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TTSH Patient's Charter (Mandarin)

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TTSH Patient's Charter (Mandarin)

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TTSH Patient's Charter (Mandarin)

  1. 1. 患者权利约章 本院的目标 为患者提供优质的医疗护理  对于您的治疗,我们将提供优质的医疗护理服务以增强您 的健康,并尊重您享有适当疼痛评估和管理服务的权利。 患者受到尊严和尊重的对待  您将在不分种族、性别、年龄、宗教信仰、国籍、性取 向、社会地位、智能和体能的情况,受到尊重、尊严和同 情。这包括: 您所需时,给予您适当的照顾和护理(在急需时, 医护人员也将有义务为其他患者治疗,恳请您理 解)。 按您的正式姓名以礼称呼。 在所需时,提供手语、地方语 方言或外语等交流服 务。  您有权为您的病情寻求另一个医疗意见并在医疗建议反对 之下要求出院。我们尊重您的权利。在拒绝治疗或医疗建 议反对之下离开医院,您必须接受和负责任何的医疗后 果。  在面临生结尾时,我们将给予您无微不至的照顾及同情护 理,也在适当时提供牧师服务。  您拥有提前做出治疗或保健护理决策的权利。在医院政 策、职业标准和法律许可的范围内,您护理计划的所有指 示都会得到尊重和遵守。 如果您按照《预先医疗指示法》( )提前 做出了预先医疗指示( ),我们将依照《预先 医疗指示法》的规定,尊重您的保健目标和愿望。 如果您未做预先医疗指示,在您同意下,我们将向 您提供信息,帮助您做出预先医疗指示。 若您与家人难以做出决定而需要帮助,我们的辅导 员、宗教辅导员等人都可以提供协助。  如果您有兴趣自愿参与我院任何研究项目或临床试验,或 寻求我院研究活动的相关信息,可通过 联系我们或就近求助病房或诊所工作人员。如果您受邀参 与一项志愿研究项目,您可自由选择参与或不参与。如果 您同意参与后改变意愿,您不需提供任何理由即可随时退 出项目。您决定参与研究项目与否,将不会影响您在我院 所接受的医疗服务的质量。  如果您对病人管理有任何伦理方面的疑虑,可适时从病房 护士长或带队医生处获得伦理咨询服务。  在进行医疗护理时,医院将确保您不会受任何探访者、患 者或医护人员等的伤害。在您无法掌管个人财务时,医院 将会带您保管它。 患者得知医疗小组的身份和角色  您有权了解参与您治疗的医护小组(如医生、护士、临 床医师)成员的姓名,身份和其余资料。 保持患者医疗记录的隐私和保密性  医务员将以保密的形式与您进行访谈、检查和治疗。  您享有医院对于保密您医疗档案(包括电子病历)的保 证。您的档案仅限于参与您治疗护理的医护专业人员对 其使用。(除非新加坡法律条规要求)。  根据医院的政策,我们将按照您的要求,提供您所需要 的医疗档案 报告的副本。 为患者提供解释、教育与辅导  您将了解医生对您病情所重视的相关诊断、治疗、预期 疗效和其他信息,以帮助您参与治疗决策和护理过程。 这包括: 了解您病情的详细解释。 得知有关为您计划的疗程和手术的信息。 得知您治疗的风险、益处和代替方法的信息。 得知任何意外结果(如有)。  您将得知您所有的决定权,包括所有对治疗的拒绝或终 止权利。 为患者提供反馈的通道 若我们的服务有良好的表现或须改善,我们欢迎您的反 馈。 如果您有任何建议、表扬或提出投诉,请在办公时间 (周一到周五上午 下午 )拨打电话 联 络医院的服务质量部门,或通过 提供反馈意见。 陈笃生医院( )将按职业、财务、道德和法律标准为 患者提供专业的医疗护理服务,保护您和您的权利。
  2. 2. 患者权利约章 患者的责任 提供信息 您需要:  提供关于您健康的完整、详细而准确的信息,包括目前和 以往的病症、过敏情况、药物或保健品、住院情况、保健 方法、及其他健康方面的信息。  通知我们如果您不理解医护人员所告诉您有关您病症或医 疗的信息。 按照医生推荐的治疗方案 您需要:  遵守我们保健专业人员制订的治疗计划。  参加任何有关患者自身安全和质量的相关活动。  通知我们的医护人员如果您预计在执行上述治疗计划时可 能会出现问题。  在拒绝治疗或医疗建议反对之下离开医院,接受和负责任 何的医疗后果。 尊重与为他人着想 您需要:  遵守医院的一切规章制度。这包括对于患者、探访者及探 访时间的规章制度。  礼貌而尊敬第对待医院医护人员、其他患者和探访者。  在复诊时,遵守您的约定时间,准时赴约。如需改期,请 提前通知医院。  尊重他人的秘密和隐私。  在住院期间负责保管您的贵重和个人物品。  谨慎,认真地对待医院的财产和设施。 宗教和 或精神辅导  我们欢迎宗教辅导员到访或为您祈祷。若您有此意,请您 通知我们的护士。  为提供其他患者舒适及修养时间,请确保您在进行宗教祈 祷时不会打扰他人。  在寻找宗教辅导员或宗教中心的当儿,若您需要协助,敬 请向我们的职员询问。  在所需,适当或许可的情况下,我们将安排受训过的护 士,或医疗社会工作者,为您进行精神辅导课程。 医院收费  您需要准时支付您的住院费和医疗费。  若您有任何财务问题,请向我们的职员询问。  如果您需要更好第理解您的健康保险范围和相关政策, 请向医院求助。 临床培训 陈笃生医院( )是一所致力于通过教育和培训医疗 保健人员(如医疗、护理、配药及其他健康相关的专职 医疗学生和学员)。您的参与将对临床培训中的医护人 员有利于增强他们的能力和专业水平。 器官捐献 器官捐献为末期器官衰竭患者带来重生的希望。 《人体器官移植法案》( ),允许年龄 岁以上 的新加坡公民和永久居民在脑死离世时捐献人体器官 (肾脏、心脏、肝脏和角膜)。除非您已亲自向卫生部 登记表示反对和填写退出卡,这法案将假设您已同意捐 献器官。若您有意做出贡献,请勿反对器官捐赠。 如果您想了解关于脑死, 或活器官捐献,您可 从 得知详细资讯。此外,您也能联系 热线 ,或是器官捐赠登记处 , 或电邮至 。 如何与我们联系 我们的医生或护士长都可与您讨论您的身体状态和护理情 况。如果您对我们的服务有任何建议,请在办公时间 (周一到周五上午 下午 )拨打电话 联 络医院的服务质量部门,或通过 提供反馈意见。 最新修订于 年 月

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