Televidente 2.0 2013

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7ª oleada del estudio Televidente 2.0, que analiza la evolución del ocio y el consumo audiovisuales en el hogar y en movilidad entre los internautas españoles, en los diferentes soportes y pantallas disponibles.

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Televidente 2.0 2013

  1. 1. TELEVIDENTE 2.0 2013 (VII Oleada) Informe Público Octubre 2013
  2. 2. Índice 1. Objetivos y metodología 2. Televisores y equipamiento tecnológico 3. Smartphone 4. Tablet 5. Consumo concurrente 6. Social TV 7. Second screen 8. Televisión de pago 9. Televisión conectada 10. Descargas y streaming 11. Webs de canales de televisión 12. Pago por contenidos audiovisuales 13. Usuarios en el ecosistema audiovisual 2 TELEVIDENTE 2013
  3. 3. Objetivos y planteamiento del proyecto
  4. 4. Objetivos Monitorización de los principales indicadores de consumo: descarga, streaming, equipamiento tecnológico en el hogar y en movilidad, … Dispositivos, contenidos y plataformas: televisión conectada, televisión de pago y relación entre contenidos, plataformas y dispositivos Nuevas tendencias en el consumo audiovisual: concurrencia, redes sociales en el consumo, VoD, formatos publicitarios, apps de second screen 1 2 3 4 TELEVIDENTE 2013
  5. 5. Planteamiento del proyecto Investigación Cualitativa Mediante 5 grupos de discusión a espectadores, internautas + realización de una pretarea sobre el consumo multidispositivo y plataforma. Perfiles de usuario intenso de contenidos en diferentes plataformas: tv conectada, tv de pago y multidispositivo (pc´s, portátiles, Tablets,…) Investigación Cuantitativa Mediante 1.414 encuesta online a población internauta en el día de ayer. Muestra representativa de la población internauta en España según estructura EGM. Cuestionario de 15 minutos de duración. Mayo 2013 Julio 2013 5 TELEVIDENTE 2013
  6. 6. Televisores, equipamiento tecnológico individual y en el hogar
  7. 7. Televisores en el hogar 21% 39% 25% 10% 5% 1 2 3 4 Más de 5Base: total n= (1414) 22% 11% 23% 76% Ninguna de las anteriores 3D Internet integrado en el televisor HD / Full HD Base: total n= (1414) Número de televisores en el hogar Características televisor principal 2012 22% 36% 27% 10% 5% 2013 Se mantiene el número de televisores en el hogar … … mejorando los aspectos técnicos, lo que influye en una mejor experiencia de visionado. La penetración de televisores con conexión integrada obtiene una notable subida (8 p.p.). 2012 68% 15% 7% 28% 7 TELEVIDENTE 2013
  8. 8. 2% 2% 16% 23% 31% 42% 43% 63% 74% 85% Apple Tv Proyector Mini-portátil / net-book Disco duro multimedia Tablet Disco duro portátil Consola de videojuegos Ordenador de sobremesa Ordenador portátil Smartphone Equipamiento tecnológico en el hogar 2012 71% 62% 3% 53% 21% 63% 17% 37% 44% 2% Equipamiento tecnológico Base: total n=(1414) . Tras el televisor, los Smartphones son ya el dispositivo más presente. Uno de cada tres hogares dispone de Tablet. Esta eclosión orientará algunas dinámicas de cambio en los consumos que veremos más adelante. Por otro lado, los que más penetración pierden son los discos duros, tanto portátil como multimedia. Los dispositivos en movilidad son los únicos que crecen en penetración 8 TELEVIDENTE 2013
  9. 9. Smartphone en el consumo audiovisual
  10. 10. Smartphone Más allá de la alta penetración del dispositivo (85%), el uso de Smartphone como pantalla para visualizar contenidos en movilidad presenta un uso extendido, debido principalmente a tres factores clave: Tamaño de la pantalla Mejora de las conexiones en movilidad Presencia de terminales con pantallas cada vez de mayor tamaño y con una mejor resolución, aportan una mejor experiencia a la hora de visualizar contenidos. Se salva una de las barreras históricas al consumo de contenidos audiovisuales en el móvil. “Antes era imposible, la pantalla era pequeña y la calidad pésima, ahora tienes móviles que son casi una Tablet y con calidad HD” Se perciben dos mejoras en este aspecto que facilitan el consumo en movilidad: - Mejora de la capacidad de los paquetes de datos móviles a un precio competitivo “Antes a lo mejor tenías 500mb a buena velocidad, tienes el doble que no te lo vas a gastar en vídeos, peor algunos sí que ves”. - Mayor presencia de redes Wi- Fi públicas. Aplicaciones de mensajería instantánea La rápida extensión de WhatsApp y Line, que favorece compartir archivos con los contactos y convierte el terminal en la primera pantalla para el visionado de videos cortos, elaborados y distribuidos por el círculo contactos. 10 TELEVIDENTE 2013
