Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro

171 views

Published on

#ddebatti esitymateriaali 23.3.2017
Differon aamiaisseminaari: Markkinoinnin automaatio - sisäinen ja sisällöllinen muutos

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Miten markkinoinnin automaation käyttöönotto aloitti tekijöitään suuremman muutoksen - case Aditro

  1. 1. MITEN MARKKINOINNIN AUTOMAATION KÄYTTÖÖNOTTO ALOITTI TEKIJÖITÄÄN SUUREMMAN MUUTOKSEN TARJA RÖYTIÖ #DDEBATTI 23.3.2017
  2. 2.  Musiikki-, media- ja markkinointialan digimurrokset  Digitaalinen asiakkuusmarkkinointi -toimistotausta  Työskennellyt eri B2C ja B2B -brändien parissa  Yhdistystoiminta - hallitustyöskentely  Työelämän muutos: Gen (wh)Y  Johtamisen teemat
  3. 3. LÄHTÖTILANNE:  Uusi organisaatio, uusi positio  Säästötoimenpiteet  Vanha legacy  Brändi  Tuotemarkkinointi  Vanha CRM ja eläneet asiakastiedot  Vanhoja oppeja @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  4. 4. @TARJAROYTIO #SIKSIMARKKINOINTIA #DDEBATTI
  5. 5. Kun KAIKKI on mahdollista, mitä teet? MARKKINOINNIN AUTOMAATIO @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  6. 6. Markkinoinnista kilpailukykyä Asiakaskokemuksen parantaminen Markkinoivampi yrityskulttuuri 3(x3) MAHDOLLISUUTTA MUUTOKSEEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  7. 7. Puhu liiketoiminnan kieltä Keskity tärkeimpään Löydä dialogi ja yhteinen agenda 1: KESKUSTELUN AVAUS @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  8. 8. 70-80% myyntiprosessista EI ole ”nice to have” @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  9. 9. Korvia myöten myyntiprosessiin Uskalla ottaa omistajuutta Helpota myyntiä markkinoinnilla 2: AKTIIVISEKSI OSAKSI MYYNTIÄ @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  10. 10. Priorisoi markkinoinnin automaation sisällöt liiketoiminnan tavoitteet edellä @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  11. 11. Rakenna tiedon ympärille Karsi höpönlöpö pois Todista vanhentunut tieto vanhaksi 3: TIEDOLLA JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  12. 12. Enemmän tietoa saatavilla Lisää mahdollisuuksia Ennakoi tuloksia ja opi 4: ASIAKKAAN PAREMPI TUNTEMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  13. 13. Kriittinen ero puhutaanko yrityksen myyntiprosessista vai asiakkaan ostoprosessista 5: ASIAKKAAN AUTTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  14. 14. KERTATEMPUISTA KESTÄVÄÄN ASIAKASTA PALVELEVAAN SISÄLTÖÖN Lisämyynti Asiakkuusviestintä Sisällöt myynnille Sisällöt keskivaiheen liidien lämmittelyyn Sisällöt alkuvaiheen liidien lämmittelyyn Löydä meidät! –sisällöt Ajatusjohtajuus Asiakkuus Ostaminen Harkinta Tiedonhaku Steady #DDEBATTI@TARJAROYTIO
  15. 15. Markkinointi NYT Myynti Sisällön- tuottaja Yrityksen omat asiantuntijat Asiakkaat Yrityksen johto Asiakas- palvelu Ulkopuoliset asiantuntijat SISÄLLÖNTUOTANNON MUUTOS #DDEBATTI@TARJAROYTIO
  16. 16. Kokonaiskuva haltuun Parempaa palvelua ”MEIDÄN asiakas” 6: ASIAKASKOKEMUKSEN JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  17. 17. Ylpeyttä asiantuntijuudesta Iloa tyytyväisistä asiakkaista 7: #ADITROLAINEN MUKAAN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  18. 18. Markkinointi on kokonaisvaltaisen muutoksen johtamista Esimerkin voima Ole läsnä ja tue 8: MUUTOKSEN JOHTAMINEN @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  19. 19. Johto johtaa Avoimempi viestintä Positiivinen juoruilu 9: YRITYSKULTTUURI MUUTTUU @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  20. 20. @TARJAROYTIO #DDEBATTI • Keskustelun avaus • Aktiiviseksi osaksi myyntiä • Tiedolla johtaminen MARKKINOINNISTA KILPAILUKYKYÄ • Asiakkaan parempi tunteminen • Asiakkaan auttaminen • Asiakaskokemuksen johtaminen ASIAKASKOKEMUKSEN PARANTAMINEN • #aditrolainen mukaan • Muutoksen johtaminen • Yrityskulttuuri muuttuu MARKKINOIVAMPI YRITYSKULTTUURI MIKÄ MUUTOS? MARKKINOINNIN ROOLIN MUUTOS SISÄLLÖN MUUTOS SISÄINEN MUUTOS
  21. 21. NYKYTILANNE:  CRM ja automaatio  Markkinointi on mahdollisuus  Yhteinen tekeminen myynnin kanssa  Resurssit kasvaa  Asiakkaat ON verkossa  Someinnostumisia! @TARJAROYTIO #DDEBATTI
  22. 22. Tarja Röytiö @TARJAROYTIO Kiitos!

×