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© 2016 Implemhttp://pleasanter.org
2016年11月6日
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プリザンター
オープンソースカンファレンス2016 Tokyo/Fall
.NETで動くチケット管理ツール
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自己紹介
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Taiji Uchida
職業: SIer 趣味: プログラミング
プリザンター
作ってます
@implem_
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主な経歴(サラリーマン22年生)
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 ハウスメーカーの1人情シス
--- 1998年 転職/上京 ---
 C/S保守、パソコンの全国展開
 SharePoint ...
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本日のお話
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プロジェクトマネジメント
プリザンター
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プロジェクトマネジメント
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 プロジェクトを成功裏に完了させることを目指して
行われる活動のことである。これにはプロジェクト
を構成する各活動の計画立案、日程表の作成、...
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PMBOK
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立ち上げ 計画 実行
監視・
コントロール
終結
統合 ¥ ¥
スコープ ¥ ¥
タイム ¥ ¥
コスト ¥ ¥
品質 ¥ ¥
人的資源 ¥ ¥
コミュニケ...
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プロジェクトの闇
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◯◯万人月
倒れるメンバー
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プロジェクトの失敗
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お客様 上司
PM
メンバー
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状況が
良くわからない
みん...
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プロジェクトは成功しない
みんなで協力しないと
コミュニケーション重要
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コミュニケーションのレイヤー
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L2
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成果物
メール、議事録
定量データ
評価
メンバー
PM
お客様・上司
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コミュニケーションのツール
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成果物
メール、議事録
定量データ
評価
Excel
Excel
電子
メール
ファイル
ストレージ
Power
Poi...
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コミュニケーションの付帯作業
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成果物
メール、議事録
定量データ
評価
Excel
Excel
電子
メール
ファイル
ストレージ
Power
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管理費用
20%
ドーン
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コミュニケーションの問題
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リアルタイム性
正確性
状況が
良くわからない
みんなが
協力してくれない
PM
納得性
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もっと快適にコミュニケーションしたい
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L3
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成果物
メール、議事録
定量データ
評価
プリザンターで
統合!
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もっと快適にマネジメントしたい
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L3
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成果物
メール、議事録
定量データ
評価
原因を分析できる
問題を検知できる
実態を把握できる
高速PDCA
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原因を分析できる
問題を検知できる
実態を把握できる
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問題の検知(進捗管理の例)
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問題の検知(進捗管理の例)
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チェックポイント 確認方法
① 予実差 マイナスの値
② 期限超過 発生しているか
③ 残作業量 残りの時間でこなせるか
④ 担当別残作業...
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進捗の評価方法
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スケジュール消化率
進捗率
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原因を分析できる
問題を検知できる
実態を把握できる
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情報を分類する
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項目名
分類
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分類の設計例
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項目 分類
機能 サーバ、ネットワーク、DB
作業工程 設計、開発、テスト
役割 営業部門、開発部門、運用部門
原因 設計ミス、製造ミス、ミドルのバグ
...
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自由に入力項目を設計
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分類でフィルタリング
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分類でグループ化したガントチャート
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分類別に残作業量などを集計
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分類の俯瞰や変更に使用するカンバン
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原因を分析できる
問題を検知できる
実態を把握できる
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情報の紐付け(コメント、課題、成果物)
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情報の紐付け(メール)
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Slackまたはメールへの通知
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バージョン管理(過去の経緯がわかる)
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時間をかけずに実態を把握できる
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チェックポイント 把握できる内容
① コメント 対応状況
② 課題、レビュー 関連するチケットの状況
③ 外部リンク 成果物、関連情報...
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情報が増えたら横断検索を活用
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付帯作業を大幅に削減
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成果物
メール、議事録
定量データ
評価
Excel
Excel
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ストレージ
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高速PDCA
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ACDP ACDP ACDP ACDP ACDP
ACDPBefore
After
1 Week
1 Day 1 Day 1 Day 1 Day 1 D...
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自律的なマネジメントが定着
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成果物
メール、議事録
定量データ
評価
全員がL3~L1を共有化
メンバーPMお客様・上司
自律的マネジメント
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プリザンターについて
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Pleasanter
(人に喜びを与える意味で)楽しい、愉快な、
気持ちのよい、快適な、楽しい、楽しくて、
愉快で、快活な、陽気な、感じのよい
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http://pleasanter.org © 2016 Implem
プリザンターは何ができるのか?