  11. 11. Smartphone Visualización de contenidos y puntos de acceso 23% 77% Sí No Tiene alguna aplicación instalada relacionada con el consumo audiovisual 67% 33% Sí No Ver contenidos audiovisuales a través de móvil La visualización de contenidos audiovisuales desde el terminal móvil es una actividad extendida: 7 de cada 10 visualiza contenidos. Además, la posesión de aplicaciones de consumo audiovisual en el móvil asciende 5 puntos respecto a 2012 situándose en un 23%. La frecuencia de consumo es alta (46% a diario) y se suele producir tanto en el hogar como en transportes. Base: tiene Smartphone (n= 1081) El 81% de los usuarios de Smartphone tienen tarifa plana contratada con el terminal, lo que supone un incremento de 16 puntos porcentuales respecto a 2012. Frecuencia de acceso a contenidos audiovisuales desde el móvil 3% 10% 40% 46% Con menor frecuencia Al menos una vez al mes Al menos una vez a la semana A diario Lugares de acceso para ver contenidos a través de tu móvil 38% 55% 94% 62% 45% 6% Sí No 2012 18% Base: ve contenidos desde el Smartphone (n= 723) 11 TELEVIDENTE 2013
  12. 12. Smartphone Accesos y contenidos Contenidos que ves a través del móvil Forma de ver contenidos en el móvil 22% 48% 62% 76% Mediante descargas de archivos en el móvil desde un ordenador Mediante aplicaciones que dan acceso a contenidos Mediante navegación web en el móvil Mediante archivos que me envían mis contactos Base: ven contenidos audiovisuales en Smartphone (n= 723)10% 14% 14% 19% 36% 48% 50% 59% 71% Programas de televisión Películas Series Deportes Noticias Videos de humor Videos realizados por familia o amigos Música Videos caseros (tipo YouTube) Son los videos caseros los más vistos, seguidos de videos de música, videos realizados por familiares o amigos y videos de humor A una distancia importante y con un alcance mucho más limitado se sitúan videos de deportes, series, películas o programas de televisión Los archivos enviados por otros contactos se convierten en la forma más común para ver contenidos en el móvil, seguido de la navegación vía web… Las aplicaciones todavía no ocupan un lugar dominante en el consumo Base: los que si tienen Smartphone (n= 723) Uso extendido del Smartphone para el consumo audiovisual, aunque no necesariamente de carácter profesional. 12 TELEVIDENTE 2013
  13. 13. Tablet en el consumo audiovisual
  14. 14. Actividades en la Tablet 2012 2% 5% 9% 19% 20% 24% 30% 47% 49% 51% 52% 63% 72% 87% Otros No la uso/es de otra persona del hogar Leer cómics Utilizar aplicaciones de fotografía (retoques, efecto) Trabajo Hacer fotos Consultar el correo del trabajo Jugar a videojuegos Ver contenidos audiovisuales (películas, series) Leer periódicos Leer libros Consultar redes sociales Consultar el correo personal Navegar por Internet 72% 64% 55% 52% 44% 42% 41% 28% 24% 18% 22% 11% 5% 1% El uso de Tablet se materializa en una gran diversidad de actividades, aunque sobre todo, para actividades que requieren conectividad. Navegar por internet sigue siendo la principal actividad que realizan, acompañado de la consulta del email y redes sociales. Sin ser la actividad principal, el consumo de contenidos audiovisuales es, del grupo de actividades lúdicas (leer libros, prensa, contenidos y juegos), la que experimenta un mayor crecimiento en relación al pasado año. Actividades que realizan en Tablet Base: tiene Tablet (n= 445) 14 TELEVIDENTE 2013
  15. 15. Intensidad y momentos de uso de la Tablet Momentos de consumo audiovisual en Tablet 3% 17% 48% 32% Con menor frecuencia Al menos una vez al mes Al menos una vez a la semana A diario Frecuencia con la que ven contenidos a través de Tablet Base: ha accedido a contenidos audiovisuales desde la Tablet (n= 217) 30% 37% 44% 70% 72% 73% 71% 63% 56% 30% 28% 28% Cuando estoy en trasporte público Cuando tengo un momento de descanso en el trabajo o estudios En cualquier momento, lo uso en todo tipo de situaciones Cuando prefiero usar la tablet al televisor en casa Cuando no puedo utilizar el televisor en casa Cuando estoy de vacaciones fuera de casa si no 8 de cada 10 que ve contenidos lo hace al menos una vez a la semana. Es decir, ver contenidos desde Tablet no solo constituye una pauta en aumento sino que también se produce con una intensidad significativa de uso. No cualquier lugar de los analizados es igual de válido para el uso. Normalmente se emplea como dispositivo para periodos vacacionales y como sustitutivo a la pantalla principal del hogar, el televisor. “Si está la tele ocupada y no me apetece encender el ordenador busco en la Tablet algo que no haya visto y me lo pongo” 80% Semanal 15 TELEVIDENTE 2013
  16. 16. Formas de ver contenido en la Tablet Forma de ver contenidos en Tablet 24% 37% 45% 82% Mediante descargas de archivos desde otros dispositivos (ej: desde ordenador) Mediante contactos personales que me envian archivos (email, redes sociales) Mediante aplicaciones que dan acceso a contenidos Mediante navegación web Base: ha accedido a contenidos audiovisuales desde la Tablet (n= 217) Los contenidos audiovisuales en Tablet se ven principalmente a través de la propia navegación, lo que puede apuntar a consumos incidentales y poco planificados. En un segundo término queda el consumo vía aplicaciones, llegando prácticamente a uno de cada dos que ven contenidos en la Tablet. En todo caso, difiere claramente del consumo en Smartphones, por el menor impacto de los envíos realizados por los contactos personales a este dispositivo. Uso de Tablet para consumo audiovisual en aumento, combinando el consumo incidental vía navegación con consumos más planificados vía aplicaciones. 16 TELEVIDENTE 2013
