SlideShare a Scribd company logo
Les leviers de
motivation
Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 3
La Motivation est liée à une situation, elle fluctue.
C’est un processus individuel.
C’est ce qu'on ressent et non ce qu'on comprend.
C'est une émotion.
Pour motiver un groupe, on motive d’abord l’individu.
Alors, comment motiver
l’individu?
Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 4
Détecter les leviers de motivation de chacun
Réaliser des feedbacks réguliers
Personnaliser sa communication
L’informer
Laisser le droit à l’erreur
Les solutions que nous proposons
Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 5
répondre aux questions posées en
suivant une méthode connue : le CIPAL.
Une méthode permettant de répondre à
tous les leviers.
Pour détecter les leviers de
motivation de chacun, il suffit de
Allons plus loin
Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 6
C
I
P
A
L
Chose
Information
Action
Lieux
Quels sont les « objets » que j'attribue et qui
peuvent motiver mon équipe ?
En quoi est-ce que je peux faciliter la mise à
disposition ou l'accès des informations intéressantes
et motivantes ?
Personne Avec qui rêvent-ils de passer une heure, une journée ?
Quelles sont les actions les plus motivantes pour
mon équipe ? Les actions nouvelles à promouvoir ?
Dans quel lieu mon équipe travaille-t-elle le plus
facilement, le plus efficacement ?
Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 7
Réaliser des feedbacks réguliers
Sans se laisser polluer par ses idées négatives :
« Ai-je bien donné assez de
feed-back positifs ce mois-
ci ? »
« Je dois absolument en
trouver des négatifs !! »
Non, il n’y pas de quotas à remplir, les retours donnés
doivent tout simplement être le reflet de la réalité.
C’est la manière de les diffuser qui doit être travaillée
et personnalisée.
Allons plus loin
Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 8
Motiver un groupe c’est créer une « cohésion »
c’est renforcer les interactions
entre chaque personne
pour que des liens plus étroits se constituent entre
les uns et les autres.
Maintenant vous pouvez motiver l’équipe!
Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 9
Réunions
Évènements
Discussions
Groupes de travail
Ateliers
brainstormings
Challenges…
Comment?
En créant des …
Teleperformance France Academy -Le CABA-2016_v1 10
Au travail! 

More Related Content

What's hot

La motivation des ressources humaines travail final
La motivation des ressources humaines travail finalLa motivation des ressources humaines travail final
La motivation des ressources humaines travail finalAnwar Youssef
 
Entrepreneuriat & leadership
Entrepreneuriat & leadershipEntrepreneuriat & leadership
Entrepreneuriat & leadershipGilles Lawson
 
LEADERSHIP.ppt
LEADERSHIP.pptLEADERSHIP.ppt
LEADERSHIP.pptmoha750516
 
Bonheur au Travail : Outils et Bonnes Pratiques
Bonheur au Travail : Outils et Bonnes PratiquesBonheur au Travail : Outils et Bonnes Pratiques
Bonheur au Travail : Outils et Bonnes PratiquesHR SCOPE
 
Les mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources HumainesLes mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources HumainesAfaf MOSAIF
 
Outils et Bonnes Pratiques : 15 Modèles Utiles au Travail
Outils et Bonnes Pratiques : 15 Modèles Utiles au TravailOutils et Bonnes Pratiques : 15 Modèles Utiles au Travail
Outils et Bonnes Pratiques : 15 Modèles Utiles au TravailHR SCOPE
 
Besoins et motivation au travail
Besoins et motivation au travailBesoins et motivation au travail
Besoins et motivation au travailFrançoise HECQUARD
 
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des Talents
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des TalentsManagers 4 Clés pour Réussir la Gestion des Talents
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des TalentsHR SCOPE
 
Leadership et la création de richesse économique par l'entrepreneuriat et l'i...
Leadership et la création de richesse économique par l'entrepreneuriat et l'i...Leadership et la création de richesse économique par l'entrepreneuriat et l'i...
Leadership et la création de richesse économique par l'entrepreneuriat et l'i...Davender Gupta
 
Leadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performanceLeadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performanceHR SCOPE
 
8 Rôles-Clés pour Bâtir une Équipe de Travail Performante
8 Rôles-Clés pour Bâtir une Équipe de Travail Performante8 Rôles-Clés pour Bâtir une Équipe de Travail Performante
8 Rôles-Clés pour Bâtir une Équipe de Travail PerformanteDrake International
 
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillance
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillanceManagement : 5 Raisons en faveur de la bienveillance
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillanceHR SCOPE
 
Management : Bonnes Pratiques
Management : Bonnes PratiquesManagement : Bonnes Pratiques
Management : Bonnes PratiquesHR SCOPE
 
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait managerGestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait managerAurélien EHLINGER
 

What's hot (20)

La motivation des ressources humaines travail final
La motivation des ressources humaines travail finalLa motivation des ressources humaines travail final
La motivation des ressources humaines travail final
 
