facebookで広報力UP講座

3. 自己紹介公益財団法人とくしま産業振興機構専門家登録 http://www.our-think.or.jp/?p=43910 ソーシャルメディア（Facebook等）や動画を活用したプロモーションアドバイスライブメディア（Ustream等）を活用したインターネット動画配信コーディネートソーシャルメディア及びライブメディアに関する講習会 Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 3

15. タイムラインの１カラムデザインへの仕様変更。投稿やライフイベントが右側へ、左側には基本データと友達・写真・いいね！ページなどが表示。タイムラインから「新しいタイムライン」タイムラインの使用方法のヘルプ https://www.facebook.com/help/www/467610326601639/ Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 15

25. 話題となったセキュリティー&プライバシー「自分の名前＋facebook」でgoogleやYahooで検索すると… facebook広告で自分の名前が表示される登録した情報が他人に見られてしまう（メールアドレスや電話番号）その投稿の公開範囲は適切ですか？友達のタグ付けで行動が公開されてしまうログインしてるかしてないかがわかってしまうなりすましお友達申請 Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 25

26. なりすましお友達申請 2013年5月頃から他人になりすましてお友達申請を送るスパムアカウントが増えていると話題に。実在のfacebookユーザーと同姓同名のアカウントを取得し、そのユーザーの友人などに友だち申請。のちに、アカウントロックされた際に友人３名にセキュリティーコードを取得してもらって入力すれば利用を再開できる「友達の助けを借りる」機能を悪用されるものでは…？と話題に。全てのアカウントをこの方法で乗っ取ることは難しいが「知らないお友達とはお友達にならない」。 Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 26

45. ここまでのまとめ。 Facebookは設定項目が多く、そして、わかりにくい部分が多い。ほとんどの初期設定が「公開」状態。よく話題になるセキュリティー＆プライバシー問題は自分で対策できるものが多い。よくわからなかったら、とりあえず「自分のみ」（選択肢がなければ「友達」まで）。「自分のみ」にて入力した基本データでも「そもそも」公開したくないものは書かない。自分のみにした情報（出身校など）に基づいて「友達かも？」が表示されることも？知らないうちに公開範囲の設定項目が追加されたりすることも。定期的に見直す。 Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 45

46. SNSの安全な歩き方 http://www.jnsa.org/result/2012/sns.html 安全に歩くための10項目常に公開・引用・記録されることを意識して利用する複雑なパスワードを利用し、セキュリティを高める設定を利用する公開範囲を設定し、不必要な露出を避ける知らない人とむやみに友達にならない。知っている人でも真正の確認をする友達に迷惑をかけない設定を行う友達からの削除は慎重に、制限リストなどの利用も考慮する写真の位置情報やチェックインなど、技術的なリスクを理解して正しく利用するむやみに友達のタグ付けや投稿を行わない対策ソフトを利用し、危険なサイトを利用するリスクを低減する企業などの組織においては、SNSガイドラインを策定し遵守する Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 46

65. 「ヒト」の顔が見えるナカノヒトの仕事ぶりであったり… ナカノコトの裏話（飛行機）だったり… ナカノヒトしか見れない場所だったり… もちろん「お知らせ」もある。オフラインのファン多し。ANA.Japan https://www.facebook.com/ana.japan より Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 65

67. いかにいい＆興味が湧く情報を発信するか会期直前は600いいね！会期後に1000いいね！超（facebook広告無し…）メディア掲載によっていいね！されるケースが多かった。 facebookだけでなくtwitter などのソーシャルメディア運用者を専任。継続性の大切さ。徳島LEDアートフェスティバル（NPO法人コモンズ） https://www.facebook.com/ledartfest より Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 67

68. アナログ（オフライン）デジタル（オンライン）手段！？店頭（オフライン）にて facebookでチェックイン（オンライン）をしてもらう。いいね！も促してしまう。 facebookクーポンの活用（オンライン）。＝店頭へ来てもらう（オフライン）店頭などでの公衆無線LAN利用のキッカケ作りにも。ベーカリーレストランサンマルク徳島沖浜店にて。 Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 68

70. 炎上が怖い？意外に誰も見てない（ファンの数が1000以上のクラスになれば別ですが…）でも、誰もが見てることを意識する。メディアの人を集めて商品発表会や決算発表会するのと同じ。謝り方が悪いと評価が上がらない。正しく謝れるのが大切。ソーシャルメディアポリシーの策定。青森県庁ホームページ http://www.pref.aomori.lg.jp/alcp/ Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 70

71. ソーシャルメディアを活用… （メディアより早い）情報の即時性や直接のコミュニケーションとファンを作るという観点でこれから避けていけない。 facebookページを始めることも、いいね！を増やすことは簡単。 facebookページ自身の効果測定にいいね！の数を見られるのはよくある話… いいね！の数を増やすことを目的とせず、コミュニケーション＆質を重視していくことた大切。オンラインのファンだけではなく、オフラインのファンも増やす Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 71

72. 今日はfacebookページを紹介しましたが… facebookページだけでなく、（運用できる範囲内で）いろんなソーシャルメディアを使っていく（それぞれのソーシャルメディアでの特性、利用者層は異なる）。ソーシャルメディアやればすべてがうまくいくか？というとそうではない（起業と一緒）。これまでのモノ（アナログ的のものも含め）を捨てて、ソーシャルメディアを始めるのでない。アナログ的な広報手段を否定するものではないし、むしろ、アナログ的な部分も残し、いろんなものをバランスよく活用する。 Copyright (C) 2013 Chang Media Japan ( http://changmedia.jp/ ) 72

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