Redes Sociales y
mensajería instantánea
en 2021

En un momento marcado por el aislamiento y la ruptura de
los espacios sociales comunes, a la vez que por la expansión
de los consumos audiovisuales en el hogar, nos
preguntamos: ¿Qué ha ocurrido con las redes sociales, la
mensajería instantánea y plataformas emergentes como
TikTok y Twitch?
Este es el objetivo de este breve documento, que analiza la
penetración entre la población española de Facebook,
Instagram, Twitter, TikTok, Twitch, Pinterest, LinkedIn,
Whatsapp y Telegram.
¿Qué es esto?
● Exploración cuantitativa: 600 encuestas online mediante panel a
población general* comprendida entre 18 y 65 años, realizadas en
febrero de 2021.
¿Cómo lo hemos abordado?
*margen de error de ±3,9 puntos, al 95% de
confianza con p=q=0,50
OBJETIVO METODOLOGÍA
2

1. Uso y frecuencia de uso de las
redes sociales

El universo
Facebook,
absoluto
dominador de
Redes y
Mensajería
Instantánea.
¿Qué redes sociales/ plataformas usas? / ¿Con qué frecuencia
visitas estas redes sociales? N (Total): 600 Campo realizado
en enero de 2021

Uso diario total 40%
Uso diario total 65%
Uso diario total 49%
● El “clásico” liderazgo de Facebook no es tal
entre los jóvenes hasta 24 años, donde baja
hasta el 46% de usuarios. No solo son menos
usuarios en esa franja de edad: también
disminuye notablemente su intensidad de
uso, descendiendo su utilización diaria casi 10
puntos porcentuales respecto a la media.
● En contraste, hay más usuarios jóvenes hasta
24 años en Instagram (82% de uso), y también
en franjas más adultas (74%; 25-34 años).
Además, hay alta intensidad de uso diario en
estos tramos de edad (81%; 18-24 años y 73%;
25-34 años, respectivamente).
● Otra particularidad destacable de Instagram, es
su público más feminizado (68% de uso entre
mujeres, vs 51% en hombres).
● Por su parte, Twitter presenta una distribución
más equilibrada, aunque ligeramente
asociada a los jóvenes hasta 34 años (43% de
uso).
Las “veteranas”:
Instagram, Facebook
y Twitter.
USO Y FRECUENCIA DE USO
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USO Y FRECUENCIA DE USO
USO Y FRECUENCIA DE USO
¿Qué redes sociales/ plataformas usas? / ¿Con qué frecuencia visitas estas redes sociales? N (Total): 600 Campo realizado en enero de 2021

● Ambas plataformas se asocian con los jóvenes
hasta 34 años (TikTok 24% y Twitch 12%,
respectivamente), siendo Twitch
particularmente atractivo para los que tienen
entre 18 y 24 años (18% de uso), aunque 4 de
cada 5 no lo utilizan.
● TikTok atrae público más femenino (11%
hombres vs 17% de mujeres), mientras que
Twitch tiene más usuarios masculinos (4% vs
7% de hombres).
● Twitch queda totalmente fuera del radar de
los mayores de 45 años: 1% de penetración.
● A pesar del formato específico de Tiktok,
consigue que sus usuarios pasen más tiempo
conectados que los de Twitch.
Uso diario total
15%
Uso diario total 35%
USO Y FRECUENCIA DE USO
USO Y FRECUENCIA DE USO
Las “emergentes” de video y streaming: TikTok y Twitch…
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¿Qué redes sociales/ plataformas usas? / ¿Con qué frecuencia visitas estas redes sociales? N (Total): 600 Campo realizado en enero de 2021

Uso diario total 28%
Uso diario total 83%
● WhatsApp es la plataforma universal por
excelencia, presente en todos los perfiles,
además con un uso cotidiano particularmente
intenso (aún más alto entre los jóvenes de 18 a
34 años, donde el 67% pasa más de 2 horas al
día)
● Telegram está presente en 1 de cada 4 casos,
con una frecuencia de uso claramente menor a
la de WhatsApp.
USO Y FRECUENCIA DE USO
USO Y FRECUENCIA DE USO
La mensajería instantánea: WhatsApp y Telegram…
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¿Qué redes sociales/ plataformas usas? / ¿Con qué frecuencia visitas estas redes sociales? N (Total): 600 Campo realizado en enero de 2021
Las recientes noticias sobre el cambio de política de privacidad de WhatsApp no afectan al uso.

Uso diario
total 13%
Uso diario total 19%
● Mayor uso de LinkedIn por parte de las clases
altas (30%) y los licenciados/ doctorados
(39%).
● Lo usan mayormente usuarios profesionales
entre 24 y 44 años (33% de uso para la edad de
25 a 34 y 26% de uso para la edad de 35 a 44).
● Por su parte, Pinterest se caracteriza por ser
una plataforma claramente feminizada (26%
vs 8% de hombres que lo usan).
USO Y FRECUENCIA DE USO
USO Y FRECUENCIA DE USO
Profesionales e inspiradoras: LinkedIn y Pinterest
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¿Qué redes sociales/ plataformas usas? / ¿Con qué frecuencia visitas estas redes sociales? N (Total): 600 Campo realizado en enero de 2021
Uso de Linkedin muy vinculado a clases medias y altas y adultos en edad de trabajar.

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