Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

創造自己的媒體,說自己的故事

2,461 views

Published on

創造自己的媒體,說自己的故事:非營利組織網路時代之自有媒體行銷

1. NPO 伙伴如何善用自己經營的網站、電子報、社交媒體吸引支持者的關注?
2. 案例分享:從台東「孩子的書屋」網站改版說起

對大多數資源與資金都缺乏的非營利組織來說,傳統媒體(如電視、報紙、廣播等),是昂貴而遙不可及的行銷通路。但網路時代來臨,各種網路工具(如網站、FB、YouTube、CRM、Email 等),已成為新世代「自有媒體」行銷利器。

隨著內容傳播的成本降低,非營利組織可以將寶貴的資源運用在內容的整理;思考如何與組織的支持者、義工做有效的溝通;或籌劃重要的(募款)活動等等。

「台東孩子的書屋-台北後援會」是一群由各個不同行業的專業經理人,共同組成。在 2013 年,協助書屋執行官網的翻新、臉書粉絲團的經營,及 CRM 系統的建置。並與書屋討論年度募款的策略與主軸,策劃多次媒體公關的露出,也為創辦人陳爸出版了一本書,做為書屋行銷內容的總匯。希望能將這些經驗與做法跟大家分享,拋磚引玉,激盪出更好的想法。

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

創造自己的媒體,說自己的故事

  1. 1. 用自己的媒體,說自己的故事 開拓巡迴分享 April - May, 2015
  2. 2. 尹立伯 (Jeffrey) • lyiin@yahoo.com • 0912-943590 • 台東孩子的書屋後援會 黃仲豪 • huangchunghao@gmail.c om • 0939-018827 • 台東孩子的書屋後援會
  3. 3. 與孩子的書屋結緣要從兩年前說起……
  4. 4. 跟許多NPO一樣, 陳爸及書屋曾遭遇成長的瓶頸
  5. 5. 書屋就像是一個成長中的企業, 有實際成績, 有強烈 市場需求, 營運計畫也有雛型, 但需要大量外部資源 的投入(資金, 人才, 技術)及整合.
  6. 6. 募款: 非營利組織的頭痛問題 • 企業的新創公司有完整的融 資機制 (投資銀行, 創投基金 等)取得資源 • NPO的”貧富不均”: 台灣98% 以上的慈善捐款集中在5%的 非營利組織 • NPO的募資對象: 所有社會大 眾 => 大眾市場行銷活動
  7. 7. 團隊合作: 書屋 X 後援會 台東 X 台北 行銷 X 內容 X 設計 X 執行
  8. 8. 其實書屋已經擁有極為豐富的內容 • 陳爸的理念, 13年一路走來的經歷 • 孩子們有血有淚, 或哭或笑的故事 • 陪伴者的心路歷程 • 與土地, 社區的緊密連結
  9. 9. SOUL SEARCHING….. • 網站翻新/建置, 通常是NPO重新審視自己的核 心價值, 服務內容的好時機 • 邀請關係人進行多面向的討論
  10. 10. “說書屋的故事”行銷公關主軸 1. 平面媒體露出: 電視, 報紙, 廣播 2. 自有媒體及內容策略 3. O2O (Online to Offline): 離線行銷 – 公開演講 – 募款活動 – 實地參訪書屋
  11. 11. 自有媒體策略: 內容整理,產出及發表 • 翻新網站 • 出版新書 • 經營FB粉絲團 • 建構捐款人關係管理 系統
  12. 12. 為什麼要翻新官網? • 內容或風格過舊, 不能代表NPO的現狀 • 整合內容及捐款人關係管理系統 • 讓網站使用者都能很快找到所需的資料 • 適用於行動裝置 (Progressive Design)
  13. 13. 改版前的書屋官網: 樸質, 草根, 但資訊不完整, 操作介面不流蝪
  14. 14. 2012年333募款專案
  15. 15. 2012年333募款專案
  16. 16. 從”孩子的第二個家”到”愛 無所畏” 探索、玩耍、圓滿、向上與微笑 讓陽光灑進每個孩子的世界裡
  17. 17. 書屋的歴史註腳及未來展望
  18. 18. Facebook 粉絲團經營 • 已累積近10,000個讚! • 每星期一, 三固定貼新文 • 除文字外, 也產生大量的相片 及影音檔
  19. 19. 吸睛的貼文 • 【孩子的良善】 2811個讚, 881分享, 106則留言 https://www.facebook.com/video.php?v=1015156293251395 8&set=vb.102865163127981&type=2&theater • 【書屋喜事臨門,敲鑼打鼓嫁小草】 904個讚 https://www.facebook.com/bookhouse.org.tw/photos/a.1296 96867111477.33305.102865163127981/648098051938020/? type=1&theater • 【建屋小虎隊 超精英土磚軍團】 593個讚 https://www.facebook.com/bookhouse.org.tw/photos/a.1296 96867111477.33305.102865163127981/692118150869343/? type=1&theater
  20. 20. NPO關係人管理 書屋 孩子,同工 捐贈 者 社區 家長義工 支持 者
  21. 21. • 關係人的資料庫是NPO 人際關係的基礎, 必須 經常更新, 確保通訊管 道順暢. • 捐款紀錄, 活動紀錄, 通訊紀錄 • 活動通知, 電子報
  22. 22. 虛實整合 實體線下活動直接與捐助者互動
  23. 23. 公開演講/座談
  24. 24. 拜訪書屋: 2014年1+1幸福建屋
  25. 25. 感恩音樂會

×