2. 10 factores humanos que causan accidentes

10 FACTORES HUMANOSQUE
CAUSAN ACCIDENTESY
ENFERMEDADES
OCUPACIONALES
20 Junio 2016
Lic. Enf. Alan Cunayque Rijalba.

FACTORES HUMANOS QUE CAUSAN ACCIDENTES
Entre el 80 y 90% de
todos los accidentes
(en el hogar, en la
carretera o en el
trabajo) son producidos
por factores humanos.
El factor humano,
principal causante de
accidentes, refiere a
factores ambientales,
organizacionales y de
trabajo, que influencian
la conducta de una
persona de tal manera
que pueda afectar la
salud y la seguridad en
su trabajo.
10 Factores Humanos que Causan Accidentes y EnfermedadesOcupacionales 2

En el mundo
OIT estima que
cada año se
producen en el
mundo más de
2´300,000 millones
de muertes o
enfermedades por
causas asociadas
al trabajo. (2,014)
317 millones de
accidentes de
trabajo con perdida
de días por año
(475 por min.)
160 millones de
enfermedades
profesionales cada
año.
12,000 niños
mueren por año por
accidentes de
trabajo
4% del PBI mundial
es el costo
estimado, en países
en desarrollo
alcanza solo al 10%
de la PEA.
ACCIDENTABILIDAD LABORAL

MUNDIAL 2006
ACCIDENTES LABORALES MORTALES
Fallecidos y mortalidad por accidentes de trabajo (sin in itinere).Internacional. 2006.
Fuente: Organización Internacional del Trabajo y organismos nacionales.
Tasa de mortalidad: número de fallecidos por millón de habitantes

ESTADÍSTICAS SOBRE ACCIDENTES DE TRABAJO EN
EL PERÚ
El Perú ocupa el primer
lugar en accidentes
laborales según la OIT,
cuyas estadísticas para
el 2009 nos indican que
por cada 100 mil
trabajadores, 18
mueren en los centros
de trabajo.
Eso equivale a decir
que cada hora dos
peruanos sufren un
accidente laboral. Pero
el número seguramente
es mucho mayor, pues
en nuestro país no
existe un registro
oficial.
Accidentarse, además,
le sale caro al país. La
Mesa de Seguridad y
Salud en el Trabajo
señala que el costo
anual de los accidentes
y enfermedades
ocupacionales se sitúa
entre el 2% y el 11% del
PIB.
En otras palabras,
supone un gasto de
500 millones de soles
anuales, con los que
podrían pagarse 500
mil puestos de trabajo,
100 mil viviendas y 3
mil 300 kilómetros de
carretera.

ACCIDENTES LABORALES EN EL PERU

ASPECTOS DEL FACTOR HUMANO
Existen tres aspectos relacionados al factor humano que deben tomarse en cuenta:
 El Trabajo.
 El Individuo.
 La Organización.
El factor humano está relacionado con lo que se le pide hacer a una persona (la
función y sus características), quien realiza la tarea (el individuo y su capacidad) y
donde se desarrolla la labor (la organización y sus atributos).

EL PERÚ
 Tipo de función realizada.
 La carga de trabajo.
 El medio ambiente laboral.
 El diseño de indicadores.
 Controles, y procedimientos.
Las funciones deben ser diseñadas teniendo en cuenta
las limitaciones humanas y fortalezas.
EL TRABAJO

EL PERÚ
EL INDIVIDUO
 Capacidad.
 Habilidad.
 Personalidad.
 Actitud.
 Percepción de Riesgo del
Trabajador.

EL PERÚ
LA ORGANIZACIÓN
 Patrones de Trabajo.
 Cultura Laboral.
 Recursos.
 Comunicación.
 Liderazgo.
 Entre otras.

ACCIDENTABILIDAD
Cometer
actos
prácticas o
inseguros o
subestándar
hasta
más
cuatro
accidentes
causa
veces
que
bajotrabajar
condiciones inseguras
o subestándar.

ESTUDIO DE LAS PROPORCIONES
FRANK E. BIRD JR.
Haciendo un análisis más profundo dedujo que: por cada
Accidente grave o mortal se producen 10 accidentes con
baja, 30 que no producen daños personales pero si
materiales y 600 incidentes. 1
Accidente
con lesión seria
10 Accidentescon
lesión leve
30 Accidentes con daño
a la propiedad
600 Casi
accidentes

DIFERENCIA ENTRE
INSEGURO ≠ SUBESTÁNDAR
Una diferencia fundamental
Acto / condición
insegura
Conceptualmente
relativo
A criterio
personal
Acto / condición
Sub estándar
Conceptualmente
objetivo
Sin lugar a duda
≠

CAUSAS DE LOS ACCIDENTES
Los accidentes no suceden sin
justificación: son provocados.
• Causa humana de los
inseguros o
accidentes.
Actos
subestándares.
• Causa ambiental de los
inseguras o
accidentes.
Condiciones
subestándares.

• Acción Sub-estándar
• Condición Sub-estándar

 Sub
Es
Acción
estándar:
violación
–
la
del
como
procedimiento
aceptado
seguro.
 Condición
estándar:
Física o
Sub –
Condición
mecánica
existente en el área
de trabajo, el equipo
o la instalación y que
posibilita el accidente.

