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ASO - App Trade Centre

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Ponencia sobre ASO ofrecida por Pickaso.

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ASO - App Trade Centre

  1. 1. Curso Avanzado de ASO ASO (App Store Optimization) La Base del Growth Mobile App Trade Centre 2016 Valencia
  2. 2. PickASO es una solución especializada en App Marketing y ASO (App Store Optimization), captación de usuarios, analítica y negocio móvil. Ofrecemos servicios de consultoría móvil (negocio, marketing, producto y monetización) y gestionamos y optimizamos campañas performance CPI de mobile app marketing. ¡Nos encanta el marketing de apps! @Apps_and_downs
  3. 3. ▪ Tipo de Instalaciones (Orgánicas y No Orgánicas) ▪ Factores ASO (Tips & Tricks) ▪ ASO no es sólo búsqueda ▪ Case Studies ¿Qué veremos hoy? @Apps_and_downs
  4. 4. 1. Presentación TIPO DE INSTALACIONES
  5. 5. Las diferenciamos siempre según su fuente y cómo atribuimos la instalación. 2 tipos de Instalaciones: Orgánicas No Orgánicas Tipos de Instalaciones @Apps_and_downs
  6. 6. Las instalaciones No Orgánicas se generan a través de enlaces (tracking) que nos permiten diferenciar la fuente de tráfico que ha generado la instalación. Dentro de las Instalaciones No Orgánicas diferenciamos 2 tipos: Tipos de Instalaciones: No Orgánicas Canales Propios Canales de Pago @Apps_and_downs
  7. 7. Canales Propios Los Canales Propios son aquellos canales de los que disponemos y podemos aprovechar para generar instalaciones. Consideramos Canales Propios: ● Blog ● RRSS ● Mailing ● Landing Page ● App (Apadrinamiento o Share the app) ● Otros.... Incluimos las Instalaciones que provienen de Canales Propios en Instalaciones No Orgánicas, en lugar de Instalaciones Orgánicas, porque tenemos la posibilidad de atribuir la instalación a una fuente en concreto gracias a los enlaces trackeados que ENLAZAN a la ficha de la app. Tipos de Instalaciones: No Orgánicas > C. Propios @Apps_and_downs
  8. 8. Tipos de Instalaciones: Ej: Canales Propios @Apps_and_downs
  9. 9. Tipos de Instalaciones: Ej: Canales Propios @Apps_and_downs
  10. 10. Los botones de la Landing Page tienen que estar trackeados. Aunque parezca mentira, no todas la landings de apps tienen los enlaces a los markets trackeados. Tipos de Instalaciones: Ej: Canales Propios @Apps_and_downs
  11. 11. Tipos de Instalaciones: Ej: Canales Propios @Apps_and_downs
  12. 12. Desde hace poco Facebook obliga a Instalar la app Messenger al hacer uso de Facebook desde el navegador del móvil. Tipos de Instalaciones: Ej: Canales Propios @Apps_and_downs
  13. 13. Otro canal propio que se debe de potenciar es el Kit de Prensa, siempre preparado y visible en la landing page de la app y, en la medida de lo posible, incluyendo enlaces trackeados a fichas de los markets. Tipos de Instalaciones: Ej: Canales Propios @Apps_and_downs
  14. 14. Tipos de Instalaciones: Ej: Canales Propios @Apps_and_downs
  15. 15. Canales de Pago Los Canales de Pago son aquellos canales que utilizamos con el principal objetivo de adquirir nuevos usuarios. El modelo de contratación más común en la adquisición de usuarios es CPI (Coste por Instalación). Dentro de los Canales de Pago diferenciamos 2 tipos de Instalaciones: Canales Propios Incentivadas No Incentivadas Tipos de Instalaciones: No Orgánicas > C. de Pago @Apps_and_downs