  17. 17. Consumo concurrente con la televisión
  18. 18. Dispositivos concurrentes a la televisión 18 39% 42% 59% 42% 29% 27% 13% 19% 10% 6% 10% 4% Habitualmente A veces Raramente Nunca 6 de cada 10 poseedores de Smartphone lo emplean de manera habitual cuando están viendo televisión, presentando un crecimiento en el uso habitual de +13% respecto a 2012. Las Tablets también experimentan una notable subida, pasando de un 28% a un 39% de consumo concurrente habitual, mientras que los ordenadores apenas sufren variación. (n=1384) (n= 1073) (n=441) TELEVIDENTE 2013 Smartphone Ordenador (pc o portátil) Tablet Frecuencia de uso de los dispositivos mientras ve televisión Continúa la extensión del consumo concurrente frente al televisor (11 puntos más que en 2012) y el smartphone confirma su consolidación como dispositivo más empleado. 51% Utiliza habitualmente otros dispositivos mientras ve TV 2012 > 62% Utiliza habitualmente otros dispositivos mientras ve TV 2013
  19. 19. 25% 17% 40% 23% 65% 33% 71% 62% 18% 82% 13% 13% 32% 21% 48% 45% 48% 44% 10% 55% 42% Habitualmente Actividades de cada dispositivo mientras ve televisión 9% 9% 15% 25% 27% 30% 36% 44% 50% 54% 72% Ver contenidos no relacionados Ver contenidos relacionados* Leer prensa/revistas Estar en Twitter Consultar páginas de mi interés Juegos Realizar búsquedas online Estar en Facebook Hablar por teléfono Email Mensajería instantánea Base: utiliza el dispositivo mientras ve televisión (n=1263) (n=408)(n=1073) Media 4,1 5,0 3,5 59% Habitualmente 39% Habitualmente Diferentes dispositivos de interacción se traducen en diferentes usos concurrentes Siendo el ordenador el que ofrece mayor amplitud frente a Smartphone y Tablet. (en Skype) (en Skype) * Ver contenidos relacionados con lo que emiten en televisión en ese momento 19 TELEVIDENTE 2013
  20. 20. Grado de atención del televidente en la pantalla de TV en función del contenido Atención en otros dispositivos Atención equilibrada Atención en el televisor ≈ Se testa a nivel cuantitativo la capacidad de fijar la atención del telespectador diferentes contenidos sobre la pantalla principal cuando a la vez están usando otros dispositivos (portátil, Tablet, Smartphone, …). De esta manera, situando el contexto de uso de otros dispositivos en simultáneo a la visualización de un determinado contenido, el telespectador podía adoptar 3 posturas diferenciadas: Así para cada uno de los contenidos testados: series o películas, deportes y programas, realities o concursos. “Mi atención está puesta principalmente en el televisor, y es menor en el ordenador, portátil, Smartphone, … (solo para cosas puntuales y breves)” “Mi atención se reparte con un cierto equilibrio entre el televisor y el ordenador, portátil, Smartphone ,… (suele ir de uno a otro)” “Mi atención está puesta principalmente en el ordenador, portátil, Smartphone ,… y es menor en el televisor (es más un ruido de fondo)” 21 TELEVIDENTE 2013
  21. 21. Contenidos más capaces de “fijar” la atención del televidente en la pantalla de TV Atención en otros dispositivos Atención equilibrada Atención en el televisor Series/Películas 61%32%7% Realities/Concursos/Programas 32% 48% 20% Deportes 33%44%23% ≈ Series y películas son los contenidos que mayor atención fijan en el televisor. En el caso del deporte, la atención tiende a repartirse (con cierto foco en el televisor), mientras que con realities/concursos se declara una atención equilibrada o incluso preferente sobre las pantallas concurrentes (que en este caso pasarían a ser centrales). Las pantallas concurrentes compiten por la atención del televidente, y el tipo de contenido es una variable que afecta a esta competición… > 100% > 100% > 100% 22 TELEVIDENTE 2013
  22. 22. Social TV
  23. 23. Uso de plataformas sociales (redes, aplicaciones y comunidades) 25% 30% 40% 46% 53% 64% 87% 2012 83% 51% 38% 33% 32% Base: total (n=1415) Facebook continúa siendo la red con mayor presencia entre el público internauta. WhatsApp aparece con fuerza, colocándose como segunda “red social”, por encima incluso de Twitter, aunque ésta también experimenta un crecimiento respecto a 2012. Google+ crece en 7 puntos porcentuales y se distancia de Tuenti, que baja en ese misma proporción con respecto al año anterior. Line obtiene una presentación algo menos de la mitad de la que posee WhatsApp. Desde el cualitativo, su uso parece secundario, dado que dispone de menos usuarios. % cuentas activas De la mano de la penetración de los Smartphones, las nuevas aplicaciones de mensajería instantánea están ocupando rápidamente un espacio central para los usuarios. Un 79% de usuarios de Smartphone disponen de WhatsApp, mientras que un 36% disponen de Line. 24 TELEVIDENTE 2013