Excel
E-mail
File
Server
プリザンター
おまとめ
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ファイルサーバーっぽい階層構造
サイト
サイト
サイト
Wiki
期限付き
チケット
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チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
記録
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チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
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チケット
サイトが管理するデータ
サイト
サイト
サイト
Wiki
期限付き
チケット
期限付き
チケット
記録...
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チケットの集計 / 分析 / 出力 / 検索
サイト
サイト
サイト
Wiki
期限付き
チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
期限付き
チケット
期限付き
チ...
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サイト設定
カテゴリ 設定内容
サイト画像 サイトのアイコン画像
一覧画面 表示項目、フィルタ項目、集計項目等
編集画面 編集項目(カスタムフィールド)
規定値、上限、下限...
http://pleasanter.org © 2016 Implem
アクセス権
権限種別 内容
読取専用 チケットの読取り
書き込み + チケットの作成、更新
リーダー + インポート、エクスポート、サイト設定
管理者 + アクセス権
設定...
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プリザンターは何のツール?
簡易な業務がWeb化できるOSS
便利で快適な
マネジメント
便利で快適な
コミュニケーション
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プリザンターの特徴は?
 軽い 素早い
 見やすい 使いやすい
 カスタマイズが簡単
 Windows環境、ローカル環境で動く
 商用、非商用を問わず無料
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プリザンターの動作環境
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Windows 8.1 / 10
OR
Windows Server 2012 R2
SQL Server
2016 Express
ASP....
http://pleasanter.org © 2016 Implem
プリザンター 作ってみた
49
検索
http://pleasanter.org © 2016 Implem
ご清聴ありがとうございました
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@implem_
http://pleasanter.org/
https://github.com/Implem
ブースにもお立ち寄り...
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.NETで動くチケット管理ツール「プリザンター」

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オープンソースカンファレンス2016 Tokyo/Fallにて講演した資料です。プロジェクトマネジメントにおけるプリザンターの活用について話しました。

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.NETで動くチケット管理ツール「プリザンター」

  1. 1. © 2016 Implemhttp://pleasanter.org 2016年11月6日 1 プリザンター オープンソースカンファレンス2016 Tokyo/Fall .NETで動くチケット管理ツール
  2. 2. http://pleasanter.org © 2016 Implem 自己紹介 2 Taiji Uchida 職業: SIer 趣味: プログラミング プリザンター 作ってます @implem_
  3. 3. http://pleasanter.org © 2016 Implem 主な経歴(サラリーマン22年生) 3  ハウスメーカーの1人情シス --- 1998年 転職/上京 ---  C/S保守、パソコンの全国展開  SharePoint 2001 構築SE  社内のナレッジSNS企画・運営  Solarisクラウド構築  クラウド運用のプロセス設計 非開発業務 作業の省力化 VB / C#
  4. 4. http://pleasanter.org © 2016 Implem 本日のお話 4 プロジェクトマネジメント プリザンター
  5. 5. http://pleasanter.org © 2016 Implem プロジェクトマネジメント 5  プロジェクトを成功裏に完了させることを目指して 行われる活動のことである。これにはプロジェクト を構成する各活動の計画立案、日程表の作成、およ び進捗管理が含まれる。  システム開発を成功させるためには、プロジェクト を適切に管理することが求められる。 出典:Wikipedia
  6. 6. http://pleasanter.org © 2016 Implem PMBOK 6 立ち上げ 計画 実行 監視・ コントロール 終結 統合 ¥ ¥ スコープ ¥ ¥ タイム ¥ ¥ コスト ¥ ¥ 品質 ¥ ¥ 人的資源 ¥ ¥ コミュニケーション ¥ ¥ リスク ¥ ¥ 調達 ¥ ¥ ステークホルダー ¥ ¥ ACDP
  7. 7. http://pleasanter.org © 2016 Implem プロジェクトの闇 7 ◯◯万人月 倒れるメンバー
  8. 8. http://pleasanter.org © 2016 Implem プロジェクトの失敗 8 お客様 上司 PM メンバー ? ? ?? ?? ? ?? ? ? ? ?? ? ? ??? ? ?? ? ? ? ? 状況が 良くわからない みんなが 協力してくれない ?
