Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Koja je Vaša strategija za obradanje
generaciji potrošača i lidera koja dolazi?
Generacije Baby boomers (1945-
1960)
Hladni rat
Prevratničke šezdesete
Sletanje na Mesec
Omladinska kultura
Vudstok
Porodi...
3
Tradicionalisti (rođeni
pre 1945.)
Baby boomer-i
(1945 - 1965)
Generacija X (1965 -
1980)
Millennials-i (1980 -
2000)
or...
4
Tradicionalis
ti (rođeni pre
1945.)
Baby boomer-i
(1945 - 1965)
Generacija X
(1965 - 1980)
Millennials-i (1980 -
2000)
s...
1/25/2016 5Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
Generacije na radnom mestu
MARKETING 3.0
PRODUCTS CLIENTS BRANDS VALUES
MANAGEMENT
2000s - 2010
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, and Iwan Setiawan ...
Value matrix
MIND
SATISFACTION
PROFITABILITY
BE BETTER
HEART
ASPIRATION
RETURNABILITY
DIFFERENCIATE
SPIRIT
COMPASSION
SUST...
8
MILLENNIALS
Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
Autentičnost i relevantnost
9Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
10
Četiri glavne stavke
• “Ţelim to brzo i sada”
• Premija na brzinu, jednostavnost, efikasnost ipogodnost u svim transakc...
Millennials-i kao potrošači
• Kako su odrasli uz internet, pametne telefone, laptopove i tablete, Millennials-i su
sposobn...
Millennials-i kao potrošači
• Millennials-i zahtevaju da iskustvo u kupovini bude
prilagođeno njihovim željama i potrebama...
13
Kategorija Šta uraditi Zašto
Radno okruţenje Obezbediti fleksibilno radno vreme i
opušteno radno mesto. Stvaraju
prilik...
14
Kategorija Šta uraditi Zašto
Motivacija Obezbedite plaćeni odmor kao nagradu. Oni posao vide kao ,,nešto što rade izmeđ...
15
Kategorija Šta uraditi Zašto
Radni zadaci Dajte im nekoliko projekata.
Angažujte ih da rade sa
klijentima gde mogu da r...
Šta Millennials-i žele
16
Pogled plus
…od svog šefa …od svoje kompanije …da uče
TOP 5 KARAKTERISTIKA KOJE
MILLENNIALS-i ŢE...
Dizajn programa za učenje
Onoga što čine
Onoga što kažu
ili napišu
Onoga što
čuju ili vide
Onoga
što vide
Onoga
što
pročit...
Milenijalsi u digitalnoj eri
Milenijalsi
 Zajedničko učenje
 Deljenje priča sa vršnjacima
 Multitasking.
 ,,uraditi sa...
Model učenja 21. v eka
19
Drawing by Gaša
Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
20
Lideri milenijalsi
Master rad NLP
VoĎenje primerom
Postavljanje pitanja
Aktivno slušanje
Spuštanje odgovornosti na niţi...
Modelovanje veštine lidera milenijalsa
u upravljanju promenama
Napredna NLN metoda modelovanja tri uspešne i jedne neuspeš...
1/25/2016 22
Osobe koje poseduju resurs: Atina, Apolon, Dionis Osoba kojoj je resurs potreban: Zevs
Ključni sadrţaj (opis ...
1/25/2016 23
Predikati: Siguran, samopouzdan, smiren, ostvaren,
uspešan, pomagač, hrabar
Ključne reči: Delim sa drugima is...
1/25/2016 24
Metaprogramski obrasci:
Smer delovanja –ka, usmereni na budućnost, vide širu
sliku
Metaprogramski obrasci:
Sm...
1. Tranzicija - Izlazak iz
konforne zone (strah od
promena) (SLIKA 1.)
2. Inoviranje (uvođenje
novina) u radu kroz
refrajm...
1/25/2016 26
Slika 1. Tranzicioni ciklus (W.Bridges), crteţ by Gaša
1. Izlazak iz konforne zone (strah od promena)
Tatjana...
1/25/2016 27
2. Inoviranje (uvođenje novina)
u radu kroz refrajming
Slika 2. Biti inovativan kroz kreativnu igru, crteţ by...