  24. 24. 7% 13% 14% 18% 24% 30% 22% 37% 36% 43% 36% 40% 28% 25% 26% 22% 21% 16% 42% 24% 25% 17% 19% 14% De anuncios o publicidad que estoy viendo en ese momento Sobre programas aunque no lo estén poniendo en ese momento Sobre programas que están emitiendo en televisión en ese momento Sobre vídeos que he visto en Internet De cosas que estoy haciendo en ese mismo momento De fotos, perfiles y comentarios de otros usuarios Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca o casi nunca Tipos de contenidos sobre los que se realizan comentarios en plataformas sociales Base: tienen cuenta en RRSS (n=1371) Tipos de contenidos Tras años de crecimiento continuado, los comentarios en redes sociales sobre contenidos audiovisuales en el momento de emisión mantienen los niveles registrados en 2012, aunque como veremos a continuación, se producen cambios importantes en los recursos utilizados para ello. La publicidad también es un contenido que genera comentarios frecuencia: casi un 30% de los usuarios de redes sociales comenta al menos de vez en cuando los anuncios que ve en el momento. 25 TELEVIDENTE 2013
  25. 25. Intensidad de uso durante la visualización de contenidos televisivos 18% 34% 44% 51% 56% 66% 25% 33% 28% 35% 34% 25% 16% 8% 6% 6% 6% 4% 41% 25% 23% 7% 4% 5% Aplicaciones propias de las cadenas Con frecuencia De vez en cuando Rara vez Nunca o casi nunca 7 de cada 10 usuarios de WhatsApp comentan contenido con la aplicación de manera frecuente, en un segundo nivel aparecen Facebook y Twitter. Line, Google+ y las apps de las cadenas adquieren una relevancia menor, en parte debido a su propia penetración, que frena el interés por usarlas (el menor número de usuarios limita la conversación).… Base: comenta en cada una de las plataformas sociales sobre lo que se emite / * Base reducida (474) (347) Frecuencia con la que comenta sobre lo que se está emitiendo (241) (78) * (70) * (43) * WhatsApp es la plataforma sobre la que parece darse una mayor intensidad de uso para el comentario de contenidos audiovosuales. 26 TELEVIDENTE 2013
  26. 26. Second Screen
  27. 27. 17%83% Sí No Usos de aplicaciones Second Screen Base: tiene Smartphone o Tablet (n=1134) 1 de cada 6 propietarios de Smartphone o Tablet han usado aplicaciones para interactuar con contenido que se emite en ese momento en televisión, casi todas ellas elaboradas por los propios canales. En caso de que esté asociado a contenidos de interés para el usuario 29% 54% 13% 4% Seguro que si Probablemente si Probablemente no Seguro que no Base: ha usado aplicación second screen (n= 185) Posible uso futuro entre usuarios actuales 83% Lo usarán en un futuro La disposición a un uso a futuro entre aquellos que ya han utilizado este tipo de app es muy alto: 8 de cada 10 afirma estar interesado en utilizarlo de nuevo Uso de apps de second screen Concepto Second Screen “Aplicaciones para Smartphones y Tablets que te permiten interactuar con el contenido que estás viendo en televisión (series, programas, etc): te dan más información, contenidos extra (entrevistas, making off, escenas eliminadas), un espacio para comentar con otros usuarios, concursos y premios por participar..” 29 TELEVIDENTE 2013
  28. 28. Potencial de uso entre actuales no usuarios 32% 39% 42% 31% 24% 31% 36% 37% 28% Programas, concursos (para participar, ver escenas detrás de las cámaras etc) Fútbol (con información de tu equipo y del rival, estadísticas del juego, Series de interés (con información adicional, entrevistas, escenas eliminadas, etc.) Disposición alta (7 a 10) Disposición media (5 a 6) Disposición baja (1 a 4) Disposición al uso de una aplicación de este tipo si fuera sobre los siguientes contenidos: (n= 931) (n= 732) (n= 937) Potencial uso entre no usuarios por tipología de contenido Y es a su vez en relación a series donde existe un mayor potencial entre los que todavía no han probado este tipo de aplicaciones. Bases: ve el contenido 30 TELEVIDENTE 2013
  29. 29. Aspectos de interés de la oferta de aplicaciones Second Screen Base: para los que tienen Smartphone o Tablet (n= 1134) 20% 33% 36% 43% 47% 56% Productos del programa Juegos y concursos relacionados con el contenido Área de participación: encuestas, opiniones, … Contenido que se ha emitido en el programa Contenido exclusivo Sorteos o promociones Cosas que interesan y que pueden ofrecer estas aplicaciones vinculadas a tus contenidos preferidos Propuestas de interés por tipología de contenido Sorteos, promociones y contenido adicional son las principales propuestas de interés para este tipo de aplicaciones. 31 TELEVIDENTE 2013
  30. 30. Televisión de pago
