Los Clientes Han De Sentir Y Vivir La Marca

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Presentación sobre el capítulo 7 del libro "En Clave de Marcas", escrito por Luis Huete.

Autor: Elena Rodríguez

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Los Clientes Han De Sentir Y Vivir La Marca

  1. 1. LOS CLIENTES HAN DE SENTIR Y VIVIR LA MARCA<br />Algunas ideas y consejos….<br />
  2. 2. Una marca es la socialización de un prestigio <br />
  3. 3. De la USP a la proposición de venta holística<br />buzz<br />buzz<br />buzz<br />buzz<br />buzz<br />
  4. 4. Ganar cabeza y corazón<br />
  5. 5. El Cliente es el propietario de la marca, no al contrario.<br />
  6. 6. Los clientes son infieles… hasta que son convertidos por un creyente<br />
  7. 7. LUEGO, SON FIELES A SUS INTERESES<br />
  8. 8. Los consumidores no recomiendan marcas a sus amigos porque sean fans de esas marcas, sino porque aprecian–de verdad- a sus amigos.<br />
  9. 9. La fe se vive mejor en comunidad<br />
  10. 10. Queremos echar raíces…aunque sea en las marcas<br />
  11. 11. Comunicar es un arte complicado<br />
  12. 12. El cliente proactivo (y activo)<br />
  13. 13. Queremos poder “hacer”<br />YES, iDO<br />
  14. 14. La memoria graba sólo aquello que resulta sorprendente<br />Fabes are sexy <br />
  15. 15. 5 cosas sobre ti….<br />
  16. 16. La vida está llena de paradojas…<br />… y nos encantan<br />
  17. 17. Turismo de masas personalizado <br />
  18. 18. Pide a tus empleados actitud, no curriculum<br />
  19. 19. Los clientes son infieles a las marcas de entrada<br />Pero, si te lo “curras”, pueden ser fieles de salida<br />
  20. 20.
  21. 21. Muchas gracias<br />Elena Rodríguez<br />http://unsitioenlasnubes.blogspot.com<br />http://twitter.com/topohumpry<br />

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