Talkin Software de comunicação unificada desenvolvido pela Gonow Tecnologia. Ferramenta web que disponibiliza funcionalidades de Click to Call e Click to Chat. Podendo realizar chamadas: PC- PC; PC-Fone, Fone-Fone.

2. Talkin Nov 2009

4. Quem pode utilizar?

5. Características

6. Mercado

7. Cases

8. ComercializaçãoTalkin

14. Operador: atendente da empresa cliente;

15. Administrador: pessoa da empresa cliente queadministra o Talkin. Talkin

17. PC (talker) - fone (operador);

18. Fone (talker) - PC (operador);

21. tempo de atendimento;

22. histórico do cliente;

24. tempo de atendimento;

25. histórico do cliente;

26. etc.Sem custo de ligação, sendo uma solução mais econômica que o Click-to-Talk, com um ROI mais rápido Talkin

28. Cliente possui meio de comunicação com a empresa;

29. Pode ser inserido em diferentes áreas do site;

30. Modelo flexível de comercialização;

31. Menor abandono do site;

32. Sem plugin de client;

33. Utilização imediata via URL na página web;

34. Manutenção da segurança da rede;

35. Sem infra-estrutura para suportar o Talkin.Talkin

36. Mercado Investimento Resultado Estudos de mercado demonstraram que recados resultantes de contatos telefônicos fracassados contabilizavam 70% da atividade referente a mensagens em um típico ambiente empresarial; Em 2008, setor de comunicação unificada movimentou US$ 523,4 milhões - combinando plataformas de mensagens unificadas e software de comunicação; Infonetics Research & Unified Communications and IP Contact Center Market Share and Forecasts Unified Communications and IP Contact Center Market Share and Forecasts O mercado de comunicações unificadas na América do Norte, Europa e Ásia deve chegar a 14,5 bilhões até 2015, o que representará um crescimento anual de 36% durante o período. “A eficiência operacional pode começar na redução de custos, atingindo ganhos de produtividade.” Gallindo Forrester Talkin

38. Blancas.Talkin

40. Licença.Talkin

41. Obrigado!