  31. 31. Televisión de pago Abonados Televisión de pago contratada 3% 3% 5% 7% 9% 20% 24% 34% Orange Euskaltel R Gol TV Telecable Imagenio ONO Canal + 2012 31% 30% 20% 7% 12% 4% 3% 3% Los resultados de cuota de mercado sobre población internauta son similares a los que arroja la CMT respecto a total hogares. ONO presenta una caída destacada, al igual de Gol TV. 40% 60% Sí No Tiene abono a televisión de pago Base: total (1414) Vs. 41% en el 2012 Base: TV de pago contratada en el hogar (562) 33 TELEVIDENTE 2013
  32. 32. Descargas y streaming
  33. 33. Evolución de descargas y streaming 65% 82% 2012 2013 Base: total 2012 (1437) Base: total 2013 (1418) El cambio en el uso del numero de usuarios de descargas y/o streaming ha sido muy intenso: Si caía 8 puntos en el 2012 por el cierre de Megaupload, en el 2013 no solo se ha recuperado, sino que ha llegado a crecer 17 puntos. Este aumento se concentra en los perfiles de mayor edad: % descarga y/o streaming 2012 2013 Hasta 25 años 87% 93% De 26 a 35 años 79% 87% De 36 a 45 años 55% 78% De 46 a 55 años 47% 66% Los perfiles de menos de 35 años siguen estando a la cabeza en la búsqueda de contenidos de su interés vía internet. Son los más adultos, que el año pasado habían abandonado estas prácticas como consecuencia de la mayor dificultad en el acceso, los que más se han incorporado en mayor medida a esta pauta de uso habitual en la búsqueda de contenidos de interés. 73% 2011 Base: total 2011 (1492) 35 TELEVIDENTE 2013
  34. 34. Series más vistas en descarga Base: ve series extranjeras en descarga (n= 502) Base: ve series españolas en descarga (n= 170) 30% 14% 18% 19% 20% 23% 23% 24% 25% 26% 31% 39% 44% 48% Otras El mentalista Sherlock True Blood Fringe House Dexter Breaking Bad Moderm Family Homeland Como conocí a vuestra madre Big Bang Theory Walking Dead Juego de tronos Series extranjeras 13% 10% 11% 11% 12% 15% 16% 20% 21% 24% 24% 25% Otras series Hispania Luna, el misterio de Calenda Gran Reserva Los protegidos Cuéntame Con el culo al aire Aída Gran Hotel El Barco Águila Roja La que se avecina Series españolas De las series extranjeras más vistas en descarga destacan Juego de Tronos, Walking Dead y Big Bang Theory. En cuanto a las series españolas, cuyos porcentajes manifiestan una menor descargas, destacan La que se avecina, Águila Roja y El Barco. 36 TELEVIDENTE 2013
  35. 35. Recursos para descargar contenidos audiovisuales Base: Descargan para algún tipo de contenidos (n= 761) 59% 61% Webs de enlaces de descarga directa como Mega (antiguo Megaupload) o Rapidshare entre otros Programas de intercambio de archivos (torrents, emule, P2P) Recursos que utilizas para realizar descargas de contenidos audiovisuales Los usuarios que realizan descargas se decantan, en primer lugar, por utilizar programas de intercambio de archivos y, como segunda opción, las webs de enlaces directos tipo Mega (la opción que ha sustituido Megaupload), siendo 9 de cada 10 los que usan una u otra opción. 37 TELEVIDENTE 2013
  36. 36. Series más vistas en streaming 9% 8% 9% 10% 11% 11% 13% 20% 22% 24% 28% Ninguna/no veo online Dexter Homeland Castle House Breaking Bad Moderm Family Walking Dead Como conocí a vuestra madre Juego de Tronos Big Bang Theory Series extranjeras Base: ve series extranjeras en streaming (n= 448) Series españolas 10% 18% 5% 5% 6% 9% 10% 11% 12% 12% 14% Ninguna/ no veo online Otras series Los Protegidos Hispania Cuéntame Águila Roja Con el culo al aire Gran Hotel El Barco La que se avecina Aída Base: ve series españolas en streaming (n= 170) De las series extranjeras más vistas en streaming destacan Big Bang Theory, Juego de Tronos y Como conocí a vuestra madre. En cuanto a las series españolas, la primera opción es Aída, seguida de La que se avecina y El Barco. Se trata de pautas similares a las registradas vía descargas con alguna variación (Aída toma mayor relevancia). 38 TELEVIDENTE 2013
  37. 37. Televisión conectada
  38. 38. Conexión a internet desde el televisor La conexión a internet a través del televisor experimenta un ligero incremento en 2013. El 24% de los internautas utiliza el televisor para conectarse, frente al 18% que lo hacía en 2012. Más de la mitad de ellos ha utilizado en alguna ocasión un Smart TV para esta tarea. 24% 76% Sí No Base: Internet integrado en el televisor o algún dispositivo con conectividad y acceso a internet (n= 1418) Conexión a internet desde el televisor en alguna ocasión El 52% de los cuáles se ha conectado alguna vez mediante una Smart TV * * Un 23% del total de internautas disponen de un televisor con internet integrado. 40 TELEVIDENTE 2013
  39. 39. Modo de acceso a internet desde la televisión Todos los que acceden desde el televisor a internet 9% 4% 9% 22% 41% 52% Otras Desde "Apple TV" Desde el descodificador Desde la videoconsola Conectando el ordenador a la tele La TV tiene conexión propia a Internet Base: Se ha conectado alguna vez a Internet desde TV (n= 333) Los televisores con conexión integrada son ya el medio que más internautas han utilizado para este acceso, creciendo en más de 10 puntos frente al año pasado, y siendo claramente preferido por aquellos que disponen de este dispositivo (+ 4 puntos). Por otra parte, mientras que el uso del ordenador se mantiene en línea con el 2012, sin embargo, las consolas caen claramente (pierden 15 puntos), lo que viene a señalar un cambio de tendencia en los usos. Acceden desde televisor y tienen Smart TV 4% 6% 9% 19% 31% 77% Base: Tiene Smart TV y se ha conectado (n= 221) 41 TELEVIDENTE 2013
