Samenwerken in één tool - Vakbeurs Facilitair 2011

815 views

Published on

De samenwerking tussen verschillende dienstverlenende afdelingen, zoals Facilitair, ICT en HR, wordt steeds belangrijker. Dat houdt vaak in dat de verschillende processen en procedures op elkaar aan moeten sluiten. Mits goed ingezet, kan een gedeelde FMIS de werkzaamheden structureren, transparantie in de organisatie aanbrengen en de juiste mensen op het juiste moment informeren over wat zij moeten doen. Kortom, een instrument dat de samenwerking tussen FM, ICT en HR echt bevordert en uiteindelijk zorgt voor een hogere klanttevredenheid. TOPdesk is een krachtig hulpmiddel voor de goede inrichting van deze situatie. Erikjan van Capelleveen is uw sparringpartner een geeft u praktische tips om de samenwerking tussen de verschillende afdelingen te bevorderen en tot een succes te maken. (gepresenteerd door Erikjan van Capelleveen op Vakbeurs Facilitair 2011)

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
815
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
45
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Samenwerken in één tool - Vakbeurs Facilitair 2011

  1. 1. Samenwerken in 1 tool Erikjan van Capelleveen Consultant TOPdesk – Service Management Simplified
  2. 2. Social Media• #topdesk #vakfac11• @topdesk• @vancapelleveen TOPdesk – Service Management Simplified
  3. 3. Dit is Leontien.Leontien is eennieuwemedewerker.TOPdesk – Service Management Simplified
  4. 4. Herkent u dit? TOPdesk – Service Management Simplified
  5. 5. Herkent u dit? TOPdesk – Service Management Simplified
  6. 6. Herkent u dit? TOPdesk – Service Management Simplified
  7. 7. R! EU TERR TVAK S POHerkent u dit? TOPdesk – Service Management Simplified
  8. 8. Herkent u dit? TOPdesk – Service Management Simplified
  9. 9. Herkent u dit? TOPdesk – Service Management Simplified
  10. 10. Herkent u dit? TOPdesk – Service Management Simplified
  11. 11. Samenwerken => Voorbeelden • Medewerker IN dienst • Medewerker UIT dienst • Verhuizing • Nieuwe telefooncentrale •… TOPdesk – Service Management Simplified
  12. 12. Samenwerken => Voordelen • Efficiënter werken • Standaardisatie van processen • Synergie: Delen van kennis en ervaring • Kosten besparen • Eén klant TOPdesk – Service Management Simplified
  13. 13. 1 tool, 1 TOPdesk• Hoe werkt dat dan in TOPdesk? TOPdesk – Service Management Simplified
  14. 14. Anne krijgt een nieuwecollega en wil die graagaanmelden TOPdesk – Service Management Simplified
  15. 15. TOPdesk – Service Management Simplified
  16. 16. TOPdesk – Service Management Simplified
  17. 17. Mark is Anne’s baas en moetAnne’s aanvraag autoriseren TOPdesk – Service Management Simplified
  18. 18. TOPdesk – Service Management Simplified
  19. 19. Petra is van planning engaat de aanvraag inplannen TOPdesk – Service Management Simplified
  20. 20. TOPdesk – Service Management Simplified
  21. 21. TOPdesk – Service Management Simplified
  22. 22. TOPdesk – Service Management Simplified
  23. 23. TOPdesk – Service Management Simplified
  24. 24. TOPdesk – Service Management Simplified
  25. 25. Ivo voert ICT taken uitFrits voert facilitaire taken uitHenrieke voert HRM taken uit TOPdesk – Service Management Simplified
  26. 26. TOPdesk – Service Management Simplified
  27. 27. TOPdesk – Service Management Simplified
  28. 28. TOPdesk – Service Management Simplified
  29. 29. TOPdesk – Service Management Simplified
  30. 30. P&O Facilitair Beheer Systeembeheer De nieuwe medewerker mag komen… TOPdesk – Service Management Simplified
  31. 31. Dit is Niels.Niels gaat uit dienst.Maar wat heeft hijeigenlijk ? TOPdesk – Service Management Simplified
  32. 32. TOPdesk – Service Management Simplified
  33. 33. TOPdesk – Service Management Simplified
  34. 34. Resumé• Kosten besparen• Synergie: Kennis en ervaring• Efficiënter werken• Standaardisatie van processen TOPdesk – Service Management Simplified
  35. 35. Waarom nog langer wachten?Bespreek úw situatie met één van ons en begin met samenwerken. Ons standnummer: 1.061, Hal 1 Uw klant zal er blij mee zijn! TOPdesk – Service Management Simplified

×