1/25/2016 28
3. Pogled odozgo iz više perceptualnih
pozicija na viziju i svrhu
Slika 3. Šta ostavljam iza sebe, crteţ by G...
IZAZOVITE NAS
Za ovu generaciju je potreban
adekvatan pristup i strategija
koja će se zasnivati na sledećim
načelima:
Iza...
Uloga i doprinos koučing stila lidera
30
Drawings by Gaša feachuring Pixpired http://pixpired.com/
Tatjana Mamula, NLP Mas...
1/25/2016 31
NEXT IS NOW
Z generacija - prosumers
Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Koja je Vaša strategija za obraćanje generaciji potrošača i lidera koja dolazi

1,147 views

Published on

  • Be the first to comment

Koja je Vaša strategija za obraćanje generaciji potrošača i lidera koja dolazi

  1. 1. Koja je Vaša strategija za obradanje generaciji potrošača i lidera koja dolazi?
  2. 2. Generacije Baby boomers (1945- 1960) Hladni rat Prevratničke šezdesete Sletanje na Mesec Omladinska kultura Vudstok Porodično orijentisani Generacija X (1961- 1980) Pad Berlinskog zida Regan/Gorbačev/Tače rizam Rana mobilna tehnologija Porast stope razvoda Generacija Y (1981-1995) 9/11 teroristički napad Društveni mediji Invazija Iraka Rijaliti televizija Google Earth Generacija Z (roĎeni posle 1995) Ekonomska kriza Globalno zagrevanje Mobilni ureĎaji Cloud computing Stav prema karijeri Organizacioni – karijere definišu zaposleni ,,Portfolio“ karijere – odani profesiji, a ne zaposlenom Digitalni preduzetnici – rade ,,sa“ organizacijama Multitaskeri – nevidljvo će se kretati između organizacija i ,,pop-up“ poslova Zaštitni proizvod Televizo PC Tablet/ Smartphone Google glass, 3-D printing Sredstvo komunikacije Telefon I-mejl i tekstualna poruka Poruka ili društveni mediji Ručna sredstva za komunikaciju Izbor prilikom donošenja finansijskih odluka Idealno je licem u lice, ali će se sve više obavljati onlajn Onlajn – bolje bi bilo licem u lice ukoliko vreme to dozvoljava Licem u lice Rešenja će se prikupljati digitalnim putem Opis generacija Barkley, University of Liverpool Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  3. 3. 3 Tradicionalisti (rođeni pre 1945.) Baby boomer-i (1945 - 1965) Generacija X (1965 - 1980) Millennials-i (1980 - 2000) orijentacija ka klijentima lični kontakt lični kontakt i telefon telefon, e-mail, IM, tеxting e-mail, IM, texting tehnologija dokumenta se diktiraju, koristi se klasična biblioteka umesto internet pretraživača, ograničena upotreba telefona dokumenta pripremaju saradnici, internet se koristi ograničeno sami kreiraju dokumenta, koriste mobilni telefon i laptop, koriste internet za istraživanje i pretragu, koriste mejl i mobilni telefon 24/7 sami kreiraju dokumenta,sami kreiraju baze podataka, koriste internet za istraživanje i povezivanje, koriste e-mail/IM/texting 24/7 cilj karijere napraviti zaveštanje u vidu karijere u jednoj kompaniji napraviti savršenu karijeru i isticati se na poslu napraviti “prenosivu” karijeru i po mogućnosti biznis, ovladati mnoštvom veština i iskustava napraviti nekoliko paralelnih karijera ili biznisa, imati nekoliko biznisa u isto vreme Generacije na radnom mestu Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  4. 4. 4 Tradicionalis ti (rođeni pre 1945.) Baby boomer-i (1945 - 1965) Generacija X (1965 - 1980) Millennials-i (1980 - 2000) stil odevanja formalni poslovni opušteno poslovni u čemu god da se osećaju prijatno radno okruţenje isključivo kancelarija isključivo kancelarija sа tendencijom napornog i produženog rada kancelarija i kuća, prisutna je želja za fleksibilnim rasporedom kancelarija i kuća, prisutna je želja za fleksibilnim rasporedom motivacija sopstvene vrednosti plata sigurnost održavanje privatnog života mentorstvo nije potrebno ne podnose negativne povratne informacije baš najbolje povratne informacije im nisu neophodne konstantna potreba za povratnim informacijama retencija lojalnost plata sigurnost i plata lični odnosi Generacije na radnom mestu Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  5. 5. 1/25/2016 5Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015. Generacije na radnom mestu
