Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Marie-Christine Zélem (Université de Toulouse II Le Mirail) - Conférence TechnoArk 2013

1,519 views

Published on

  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Marie-Christine Zélem (Université de Toulouse II Le Mirail) - Conférence TechnoArk 2013

  1. 1. CONFÉRENCE TECHNO-ARK SIERRE, SUISSE, 25 JANVIER 2013Pas de smart-société sans smarts-citoyens. Le cas de l’efficacité énergétique MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr dans le bâtiment Marie-Christine Zélem Professeur de sociologie, Univ. Toulouse II 1
  2. 2. Plan de l’intervention• 1. Economiser l’énergie dans le bâtiment• 2. Les difficultés rencontrées• 3. Une gestion de paradoxes MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr• 4. Une conception technique des économies d’énergie• 5. Un bâtiment est économe…. sans habitants• 6. Pourquoi ? 2
  3. 3. 1. Economiser l’énergie dans le bâtiment ? • Un bâtiment est dit économe quand il consomme peu, ou pas d’énergie (BBC), voire quand il produit + d’énergie qu’il n’en consomme (Bâtiment à Energie Positive = BEPOS) MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr • Les moyens : • Efficacité énergétique (isoler, installer des systèmes de chauffage moins énergivores, tenir compte de l’orientation, smarts grids, appareils et équipements économes (LBC…), domotique…) • Energies renouvelables (CESI, PV, géothermie…) • Sobriété énergétique (changer de comportements = créer une culture 3 d’économie d’énergie)
  4. 4. Mais…. • Deux hypothèses (un pari ?) : * Le Bât Econome = enjeu partagé par tous lesacteurs de la chaine constructive MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr * Le consommateur est - un homo economicus, - doublé d’un homo informatus - et d’un homo-ecologicus 4
  5. 5. 2. Deux difficultés majeures• Un projet systémique Rendu vulnérable si l’enjeu n’est pas partagé• De type sociotechnique qui combine des MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr techniques et des hommes qui En amont les conçoivent et les mettent en oeuvre En aval les utilisent (ou pas) et surtout, qui s’équipent « en dehors » 5
  6. 6. Un projet systémique…. Projet constructifSecteur Associations Structures professionnelles professionnelles Syndicats Institutions d’Etat M.d’Ouvrage MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr CSTB M.Œuvre Architectes Gestionnaire “Bâtiment Fabricants BE Econome” Constructeurs UtilisateursDistributeurs Etat Artisans - Entreprises Collectivités territoriales Structure/Installation/Finition Banques Associations militantes 6
  7. 7. ….de type sociotechniqueUne spécificité récurrente des dispositifs mobilisésLes dimensions sociales des techniquessont presque systématiquement éludées : MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr- Adhésion aux enjeux- Intelligence des propriétés des systèmes- Compréhension des fonctionnalités- Autonomie et responsabilisation- Choix en matière d’équipements et les modes d’utilisation- Capacité à réguler- Ressentis personnels / confort (subjectivité) 7
  8. 8. 3. Un paradoxe• Des logements de plus en plus performants Des bâtiments plus économes : RT 2012, BBC, BEPOS, Minergie… Des équipements moins gourmands en énergie : LBC, équipements électroménagers, systèmes de chauffage….• Une sensibilité croissante aux problèmes énergétiques MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr Pour réaliser des économies financières (enchérissement du coût de l’énergie) Pour participer à la protection de l’environnement : changement climatique, raréfaction des ressources Dans une logique d’imageMais, une faible maîtrise des consommations d’énergieDes effets rebonds 8Confortés par une société de consommation
  9. 9. 4. Une conception technique des économiesd’énergieLogement-Econome = « boîte étanche » + bcp d‘automatismesL’invasion des techniques : – Des matériaux nouveaux MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr – Des systèmes de production d’énergie nouveaux : solaire thermique, photovoltaïque, pompes à chaleur… – Des équipements sophistiqués : chaudière, ventilation, clim’… – Des ordinateurs et des automatismes pour gérer les systèmes – Des cellules, programmateurs, régulateurs…. – Des « locaux techniques » dans les logementsL’évolutivité , les détournements d’usage sont peu prises en compte 9
  10. 10. MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr10
