TNS NIPO - De Hypotheekconsument in 2011 - Frans van der Horst

1,095 views

Published on

Published in: Economy & Finance
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,095
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
19
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

TNS NIPO - De Hypotheekconsument in 2011 - Frans van der Horst

  1. 1. De hypotheekconsument in 2011Wat men zegt, hoopt en doet
  2. 2. De consument is een grillig wezen De consument doet niet altijd wat hij zegt! Situaties veranderen tussentijds X Men beschikt niet over alle informatie / kennis Men is vol verwachting Men denkt/wil dat globale ontwikkelingen henzelf minder zal treffen Etc. etc. De hypotheekconsument in 2011 2
  3. 3. We moeten dus vragen en observeren & De hypotheekconsument in 2011 3
  4. 4. Index1. Het internet De hypotheekconsument in 20112. Heeft een (overheids)maatregel zin? Wat men zegt, hoopt en doet3. Vertrouwen TNS NIPO Auteur Frans van der Horst 16e Nationaal Hypothekencongres 5 oktober 2011 | © TNS
  5. 5. Het internetDe hypotheekconsument in 2011
  6. 6. Online is onmisbaar als informatiekanaal Wijze van oriënteren m.b.t. hypotheek Internet algemeen 46 74 Banken 46 51 Familie, vrienden of bekenden 28 55 Hypotheekwinkels 40 48 Assurantiekantoren 20 16 Verzekeraars 10 10 Makelaar 12 12 Doorstromers 5 StartersFolders, brochures of direct mail 12 Consumentengids 2 9 De Financiële Bijsluiter 3 7 %Basis: afsluiters 2010Bron: TNS NIPO Hypotheekmonitor De hypotheekconsument in 2011 > Het internet 6
  7. 7. Zoeken op ‘hypotheekrente’ week 22=100 200 150 100 50 basis = ca. 3% 030/05 - 05/06 13/06 - 19/06 27/06 - 03/07 11/07 - 17/07 25/07 - 31/07 08/08 - 14/08 22/08 - 28/08 05/09 - 11/09 19/09 - 25/09Bron: TNS NIPO Clicks panel De hypotheekconsument in 2011 > Het internet 7
  8. 8. … maar nog geen optie om af te sluiten Hoe waarschijnlijk is het dan u online een hypotheek zou afsluiten? 1 1 8 8 % 28 24 53 57 Starters DoorstromerBasis: afsluiters 2010Bron: TNS NIPO Hypotheekmonitor De hypotheekconsument in 2011 > Het internet 8
  9. 9. want men is in ieder geval goed te spreken over depersoonlijke bemiddelaar Hoe tevreden bent u over uw bemiddelaar? 7,7 7,4 7,2 Intermediair Hypotheekwinkel BankBasis: afsluiters 2010Bron: TNS NIPO Hypotheekmonitor De hypotheekconsument in 2011 > Het internet 9
  10. 10. Men zegt te kiezen op rente…..Maar steeds vaker ook op het product Wat waren de belangrijkste redenen om voor uw huidige hypotheekverstrekker te kiezen? %8070605040302010 0 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Was al klant Lage maandelijkse lasten Op advies tussenpersoon Goede betrouwbare naam Gunstige rentevasteperiode Had al hypotheek daar lopen Gunstige hypotheekvorm Gunstige renteBasis: afsluiters 2010Bron: TNS NIPO Hypotheekmonitor De hypotheekconsument in 2011 > Het internet 10
  11. 11. Korte en middellange termijn Beheer Oriëntatie Aanschaf De hypotheekconsument in 2011 > Het internet 11
  12. 12. Heeft een (overheids)maatregel zin?De hypotheekconsument in 2011
  13. 13. Maatregel is bekend maar lijkt weinig tot actie teleiden % 90 86 84 76 28 5 bekend met verlagen positief (meer) oriënteren op de overdrachtsbelasting woningmarkt koopwoning bezitter starterBasis: woningeigenaren en potentiële startersBron: ING Woonbericht, augustus 2011 De hypotheekconsument in 2011 > Hebben maatregelen zin? 13
  14. 14. Er wordt over getwitterd De hypotheekconsument in 2011 > Hebben maatregelen zin? 14
  15. 15. Maar meestal niet door consumenten De hypotheekconsument in 2011 > Hebben maatregelen zin? 15
  16. 16. Bezoek aan Funda.nl ook niet erg in de liftweek 22=100 120 110 100 90 basis = ca. 50% 8030/05 - 05/06 13/06 - 19/06 27/06 - 03/07 11/07 - 17/07 25/07 - 31/07 08/08 - 14/08 22/08 - 28/08 05/09 - 11/09 19/09 - 25/09 Bron: TNS NIPO Clicks panel De hypotheekconsument in 2011 > Hebben maatregelen zin? 16
  17. 17. Aantal transacties op de woningmarkt kent in julieen kleine opleving…25000200001500010000 5000 0 2007 2007 juli 2008 2008 juli 2009 2009 juli 2010 2010 juli 2011 2011 juli januari januari januari januari januariBron: CBS Statline De hypotheekconsument in 2011 > Hebben maatregelen zin? 17
  18. 18. Woningprijzen dalen wel, maar gemiddeld in beperkte mate index 2005=100120100 80 60 40 20 0 2007 2007 juni 2007 2008 april 2008 2009 2009 juli 2009 2010 mei 2010 2011 maart 2011 januari november september februari december oktober augustus Bron: CBS Statline De hypotheekconsument in 2011 > Hebben maatregelen zin? 18
  19. 19. En het consumentenvertrouwen gaat niet echt de goede kant op2010 0-10-20-30-40 2007 2007 juli 2008 2008 juli 2009 2009 juli 2010 2010 juli 2011 2011 juli januari januari januari januari januari Bron: CBS Statline De hypotheekconsument in 2011 > Hebben maatregelen zin? 19