  6. 6. MARKETING 3.0 PRODUCTS CLIENTS BRANDS VALUES MANAGEMENT 2000s - 2010 Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, and Iwan Setiawan (2010) Marketing 3.0., John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  7. 7. Value matrix MIND SATISFACTION PROFITABILITY BE BETTER HEART ASPIRATION RETURNABILITY DIFFERENCIATE SPIRIT COMPASSION SUSTAINABILITY MAKE A DIFFERENCE MISSION VISION VALUES CORPORATIVE INDIVIDUAL a Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, and Iwan Setiawan (2010) Marketing 3.0., John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  8. 8. 8 MILLENNIALS Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  9. 9. Autentičnost i relevantnost 9Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  10. 10. 10 Četiri glavne stavke • “Ţelim to brzo i sada” • Premija na brzinu, jednostavnost, efikasnost ipogodnost u svim transakcijama. • “Verujem svojim prijateljima više nego zastupniku korporacije” • Definicija eksperta se od nekoga ko poseduje profesionalne ili akademske kvalitete sada svela na nekoga ko ima iskustvo, po mogućnosti na vršnjaka ili bliskog prijatelja. • “Ja sam društveno biće i online i offline” • “Ja mogu da učinim da svet bude bolje mesto” • Generacija koja je u vrtiću naučila da reciklira želi da bude dobra prema planeti i veruje da zajednički napor može da napravi razliku. Izvor: Christine Barton, Jeff Fromm, Chris Egan (2012), “The Millennial Consumer: Debunking Stereotypes”, Boston Consulting Group: https://www.bcgperspectives.com/content/articles/consumer_insight_marketing_millennial_consumer/ Ja generacija MANIK RATAN Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  11. 11. Millennials-i kao potrošači • Kako su odrasli uz internet, pametne telefone, laptopove i tablete, Millennials-i su sposobni i navikli da koriste više uređaja u isto vreme. U proseku Millennials-i koriste tri različita uređaja u isto vreme – najmanje dva imaju ekran (kompjuter, iPad, telefon, TV) i najmanje dva su komunikaciono-orijentisani (telefon, e-mail, Fejsbuk, itd.) • Kompanije su aktivne na mrežama, da prate i razumeju mišljenja, stavove i iskustva ciljne grupe. To govori da kompanije moraju biti spremne na dvosmernu komunikaciju, povratnu informaciju i da istu protumače i prihvate. • To bi značilo da kompanija : – uvažava njihovo mišljenje, – da pokazuje da joj je stalo do svojih kupaca, – da ih poštuje, – da želi da radi na svom poboljšanju, itd. – Millennialsi žele da bude u fokusu kompanije. 11Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  12. 12. Millennials-i kao potrošači • Millennials-i zahtevaju da iskustvo u kupovini bude prilagođeno njihovim željama i potrebama, da se osedaju dobrodošlim kada uđu u radnju i da budu cenjeni kao kupci. • I pored toga što više preferiraju odlazak u kupovinu nego online kupovinu, upotreba interneta je svakako prisutna kada je u pitanju kupovina – pre i posle kupovine. • Millennials-i koriste internet kako bi se informisali pre odlaska u kupovinu, bilo da je u pitanju lokacija gde mogu nadi željeni proizvod ili informacije o istom. • Nakon kupovine ponovo koriste internet kako bi izrazili svoje zadovoljstvo (ili nezadovoljstvo) kupljenim proizvodom, ili pak za traženje dodatnih informacija ukoliko su potrebne. 