TSW Strategies al Web in Tourism 2012

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TSW Strategies partecipa come sponsor alla settima edizione di Web in Tourism, l’evento annuale dedicato ai professionisti del settore turistico che operano online, con una presentazione dal titolo “Spendere meglio e ottenere più risultati: come integrare web analytics, keyword advertising, usabilità”.

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TSW Strategies al Web in Tourism 2012

  1. 1. Spendere meglio e ottenere più risultaticome integrare web analytics, keyword advertising e usabilità 27 giugno 2012 Web in Tourism
  2. 2. Pubblicità & Strutture, mezzi &Promozione Esperienza
  3. 3. 92 $ 1$Visibilità User experience 2011, eMarketer | Forrester
  4. 4. PROMUOVERE ASCOLTARE CAPIREKeyword Web UserAdvertising Analytics Experience
  5. 5. Keyword ADVCi permette di ottenerevisibilità su tutti gli ambienti onlineMotori di ricercaSiti web e portaliSocial network
  6. 6. Keyword ADVPresidiocanali complementariGli utenti visitano tutti gliambienti del web, muovendosidai motori ai social, ai siti.
  7. 7. Keyword ADVTecniche specifiche perottimizzazione ad hoc per i motoriUtilizzo dei SitelinksUtilizzo del +1 di Google Plus
  8. 8. Keyword ADVTecniche specifiche perottimizzazione ad hoc per i socialTarget per :•caratteristiche socio demografiche;•interessi;•situazi0ne familiare;•eventi come compleanni e anniversari.
  9. 9. Keyword ADVUtilizzare ilremarketingRiproporre annunci, offerte e servizi aiclienti che hanno:•visitato il sito senza convertire;•convertito in precedenza con annunciad hoc.
  10. 10. Web AnalyticsAnalisialto livello di dettaglioValutare:• il valore di ogni singola azione di promozione a fronte della spesa;• quali creatività hanno migliori risultati.
  11. 11. Web AnalyticsAnalisiflussi dalle campagneLe conversioni dipendonodal funzionamento dimolteplici campagne checoesistono.E’ fondamentaleanalizzare questi processi.
  12. 12. User Experience guidelinesArchitettura estrategia dell’informazione• Schede di presentazione dettagliate, aggiornate e dinamiche;• correlazioni e commenti;• comparatori e recensioni;• informazioni trovabili;• navigazione chiara.
  13. 13. User Experience guidelinesArchitettura estrategia dell’informazione• Schede di presentazione dettagliate, aggiornate e dinamiche;• correlazioni e commenti;• comparatori e recensioni;• informazioni trovabili;• navigazione chiara.
  14. 14. User Experience guidelinesUserexperience• Contenuti multi-piattaforma (web, mobile e tablet);• percorsi di conversione alternativi;• booking online facile da apprendere;• percorsi di scoperta imprevisti.
  15. 15. User Experience caseExperiencedesign perPaper prototypingBest Western
  16. 16. Web AnalyticsTestingA/BPagine diverse hanno una capacitàpersuasiva diversa.L’A/B test mette a confronto diverseversioni (A/B) di una stessa pagina.Il traffico generato e le conversioni decretanoil vincitore.
  17. 17. Web Analytics Vers ion2 1 Version
  18. 18. User Experience guidelinesExperiencemobileIl mobile apre la strada adun’esperienza digitale che continua anchedurante il soggiorno.Coinvolgendo il cliente ed estendendo ilconcetto di ospitalità.
  19. 19. User Experience caseExperiencemobile
  20. 20. Promuovere, ma meglio Ascoltare e analizzare Capire comportamenti e bisogni Migliore esperienza per i clienti Maggiore revenue per l’albergatoreLuisa Fontana Viale IV Novembre, 70/CClient Manager 31100 Treviso, Italy TSW Strategiesluisa.fontana@tsw.it +39 0422 5115 tswstrategies.com

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