  16. 16. Instalaciones Incentivadas Instalaciones de pago por las que los usuarios reciben un incentivo al descargar la app. Los incentivos suelen estar relacionados con ventajas gamificadas de determinados juegos (ej: monedas virtuales). Los usuarios que descargan apps de manera incentivada son considerados usuarios de baja calidad, por el propio motivo de necesitar un incentivo para la descarga. Existen cientos de redes publicitarias que ayudan a fomentar y potencian las instalaciones incentivadas, como también las no incentivadas. Ejemplos de redes publicitarias: Tipos de Instalaciones: C. Pago > Incentivadas @Apps_and_downs
  17. 17. Instalaciones No Incentivadas Las Instalaciones No Incentivadas son aquellas instalaciones de pago que conseguimos mediante Social Ads, Display Ads y Google Adwords. Los usuarios no tienen aparentemente ningún incentivo por la descarga y la realizan por interés propio. Social Ads Display Adwords Tipos de Instalaciones: C. Pago > No Incentivadas @Apps_and_downs
  18. 18. Instalaciones Orgánicas La Instalaciones Orgánicas son aquellas cuya fuente no podemos trackear o no hemos trackeado. ¿Dónde puedo hacer visible un app de forma orgánica? Contenido Mercados de apps Buscadores Proximidad Otras no directas Tipos de Instalaciones: Orgánicas @Apps_and_downs
  19. 19. Orgánicas No Orgánicas Canales Propios Canales de Pago Incentivadas No Incentivadas Social Ads Display Adwords Mercados de apps Buscadores Contenido Proximidad Otras no directas Google Play App Store Ficha a Google Play App Store App Pack Pestaña aplicaciones Knowledge Graph App Indexing Búsqueda in content Now On Tap Apps Near Me Otras personas también buscan Top Charts Búsqueda Destacados Resumen: Tipos de Instalaciones @Apps_and_downs
  20. 20. Orgánicas No Orgánicas Canales Propios Canales de Pago Incentivadas No Incentivadas Social Ads Display Adwords Mercados de apps Buscadores Contenido Proximidad Otras no directas Google Play App Store Ficha a Google Play App Store App Pack Pestaña aplicaciones Knowledge Graph App Indexing Búsqueda in content Now On Tap Apps Near Me Otras personas también buscan Top Charts Búsqueda Destacados Resumen: Tipos de Instalaciones ASO @Apps_and_downs
  21. 21. 1. Presentación ASO: APP STORE OPTIMIZATION
  22. 22. ASO (App Store Optimization) es el proceso de optimización de la ficha de una app móvil con el fin de conseguir la máxima visibilidad en las tiendas de aplicaciones y generar instalaciones orgánicas a través de la Búsqueda, los Top Charts y los Destacados. Búsqueda Destacados Top Charts App Store Optimization @Apps_and_downs
  23. 23. Cuánta mayor visibilidad tenga una app en las tiendas de apps, más posibilidades tendrá de ser encontrada por los usuarios y, por ende, de conseguir instalaciones. El objetivo del ASO es; Conseguir más descargas orgánicas de una app, jugando con que una aplicación aparezca en buenas posiciones en los resultados de búsqueda por las keywords que queremos posicionar en las tiendas, suba posiciones en los Top Charts o sea destacada por Apple / Google, generando tráfico hacia la ficha de la aplicación y consiguiendo que los usuarios finalmente instalen. App Store Optimization @Apps_and_downs
  24. 24. Factores ASO ASO On-Metadata - Factores ASO que podemos controlar desde las consolas de desarrollador y en los que podemos incidir de una manera directa. - Factores que suelen ser visibles (no todos) en la ficha de App Store o Google Play ASO Off-Metadata - Factores ASO que ‘no’ controlamos de una manera directa, pero sí podemos potenciarlos indirectamente. Factores ASO on-metadata App Name (iOS) / Título (Android) Descripción en Google Play Descripción Breve en Google Play Descripción en App Store Campo keywords App Store Categoría de la app (multiplicador) Nombre e histórico del developer Icono, Screenshots y Vídeo Preview Imagen Destacada en Google Play Factores ASO off-metadata Volumen Instalaciones Velocidad de instalaciones Engagement usuarios Valoración (Rating) Comentarios (Reviews) Menciones en sitios web App Store Optimization: Factores @Apps_and_downs
