Introducción a la etnografía

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Charla dictada por Florencia Muñoz, Antropóloga Universidad de Chile

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Introducción a la etnografía

  1. 1. Metodología Etnográfica para el diseño
  2. 2. Etnografía <ul><li>Etnia, como término, representa la agrupación natural de individuos de igual idioma y cultura, mientras que grafía significa descripción. </li></ul><ul><li>Proviene de la antropología. Surge con la observación de grupos humanos distintos. Especificamente del enfrentamiento con nuevos mundos, de cuyo choque emergen las diferencias </li></ul><ul><li>En este sentido, se puede interpretar a la etnografía como la descripción de agrupaciones, para llegar a comprender al detalle lo que hacen, dicen y piensan personas con lazos culturales, sociales o de cualquier otra índole, que intercambian y comparten visiones, valores y patrones de tipo social, económico, religioso, etc </li></ul><ul><li>A raiz de eso se visibiliza el concepto de CULTURA como objeto de estudio, en contextos no necesariamente distintos. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Se aplica a contextos, situaciones, donde lo que se busca resaltar son sentidos comunes o compartidos por quienes se desenvuelven cotidianamente o habitualmente en esos contextos, situaciones, comunidades. </li></ul><ul><li>Esto implica la participación directa del investigador: observando lo que ocurre y pidiendo explicaciones e interpretaciones sobre las decisiones, acciones y comportamientos de las personas en esos determinados contextos. (trabajo de campo)‏ </li></ul><ul><li>En la Etnografía, observar es mucho más que mirar </li></ul>
  4. 4. Etnografía en nuestro contexto <ul><li>¿Qué pasa cuando el investigador ya no está en un universo distinto, sino que se enfrenta a investigar en su propia realidad, incluso en su contexto cotidiano? </li></ul><ul><li>Lo que interesa es indagar en la CULTURA, entiendo que dentro de nuestra sociedad cohabitan distintas subculturas </li></ul><ul><li>El etnografo, debe experiementar un proceso de “extrañamiento”, a la vez que ser sumamente conciente de sus prejuicios y preconcepciones. </li></ul>
  5. 5. ¿Qué se entiende por cultura? ...Aquel todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres, y cualesquiera otros hábitos y capacidades adquiridos por el hombre (Taylor)‏ “ Tramas de significación socialmente establecidas en virtud de las cuales la gente hace cosas(...) como sistemas de interacción de signos interpretables” (Geertz 1973:26­27)
  6. 6. Universo de lo “Simbólico” (o invisible)‏ (Sistema de creencias, ideologías, univesos simbólicos, etc)‏ Universo de lo Visible (Objetos, comportamientos, organización de los espacios, etc.. )‏
  7. 7. ¿Cómo hacer etnografía? <ul><li>Existe una Metodología asociada al quéhacer Etnográfico, cuyas caracteristicas responden por una parte a los objetivos de la investigación o proyecto, y por otro, a las características del sujeto o espacio estudiado </li></ul>
  8. 8. <ul><li>I.- Un primer elemento es definir un problema y objetivos de investigación, dónde se delimita los propósitos de la investigación, así como sus dimensiones, lo que permite acotar y hacer factible la investigación </li></ul><ul><li>II.- Determinar universo de estudio : ¿A quién voy a investigar? </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Se trabaja con Muestras: </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Definir con quiénes se trabajará </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Si es exploratoria, abarcar a la mayor diversidad de personas presentes en ese espacio. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Abarcar proporcionalmente todos los segmentos que hayan sido consignados como relevantes en los objetivos. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Identificación de informantes clave </li></ul></ul></ul></ul>