  9. 9. http://pleasanter.org © 2016 Implem 9 プロジェクトは成功しない みんなで協力しないと コミュニケーション重要
  10. 10. http://pleasanter.org © 2016 Implem コミュニケーションのレイヤー 10 L3 L2 L1 成果物 メール、議事録 定量データ 評価 メンバー PM お客様・上司
  11. 11. http://pleasanter.org © 2016 Implem コミュニケーションのツール 11 L3 L2 L1 成果物 メール、議事録 定量データ 評価 Excel Excel 電子 メール ファイル ストレージ Power Point Excel Excel Excel 統合されていない
  12. 12. http://pleasanter.org © 2016 Implem コミュニケーションの付帯作業 12 L3 L2 L1 成果物 メール、議事録 定量データ 評価 Excel Excel 電子 メール ファイル ストレージ Power Point Excel Excel Excel会議 転記 探索 会議 会議 転記 探索 探索 紐付け 紐付け 会議 人海戦術
  13. 13. http://pleasanter.org © 2016 Implem 13 管理費用 20% ドーン
  14. 14. http://pleasanter.org © 2016 Implem コミュニケーションの問題 14 リアルタイム性 正確性 状況が 良くわからない みんなが 協力してくれない PM 納得性
  15. 15. http://pleasanter.org © 2016 Implem もっと快適にコミュニケーションしたい 15 L3 L2 L1 成果物 メール、議事録 定量データ 評価 プリザンターで 統合!
  16. 16. http://pleasanter.org © 2016 Implem もっと快適にマネジメントしたい 16 L3 L2 L1 成果物 メール、議事録 定量データ 評価 原因を分析できる 問題を検知できる 実態を把握できる 高速PDCA
  17. 17. http://pleasanter.org © 2016 Implem 17 原因を分析できる 問題を検知できる 実態を把握できる
  18. 18. http://pleasanter.org © 2016 Implem 問題の検知(進捗管理の例) 18 1 2 3 4 5 6
  19. 19. http://pleasanter.org © 2016 Implem 問題の検知(進捗管理の例) 19 チェックポイント 確認方法 ① 予実差 マイナスの値 ② 期限超過 発生しているか ③ 残作業量 残りの時間でこなせるか ④ 担当別残作業量 片寄って無いか ⑤ 作業の増減 極端に変化していないか ⑥ 高負荷 予定線が曲がってないか
  20. 20. http://pleasanter.org © 2016 Implem 進捗の評価方法 20 スケジュール消化率 進捗率
  21. 21. http://pleasanter.org © 2016 Implem 21 原因を分析できる 問題を検知できる 実態を把握できる
  22. 22. http://pleasanter.org © 2016 Implem 情報を分類する 22 項目名 分類
  23. 23. http://pleasanter.org © 2016 Implem 分類の設計例 23 項目 分類 機能 サーバ、ネットワーク、DB 作業工程 設計、開発、テスト 役割 営業部門、開発部門、運用部門 原因 設計ミス、製造ミス、ミドルのバグ 重要度 高、中、低 難易度 1, 2, 3, 4, 5
  24. 24. http://pleasanter.org © 2016 Implem 自由に入力項目を設計 24
  25. 25. http://pleasanter.org © 2016 Implem 分類でフィルタリング 25
  26. 26. http://pleasanter.org © 2016 Implem 分類でグループ化したガントチャート 26
  27. 27. http://pleasanter.org © 2016 Implem 分類別に残作業量などを集計 27
  28. 28. http://pleasanter.org © 2016 Implem 分類の俯瞰や変更に使用するカンバン 28
  29. 29. http://pleasanter.org © 2016 Implem 29 原因を分析できる 問題を検知できる 実態を把握できる
  30. 30. http://pleasanter.org © 2016 Implem 情報の紐付け(コメント、課題、成果物) 30 1 2 3
  31. 31. http://pleasanter.org © 2016 Implem 情報の紐付け(メール) 31 4
  32. 32. http://pleasanter.org © 2016 Implem Slackまたはメールへの通知 32 5
  33. 33. http://pleasanter.org © 2016 Implem バージョン管理(過去の経緯がわかる) 33 6
  34. 34. http://pleasanter.org © 2016 Implem 時間をかけずに実態を把握できる 34 チェックポイント 把握できる内容 ① コメント 対応状況 ② 課題、レビュー 関連するチケットの状況 ③ 外部リンク 成果物、関連情報 ④ メール コミュニケーションの履歴 ⑤ Slack通知 変更の通知 ⑥ バージョン チケットの更新履歴
  35. 35. http://pleasanter.org © 2016 Implem 情報が増えたら横断検索を活用
