Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Asistencia al cliente moribundo

2,400 views

Published on

Asistencia al cliente moribundo, perdida,duelo el dolor profundo de un ser querido,tipos y la voluntad de querer ser escuchado.....

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Asistencia al cliente moribundo

  1. 1. PERDIDA,DUELO Y MUERTE<br />
  2. 2. SIGNIFICADO DE LA PERDIDA<br />Depende de las percepciones del individuo que la experimenta.<br /><ul><li> La edad de la persona.
  3. 3. El valor atribuido a la persona.
  4. 4. El grado de cambio requerido a causa de la perdida.
  5. 5. La creencia y valores de la persona.</li></li></ul><li>SENSANCION DE BIENESTAR<br />ENFERMEDAD Y HOSPITALIZACION PUEDE OCACIONAR PERDIDAS<br />PERDIDA<br />POSESIONES PERSONALES<br />
  6. 6. TIPOS Y FUENTES DE PERDIDA<br />Puede ser identificada por una persona pero no por los demás y puede surgir bien como respuestas a una situación o fin de la forma anticipada.<br />PERDIDA REAL<br />Ves experimentar por una persona ;pero no puede ser constatada por los demás.<br />PERDIDA PERCIBIDA<br />se experimenta antes de que realmente se produzca la pérdida.<br /> <br />PERDIDA ANTICIPADA<br />
  7. 7.
  8. 8.
  9. 9.
  10. 10. ASPECTO DE UNO MISMO <br />cambia la imagen corporal de una persona, aun cuando la perdida pueda no ser evidente para los demás.<br />El grado en que estas perdidas afectan a la persona depende de la integridad de la imagen corporal de la persona<br /><ul><li> Perdidas como un divorcio</li></li></ul><li><ul><li> OBJETOS EXTERNOS</li></ul>OBJETOS ANIMADOS<br />OBJETOS INANIMADOS<br />
  11. 11. <ul><li> ENTORNO USUAL</li></ul>la separación de un entorno y de las personas que proporcionan seguridad puede dar como resultado el sentimiento de perdida.<br />
  12. 12. <ul><li> SERES QUERIDOS</li></ul> La perdida de un ser querido o de una persona estimada por enfermedad separación o muerte puede ser muy perturbadora.<br />Perdida permanente y total . La muerte es considerada como un suceso natural y normal y la vida casi nunca era larga<br />
  13. 13. <ul><li> LA PERDIDA COMO CRISIS</li></ul>La perdida puede ser contemplada bien como una crisis situacional o bien como una crisis del desarrollo<br />
  14. 14. LA EDAD Y EL IMPACTO DE LA PERDIDA<br />La edad afecta a la comprensión y a la reacción de una persona ante la perdida<br />
  15. 15. VALORACION DE LA PERDIDA<br />Se manifiesta por el estado de conciencia del cliente y familiares, síntomas de duelo y reacción ante la perdida.<br />
  16. 16. ESTADOS DE CONCIENCIA<br /> Se manifiesta en tres partes, conciencia cerrada, fingimiento mutuo, conciencia abierta.<br />CONCIENCIA ABIERTA<br />CONCIENCIA CERRADA<br /> FINGIMIENTO MUTUO<br />El cliente y las personas de su entorno están enterados dela muerte inminente y se sienten cómodos55 al hablar del tema, aunque sea difícil.<br />El cliente los familiares y personal sanitario saben que el pronostico es terminal, pero no hablan acerca del tema y hacen un esfuerzo por no hablar de ello.<br />El cliente o familiares no son consientes de la muerte inminente.<br />
  17. 17. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA REACCION ANTE UNA PERDIDA.<br />El rol sexual<br />La cultura<br />Las creencias espirituales<br />Estatus socio económico<br />
  18. 18.
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24.
  25. 25.
  26. 26.
  27. 27. ASISTENCIA AL CLIENTE MORIBUNDO<br />VALORACIÓN:<br /><ul><li>Los familiares incluyen una valoración correcta de los signos fisiológicos de la muerte próxima.
  28. 28. Los cuatro cambios característicos principales son las perdidas del tono muscular, la lentitud de la circulación los cambios de los constantes vitales y el deterioro sensorial.
  29. 29. Se cree que el oído es el ultimo sentido que se pierde.</li></li></ul><li>Ausencia completa de respuesta a los estímulos externos.<br />Ausencia de movimientos musculares, especialmente de la respiración.<br />Ausência de reflejos.<br />Encefalograma plano.<br />INDICADORES DE LA MUERTE<br />
  30. 30. ASISTENCIA A LOS CLIENTES EN PROCESO DE DUELO<br />Proporcionar la oportunidad para que las personas implicadas expresen sus sentimientos.<br />Escuchar con atención.<br />Reconocer y aceptar las diferentes expresiones de la emoción que las personas mu entran como respuesta a la perdida y al duelo.<br />Estimular a los dolientes a que mantengan las relaciones establecidas.<br />
  31. 31. Estimular el autocuidado por parte de los miembros de la familia.<br />Ayudar a los miembros de la familia o a los seres queridos a tomar decisión.<br />Proporcionar un seguimiento a los miembros de la familia o a las personas allegadas.<br />