Entrepreneuriat & leadership
Entrepreneuriat & leadershipEntrepreneuriat & leadership
Entrepreneuriat & leadership
 
LEADERSHIP.ppt
LEADERSHIP.pptLEADERSHIP.ppt
LEADERSHIP.ppt
 
Motivation
MotivationMotivation
Motivation
 
Bonheur au Travail : Outils et Bonnes Pratiques
Bonheur au Travail : Outils et Bonnes PratiquesBonheur au Travail : Outils et Bonnes Pratiques
Bonheur au Travail : Outils et Bonnes Pratiques
 
Conduire le changement
Conduire le changementConduire le changement
Conduire le changement
 
Les mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources HumainesLes mécanismes de motivation des Ressources Humaines
Les mécanismes de motivation des Ressources Humaines
 
LA MOTIVATION
LA MOTIVATIONLA MOTIVATION
LA MOTIVATION
 
Outils et Bonnes Pratiques : 15 Modèles Utiles au Travail
Outils et Bonnes Pratiques : 15 Modèles Utiles au TravailOutils et Bonnes Pratiques : 15 Modèles Utiles au Travail
Outils et Bonnes Pratiques : 15 Modèles Utiles au Travail
 
Besoins et motivation au travail
Besoins et motivation au travailBesoins et motivation au travail
Besoins et motivation au travail
 
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des Talents
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des TalentsManagers 4 Clés pour Réussir la Gestion des Talents
Managers 4 Clés pour Réussir la Gestion des Talents
 
Leadership et la création de richesse économique par l'entrepreneuriat et l'i...
Leadership et la création de richesse économique par l'entrepreneuriat et l'i...Leadership et la création de richesse économique par l'entrepreneuriat et l'i...
Leadership et la création de richesse économique par l'entrepreneuriat et l'i...
 
Motivation
MotivationMotivation
Motivation
 
Leadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performanceLeadership d'équipe : la formance avant la performance
Leadership d'équipe : la formance avant la performance
 
8 Rôles-Clés pour Bâtir une Équipe de Travail Performante
8 Rôles-Clés pour Bâtir une Équipe de Travail Performante8 Rôles-Clés pour Bâtir une Équipe de Travail Performante
8 Rôles-Clés pour Bâtir une Équipe de Travail Performante
 
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillance
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillanceManagement : 5 Raisons en faveur de la bienveillance
Management : 5 Raisons en faveur de la bienveillance
 
Management : Bonnes Pratiques
Management : Bonnes PratiquesManagement : Bonnes Pratiques
Management : Bonnes Pratiques
 
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait managerGestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
Gestion des équipes - Boite à outils du parfait manager
 
Gestion d'équipe
Gestion d'équipeGestion d'équipe
Gestion d'équipe
 
formation
formation formation
formation
 

Similar to Les leviers de motivation

Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui Richard Collin
 
Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?
Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?
Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?Prof. Zwi Segal
 
Motivation et engagement : les 7 erreurs clés
Motivation et engagement : les 7 erreurs clésMotivation et engagement : les 7 erreurs clés
Motivation et engagement : les 7 erreurs clésProf. Zwi Segal
 
Libérez vos talents - Agile France 2016
Libérez vos talents - Agile France 2016Libérez vos talents - Agile France 2016
Libérez vos talents - Agile France 2016Eric SIBER
 
Les nouvelles règles du jeu de la motivation
Les nouvelles règles du jeu de la motivationLes nouvelles règles du jeu de la motivation
Les nouvelles règles du jeu de la motivationEthikonsulting
 
Les 5 clés d'un management au top ! oct. 21
Les 5 clés d'un management au top ! oct. 21Les 5 clés d'un management au top ! oct. 21
Les 5 clés d'un management au top ! oct. 21MoniquePIERSON1
 
Meilleures pratiques de formation en entreprise
Meilleures pratiques de formation en entrepriseMeilleures pratiques de formation en entreprise
Meilleures pratiques de formation en entrepriseCathy Dumont
 
Soyez le changement que vous voulez voir - Agile en Seine 2021
Soyez le changement que vous voulez voir - Agile en Seine 2021Soyez le changement que vous voulez voir - Agile en Seine 2021
Soyez le changement que vous voulez voir - Agile en Seine 2021Agile En Seine
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Jacky Galicher
 
Bien-être au travail
Bien-être au travail Bien-être au travail
Bien-être au travail Jacky Galicher
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Jacky Galicher
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Jacky Galicher
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Jacky Galicher
 
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith TouboulSébastien Bourguignon
 
#PortraitDeStartuper #88 - Anne-Sophie Vasseur - javelo
#PortraitDeStartuper #88 - Anne-Sophie Vasseur - javelo#PortraitDeStartuper #88 - Anne-Sophie Vasseur - javelo
#PortraitDeStartuper #88 - Anne-Sophie Vasseur - javeloSébastien Bourguignon
 
Livre blanc de la Motivation Commerciale
Livre blanc de la Motivation CommercialeLivre blanc de la Motivation Commerciale
Livre blanc de la Motivation CommercialeMuse
 

Similar to Les leviers de motivation (20)

Infolettre012014
Infolettre012014Infolettre012014
Infolettre012014
 
Capucine developpement
Capucine developpementCapucine developpement
Capucine developpement
 
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
Engagement et motivation au cœur du management de demain... et d’aujourd’hui
 
Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?
Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?
Et vous, quelles sont vos motivations professionnelles?
 