12 MANIK RATAN Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  13. 13. 13 Kategorija Šta uraditi Zašto Radno okruţenje Obezbediti fleksibilno radno vreme i opušteno radno mesto. Stvaraju prilike za društvenu interakciju kao što su „‟happy hours‟‟ petkom popodne gde nema alkohola. Millennials-ima su prijatelji i životni stil iznad posla. Oni se venčavaju, dobijaju decu i generalno suočavaju sa “realnim svetom” kasnije. Prilike za učenje i treninge Obezbediti isplatu školarine i obuke za zaposlene. Roditelji Baby Boomer generacije su ih odgajili da veruju da je edukacija put do uspeha. Regrutovanje Naglasite načine na koje vaša firma doprinosi društvu. Skoro 70% kaže da su uzvraćanje i angažovanost u društvu njihovi najveći prioriteti. On boarding Pružite im priliku da budu izloženi različitim delovima posla, obezbedite im sredstva na intranet-u (interna mreža) da mogu da ih koriste svojim tempom, i pomozite im da izgrade odnos sa postojećim zaposlenima. Millennials-i žele veze, kontrolu i mentorstvo. Milenijalsi i radno okruženje Characteristics of Millenials in the Workplace by Terri Klass and Judy Lindenberger MANIK RATAN Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  14. 14. 14 Kategorija Šta uraditi Zašto Motivacija Obezbedite plaćeni odmor kao nagradu. Oni posao vide kao ,,nešto što rade između vikenda”. Odnosi sa šefom Osvojite njihovu naklonost. Vodite računa da se ne pređe linija između ,,šef kao zagovornik” i ,,šef kao prijatelj”. Lojalnost prema šefu je razlog broj jedan zašto ostaju na poslu, naročito tokom prve tri godine. Nezadovoljstvo šefom je razlog broj jedan zašto daju otkaz. Millennials-i žele usku vezu sa šefom koji je blizak, brižan i svestan. RukovoĎenje Opišite rezultate koje tražite i pustite ih da sami smisle kako da dođu do njih. U mnogim slučajevima oni će razviti bolji proces. Da biste dobili najbolje od njih, učite ih o kompaniji i objasnite im kako će njihov rad dovesti do konkretnih rezultata. Smatrajte ih odgovornim za greške i pohvalite ih za uspeh. Millennials-i su odrasli učeći kako da shvate stvari na svoj način. Uz pomoć internet i mreže prijatelja od kojih ih deli samo jedna poruka, pronaći će svoje odgovore. Oni ne prihvataju dobro naredbe i smeta im kada im se dodeli mnogo posla bez objašnjenja njegove svrhe. Oni su nestrpljivi, ali uvek željni da uče i to brzo rade. Millenials-i sebe smatraju robom koju mogu prodati onom koji nudi najviše. Milenijalsi i motivacija Characteristics of Millenials in the Workplace by Terri Klass and Judy Lindenberger MANIK RATAN Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  15. 15. 15 Kategorija Šta uraditi Zašto Radni zadaci Dajte im nekoliko projekata. Angažujte ih da rade sa klijentima gde mogu da rade u timovima i zajednički rešavaju probleme. Pustite ih da rade na projektima sa onima sa višeg položaja kada je to pogodno. Oni se odlično snalaze sa mnogo zadataka u isto vreme i desetostruko većom brzinom i znanjem u odnosu na stariju braću/sestre. ,,Ova generacija razume da nema potrebe da se ostaje budan celu noć kako bi se obavio prekookeanski poziv. Oni jednostavno mogu da pošalju poruku sa informacijama koje su potrebne i nastave razgovor sledećeg dana po svom vremenu”, kaže Roberta Matuson, predsednica Human Resource Solutions. Iako su nezavisni mislioci, Millennials-i vole timski rad. Oni se raspituju o nepromenjenom stanju i očekuju da naprave promenu još prvog dana. Performanse povratnih informacija Obezbedite trening sesije kako bi razgovorali o karijeri. Izbegnite izgovore za pružanje povratnih informacija. Dajte komentare barem kvartalno. Roditelji Baby boomer-a su ih naučili da pitaju za ono što žele. Odatle dolazi osećaj toga da imaju pravo na nagrade. Naviknuti su na konstantno dobijanje povratnih informacija. Milenijalsi i povratna informacija Characteristics of Millenials in the Workplace by Terri Klass and Judy Lindenberger MANIK RATAN Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  16. 