  20. 20. Besparing 35 miljard 20 miljard 18 miljard 15 miljard 5 miljardWant er moet Ontwikkelingssamenwerkingbezuinigd Vennootschapbelasting Kunst en cultuurworden, Omvang defensieapparaatdesnoods op de AOW-leeftijd Kinderbijslaghypotheekrente- Geld voor lagere overhedenaftrek Eigen bijdrage aan de kinderopvang De huren Salarissen landelijke overheidFors bezuinigen Verkorting van de WW Het lage BTW-tafier (6%)Redelijk bezuinigen Maximale Maximale Maximale Maximale MaximaleEen beetje bezuinigen Hypotheekrenteaftrek aftrek: aftrek: aftrek: aftrek: aftrek:Niet bezuinigen 30% 30% 42% 42% 42% De hoogte van inkomstenbelastingInvesteren Verkeer en (openbaar) vervoer Aanpassing van de bijstand, Wajong, sociale werkplaatsen Uitgaven aan hoger onderwijs Het hoge BTW-tarief (19%)Bron: TNS NIPO onderzoek voor Uitgaven aan basisonderwijs, de Volkskrant middelbaar onderwijs en MBO Prinsjesdag 2011 Eigen bijdrage in de zorg AWBZ Minimumloon Eigen risico in de zorg 20 Veiligheid en criminaliteit
  21. 21. ‘Aflossingsvrij’ wordt snel minder populair Welke hypotheekvorm maakt het grootste deel uit van uw hypotheekbedrag?%605040302010 0 2002 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Levenhypotheek (geen spaar) Beleggingshypotheek Banksparen Spaarhypotheek Aflossingsvrije hypotheek Basis: afsluiters 2010 Bron: TNS NIPO Hypotheekmonitor De hypotheekconsument in 2011 > Hebben maatregelen zin? 21
  22. 22. Dus… Een solitaire maatregel heeft impact op een kleine groep kopers, kleine piek in juli1 transacties De potentiële koper gaat er niet in overgrote mate harder van op zoek2 Als er bezuinigd moet worden dan is voor de burger een hervorming van de3 hypotheekrenteaftrek bespreekbaar Algemeen vertrouwen en woningprijzen moeten structureel anders om de starters,4 en daarmee de markt, in beweging te krijgen De hypotheekconsument in 2011 > Hebben maatregelen zin? 22
  23. 23. VertrouwenDe hypotheekconsument in 2011
  24. 24. Vertrouwen in de woningmarkt is grillig ING Woon-index 110 105 100 95 90 85 80 75 70 kwartaal 1 2007 kwartaal 2 2008 kwartaal 3 2009 kwartaal 1 2011Basis: woningeigenaren en potentiële starters Gebaseerd op: verwachting eigen financiële situatie, mate waarinBron: ING Woonbericht het gunstig is om huis te kopen, verwachting huizenprijzen, verwachting aantal verkochte huizen, verwachting hypotheekrente De hypotheekconsument in 2011 > Vertrouwen 24
  25. 25. Meeste mensen denken dat het hen niet zaloverkomen…. Bouwstenen voor de ING Woon-index 140 verwachting t.a.v. 120 hypotheekrente 100 verwachting t.a.v. aantal huizen dat wordt verkocht 80 verwachting t.a.v. 60 huizenprijzen 40 gunstige of ongunstige periode t.a.v. aankoop huis 20 verwachting t.a.v. eigen financiële 0 situatiekwartaal 1 2007 kwartaal 2 2008 kwartaal 3 2009 kwartaal 1 2011Basis: woningeigenaren en potentiële startersBron: ING Woonbericht De hypotheekconsument in 2011 > Vertrouwen 25
  26. 26. En de consument heeft een roze bril op… index verwachting aantal aantal verkochte verkochte woningen woningen 120 25000 100 20000 80 15000 60 10000 40 5000 20 0 0 2007 januari 2008 januari 2009 januari 2010 januari 2011 januari verwachting t.a.v. aantal huizen dat wordt verkocht verkochte woningenBasis: woningeigenaren en potentiële starters (ING studie)Bron: ING Woonbericht en CBS Statline De hypotheekconsument in 2011 > Vertrouwen 26
  27. 27. Wat betreft woningprijzen is de consument watmeer realistisch index verwachting huizenprijzen huizenprijsindex 140 140 120 120 100 100 80 80 60 60 40 40 20 20 0 0 2007 januari 2008 januari 2009 januari 2010 januari 2011 januari verwachting t.a.v. huizenprijzen index woningprijzenBasis: woningeigenaren en potentiële starters (ING studie)Bron: ING Woonbericht en CBS Statline De hypotheekconsument in 2011 > Vertrouwen 27
  28. 28. En nu? Op basis van gedrag (huizenverkopen, surfgedrag) En houding (consumentenvertrouwen, woon-index) • Zal de nieuwe productie van hypotheken minder zijn dan in het verleden • Om in de krimpende markt een goede positie te behouden kunnen hypotheekaanbieders niet anders dan: (Online) aanwezig zijn met scherpe tarieven Vervolgens te werk gaan als ‘trusted advisor’ in het gesprek Gunstige en passende voorwaarden aanbieden Een hoge verwerkingssnelheid hebben • En als beste inspelen op de afschaffing van de provisieregels De hypotheekconsument in 2011 > Vertrouwen 28
  29. 29. Hartelijk dank….Frans van der Horstfrans.van.der.horst@tns-nipo.com@FransvandHorstnl.linkedin.com/in/fransvanderhorst020-5225 396Met dank aan ING voor het mogengebruiken van de ING Woonberichtresultaten De hypotheekconsument in 2011 29

×