  40. 40. Motivos para no conectarse a internet a través del televisor Se mantienen los principales motivos para no conectarse a internet, tanto entre los que no tienen Smart TV (la falta de conexión en el televisor ya supone en sí un freno) como para aquellos que disponen de una (preferencia por dispositivos más cómodos). No se han conectado desde el televisor 7% 2% 3% 4% 6% 9% 13% 63% Otros No llega conexión/fallos /conexión mala y lenta Prefiero otros dispositivos más comodos No tengo tiempo No sé cómo funciona No tengo necesidad Uso otros dispositivos Mi TV no tiene conexión a Internet Base: no TV con internet y no se ha conectado desde la TV (n= 1020) Tienen televisor con internet integrado y no se han conectado Base: Tienen Smart TV y no la han conectado 5% 9% 10% 11% 15% 16% 31% NS/NC No sé cómo funciona Dificil de usar No tengo tiempo No llega conexión/fallos /conexión mala y lenta No tengo necesidad Prefiero otros dispositivos más cómodos 5% 9% 10% 11% 15% 16% 31% NS/NC No sé cómo funciona Dificil de usar No tengo tiempo No llega conexión/fallos /conexión mala y lenta No tengo necesidad Prefiero otros dispositivos más cómodos 42 TELEVIDENTE 2013
  41. 41. Papel de la conectividad en Smart TVs En general, se mantiene el discurso detectado años anteriores respecto al proceso de compra: - No es un driver de compra pero despierta interés por la promesa de acceso a contenidos. “Lo importante era la pantalla, y lo de Smart TV no tanto, pero hombre…” - No todos conocían que la navegación estaba centrada en las aplicaciones. En cambio, el uso y la frecuencia de conexión empieza a extenderse: más de la mitad de los que disponen de una y se conectan la utilizan al menos una vez a la semana. Base: se ha conectado con televisión conectada (n= 172) Frecuencia de conexión a internet a través del televisor con conexión propia 13% 16% 20% 30% 21% Sólo me he conectado una vez/ solo por probar Con menor frecuencia Al menos una vez al mes Al menos semanalmente A diario 43 TELEVIDENTE 2013
  42. 42. Televisión conectada Accesos utilizados 41%30% 29% Navegador y apss Navegador Apss Forma de acceso frecuente a internet desde el televisor con conexión integrada Base: Se ha conectado con televisión conectada (n= 172) Tipo de aplicaciones usadas en el televisor 16% 22% 26% 28% 37% 39% 42% 81% Comunicación (tipo Skype) Fotografía Correo electrónico Juegos Prensa online (tipo El Pais, As) Redes sociales Para oir música Contenidos audiovisuales (películes, series, programas) Base: Aquellos que han utilizado aplicaciones (n= 120) El uso tanto del navegador como de las aplicaciones está equilibrado, aunque es relevante que ya un 70% de los que se conectan utilizan estas últimas. Las principales aplicaciones utilizadas son las de contenidos audiovisuales, a mucha distancia del resto (ya sean para oír música, redes sociales, prensa o juegos), explotando el consumo naturalmente asociado al dispositivo. 44 TELEVIDENTE 2013
  43. 43. Televisión conectada Contenidos y costes asociados Contenidos vistos a través de estas aplicaciones Base: Han mencionado utilizar Apps de contenidos audiovisuales (n= 97) 16% 23% 26% 30% 38% 39% 40% 50% 53% Informativos Programas de entretenimiento, concursos Deportes Videos no profesionales/domésticos Series españolas Series extranjeras Documentales Películes Videos de música Coste del contenido: gratuito, de pago, o ambos tipos Existe una clara relación entre los contenidos vistos en estas aplicaciones y aquellos por los que se paga: los más frecuentes son gratuitos (música, series españolas, documentales, programas, amateur..) y solo una minoría ve contenido de pago (películas, series extranjeras, etc.). En cualquier caso y aunque todavía es pequeño, supone un crecimiento en la disposición al pago en este dispositivo frente al año pasado tanto por porcentaje de usuarios que lo han utilizado como por volumen sobre el total de internautas . 19% 79% Sólo contenido gratuito Ambos Solo contenido de pago 22% usuarios ve contenidos de pago en Smart TV en 2013 vs 7% en 2012 3% 45 TELEVIDENTE 2013