  11. 11. 5. Un bâtiment est économe… sans habitantGérer l’énergie prime sur les besoins des habitantsLes normes techniques structurent les normes sociales • Ex du confort thermique (t° réglementaire fixée à 19°) MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.frLes programmes s’imposent aux occupants • Ex de la régulation du chauffageLes conditions d’usage sont contraignantes - Des équipements de plus en plus sophistiqués - Des consignes inattendues ( pas d’ouverture des fenêtres, pas de papier mural, pas de trous dans les murs…) 11 - Des modes d’emploi absents, incomplets ou trop complexes
  12. 12. 6. Qu’est-ce qui s’est passé ?• On a oublié plusieurs facteurs fondamentaux dont • Le temps et les modalités d’apprentissage MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr • Et aussi la faisabilité sociale fortement déterminée par - l’utilisabilité et - l’acceptabilité qui conditionnent l’appropriation des dispositifs sociotechniques 12
  13. 13. 7. L’enfer des boutons ordinaires(Christian Morel) • L’information se veut universelle • Pas libellée (la « tragédie des modes d’emploi ») • Mal libellée (vocabulaire, linguistique des interfaces ) • D’une ergonomie maladroite (pictogrammes, symboles, voyants, couleurs, langue…) MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr • Basée sur un arbitraire des codes ergonomiques • Rendue illisible • Excès de technicité Utilisation « dégradée » des possibilités offertes par la technique 13 « Inutilisabilité » de la technique
  14. 14. MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr14
  15. 15. 8. Une mise à l’écart des usagersPar les automatismes,Par la programmation,Par les équipements intelligents MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.frLes usagers se sentent contraints (ils subissent les dispositifs)Ils se sentent dépossédés (ils perdent leur liberté/ espaces habités)Leur seule marge de manoeuvre = les appareils et technologies 15
  16. 16. MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr16
  17. 17. MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr17
  18. 18. Conséquences Frein à l’appropriation des enjeux Faible participation des usagers Peu ou pas de gains d’énergie MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr« Habiter devient compliqué » Des insatisfactions 18
  19. 19. « Le blues du consommateur »• L’anxiété face aux dispositifs techniques• Sentiment d’incompétence• Inconfort MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr• Déception vis-à-vis des promesses de la technique• Sentiment de perte de maîtrise• Mise en doute de la technique Seule issue possible : la défection silencieuse 19
  20. 20. 9. Dans l’absolu (sans usagers), les technologies sont efficaces• La technique, on sait faire • Mais elle est standard, unique. Alors que ses utilisateurs sont multiples • Les modes d’emploi aussi (description du fonctionnement idéal typique )Des inconnues • L’utilisation que l’on fait des techniques, (ex halogène, lbc), MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr • la compréhension que l’usager a des informations lues ou expliquées. • Les pcipales inconnues = le contexte d’usage, l’environnement, tant technique qu’humain, les compétences réelles et potentielles (= les dispositions sociales)• Des oublis • En dehors des modes et temps d’apprentissage, la pédagogie • On n’enferme pas les pratiques sociales dans des modèles, on ne sensibilise pas en informant, on n’apprend pas en entendant 20 La part sociale des techniques
  21. 21. Les technologies n’opèrent pas par la magie• Reposent sur une conception standardisée du confort• Vecteurs de logiques pas tjs compatibles avec les logiques sociales MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr• Elles s’adressent à des utilisateurs soumis à des injonctions paradoxales Une utopie technicienne ? 21
  22. 22. 10. Casser le mythe de la technique ?La technique comme solution Equipements économes, BBC, BEPOS, smart grids…La technique comme principal moteur du changement : Changer les techniques pour faire évoluer les comportements ?Délégation à la technique : MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr Des automatismes pour gérer les consommations d’énergieIllusion technicienne et pensée magique : Sous-estimation de l’importance des logiques sociales Non prise en compte des modes de réception et des détournements Pari sur l’adhésion aux enjeux et la compréhension des systèmes La technologie semble exclure l’homme, voire le 22 réduire à un élément technique
  23. 23. 11. Socialiser les techniques ? On pense toujours en termes « d’insertion sociale » des techniques comme si les hommes devaient toujours intégrer les logiques techniques et s’y adapter, MC Zélem, zelem@]univ-tlse2.fr Or, pourquoi les techniques n’intégreraient-elles pas les logiques sociales d’utilisation pour s’y adapter ? (idée de « socialisation » des techniques et de ré-autonomisation de l’homme 23

×