Themasessie TOPdesk-MS
SCOM-koppeling
TOPdesk – Service Management Simplified
Programma
+
+
+
+
+
+

13:30 – 14:00 uur Ontvangst
14:00 – 14:30 uur Welkom en introductie
14:30 – 15:00 uur Introductie S...
Even voorstellen

TOPdesk – Service Management Simplified
Hoe staan we ervoor?

TOPdesk – Service Management Simplified
1992

TOPdesk – Service Management Simplified
1992

TOPdesk – Service Management Simplified
2013

TOPdesk – Service Management Simplified
2013

TOPdesk – Service Management Simplified
Internationaal

TOPdesk – Service Management Simplified
TOPdesk – Service Management Simplified
TOPdesk – Service Management Simplified
TOPdesk – Service Management Simplified
ITIL

TOPdesk – Service Management Simplified
Eventmanagement

TOPdesk – Service Management Simplified
Eventmanagement
Doelstelling
+ Opsporen van events
+ Het analyseren van events
+ Vaststellen van de juiste actie

TOPdesk ...
Monitoring

TOPdesk – Service Management Simplified
TOPdesk en MS SCOM
+ Problemen van eindgebruikers worden
proactief gesignaleerd
+ Nauwkeurige rapportages over
systeemmeld...
Vragen

TOPdesk – Service Management Simplified
Wat heb je nodig
voor een
koppeling?
TOPdesk – Service Management Simplified
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Themasessie TOPdesk-SCOM-koppeling

743 views

Published on

TOPdesk heeft gemerkt dat er veel vraag is naar een koppeling tussen TOPdesk en Microsoft System Center Operations Manager, ofwel MS SCOM. Vanuit deze gedachte is er een partnerschap ontstaan tussen TOPdesk en Microsoft-partner 3Fifty. TOPdesk heeft samen met deze partner een integratie gerealiseerd, die ervoor zorgt dat u in TOPdesk direct inzicht heeft in alerts vanuit uw ICT-infrastructuur. Een alert in SCOM wordt direct doorgezet als melding in TOPdesk.

Tijdens deze speciale themasessie vertellen wij u alles over de mogelijkheden van de TOPdesk-MS SCOM-integratie en is er een TOPdesk-consultant aanwezig die uw implementatievragen kan beantwoorden. Daarnaast verzorgt 3Fifty een live demonstratie omtrent de werking van deze koppeling. 20 november 2013

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Themasessie TOPdesk-SCOM-koppeling

  1. 1. Themasessie TOPdesk-MS SCOM-koppeling TOPdesk – Service Management Simplified
  2. 2. Programma + + + + + + 13:30 – 14:00 uur Ontvangst 14:00 – 14:30 uur Welkom en introductie 14:30 – 15:00 uur Introductie System Center 15:00 – 15:15 uur Koffiepauze 15:15 – 15:45 uur Live demonstratie 15:45 – 16:00 uur Afsluiting TOPdesk – Service Management Simplified
  3. 3. Even voorstellen TOPdesk – Service Management Simplified
  4. 4. Hoe staan we ervoor? TOPdesk – Service Management Simplified
  5. 5. 1992 TOPdesk – Service Management Simplified
  6. 6. 1992 TOPdesk – Service Management Simplified
  7. 7. 2013 TOPdesk – Service Management Simplified
  8. 8. 2013 TOPdesk – Service Management Simplified
  9. 9. Internationaal TOPdesk – Service Management Simplified
  10. 10. TOPdesk – Service Management Simplified
  11. 11. TOPdesk – Service Management Simplified
  12. 12. TOPdesk – Service Management Simplified
  13. 13. ITIL TOPdesk – Service Management Simplified
  14. 14. Eventmanagement TOPdesk – Service Management Simplified
  15. 15. Eventmanagement Doelstelling + Opsporen van events + Het analyseren van events + Vaststellen van de juiste actie TOPdesk – Service Management Simplified
  16. 16. Monitoring TOPdesk – Service Management Simplified
  17. 17. TOPdesk en MS SCOM + Problemen van eindgebruikers worden proactief gesignaleerd + Nauwkeurige rapportages over systeemmeldingen via SCOM + De historie van meldingen en hun oplossingen wordt bijgehouden + Vanuit de TOPdesk-omgeving wordt SCOM direct aangestuurd TOPdesk – Service Management Simplified
  18. 18. Vragen TOPdesk – Service Management Simplified
  19. 19. Wat heb je nodig voor een koppeling? TOPdesk – Service Management Simplified

×