  44. 44. Televisión conectada Satisfacción con el dispositivo Nivel de satisfacción con el televisor con conexión a internet integrado 29% 34% 29% 8% Muy alta (9-10) Alta (7-8) Baja (4-6) Muy baja (1-3) Motivos de esa valoración 4% 9% 9% 12% 18% Mucho/buen contenido/funciones Funciona bien Ver lo que quiero/ cuando quiero Me gusta/satisfecho Cómodo/útil Un 63% de los encuestados, tienen una satisfacción alta o muy alta, ligeramente superior al año pasado. Sus fortalezas residen en la comodidad y adaptación a momentos de consumo, mientras entre las áreas de mejora destacan los problemas de uso y funcionamiento, así como una oferta limitada en contenidos y aplicaciones. 2% 9% 11% 16% 20% Mala calidad Prefiero otros dispositivos Poco/mal contenido/funciones No funciona bien/lento Incómodo/complicado Positivos Negativos Base: Se ha conectado con televisión conectada (n= 172) “No están todos los contenidos de los canales” Media 7,0 Media 6,8 2012 > 46 TELEVIDENTE 2013
  45. 45. Webs de canales de televisión
  46. 46. TDT y webs de canales de televisión Cambios en las pautas de consumo Las webs de canales de televisión están ya asentadas claramente como referencia en la mente de los espectadores. De su uso como forma de recuperación de contenidos (identificado en oleadas anteriores), se está pasando a un cambio en las pautas de consumo y de relación con los contenidos. TDT y webs de canales conviven para el consumidor como espacios que se complementan mutuamente. -Por un lado, en la TDT existe una clara preferencia por la emisión en parrilla y en el televisor… “Lo ideal es poder verlo en la tele el día que lo emiten” -Por otro lado, el acceso a de contenidos en el site lleva: - A consumir formatos en televisión que estaban asociados a la descarga y al streaming ilegal: principalmente series. “Para que me voy a descargar algo que me ponen en la tele y que si me lo pierdo lo tengo al instante en la web” “Si alguien te cuenta algo que no has visto me meto en la web y ya lo veo” -A enriquecer los contenidos gracias a repeticiones de los mejores momentos, contenidos extra, entrevistas… 48 TELEVIDENTE 2013
  47. 47. TDT y webs de canales de televisión Cambios en las pautas de consumo Consumo activo y fidelizado gracias a parrilla + web Consumo incidental sólo en parrilla Como consecuencia, del rol pasivo del telespectador ante la emisión de TDT que se venía observando en anteriores oleadas, se pasa a la diferenciación de dos formas de consumo dependiendo de la relación y el interés de los contenidos. • Asociado a contenidos que requieren un mayor seguimiento como las series o determinados programas de actualidad (deportes, informativos, etc.). • La posibilidad de recuperar contenidos a través del site del canal favorece que el usuario se plantee el seguimiento en parrilla. • Por otro lado, otros contenidos como los deportes, que se ven en la parrilla, se ven enriquecidos en la web del canal. • Se busca el entretenimiento sin realizar un seguimiento del contenido en concreto que se esté viendo. • Los concursos, factual, telefilmes favorecen este tipo de consumo en el que no existe un vínculo fuerte con el contenido ni se busca complementar o recuperar en los sites de canales. 1 2 49 TELEVIDENTE 2013
  48. 48. Actividades de información Frecuencia con la que visitas las páginas webs de estos canales para realizar las siguientes acciones 6% 11% 23% 29% 26% 25% 29% 22% 16% 13% Leer o informarme de mis programas o series favoritas Consultar la programación A diario Semanal Mensual Menor frecuencia Nunca o casi nunca La forma de relación más habitual con las webs de canales de televisión es consultar la programación o informarse sobre los programas o series de interés. Es decir, actividades que favorecen el consumo programado y fidelizado en la TDT. Estas actividades mantienen estable su nivel de intensidad de uso respecto a 2012. 29% Uso semanal 40% Uso semanal 2012 26% Uso semanal 2012 38% Uso semanal > > Base: entra en webs de canales de TV (n=1097) 50 TELEVIDENTE 2013
  49. 49. Visualización de contenidos 6% 7% 7% 21% 27% 28% 22% 26% 26% 27% 24% 24% 24% 16% 16% Ver la emisión en directo Ver programas completos Ver capítulos enteros de series A diario Semanal Mensual Menor frecuencia Nunca o casi nunca En un segundo término, se visualizan contenidos específicos desde la web: programas o capítulos concretos o en menor medida, la emisión en directo. Se registra una práctica más recurrente en el visionado de capítulos enteros de series, llegando el uso semanal a un 35% de los que visitan webs de canales de televisión. Todas las prácticas crecen respecto a la ola anterior. Frecuencia con la que visitas las páginas webs de estos canales para realizar las siguientes acciones 35% Uso semanal 2012 31% Uso semanal 34% Uso semanal 2012 31% Uso semanal 27% Uso semanal 2012 25% Uso semanal > > > Base: entra en webs de canales de TV (n=1097) 51 TELEVIDENTE 2013
