)  
  9. 9. Contact Temelio 92 boulevard Victor Hugo 92115 Clichy Cedex 01 41 06 00 38 contact@temelio.com facebook.com/temeliofrance linkedin.com/company/temelio@temelio

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