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Transformación del Marketing Digital

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Conferencia de Fernando de la Rosa @titonet sobre la necesaria transformación del marketing digital actual para que genere impacto en negocio.

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Transformación del Marketing Digital

  1. 1. Transformación (Digital) del marketing BCNTECHCITY Fernando de la Rosa (@titonet) Educando a través de Foxize.com
  2. 2. Contexto de los negocios
  3. 3. 1995 2005 2015 2025 2035 2045 Ola 1 Ola 2 Ola 3 Ola 4 Weare here ¿Dónde estamos ahora?
  4. 4. “Tu margen es mi oportunidad” Jeff Bezos
  5. 5. PRESENTE FUTURO
  6. 6. Road map de la transformación
  7. 7. ¿qUÉ PODEMOS A HACER?
  8. 8. ¿qUÉ PODEMOS A HACER? + MARKETING
  9. 9. La transformación
  10. 10. Clásico Digital De a
  11. 11. MARKETING DIGITAL Contenidos Redes sociales Publicidad Digital Seo / Sem Inbound Ecommerce Analytics Influencers CRM
  12. 12. Diseño de productos Y distribución Etapas del marketing PRODUCT Al servicio Del negocio 60’s – 70’s Construcción Posiciones ADVERTISING Mejoramargen Y ventas 80’s – 90’s Acercamiento producto / servicio EXPERIENCES Orientaciónal Cliente 00’s – 10’s Creación propuestas de disrupción INNOVATION STARTUPS PYMESDIGITALES Innovación sistemática 20’s – 30’s
  13. 13. MARKETING CLÁSICO Innovación sistemática Orientación al Cliente Mejora margen & ventas Al servicio del negocio
  14. 14. TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO Viene por la DIGITALIZACIÓN MARKETING
  15. 15. NO VA DE INVENTAR COSAS NUEVAS ¿Cómo cogemos esos super poderes? MARKETING CLASICO + tecnología
  16. 16. MARKETING DIGITAL Innovación sistemática Orientación al Cliente Mejora margen & ventas Al servicio del negocio + datos & tecnología para 1. Menos errores 2. Personalizar a escala
  17. 17. Marketing digital
  18. 18. DESARROLLO NEGOCIO
  19. 19. ¿Qué es más grande? En volumen de facturación B2C B2B
  20. 20. ¿Qué es más grande? En volumen de facturación B2C B2B 256 b.$ 567 b.$ Fuente: Leadfeder USA 2017
  21. 21. B2C B2B
  22. 22. B2C B2B
  23. 23. B2C B2B
  24. 24. B2C B2B
  25. 25. B2B2C B2B2C B2B2C B2B
  26. 26. BUSINESS Los negocios se han vuelto complejos como para quedar resueltos en 3 letras.
  27. 27. Multilevel business models
  28. 28. NEW TOOLS FOR BUSINESS COMPLEXITY
  29. 29. BUSINESS Los negocios requieren de Nuevas herramientas
  30. 30. DESARROLLO NEGOCIO
  31. 31. DESARROLLO NEGOCIO PRODUCTOS / SERVICIOS ACTUALES PRODUCTOS / SERVICIOS NUEVOS GENERAR VENTAS INNOVAR ÁGIL GENERAR COLABORACIONES Desarrollar Acuerdos
  32. 32. DESARROLLO NEGOCIO GENERAR VENTAS INNOVAR ÁGIL GENERAR COLABORACIONES
  33. 33. POR QUÉ TE COMPRAN POR QUÉ NO TE COMPRAN % % % %
  34. 34. INTERESADOS ENTUSIASTAS FANTÁTICOSCURIOSOS
  35. 35. Sobre tus clientes INTERESADOS ENTUSIASTAS FANTÁTICOSCURIOSOS ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS
  36. 36. POR QUÉ TE COMPRAN POR QUÉ NO TE COMPRAN % % % %
  37. 37. Sobre tus NO clientes POTENCIAL DE CRECIMIENTO COSTE ACCESO
  38. 38. Dime cuántos segmentos gestionas, te diré tugrado de digitalización 1.
  39. 39. 32 16Clientes Actuales Prospects
  40. 40. Dime cuántos automatismos tienes te diré tugrado de digitalización 2.
  41. 41. 417 AUTOMATIZACIONES
  42. 42. DESARROLLO NEGOCIO GENERAR VENTAS INNOVAR ÁGIL GENERAR COLABORACIONES
  43. 43. Todo servicio sometido a presión digital, se transforma en producto.
  44. 44. MERCADO PRODUCTOS SERVICIOS
  45. 45. ADYACENTE VS DISRRUPCIÓN
  46. 46. Cuantos más segmentos gestionas, más fácil es crear nuevas propuestas de valor 3.
  47. 47. 12 lanzamientos 2018 15% - I+D