  50. 50. Contenido extra Frecuencia con la que visitas las páginas webs de estos canales para realizar las siguientes acciones 3% 3% 3% 4% 10% 13% 17% 17% 17% 16% 22% 15% 30% 27% 28% 26% 40% 42% 30% 40% Ver contenido exclusivo Ver capítulos que todavía no se han estrenado Ver los mejores momentos de un programa/serie Ver avances de capítulos A diario Semanal Mensual Menor frecuencia Nunca o casi nunca 21% Uso semanal 20% Uso semanal 2012 18% Uso semanal 2012 17% Uso semanal 16% Uso semanal 2012 13% Uso semanal 13% Uso semanal 2012 10% Uso semanal > > > > Base: entra en webs de canales de TV (n=1097) En último término se presentan las acciones que están relacionadas con contenidos “extras” que tienen un valor añadido para ciertos usuarios especialmente fidelizados: avances de capítulos, mejores momentos, contenido exclusivo, … Estas acciones están en una ligera tendencia ascendente, llegando el uso semanal en torno al 20% de los que visitan páginas webs 52 TELEVIDENTE 2013
  51. 51. Pago por contenidos
  52. 52. Pago por contenidos Base: total (n=1414) Utilización de servicios de pago por contenidos audiovisuales 7% 8% 9% 11% 74% Pago en webs de canales de televisión o sites asociados (tipo Yomvi en Canal+, Antena3.com, Nubeox, ...) Pago en servicios webs de contenidos audiovisuales (videoclubs online, de apuestas deportivas, no vinculados a canales de television: Wuaki.tv, Filmin, ...) Cuentas Premiun en webs de enlaces para descargar contenidos o visualizarlos en streaming sin límite de tiempo (Mega, Rapidshare, ...) En la taquilla/videoclub de tu televisión de pago No ha pagado por contenidos específicos mediante estas vías Tan sólo un 26% de los internautas declara haber pagado en alguna ocasión por contenidos audiovisuales específicos en alguna plataforma de pago. Dentro de este universo, destaca ligeramente pagar en servicios de taquilla/videoclub de la televisión de pago, aunque muy cerca del resto de opciones. 55 TELEVIDENTE 2013
  53. 53. Pago por contenidos Base: ha pagado por contenidos (n=376) Además, se configura una baja convivencia de las distintas opciones en el consumo: el 76% de los que utilizan una de ellas no utilizan las otras. Taquilla / Videoclub de la televisión de pago Cuentas Premium en webs de enlaces Videoclubs online no vinculados a canales de televisión Videoclubs online vinculados a canales de televisión Paga sólo en una plataforma Paga en dos plataformas Paga en tres plataformas Paga en cuatro plataformas 76% 17% 7% 1% Convivencia de los servicios de pago por contenidos audiovisuales 56 TELEVIDENTE 2013
  54. 54. Aspectos críticos de la oferta de pago Base: total (n=1418) Aspectos más relevantes que debería tener una oferta de pago por contenidos 14% 14% 16% 27% 30% 38% 44% 76% Contenido en versión original con posibilidad de incluir subtítulos Que pueda acceder desde cualquier dispositivo Que sea más cómodo de usar que otras alternativas Tarifas planas o bonos de consumo Contenido actual, de estreno Amplio catálogo de contenidos Alta calidad de audio y video (HD) Precio asequible El precio es claramente la variable más importante a la hora de contratar contenidos de pago para el conjunto de internautas, lógicamente en mayor medida para los que nunca han pagado por contenido. Por detrás del precio, en niveles similares, se encuentran la calidad y amplitud de contenidos (y a cierta distancia el contenido de estreno, todos ellos elementos que son relevantes para aquellos que ya han pagado en alguna ocasión por contenidos. 65% 53% 42% 37% 27% 10% 14% 13% 79% 41% 37% 28% 27% 18% 15% 14% Ha pagado No ha pagado 57 TELEVIDENTE 2013
  55. 55. Los usuarios en relación al ecosistema audiovisual
  56. 56. Perfiles identificados Cluster analysis 28% 43% 29% Content seeker Content Gourmet Content Acceptor Se trata de un perfil con un vínculo fuerte con el contenido, no necesariamente limitado al más generalista. Sin embargo, su disposición hacia el pago por contenidos audiovisuales es baja: maneja fuentes por las que accede a contenidos que cubren sus necesidades (descarga y streaming). Sin duda el perfil que responde a una exigencia y a un vínculo más desarrollado, no sólo con el contenido sino también con los medios. Aprecia el contenido de estreno y es un amante no solo de los grandes éxitos sino también de títulos que se salen de estos parámetros. Ve contenido de forma habitual no solo en el televisor sino también en otros dispositivos como el móvil o la Tablet. Consecuentemente, sabe apreciar que un determinado contenido exige de un pago su parte. En su caso, la oferta de la emisión (TDT o tv pago) se adapta a sus demandas, además su satisfacción con esta vía de consumo audiovisual está creciendo ya que a través de la web de los canales pueden ver el contenido que les interesa dónde y sobre todo cuándo quieren. 43% 28% 29% 59 TELEVIDENTE 2013
  57. 57. Sobre nosotros Madrid C/ Salamanca 17 28020 Madrid , España México D.F. Av. México, 99 Colonia Hipódromo Condesa Delegación Cuauhtémoc 06170 - D.F, México Bogotá Cra. 11 Nº 81-26 Oficina 301 Bogotá, Colombia +34 91 567 06 05 info@tcanalysis.com tcanalysis.com +52 55 65482935 info@tcanalysis.com tcanalysis.com +57 1 3000078 info@tcanalysis.com tcanalysis.com The Cocktail Analysis es una agencia de investigación de mercados especializada en tendencias de consumo, comunicación y tecnología

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