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デジタルマーケティングについて

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Softbank innovation program
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Published in: Marketing
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デジタルマーケティングについて

  1. 1. 1 デジタルマーケティング Digital  Marketing プロダクト&マーケティング統括  サービスプラットフォーム戦略略・開発本部  イノベーション推進課 加藤  隆彦    
  2. 2. 2 デジタルマーケティングとは? テレビ視聴データ 位置情報 WEB利利⽤用履履歴 アプリ利利⽤用履履歴 POSデータ                                etc...
  3. 3. 3 デジタルマーケティングとは? テレビ視聴データ 位置情報 WEB利利⽤用履履歴 アプリ利利⽤用履履歴 POSデータ                                etc...
  4. 4. 4 ソフトバンクの強み オフライン  &  オンライン 様々なデータを収集 Technology Mobile SMS 90%⼀一般的な! メルマガ 9倍 開 封 率率率 10%以下 ⼤大量量データを解析し、 情報を⾒見見える化 全国約  45,000店舗 Big  data 確実な情報配信 商品告知と店舗集客
  5. 5. 5 例例:購買⾏行行動における意思決定の基準 ライフスタイルに合わせた消費⾏行行動を差別化   1 安⼼心感 2 満⾜足感 3 信頼感 圧倒的なブランド⼒力力を重視 ⇢「このブランドなら間違いない」という既知の事実、市場評価 圧倒的な価格差、調達スピードを重視 ⇢「低価格、⼤大量量購⼊入できる」などのお得感があるという事実 ⾃自分が信頼、している⼈人から得た情報を重視 ⇢  商品よりも「信頼している⼈人が使⽤用している」という事実
  6. 6. 6 ソフトバンクの狙い 消耗品 ●⾐衣類 ●化粧品 ●健康⾷食品 ●ギフト 低額商品 ●⾷食料料 ●飲料料 ●⽇日常品 ●雑誌 ●CD/DVD ⾼高額商品 ●⾃自動⾞車車 ●不不動産 ●⽣生命保険 ●旅⾏行行 ⾮非消耗品 ●家電 ●家財 ●AV機器 購⼊入頻度度 検 討 か ら 購 ⼊入 ま で の プ ロ セ ス 短 ⻑⾧長 ⾼高 低 ■課題 意思決定の基準、プロセスが複雑化 (⽐比較検討から購⼊入に時間を要している) innovation 期待すること 1. 検討プロセスを短縮 2. 適切なタイミングを把握

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