16. Šta Millennials-i žele 16 Pogled plus …od svog šefa …od svoje kompanije …da uče TOP 5 KARAKTERISTIKA KOJE MILLENNIALS-i ŢELE OD ŠEFA TOP 5 KARAKTERISTIKA KOJE MILLENNIALS-i ŢELE U KOMPANIJI TOP 5 KARAKTERISTIKA KOJE MILLENNIALS-i ŢELE DA UČE Pomaže mi da usmeravam karijeru Razvija veštine koje će mi trebati u budućnosti Tehničke veštine u oblasti moje struke Direktno mi daje povratnu informaciju Ima jake vrednosti Samoupravljanje i lična produktivnost Mentor mi je i podučava me Nudi prilagodljive opcije u mom nagradnom paketu Vođstvo Sponzoriše me za formalne programe razvoja Omogućava mi da uklopim posao sa ostalim obavezama Industrijsko ili funkcionalno znanje Prilagođava se fleksibilnom rasporedu Nudi jasnu karijeru Kreativnost i inovativne strategije Izvor: HBR članak Jeanne C. Meister, Karie Willyeard Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  17. 17. Dizajn programa za učenje Onoga što čine Onoga što kažu ili napišu Onoga što čuju ili vide Onoga što vide Onoga što pročitaju Ljudi se sećaju više manje • Simulacija •Igre •Saradnja • Online časovi i seminari uživo • Interaktivni online kursevi • Online monitoring ili online obučavanje • Kursevi sa vizuelnim materijalom • Priručnici za samostalno učenje • Online PowerPoint prezentacije • Webinars • Snimljenje sesije online učenja • E-mail • E-dokumenta • E-papir Online čitanje Online učenjenisko visokoNivo nastavnog dizajnaNick van Dam, 2008. MANIK RATAN Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  18. 18. Milenijalsi u digitalnoj eri Milenijalsi  Zajedničko učenje  Deljenje priča sa vršnjacima  Multitasking.  ,,uraditi sam“ i ,,zona komfora“  Relevantno  Interaktivnost  Angažovanje  Kreativnost  Inovacija IZAZOV Edukatori  MLearning  GAMIFICATION  Video kao sredstvo učenja  Nano-Learning vs. Mini E- Learning  Pričanje priča  Obučavanje  Merljivo  Humor  Povratna informacija  Lično učenje  Design thinking 18Izvor: http://www.masmi.rs/millennials-way-of-e-learning-and- communication-in-the-digital-era/ MANIK RATAN Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  19. 19. Model učenja 21. v eka 19 Drawing by Gaša Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  20. 20. 20 Lideri milenijalsi Master rad NLP VoĎenje primerom Postavljanje pitanja Aktivno slušanje Spuštanje odgovornosti na niţi nivo Obostrano poverenje u tim (pleme) Humor/kreativnost Izazov/rizik Feedback Učenje MANIK RATANTatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  21. 21. Modelovanje veštine lidera milenijalsa u upravljanju promenama Napredna NLN metoda modelovanja tri uspešne i jedne neuspešne strategije upravljanja promenama – delegiranje, upravljanje vremenom – Uzorak: lideri milenijalsi koji vode svoje timove u malim, srednjim i velikim firmama. – Izabrani milenijalsi ujedno su bili i predstavnici menadžerskih kultura (prema Charles Handy) http://www.managementstudyguide.com/charles-handy-model.htm Atina – boginja rata, simbol projektne organizacije, koja dominira u konsultantskim firmama, agencijama za marketing i inovativnim firmama ∞Apolon – kultura koja je u procedurama i pravilima ∞Dionis – kultura u kojoj pojedinac kao kreativac ima slobodu da razvije svoju ideju kao što su umetničke firme ili studija, univerziteti ∞Zevs – kultura u kojoj dominira jedna osoba, obično osnivač ili vlasnik 1/25/2016 21Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  22. 