  25. 25. Normalmente los factores ASO on-metadata son visibles en la ficha, con la única excepción del Campo Keywords y la Categoría secundaria de iOS. App Store Optimization: Factores
  26. 26. Normalmente los factores ASO on-metadata son visibles en la ficha, con la única excepción del Campo Keywords y la Categoría secundaria de iOS. App Store Optimization: Factores
  27. 27. Objetivos del ASO Los principales objetivos del ASO se resumen en estos 4 puntos: ● Aumentar el volumen de instalaciones orgánicas, reduciendo el coste por adquisición de usuarios ● Analizar el mercado para recopilar información y diseñar una estrategia más afín a las búsquedas de los usuarios ● Mejorar nuestra visibilidad: aumentar las posibilidades de rankear más alto por las principales keywords de nuestro proyecto, intentando mejorar posición por mejorar nuestra posición en Top Charts y buscando la oportunidad para que Apple o Google nos destaquen en un “featured” ● Maximizar los ingresos App Store Optimization: Objetivos @Apps_and_downs
  28. 28. 1. Presentación FACTORES ASO
  29. 29. App Store: App Name • El App Name es uno de los factores más importantes para rankear la aplicación en App Store. • Utiliza las keywords más relevantes • NO hagas SPAM (Keyword stuffing) • Incluye tu marca (BRANDING), pero no la de terceros : Ban / Blacklist • Longitud en App Store : Máximo 50 caracteres (NEW) Google Play: Título • El Title es uno de los factores ASO más importantes en Google Play. • Utiliza las keywords más relevantes • Incluye tu marca (BRANDING), pero no la de terceros : Ban / Blacklist • Longitud en Google Play: máx. 30 caracteres • Puedes utilizar Emojis. Factores ASO On-Metadata: App Name / Título @Apps_and_downs
  30. 30. App Store • NO es factor ASO de Búsqueda ya que Apple no tiene en cuenta las keywords incluidas en el texto. (Por ahora) • Factor ASO de CONVERSIÓN >> CONVENCER al usuario para que descargue. • Longitud en App Store: 4.000 caracteres. • NO puedes utilizar Emojis, negritas o cursivas. Tampoco puedes añadir enlaces. Google Play • La descripción es uno de los factores ASO on-metadata que más peso tienen para el ASO de búsqueda. • Utiliza las keywords más relevantes • No hagas SPAM. Google penaliza el keyword stuffing. • Longitud en Google Play: 4.000 caracteres • Puedes utilizar Emojis y añadir enlaces. • Puedes enfatizar parte del contenido con negritas incluyendo <b> y </b> al inicio y al final de la frase que quieras recalcar, como también cursivas incluyendo <i> y </i>. • Se puede hacer Test A/B. Factores ASO On-Metadata: Descripción @Apps_and_downs
  31. 31. Google Play • Es uno de los factores más importantes para posicionar una aplicación en la búsqueda en Google Play. También afecta a la conversión a descarga. • Utiliza las keywords más relevantes. • No hagas SPAM. Google penaliza el keyword stuffing. • Longitud en Google Play: 80 caracteres. • Puedes utilizar Emojis. • Se puede hacer Test A/B. Factores ASO On-Metadata: Descripción Breve @Apps_and_downs