  36. 36. http://pleasanter.org © 2016 Implem 付帯作業を大幅に削減 36 L3 L2 L1 成果物 メール、議事録 定量データ 評価 Excel Excel 電子 メール ファイル ストレージ Power Point Excel Excel Excel会議 転記 探索 会議 会議 転記 探索 探索 紐付け 紐付け 会議 管理 / 報告資料を廃止
  37. 37. http://pleasanter.org © 2016 Implem 高速PDCA 37 ACDP ACDP ACDP ACDP ACDP ACDPBefore After 1 Week 1 Day 1 Day 1 Day 1 Day 1 Day
  38. 38. http://pleasanter.org © 2016 Implem 自律的なマネジメントが定着 38 L3 L2 L1 成果物 メール、議事録 定量データ 評価 全員がL3~L1を共有化 メンバーPMお客様・上司 自律的マネジメント
  39. 39. http://pleasanter.org © 2016 Implem プリザンターについて 39 Pleasanter (人に喜びを与える意味で)楽しい、愉快な、 気持ちのよい、快適な、楽しい、楽しくて、 愉快で、快活な、陽気な、感じのよい 出典:weblio英和辞典・和英辞典
  40. 40. http://pleasanter.org © 2016 Implem プリザンターは何ができるのか? Excel E-mail File Server プリザンター おまとめ 40
  41. 41. http://pleasanter.org © 2016 Implem ファイルサーバーっぽい階層構造 サイト サイト サイト Wiki 期限付き チケット 期限付き チケット 期限付き チケット 期限付き チケット 期限付き チケット 記録 チケット 階層構造を作るためのフォルダ 期限付きチケットを入れるファイル 記録チケットを入れるファイル メモ帳 41
  42. 42. http://pleasanter.org © 2016 Implem チケット 期限付き チケット 期限付き チケット 期限付き チケット サイトが管理するデータ サイト サイト サイト Wiki 期限付き チケット 期限付き チケット 記録 チケット バージョンバージョンバージョン バージョンバージョンE-mail バージョンバージョンコメント サイト設定 バージョンバージョン(同上) バージョンバージョン(同上) バージョンバージョンアクセス権バージョンバージョン(同右) 42
  43. 43. http://pleasanter.org © 2016 Implem チケットの集計 / 分析 / 出力 / 検索 サイト サイト サイト Wiki 期限付き チケット 期限付き チケット 期限付き チケット 期限付き チケット 期限付き チケット 記録 チケット 期限切れ 件数 最終更新日時 バーンダウンチャート ガントチャート 時系列チャート 全文検索一覧表・集計 ガントチャート 一覧表・集計 カンバン カンバン CSV CSV 43
  44. 44. http://pleasanter.org © 2016 Implem サイト設定 カテゴリ 設定内容 サイト画像 サイトのアイコン画像 一覧画面 表示項目、フィルタ項目、集計項目等 編集画面 編集項目(カスタムフィールド) 規定値、上限、下限、小数点 選択肢、タイトル項目、スタイル リンク一覧の項目、バージョン一覧の項目、計算式 サマリ 親のサイトに集計結果を書き込み 通知 Slackやメールに追加、変更、削除を通知 メール アドレス帳 スタイル ユーザスタイル(CSS) スクリプト ユーザスクリプト(JavaScript) 44
  45. 45. http://pleasanter.org © 2016 Implem アクセス権 権限種別 内容 読取専用 チケットの読取り 書き込み + チケットの作成、更新 リーダー + インポート、エクスポート、サイト設定 管理者 + アクセス権 設定単位種別 内容 個人 個人毎のアクセス権 組織 個人が所属する組織毎のアクセス権 45 認証は Active Directory 連携可能
  46. 46. http://pleasanter.org © 2016 Implem プリザンターは何のツール? 簡易な業務がWeb化できるOSS 便利で快適な マネジメント 便利で快適な コミュニケーション 46
  47. 47. http://pleasanter.org © 2016 Implem プリザンターの特徴は?  軽い 素早い  見やすい 使いやすい  カスタマイズが簡単  Windows環境、ローカル環境で動く  商用、非商用を問わず無料 47
  48. 48. http://pleasanter.org © 2016 Implem プリザンターの動作環境 48 Windows 8.1 / 10 OR Windows Server 2012 R2 SQL Server 2016 Express ASP.NET IIS .NET Framework 4.5 プリザンター C# ASP.NET MVC Microsoft Azure SQL Database Web Apps
  49. 49. http://pleasanter.org © 2016 Implem プリザンター 作ってみた 49 検索
  50. 50. http://pleasanter.org © 2016 Implem ご清聴ありがとうございました 50 @implem_ http://pleasanter.org/ https://github.com/Implem ブースにもお立ち寄り下さい

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