  48. 48. DESARROLLO NEGOCIO GENERAR VENTAS INNOVAR ÁGIL GENERAR COLABORACIONES
  49. 49. 4 BARRERAS A LA COLABORACIÓN SOMOS LOS MEJORES ME GUARDO INFORMACIÓN QUÉ NECESITAS CÓMO FACTURAMOS
  50. 50. Dime cuál es tu ecosistema y te diré tugrado de digitalización 4.
  51. 51. 165 Acuerdos + 4 años
  52. 52. Marketing Digital Cuántas nuevas propuestas de valor Cuál es tu ecosistema Cuántos segmentos tienes Cuántos automatismos 1. 2. 3. 4.
  53. 53. GENEREALISTA VS ESPECIALISTA INTERESADOS ENTUSIASTAS FANTÁTICOSCURIOSOS ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS POTENCIAL DECRECIMIENTO COSTE ACCESO especialista especialista GENERALISTA especialista especialista
  54. 54. La transformación (digital) del Marketing
  55. 55. #CSH
  56. 56. #CSH #CSH:Cómosehace
  57. 57. CUSTOMER ORIENTATION DATA COMMUNICATIONDISTRIBUTION PRICING PRODUCTS KNOWLEDGE ORIENTATION DATA TALENTECOSYSTEM INTER DEPARTMENT INTRA DEPARTMENT EXTERNAL IMPACT INTERNAL IMPACT DIGITAL MARKETING
  58. 58. CUSTOMER ORIENTATION DATA COMMUNICATIONDISTRIBUTION PRICING PRODUCTS EXTERNAL IMPACT
  59. 59. KNOWLEDGE ORIENTATION DATA TALENTECOSYSTEM INTRA DEPARTMENT/ COUNTRY INTER DEPARTMENT/ COUNTRY INTERNAL IMPACT
  60. 60. NOTA MENTAL: ¿Cual es la relación que tenéis con los datos?
  61. 61. DATOS RETROSPECTIVOS DATOS EN TIEMPO REAL DATOS PROSPECTIVOS DATOS PREDICTIVOS ¿Cual es la relación que tenéis con los datos?
  62. 62. SEGMENTA. CONSUMIDORES No se usa Algunos datos Datos Retrospectivos Datos en tiempo real Datos predictivos Datos prospectivos +0 +1 +2 +3 +4 +5 INNOVACIÓN SEGMENTA. DE CLIENTES DISEÑO DE SERVICIOS DISEÑO PACKAGING DISEÑO PRODUCT POLÍTICA DE PRECIOS CAMPAÑAS DE MEDIOS BRIEF DE PUBLICIDAD 2,4/5DATA Fuente: elaboración interna sobre 15 clientes top FMCG
  63. 63. NOTA MENTAL2: PARA GESTIONAR DATOS NECESITAS 10% TECNOLOGÍA 90% TALENTO
  64. 64. ¿DÓNDE HAY TALENTO PARA MARKETING DIGITAL?
  65. 65. ¿Recopilamos?
  66. 66. Diseño de productos Y distribución Etapas del marketing PRODUCT Al servicio Del negocio 60’s – 70’s Construcción Posiciones ADVERTISING Mejoramargen Y ventas 80’s – 90’s Acercamiento producto / servicio EXPERIENCES Orientaciónal Cliente 00’s – 10’s Creación propuestas de disrupción INNOVATION STARTUPS Innovación sistemática 20’s – 30’s
  67. 67. MARKETING DIGITAL Innovación sistemática Orientación al Cliente Mejora margen & ventas Al servicio del negocio + datos & tecnología para 1. Menos errores 2. Personalizar a escala
  68. 68. GENEREALISTA VS ESPECIALISTA INTERESADOS ENTUSIASTAS FANTÁTICOSCURIOSOS ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS ACTIVOS INACTIVOS POTENCIAL DECRECIMIENTO COSTE ACCESO especialista especialista GENERALISTA especialista especialista
  69. 69. CUSTOMER ORIENTATION DATA COMMUNICATIONDISTRIBUTION PRICING PRODUCTS KNOWLEDGE ORIENTATION DATA TALENTECOSYSTEM INTER DEPARTMENT INTRA DEPARTMENT EXTERNAL IMPACT INTERNAL IMPACT DIGITAL MARKETING
  70. 70. SEGMENTA. CONSUMIDORES No se usa Algunos datos Datos Retrospectivos Datos en tiempo real Datos predictivos Datos prospectivos +0 +1 +2 +3 +4 +5 INNOVACIÓN SEGMENTA. DE CLIENTES DISEÑO DE SERVICIOS DISEÑO PACKAGING DISEÑO PRODUCT POLÍTICA DE PRECIOS CAMPAÑAS DE MEDIOS BRIEF DE PUBLICIDAD 2,4/5DATA Fuente: elaboración interna sobre 15 clientes top FMCG
  71. 71. NOTA MENTAL: PARA GESTIONAR DATOS NECESITAS 10% TECNOLOGÍA
  72. 72. ¿DÓNDE HAY TALENTO PARA MARKETING DIGITAL?
  73. 73. Marketing digital GENERADOR DE valor Para incrementar
  74. 74. GRACIAS @TITONET
  75. 75. QUIERES PROBAR UN CURSO: BCNTECH / curso online // BCNTECH50 – 50% cursos presenciales

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