  32. 32. App Store • Junto con el App Name, el campo keywords es el factor ASO de Búsqueda más importante para posicionar una aplicación en la búsqueda en App Store. • Utiliza las keywords más relevantes, con más tráfico y menor competencia. • NO incluyas marcas de terceros ya que Apple puede “banear” la aplicación o “blacklistear” algunas keywords • Longitud máxima: 100 caracteres RECOMENDACIÓN 1: Para aprovechar al máximo los 100 caracteres, recomendamos no dejar espacios entre keywords y comas. (ejemplo: keyword1,keyword2,keyword3,keyword4,...) RECOMENDACIÓN 2: NO repetir keywords que aparecen en el App Name en el Campo Keywords. Factores ASO On-Metadata: Campo Keywords @Apps_and_downs
  33. 33. App Store / Google Play • Elección muy importante. • Ayuda a los usuarios a encontrar una aplicación. • Efecto multiplicador El Efecto Multiplicador demuestra que por cada descarga conseguida de manera No Orgánica (Canales Propios y Canales de Pago) se consiguen, en función de la categoría, más o menos descargas Orgánicas. Factores ASO On-Metadata: Categoría @Apps_and_downs
  34. 34. Nombre del desarrollador App Store / Google Play • Factor ASO de Búsqueda que ayuda a posicionar la aplicación por keywords. • Factor de Conversión Histórico del desarrollador App Store / Google Play • Factor ASO que tiene en cuenta Apple y Google para destacar una app. Factores ASO On-Metadata: Nombre e Histórico Desarrollador @Apps_and_downs
  35. 35. App Store / Google Play • El primer impacto visual de tu aplicación • Objetivo > Llamar la atención al usuario. • Intenta diferenciarte de la competencia • Ayuda al usuario a entender a simple vista de qué trata la aplicación. • En Google Play se puede hacer Test A/B. Factores ASO On-Metadata: Icono Destaca en los mercados. Destaca en el dispositivo. Destaca por color Destaca por funcionalidad de la app. @Apps_and_downs
  36. 36. App Store • Máximo de screenshots permitidos es de 5 por dispositivo compatible • Llama la atención y explica, de manera creativa, las principales funcionalidades y ventajas de la aplicación. • Introduce texto que ayude a entender cada una de las pantallas. • Aprovecha el formato y entrelaza screenshots. • NO permite Test A/B Google Play • Máximo de screenshots permitidos es de 8 por dispositivo compatible. • Llama la atención y explica, de manera creativa, las principales funcionalidades y ventajas de la aplicación. • Introduce texto que ayude a entender cada una de las pantallas. • Aprovecha el formato y entrelaza screenshots. • Permite Test A/B Factores ASO On-Metadata: Screenshots @Apps_and_downs
  37. 37. Factores ASO On-Metadata: ScreenshotsFactores ASO On-Metadata: Screenshots
  38. 38. App Store • Se sube en su plataforma. • De carácter muy funcional y descriptivo. NO comercial. • Recurso que gusta mucho a los usuarios y ayuda a subir el Ratio de Conversión. Google Play • Se sube en Youtube. • Posibilidades narrativas más flexibles. • Posibilidad de viralización más grande vía Youtube. • Recurso que gusta mucho a los usuarios y ayuda a subir el Ratio de Conversión • El botón del play queda sobrepuesto en la Imagen Destacada (Siguiente Slide) • Se puede hacer Test A/B. Factores ASO On-Metadata: Vídeo @Apps_and_downs
  39. 39. Google Play • Primer impacto visual en ficha de Google Play. • Factor muy importante a nivel de Conversión. • Se puede hacer Test A/B • Recomendamos hacer uso de claims potentes que ayuden a explicar la app o a mejorar la conversión a instalación. Factores ASO On-Metadata: Imagen Destacada @Apps_and_downs
  40. 40. App Store / Google Play • Uno de los factores ASO que más peso tiene. • Aplicaciones con elevados volúmenes de instalaciones estarán más arriba en los Top Charts y posicionarán mejor en las búsquedas. En Google Play es un campo visible > Ayuda en la conversión Factores ASO Off-Metadata: Volumen Instalaciones @Apps_and_downs