Motivation et engagement : les 7 erreurs clés
Motivation et engagement : les 7 erreurs clésMotivation et engagement : les 7 erreurs clés
Motivation et engagement : les 7 erreurs clés
 
Libérez vos talents - Agile France 2016
Libérez vos talents - Agile France 2016Libérez vos talents - Agile France 2016
Libérez vos talents - Agile France 2016
 
Les nouvelles règles du jeu de la motivation
Les nouvelles règles du jeu de la motivationLes nouvelles règles du jeu de la motivation
Les nouvelles règles du jeu de la motivation
 
Les 5 clés d'un management au top ! oct. 21
Les 5 clés d'un management au top ! oct. 21Les 5 clés d'un management au top ! oct. 21
Les 5 clés d'un management au top ! oct. 21
 
Développer et motiver
Développer et motiverDévelopper et motiver
Développer et motiver
 
Meilleures pratiques de formation en entreprise
Meilleures pratiques de formation en entrepriseMeilleures pratiques de formation en entreprise
Meilleures pratiques de formation en entreprise
 
Soyez le changement que vous voulez voir - Agile en Seine 2021
Soyez le changement que vous voulez voir - Agile en Seine 2021Soyez le changement que vous voulez voir - Agile en Seine 2021
Soyez le changement que vous voulez voir - Agile en Seine 2021
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
 
Bien-être au travail
Bien-être au travail Bien-être au travail
Bien-être au travail
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
 
Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017Bien info janvier 2017
Bien info janvier 2017
 
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul
 
Présentation Institut Coaching Européen pour lyon
Présentation Institut Coaching Européen pour lyonPrésentation Institut Coaching Européen pour lyon
Présentation Institut Coaching Européen pour lyon
 
#PortraitDeStartuper #88 - Anne-Sophie Vasseur - javelo
#PortraitDeStartuper #88 - Anne-Sophie Vasseur - javelo#PortraitDeStartuper #88 - Anne-Sophie Vasseur - javelo
#PortraitDeStartuper #88 - Anne-Sophie Vasseur - javelo
 
Livre blanc de la Motivation Commerciale
Livre blanc de la Motivation CommercialeLivre blanc de la Motivation Commerciale
Livre blanc de la Motivation Commerciale
 

Les leviers de motivation

  • 2.
  • 3. Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 3 La Motivation est liée à une situation, elle fluctue. C’est un processus individuel. C’est ce qu'on ressent et non ce qu'on comprend. C'est une émotion. Pour motiver un groupe, on motive d’abord l’individu. Alors, comment motiver l’individu?
  • 4. Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 4 Détecter les leviers de motivation de chacun Réaliser des feedbacks réguliers Personnaliser sa communication L’informer Laisser le droit à l’erreur Les solutions que nous proposons
  • 5. Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 5 répondre aux questions posées en suivant une méthode connue : le CIPAL. Une méthode permettant de répondre à tous les leviers. Pour détecter les leviers de motivation de chacun, il suffit de Allons plus loin
  • 6. Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 6 C I P A L Chose Information Action Lieux Quels sont les « objets » que j'attribue et qui peuvent motiver mon équipe ? En quoi est-ce que je peux faciliter la mise à disposition ou l'accès des informations intéressantes et motivantes ? Personne Avec qui rêvent-ils de passer une heure, une journée ? Quelles sont les actions les plus motivantes pour mon équipe ? Les actions nouvelles à promouvoir ? Dans quel lieu mon équipe travaille-t-elle le plus facilement, le plus efficacement ?
  • 7. Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 7 Réaliser des feedbacks réguliers Sans se laisser polluer par ses idées négatives : « Ai-je bien donné assez de feed-back positifs ce mois- ci ? » « Je dois absolument en trouver des négatifs !! » Non, il n’y pas de quotas à remplir, les retours donnés doivent tout simplement être le reflet de la réalité. C’est la manière de les diffuser qui doit être travaillée et personnalisée. Allons plus loin
  • 8. Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 8 Motiver un groupe c’est créer une « cohésion » c’est renforcer les interactions entre chaque personne pour que des liens plus étroits se constituent entre les uns et les autres. Maintenant vous pouvez motiver l’équipe!
  • 9. Teleperformance France Academy _ Leadership et management_ 2016 9 Réunions Évènements Discussions Groupes de travail Ateliers brainstormings Challenges… Comment? En créant des …
  • 10. Teleperformance France Academy -Le CABA-2016_v1 10 Au travail! 