  9. 9. <ul><li>III.- Definir instrumentos de recolección </li></ul><ul><ul><li>Trabajo de Campo: </li></ul></ul><ul><ul><li>Observación pasiva y participante (registro)‏ </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>En la observación pasiva el investigador mantiene cierta distancia del grupo o personas observado, procurando no interferir en ellos </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Implica observar sin participar, ni interactuar con los actores. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Se pueden utilizar instrumentos de registro como cámaras de video, o fotográficas. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>La observación participante supone vivir con el grupo de personas que se estudia para conocer sus formas de vida a través de una interacción intensa. </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>El observador trata de asumir el rol de los individuos e intenta experimentar sus pensamientos, sentimientos y acciones. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>A medida que efectúa la tarea de observación, el investigador va tomando anotaciones. Inmediatamente después, el observador sintetiza y resume las notas e incluye interpretaciones propias y preguntas que puedan surgir. </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Se utilizan medios de registro, como grabadora, fotografía y-o video </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Entrevistas (semiestructurada, en profundidad, focus, biograma, etc.)‏ </li></ul></ul></ul></ul>
  10. 10. <ul><li>Entrevista: Existen diferentes formas de entrevistas. La elección de ellas responde a los objetivos perseguidos, así como a las características de la población a estudiar. Las más comunes son: </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Entrevista semiestructurada </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Entrevista en profundidas </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Relatos biográficos (historia de vida, biograma, autobiografía, etc...)‏ </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Grupos de discusión </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Conversación informal. </li></ul></ul></ul></ul>
  11. 11. Análisis: Una vez recolectada la información es necesario sistematizarla y analizarla, para poder generar Insigths para el diseño Prototipaje y pueba: A su vez, también es sumamente conveniente, general prototipos y probarlos con el usuario al cual está destinado el objeto de diseño.
  12. 12. Ejemplo
  13. 13. Innovación en Producto Bicicleta Shimano
  14. 14. Antecedentes <ul><li>Mientras las bicicletas de elite aumentaban sus ventas, las ventas totales de bicicletas en EEUU habían disminuido notablemente del 2000 al 2005 </li></ul><ul><li>Shimano, como la compañía lider en suministro de artículos para bicicleta, tenía una posición privilegiada para promover un crecimiento en toda la industria bicicletera. </li></ul><ul><li>Shimano e IDEO se unieron para diseñar no sólo una bicicleta, sino que además una experiencia de compra y de uso, que motivara a los 161 millones de no-ciclistas. </li></ul>
  15. 15. Cómo lo hicieron <ul><li>Un equipo de trabajo compuesto por gente de Shimano e IDEO, llevaron a cabo una investigación basada en la observación de los comportamientos y valoraciones que los no-ciclistas tenían respecto al uso de la bicicleta </li></ul>
  16. 16. Qué descubrieron <ul><ul><li>Que existen una serie de factores que podrían influir en aumentar el interés por la bicicleta: </li></ul></ul><ul><ul><li>Una mejor experiencia de andar en bicicleta: muchos adultos olvidan lo fácil y entretenido que es andar en bicicleta. </li></ul></ul><ul><ul><li>Una plataforma de productos : un nuevo conjunto de rasgos asociados a la bicicleta, con mecanismos menos visibles y automáticos </li></ul></ul><ul><ul><li>Experiencia de compra : Los pequeños vendedores de bicicletas necesarias para aprender a comprometerse con un nuevo tipo de clientes, incluyento más mujeres, aficionados y ciclistas inexpertos. </li></ul></ul>
  17. 17. Qué hicieron <ul><li>Generaron un diseño de referencia para inspirar a diseñadores </li></ul><ul><li>Con componentes orientados a un mantenimiento más simple y mayor confort </li></ul><ul><li>Una estrategia comunicacional para sensibilizar a los ciclistas ocasionales, así como a los vendedores de bicicletas </li></ul>
  18. 18. Innovación en Producto Spark
  19. 19. Antecedentes <ul><li>IDEO se asoció con Project Inkwell (compañía innovadora en integrar tecnología a la educación) para desarrollar una herramienta para estudiantes primarios. </li></ul>
  20. 20. Cómo lo hicieron <ul><li>Un equipo de IDEO trabajó con un equipo de Project Inkwell, indagando en las necesidades y deseos de los estudiantes primarios y luego prototipando y testeando posibles soluciones </li></ul>
  21. 21. Qué hicieron <ul><li>Spark permite a los estudiantes aprender en cualquier lugar y momento. Compatible con softwares educacionales y con acceso a internet Wireless </li></ul><ul><li>El estuche protector del aparato es cambiable, lo que entrega un sentido de identidad al que lo usa </li></ul><ul><li>Las piezas y teclados, también son baratas y cambiables </li></ul>

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