  41. 41. App Store / Google Play • No solo es importante el volumen de instalaciones sino también la velocidad en las que conseguimos instalaciones. • Apple y Google tienen muy en cuenta la velocidad con la que se descargan las aplicaciones en sus respectivos mercados, factor que determina las posiciones en los Top Charts Generales y de Categoría, como también la posibilidad de que la aplicación sea destacada en App Store o en Google Play. Factores ASO Off-Metadata: Velocidad Instalaciones @Apps_and_downs
  42. 42. App Store / Google Play • Tener menciones en muchos sitios web y que éstos sean de referencia puede ayudar a generar interés y confianza en la app, hecho que ayuda en la conversión. Dicho interés puede potenciar el volumen de instalaciones. Menciones en sitios web pueden suponer un boost. Factores ASO Off-Metadata: Menciones @Apps_and_downs
  43. 43. ¡Alto ahí! ¡ASO también es producto! Factores ASO Off-Metadata: ¡Alto! @Apps_and_downs
  44. 44. App Store / Google Play • El engagement de los usuarios es un factor ASO que se considera principalmente relevante a nivel de Destacados. • Si una aplicación tiene un elevado engagement con sus usuarios y éstos tienen una relación muy activa con ésta, Apple y Google destacarán la aplicación por encima del resto. Factores ASO Off-Metadata: Engagement ¿Cómo potenciamos el engagement y la recurrencia de nuestros usuarios? @Apps_and_downs
  45. 45. App Store • Nota Media última versión y acumulada. • Influyen en la conversión a instalación. • Los reviews no influyen en la Búsqueda. • 1 review negativa = 7 positivas (EVITA reviews negativas) • El desarrollador no puede contestar las reviews. Google Play • Nota Media acumulada para todos los países. • Factor que influye en la conversión. • Los reviews sí influyen en la Búsqueda. • 1 review negativa = 7 positivas (EVITA reviews negativas) • El desarrollador puede contestar las reviews. Factores ASO Off-Metadata: Rating & Reviews ¿Cómo potenciamos las reviews positivas y evitamos las negativas? @Apps_and_downs
  46. 46. App Store Google Play Factores ASO On-metadata App Name / Título 50 caracteres 30 caracteres Descripción Máximo 4.000 (No permite negritas, cursiva, emojis…) Máximo 4.000 (Permite negritas, cursiva, emojis…) Descripción breve No existe Existe; 80 caracteres Campo keywords App Store Existe; máximo 100 caracteres No existe Categoría de la app 2 categorías 1 categoría Nombre del developer Existe Existe Icono 1 1 Screenshots 5 capturas por dispositivo 8 capturas por dispositivo Vídeo Se sube directamente a App Store. Se sube desde YouTube. Factores ASO Off-metadata Volumen de instalaciones Datos no públicos Rango de instalaciones público Velocidad de instalaciones Datos no públicos Datos no públicos Valoración (Rating) Nota media de 0*a 5* de la versión actual y de todas las versiones de la app. Nota media de 0* - 5* Comentarios (Reviews) No se pueden contestar en la ficha de la app Se pueden contestar en la ficha de la app Diferencias entre App Store y Google Play
  47. 47. App Store Búsqueda Top Charts Destacados Conversión App Name ✔ ❌ ❌ ✔ Descripción ❌ ❌ ❌ ✔ Campo Keywords ✔ ❌ ❌ ❌ Categoría ❌ ✔ ❌ ❌ Nombre del Developer ✔ ❌ ❌ ✔ Histórico del Developer ❌ ❌ ✔ ✔ Icono ❌ ❌ ❌ ✔ Screenshots ❌ ❌ ❌ ✔ Vídeo Preview ❌ ❌ ❌ ✔ Volumen instalaciones ✔ ✔ ✔ ❌ Velocidad instalaciones ❌ ✔ ✔ ❌ Engagement Usuarios ❌ ❌ ✔ ❌ Rating: Nota Media y Nº de valoraciones ❌ ❌ ✔ ✔ Comentarios (Reviews) ❌ ❌ ❌ ✔ Menciones en sitios web ❌ ❌ ✔ ✔ Factores ASO App Store On-MetadataOff-Metadata
