Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Slides artigo científico

38,700 views

Published on

Published in: Business

Slides artigo científico

  1. 1. UNIVERSIDADE NOVE DE JULHOUNIVERSIDADE NOVE DE JULHO Tania Regina LeiteTania Regina Leite POTENCIALIZANDO NEGÓCIOSPOTENCIALIZANDO NEGÓCIOS ATRAVÉS DOATRAVÉS DO Orientação: Professor Dr. Juan Guillermo D. Droguetti São Paulo – Outubro de 2010
  2. 2. OBJETIVOOBJETIVO • Entender oEntender o TwitterTwitter • RelacionamentoRelacionamento cliente/empresacliente/empresa • Manutenção daManutenção da imagem deimagem de marcas emarcas e produtosprodutos • Meio paraMeio para realizar negóciosrealizar negócios
  3. 3. COMUNIDADES MIGRAMCOMUNIDADES MIGRAM PARA O ESPAÇO VIRTUALPARA O ESPAÇO VIRTUAL
  4. 4. Uso corporativo do TwitterUso corporativo do Twitter • DivulgaçãoDivulgação • Monitoração daMonitoração da marca oumarca ou produtoproduto • GerenciamentoGerenciamento de crisesde crises • RelacionamentoRelacionamento com o clientecom o cliente
  5. 5. Estratégia da Dell para o TwitterEstratégia da Dell para o Twitter • InformaçõesInformações sobre ossobre os produtos, preçosprodutos, preços e ofertase ofertas • Cupons deCupons de descontodesconto • Links paraLinks para página depágina de vendasvendas
  6. 6. Links e Cupons para vendasLinks e Cupons para vendas
  7. 7. Adotados também no BrasilAdotados também no Brasil
  8. 8. RESULTADOS DELLRESULTADOS DELL  Vendas de 3 milhõesVendas de 3 milhões de dólares no sitede dólares no site americanoamericano  6,5 milhões de6,5 milhões de dólares no mundo emdólares no mundo em 2008 e 20092008 e 2009  800 mil dólares de800 mil dólares de vendas no Brasil nosvendas no Brasil nos primeiros oito mesesprimeiros oito meses

×