  32. 32. SIGNOS DE MUERTE<br />Perdida del tono muscular.<br />lentitud de la circulación.<br />Cambios de los signos.<br />Deterioro sensorial.<br />
  33. 33. AYUDAR A LOS CLIENTES A MORIR CON DIGNIDAD<br />DIGNIDAD: Es la capacidad de funcionar como una persona trascedente e integrada.<br /><ul><li>Los profesionales de enfermería tiene que garantiza al cliente se tratado con dignidad es decir con honradez y respeto.
  34. 34. Los clientes moribundos siente a menudo que han perdido el control sobre la vida.</li></li></ul><li>Las tres etapas de una vida: plena hasta que llega la muerte.<br /><ul><li>Desarrollo y crecimiento
  35. 35. Permanecer inactivo durante esta etapa, las medidas de fisioterapia.
  36. 36. Liberarse y hacerse dependiente.</li></li></ul><li>Las siguientes estrategias:<br /><ul><li>Identificar los sentimientos personales acerca de la muerte.
  37. 37. Sentarse en las necesidades del cliente.
  38. 38. Comprender al clientes y como lo afronta
  39. 39. Establecer una relación de comunicación que muestre el interés y el compromiso del cliente.
  40. 40. Determinar lo que sabe el cliente acerca de su enfermedad.
  41. 41. Responder con franqueza y sin evadir las preguntas del cliente sobre la muerte</li></li></ul><li>SATISFACCIÓN DE LA NECESIDADES FISIOLÓGICAS DEL CLIENTE TERMINAL<br /><ul><li>Están relacionadas con la lentitud de los procesos corporal y los desequilibrios homeostáticos.
  42. 42. El control del dolor es esencial para prevenir que los clientes mantengan actividades relacionadas con la calidad de vida, como son la alimentación, el movimiento y el sueño.</li></li></ul><li>Debido a lentitud de la circulación sanguínea, los analgésicos pueden ser administrados por perfusión intravenosa en lugar de por vías subcutánea o intramuscular. <br />
  43. 43. CUIDADOS DEL CUERPO TRAS LA MUERTE<br />CAMBIOS CORPORALES:<br /><ul><li>Se produce entre las 2 y las 4 horas después de la muerte.
  44. 44. Los profesionales de enfermería tiene que posicionar el cuerpo, colocar las dentaduras postizas en la boca y cerrarle los ojos y la boca antes de que se establezca el rigor motriz.
  45. 45. Después de la muerte, los tejidos se tornan blandos y pueden incluso licuarse por la fermentación bacteriana. A mayor temperatura, mayor rapidez en los cambios. Por lo tanto, los cuerpos suelen conservarse en lugares fríos para retrasar el proceso, el embalsamiento invierte el proceso mediante inyección en el cuerpo de agentes químicos que destruyen las bacterias. </li></li></ul><li>ASPECTOS LEGALES DE LA MUERTE<br /><ul><li>La muerte debe ser certificada por un medico. En la situaciones de una muerte inusual, se puede precisar una autopsia(examen postmorten).
  46. 46. También se trata en los capítulos 12 los temas de testamento, eutanasia y el derecho a morir(ultimas voluntades)</li></li></ul><li>INTERVENCION DE ENFERMERIA<br /><ul><li>El personal de enfermería es responsable de los cuidados del cuerpo después de la muerte.
  47. 47. Si los familiares y los amigos del difunto desean ver el difunto es importante hacer que el entorno este lo mas limpio y agradable y posible, y que el cuerpo parezca natural y confortable.</li></li></ul><li>Se retiran la ropa sucia para que el ambiente no tenga malos olores.<br />Normalmente, el cuerpo se coloca en posición decúbito supino, también con los brazos a los lados, con las palmas hacia abajo, o bien cruzados sobre el abdomen.<br />
  48. 48. <ul><li>Se coloca una almohada debajo de la cabeza y los hombro para evitar que la sangre decolore la cara al instalarse en ella. Se cierran los parpados y se mantienen en su lugar unos cuantos segundos para que queden cerrados.
  49. 49. Después de que el cuerpo a sido visto por la familia, se aplica las etiquetas de identificación adicionales, uno en el tobillo y otra en la muñeca. Las instituciones defieren en cuanto a su normativas sobre el transporte del cuerpo.</li></li></ul><li>PUNTOS DESTACADOS DEL CAPITULO<br /><ul><li>Las perdidas, de un ser querido o de una parte importante del cuerpo puede considerarse como una situación de crisis.
  50. 50. Como una persona hace frente a la perdida esta estrechamente relacionado con la etapa del desarrollo del individuo.</li></li></ul><li>El duelo es una respuesta emocional subjetiva normal ante la perdida: es esencial para la salud mental y física.<br />Los profesionales de enfermería que cuidan al cliente que sufren una perdida o que se están muriendo necesitan actitudes de comunicación eficaces. <br />

×