  48. 48. Google Play Búsqueda Top Charts Destacados Conversión Title ✔ ❌ ❌ ✔ Descripción ✔ ❌ ❌ ✔ Descripción Breve ✔ ❌ ❌ ✔ Categoría ❌ ✔ ❌ ❌ Nombre del Developer ✔ ❌ ❌ ✔ Histórico del Developer ❌ ❌ ✔ ✔ Icono ❌ ❌ ❌ ✔ Screenshots / I. Destacado ❌ ❌ ❌ ✔ Vídeo Preview ❌ ❌ ❌ ✔ Volumen instalaciones ✔ ✔ ✔ ✔ Velocidad instalaciones ❌ ✔ ✔ ❌ Engagement Usuarios ❌ ❌ ✔ ❌ Rating: Nota Media y Nº de valoraciones ❌ ❌ ✔ ✔ Comentarios (Reviews) ✔ ❌ ❌ ✔ Menciones en sitios web ❌ ❌ ✔ ✔ Factores ASO Google Play On-MetadataOff-Metadata
  49. 49. En ASO existen 2 tipos de influencia: la influencia más directa -que se da en una primera fase o nivel- y la influencia posterior -que se da en un segundo nivel. Los Factores ASO On y Off-metadata afectan de manera directa en la primera fase al ASO de Búsqueda, Top Charts, Destacados y de Conversión. Por otro lado, en una segunda fase, estos 4 grandes grupos se retroalimentan y potencian entre sí. Grados de influencia @Apps_and_downs
  50. 50. Antes de empezar ten mucho en cuenta: - Particularidades de cada mercado de apps - El público objetivo - El idioma - La competencia - Los países donde se lanza la app - El tipo de app - Cualquier aspecto que pueda afectar... Por ejemplo, para el caso de una app de mensajería que solo opera en 2 ciudades de España (Madrid, Barcelona) a nivel estratégico deberemos utilizar estas dos keywords en la ficha con el objetivo de posicionar la aplicación por esas búsquedas locales. A nivel estratégico se pretende estar posicionado por búsquedas de mensajería en Madrid o Barcelona, además de evitar que usuarios de otras ciudades de España se descarguen la aplicación. Este sería un pequeño ejemplo de cómo plantear una estrategia ASO de búsqueda y de conversión en función de una particularidad de la app y un público objetivo concreto. Estrategia ASO @Apps_and_downs
  51. 51. El Proceso ASO ASO NO es una acción de marketing puntual y aislada. Es un proceso que hay que realizar de forma contínua en el tiempo para monitorizar la posición de nuestra app respecto a la competencia en las tiendas de aplicaciones móviles y, así, poder maximizar su visibilidad. El proceso ASO no termina con hacer una única implementación. Consiste en hacer un estudio de keywords, optimización de la ficha de nuestra app y monitorización continua de la app y de la competencia, tanto a nivel de keywords como a nivel de Top Charts. @Apps_and_downs
  52. 52. 1. Presentación CASE STUDIES
  53. 53. Happyday App Store: ASO + Captación Pre - App existente con un volumen de instalaciones bajo. - Keywords competidas. Estrategia - Consultoría ASO on-metadata. - Campañas de captación. Post - Rankeo y mejora por la mayoría de keywords. - Subida en los Top Charts (General y Categoría) @Apps_and_downs
  54. 54. Happyday Google Play: ASO + Captación Pre - App existente con un volumen de instalaciones bajo. - Keywords competidas. Estrategia - Consultoría ASO on-metadata. - Campañas de captación. Post - Rankeo y mejora por la mayoría de keywords. - Subida en los Top Charts (General y Categoría) @Apps_and_downs
  55. 55. Reviews & Rating InfoJobs: + Positivas / - Negativas @Apps_and_downs
  56. 56. Consultoría ASO Badi: Búsqueda Pre - App existente con un volumen de instalaciones bajo-medio. (Buen producto) - Keywords competidas. Estrategia - Consultoría ASO on-metadata. Post - Rankeo por la mayoría de keywords. - Mejor en las posiciones de casi todas las keywords trabajadas para Google Play & App Store @Apps_and_downs
  57. 57. Consultoría ASO Badi: Búsqueda Google Play 1 semana App Store 1 semana @Apps_and_downs
  58. 58. Consultoría ASO Badi: Búsqueda App Store 1 semana @Apps_and_downs
  59. 59. 1. Presentación ¡MUCHAS GRACIAS!

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