22. 1/25/2016 22 Osobe koje poseduju resurs: Atina, Apolon, Dionis Osoba kojoj je resurs potreban: Zevs Ključni sadrţaj (opis resursa): upravljanje promenama (delegiranje, uvoĎenje novina, upravljanje vremenom) Ključni sadrţaj (opis resursa): upravljanje promenama (delegiranje, upravljanje vremenom, uvoĎenje novina) Ključni znaci: Na niţim NLN podrazumevaju akcione korake i model ponašanja kao aktivno slušanje, postavljanje pitanja, fokusirani na rešenje problema. Na višim NLN nivoima spremni su da izlaze iz konforne zone, istraţuju, testiraju, planiraju i dele sa timom (plemenom) ideje, projekte, beta verzije kao i vrednosti i viziju budućnosti. Imaju poverenje u njih. Za njih je normalno da rade kao voĎe bez titule. Osnovni alat je feedback, uvaţavajuća komunikacija kroz kreativni izraz i humor, pričanje priče. Ključni znaci: Sakriva emotivnost kroz kruto ponašanje u komunikaciji sa kolegama (kao mašina) što dovodi do nesporazuma i obostranog nezadovoljstva. Viši NLN nivoi pokazuju da je okrenut ka sebi, svojim postignućima, ciljevima i viziji budućnosti. Shvata svoje nedostatke u radu i razvoju sebe i tima. Na niţim NLN ne preduzima akcione korake kako bi to ponašanje promenio nego ostaje u konfornoj zoni gde je on provereno najbolji i najsigurniji. To se odraţava na celokupni tim koji je bez jasnih planova. Telesni stav/ gestovi: Gestikuliraju rukama, stabilni u stavu, telo ispravno, opušteni kada pričaju, otvoreni za razgovor Telesni stav/ gestovi Puno gestikulira, poguren telesni stav, pomalo odluta pogledom, nekad rasplinut i bez fokusa Pozicija očiju: Vizuelno konstruisano, Vizuelno zapamćeno Ciljevi Vk, O sebi Vk Pozicija očiju: U unutrašnjem dijalogu, kinestetici, kao da se preispituje gde pripada i zašto to radi na taj način na koji radi. USPEŠNE STRATEGIJE MODELA NEUSPEŠNA STRATEGIJA KONTRAMODELA Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  23. 23. 1/25/2016 23 Predikati: Siguran, samopouzdan, smiren, ostvaren, uspešan, pomagač, hrabar Ključne reči: Delim sa drugima iskustva, hrabrost, promena, uvek moţe bolje, naravno da moţe, stvaranje kroz kreativnost, lični doprinos zajednici, promišljenost, postignuće, optimizam, merenje rezultata Predikati: Najsigurniji u sebe, nemam poverenja u kolege. Zevs ide do kraja, ne odustaje! Zevs takmičar i sa sobom i sa drugima! Ključne reči: Najbolji. Sve je na meni. Moj uzor je šef. Radim da sebe i porodicu finansijski obezbedim. Ponekad vičem na kolege, nemam poverenje u njihov rad. Meta model: Brisanje (neodr. glagoli)- rad na svojim veštinama i novim znanjima, kontinuirano učenje, stavljanje sebe u nove situacije Generalizacije (neophodnost) – Ne ragujem impulsivno nego se raspitam, analiziram, zauzmem stav i delim svoj primer Generalizacija - Da bi ljudi opstali u današnjem svetu, svi moraju puno da rade na sebi. Meta model: Univerzalne generalizacije – Ja sam sada mašina. Nekada sam bio romantičan. Izvrtanje (uzrok-posledica) – Počeo sam da sumnjam u sebe da postavljam komplikovana pitanja kolegama pošto me ne slušaju. Ključni kognitivni obrasci: Opšta slika, kreativnost, upornost, planiranje koraka, merenje rezultata i praćenje rada tima Ključni kognitivni obrasci: Detalji, poreĎenje sa šefom, fokusiranost na sopstvene rezultate, tim je sporedan Reprezentativni sistemi Reprezentativni sistemi Submodaliteti: Vide jasnu sliku budućnosti. Dobro se snalaze u toj budućnosti. Vide tačno šta i sa kim rade. Submodaliteti: Kinestetika, unutarnji dijalog, od jutra do sutra u istim obavezama, procedura i nema jasnan pogled u budućnost USPEŠNE STRATEGIJE MODELA NEUSPEŠNA STRATEGIJA KONTRAMODELA Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  24. 