ACTOS SUB-ESTÁNDAR
•Usar inadecuadamente o no usar EPP disponible
•No señalizar / advertir / bloquear
•Operar o manejar a velocidad inadecuada
•Usar equipo defectuoso
•Usar los equipos de manera incorrecta
•Mantenimiento de equipo en operación
•Bromas pesadas / Juegos
•Trabajar bajo la influencia de alcohol y/o drogas
•Postura inadecuada
•No cumplir estándares / directivas de SySO
CONDICIONES SUB-ESTÁNDAR
•EPP faltante, inadecuado o en mal estado
•Señalización faltante / inadecuada
•Protecciones colectivas faltantes o inadecuadas
•Falta de bloqueos o dispositivos de seguridad
•Congestión / acción restringida
•Herramientas, equipos o instalaciones defectuosas
•Ventilación insuficiente ü Iluminación insuficiente
•Peligro de explosión o incendio
•Desorden / aseo deficiente
•Atmósferas peligrosas
•Exposición a radiaciones / temperaturas extremas /
ruidos / vibraciones
•Exposición a sustancias o materiales peligrosos.

Causa humana de los accidentes
Cualquier acción o falta de acción que puedan llevar a un
accidente. Están conformadas por acciones comunes que
desvían los procedimientos o metodologías de trabajo
aceptados como correctos.
Cada acción indebida tiene una explicación basada en
factores personales:
Falta de conocimiento
(no sabe)
Falta de motivación o
actitud indebida (no
quiere)
Falta de capacidad
física o mental (no
puede)

FACTORES PERSONALES
 Capacidad Físico / fisiológica inadecuada
 Capacidad mental / psicológica inadecuada
 Stress físico y fisiológico
 Falta de conocimiento
 Falta de habilidad
 Motivación inapropiada

Falta de conocimiento (no sabe)
 La falta de conocimiento o de
habilidad se produce cuando
la persona se ha seleccionado
mal para el cargo a ejecutar,
no es el trabajador adecuado,
no se le ha enseñado o no ha
practicado lo suficiente.
 Generalmente ocurre que un
supervisor manda a un
trabajador a realizar una
actividad sin preguntar si sabe
o no hacerlo, o no cerciorase
de que efectivamente sabe el
trabajo que se le ha asignado.

persona
ahorrar
evitar
trata de
tiempo, de
esfuerzos, de
evitar incomodidades o
de ganar un prestigio
mal entendido.
 En resumen, cuando su
actitud hacia su propia
seguridad y la de los
demás no es positiva.
Falta de motivación o actitud indebida (no quiere)
 Las actitudes indebidas
se producen cuando la

trabajador
persona
disminuida
adecuado, la
ha visto
su capacidad
física o mental.
 El control de estos factores
personales se puede
hacer con selección de
personal, entrenamiento,
controles médicos y otras
practicas de buena
administración.
Falta de capacidad física o mental (no puede)
 La incapacidad física o
mental se produce
cuando la persona se ha
seleccionado mal para el
cargo a ejecutar, no es el

FALTADE CONOCIMIENTOS
PROBLEMAS
FÍSICO - MENTALES
MOTIVACIÓN INADECUADA
Capacitación
Entrenamiento
Adiestramiento
Selección
Ergonomía
Reubicación
Motivación
Refuerzo Positivo
Enriquecimiento
CAUSAS
HUMANAS
CONTROL

CAUSA AMBIENTAL DE LOS ACCIDENTES
Cualquier condición del ambiente de trabajo que pueda
contribuir a un accidente.
Están conformadas por el espacio físico, herramientas,
estructuras, equipos y materiales en general, que no
cumplen con los requisitos mínimos para garantizar la
protección de las personas y los recursos físicos del
trabajo.

condición tienen unCada
origen basado en factores
laborales:
 Desgaste normal o anormal.
 Abuso por parte de los
usuarios.
 Diseño inadecuado.
 Mantenimiento
inadecuado.
CAUSA AMBIENTAL DE LOS ACCIDENTES

FACTORES DEL TRABAJO
 Problemas de Liderazgo y Supervisión.
 Ingeniería Inadecuada.
 Adquisiciones Inapropiadas.
 Herramientas y equipos defectuosos y inadecuados.
 Estándares de Trabajo deficientes.
 Uso y desgaste normal.

UN TRABAJADOR SIEMPRE DEBE
Ser limpio y ordenado en
todo momento.
Fomentar su propia
responsabilidad.
Considerar el bienestar de sus
compañeros.
Efectuar un trabajo preciso y
seguro.

CLASIFICACIÓN DE ERRORES HUMANOS
Los errores humanos no suceden por coincidencia, existen patrones
importantes que deben ser identificados para poder prevenir o reducir el
actos inseguros oriesgo de que suceda un accidente (prácticas o
subestándares).

está
Equivocación: La planificación fue inadecuada; la
equivocación está relacionada con el conocimiento y las
reglas.
Acción involuntaria
Error: El accidente no fue planeado. El desliz
relacionado con la atención y el lapsus con la memoria.

Acción deliberada
Violaciones: Desviaciones del plan original.
• Rutinaria: Desviación habitual de una práctica constante.
• Excepcional: Transgresión no habitual, debido a razones
inusuales, como una situación de emergencia.
• Situacional: Dictada por circunstancias del espacio de trabajo o
ambiente (físico u organizacional).
• Deliberada: Sabotaje debido a distintas causas.

CONDICIONES QUE FAVORECEN LA OCURRENCIA DE
ACCIONES DELIBERADAS
1 Cultura de
seguridad
deficiente.
2 Conflicto entre el
personal y la
gerencia.
3 Falta de
motivación.
4 Supervisión y
control
deficientes.
5 Normas
inadecuadas.
6 Inadecuada
identificación de
riesgos.
7 Percepción de
indiferencia de la
gerencia.
8 Falta de
compromiso por el
trabajo del alcance
de las reglas.
9 Falsa sensación
de seguridad.
10 Baja
autoestima.
11 Sensación de
indiferencia por
parte de la
gerencia.
12 Sensación de
estar fuera del
alcance de las
reglas.
13 Normas
confusas.
14 Cultura muy
permisiva.
15 Exceso de
presión o de
dedicación al
trabajo.

 Contribuye a actuar irracionalmente,
dejando de lado el sentido común.
 Es un malestar crónico, producto de
una alteración química cerebral cada
día más cercano a la depresión que al
mal carácter. Este mal tiene diversas
causas y consecuencias a nivel
psicológico, neuroquímico, endocrino
e inmunológico.
 Además se tiene a una persona con
un estado de insatisfacción, ansiedad,
irritabilidad e inquietud.
MAL HUMOR
NEGLIGENCIA
dejan de
normas o
de
 Es la falta de esfuerzo o de
aplicación de las normas.
 Las personas
observar las
instrucciones
prevención de accidentes.
 Se da también cuando no
se mantienen los equipos
como se debe.

 Es un sentimiento o postura
ni negativa ni positiva hacia
algo o alguien.
 A partir de esto se genera
la falta de atención al
trabajo.
 De hecho, no se está estar
alerta a las situaciones
inesperadas que puedan
surgir, soñar despierto.
INDIFERENCIA
DECISIONES
PRECIPITADAS
 El actuar antes de pensar
conduce a tomar atajos
peligrosos.
 Ninguna urgencia puede
conducirnos a decisiones
precipitadas.

 Es un aspecto emocional al
hacer una cosa
desconocida simplemente
para saber lo que pasa, ya
y
a la
la
el
que te lleva
exploración,
investigación,
aprendizaje.
 Asimismo,
buscar información y a
te impulsa a
la
con otrasinteracción
personas.
CURIOSIDAD
otros mientras
de trabajo
Interrupciones por
se realizan funciones
normales o tareas peligrosas que
no son de rutina, problemas
familiares, pensar acerca de
noticias malas o bromas pesadas,
es decir son desviaciones de la
atención a algo específico.
Existen 4 tipos de distracciones:
 Visual
 Auditiva
 Física
 Cognoscitiva
DISTRACCIONES

37
 Acumular
falta
tareas,
de
adaptación y
puntualidad,
hablar mal de los
lleva siempre
contra a
compañeros, se
la
las
decisiones, área
de trabajo
desorganizada,
etc.
HÁBITOS
MALOS DE
TRABAJO
INSTRUCCIÓN
INADECUADA
 Se produce cuando
está
o
encargada
una persona
entrenada
incorrectamente
está sin entrenar.
 La organización es la
de
capacitar al personal.
10 Factores Humanos que Causan Accidentes y EnfermedadesOcupacionales

con
orgullo,
riesgos
 Actuar
demasiado
correr
innecesarios,
comportamiento
machista.
 Además, se tiende a
confundir lo informal
con lo irrespetuoso.
SOBRECONFIANZA Dos o
cada
más personas,
una de ellas
dependiendo de la otra
realizar algo quepara
nunca se realiza, ni se
coordina.
FALTA DE
PLANIFICACIÓN

SOBRECONFIANZA
 El exceso de confianza o la costumbre es la causa de la mitad de los
accidentes laborales que se registran en las empresas.
 Algunos trabajadores se niegan a cumplir las medidas de seguridad
"porque toda la vida han estado trabajando así y no les ha pasado
nada". Una actitud que hay que cambiar.

 El aumento de confianza de los trabajadores cualificados y con
experiencia juega un papel en contra de la prevención, ya que puede
derivar en una actitud de acomodamiento frente al riesgo.
 Los investigadores han sabido por mucho tiempo que las personas
tienden a creerse físicamente más talentosas, socialmente hábiles y
capacitados en su trabajo de lo que realmente son.
SOBRECONFIANZA

 Tiene efectos perjudiciales sobre su desempeño en el trabajo y toma de
decisiones.
SOBRECONFIANZA

10 FACTORES HUMANOSQUE
CAUSAN ACCIDENTESY
ENFERMEDADES
OCUPACIONALES
20 Junio 2016

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