24. 1/25/2016 24 Metaprogramski obrasci: Smer delovanja –ka, usmereni na budućnost, vide širu sliku Metaprogramski obrasci: Smer delovanja – od Način delovanja: proaktivni Kada opisuje idealnog voĎu tima najveći prostor za sopstveno unapreĎenje imaju konstantnim učenjem, inoviranjem i izbacivanjem sebe iz zone konfora. Kad opisuju kolege u timu asocirani su i koriste perceptivne pozicije. Način delovanja – reaktivan Kada opisuje idealnog voĎu tima najveći prostor za sopstveno unapreĎenje ima kod motivacije drugih, smirenosti, planiranja i harizme. Kad opisuje kolege u timu kao da su milionima godina udaljeni jer mu predstavljaju barijeru (smetaju). Izvor motivacije- interni Izvor motivacije- Eksterni Traţe sličnosti Traţi razlike Polje delovanja – opšta slika i detalji Polje delovanja-detalji Strategija uveravanja –Veruju da sve što rade predstavlja samo jednu od faza u razvoju sebe, tima i firme? Shvataju to kao proces gde je uloga članova tima vaţna kroz feedback. Strategija uveravanja – počinje sa jakim osećajem da je dobra i da je to što radi dobro, završava sa jakim osećajem da ne radi dobro i da ga drugi ne razumeju. Drţi se procedura i manje mu je vaţan feedback od tima. Smer paţnje – drugi Smer paţnje – ja Radni stil - saradnja Radni stil - nezavisnost Vremenski fokus – sadašnjost, budućnost Vremenski fokus –prošlost Percepcija vremena – kroz vreme Percepcija vremena – u vremenu Chunk size - induktivan, deduktivan, Chunk size - induktivan Prikupljanje informacija – intuitivni tipovi Prikupljanje informacija – senzorni tip Reakcija na stres – Izbor Reakcija na stres – Emocije Organizacija – Fokus na ljude Organizacija – Fokus na proces Mogućnosti Procedure Evolucija Konstantnost USPEŠNE STRATEGIJE MODELA NEUSPEŠNA STRATEGIJA KONTRAMODELA Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  25. 25. 1. Tranzicija - Izlazak iz konforne zone (strah od promena) (SLIKA 1.) 2. Inoviranje (uvođenje novina) u radu kroz refrajming (SLIKA 2.) 3. Pogled odozgo iz više perceptualnih pozicija na viziju i svrhu (SLIKA 3.) 1/25/2016 25 Strategije transfera i akcioni koraci MANIK RATAN Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  26. 26. 1/25/2016 26 Slika 1. Tranzicioni ciklus (W.Bridges), crteţ by Gaša 1. Izlazak iz konforne zone (strah od promena) Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  27. 27. 1/25/2016 27 2. Inoviranje (uvođenje novina) u radu kroz refrajming Slika 2. Biti inovativan kroz kreativnu igru, crteţ by Gaša feachuring Pixpired.com Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  28. 28. 1/25/2016 28 3. Pogled odozgo iz više perceptualnih pozicija na viziju i svrhu Slika 3. Šta ostavljam iza sebe, crteţ by Gaša feachuring Pixpired.com Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  29. 29. IZAZOVITE NAS Za ovu generaciju je potreban adekvatan pristup i strategija koja će se zasnivati na sledećim načelima: Izazivajte nas da uradimo više na projektima na poslu. Izrazite iskrenu zahvalnost kada dobro uradimo posao. Zainteresujte se za to gde smo sada i gde želimo da budemo. Postavite nam jasna očekivanja i dajte nam pravovremene povratne informacije. 29 MANIK RATAN Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.
  30. 30. Uloga i doprinos koučing stila lidera 30 Drawings by Gaša feachuring Pixpired http://pixpired.com/ Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015. http://www.hr-conference.org/uploads/1/4/6/3/14634014/radovi_hr_2015-za_stampu.pdf, 394. strana
  31. 31. 1/25/2016 31 NEXT IS NOW Z generacija - prosumers Tatjana Mamula, NLP Master, novembar 2015.

×