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【 ネットマーケティング検定 集中研修 】
第1章:現在のインターネットマーケティングには
3つの重要な考え方がある
【 1章のポイント 】
2
以前のように、『インターネットで広告を大量に打てば、露出が増
え、売り上げやアクセスの増加につながる』というロジックは通じな
くなってきている。
‘量より質’が問われている
そもそも、消費
者との接触機会
は少ない
購買意思の持続
時間は短い
ブランディング
の影響が極めて
大きい
第2章:マーケティングにおいても、技術面での知
識の必要性は高まってきている
【 2章のポイント 】
3
マーケティング部門でも、技術的な知識が必要になってきている。セ
キュリティやSEO対策等、情報システム部門だけでは解決できない
問題が生じてきている。
工程管理、コスト
管理に必要な技術
的知識を得なくて
はならない
マーケティング部
門は、情報セキュ
リティ対策におい
ても係る必要があ
る
最近のSEO対策
では、技術的知識
も重要
第3章:インターネットマーケティングは、費用対
効果の面から厳密な検証を繰り返す必要がある
【 3章のポイント 】
4
マーケティングにおいては、特に集客の場合、コストを掛ければ、多
少でも効果はあがる。費用対効果という見方にこだわらないと、コス
トの垂れ流しになってしまう恐れがある。
マーケティングの評
価は、費用対効果か
らの評価が最も重要
費用対効果の検証
は、プロモーション
を実施している部門
や企業とは異なると
ころが行うと良い
オウンドメディアの
活用が見直されてい
る
第4章:インターネットリサーチは便利な手法
【 4章のポイント 】
5
ブログやtwitter、その他SNS系のコンテンツの普及により、イン
ターネットリサーチの正確性は格段に上がってきている。依然と比べ
ると、遥かに正確にユーザーの嗜好やデータを収集できる。
インターネットリ
サーチの、特に分析
型は、便利なリサー
チ手法
インターネットリ
サーチは、ネット
ユーザーの増加もあ
り、信頼性は上昇し
きている
オフラインリサーチ
との組み合わせで、
更に効果的になる
第5章:SEMとイメージ戦略
【 5章のポイント 】
6
SEO対策は、そもそも検索エンジンの運営会社と利害が衝突する手
法。構造的に、スパム認定とのイタチゴッコにならざるを得ない。ス
パム認定された場合のペナルティは深刻なので、充分な注意が必要。
SEO対策とリス
ティング広告を併せ
てSEM
SEO対策では、ス
パム認定されること
だけは避けなくては
ならない
ネットのイメージ戦
略では、口コミサイ
トでの対策が重要
第6章:最近のリスティング広告では、実施&検証
を
短期間で回転させることが求められている
【 6章のポイント 】
7
ユーザーはインターネット上の広告をクリックしづらくなってきてい
る。ディスクリプションやキーワードを調整し、最適化を図り続けな
ければならない。また、日々の費用対効果の検証も重要。
キーワードは日々精
査する必要がある
リスティング広告の
ポイントは、キー
ワードやディスクリ
プションを日々変更
できる点にある
広告全体でのクリッ
ク率自体は低下して
きることを理解する
必要がある
第7章:日本のECビジネスは成長分野
【 7章のポイント 】
8
ECビジネスは参入障壁も低く、今後益々、多様な業種・業態の企業
の参入が予想される。事業のポイントは集客に尽きる。また、少ない
費用でのスタートも可能なので、初期投資をリーズナブルに抑え、運
用にコストを掛ける手法も一般的。
日本でのECビジネ
スは、理論的には2倍
~3倍に成長する余地
がある
ペルソナ方式、ター
ゲットユーザー方式
等を用いてユーザー
像を把握
ECではリアルの店
舗との連携もポイン
トになる
第8章:詳細な効果測定ができるのが
インターネットマーケティングの最大の強み
【 8章のポイント 】
9
商品やサービスごとに集客に効果的なプロモーション方法は異なって
いる。意外なキーワードでのリスティング広告や、思いもよらない検
索ワードでのSEO対策でアクセス数が大きく伸びることもある。こ
まめな効果測定を繰り返し、最もROIの高いプロモーション方法を
探り当てなくてならない。
アクセス解析ツール
は、大きく分けて3種
類に分類される
効果測定の際の指標
としてはKPIが用
いられることが多い
最終的にはROI
(投資対効果)が重
要な判断ポイントに
なる
第8章:詳細な効果測定ができるのが
インターネットマーケティングの最大の強み
【 8章のポイント 】
10
商品やサービスごとに集客に効果的なプロモーション方法は異なって
いる。意外なキーワードでのリスティング広告や、思いもよらない検
索ワードでのSEO対策でアクセス数が大きく伸びることもある。こ
まめな効果測定を繰り返し、最もROIの高いプロモーション方法を
探り当てなくてならない。
アクセス解析ツール
は、大きく分けて3種
類に分類される
効果測定の際の指標
としてはKPIが用
いられることが多い
最終的にはROI
(投資対効果)が重
要な判断ポイントに
なる
第9章:外注管理はネットマーケティングの成功に
直結している。
【 9章のポイント 】
11
IT業界では、多くの人材が、人材会社等を通じてプロジェクトごと
に移動する傾向が益々強くなってきている。外注管理では、このよう
な人材の流動性に考慮しつつ対応する必要がある。また、受注会社か
らの情報漏洩などで発注者側が批判されることも多いので、リスク管
理も重要。
同じIT業界でも、業
種によってカルチャー
や収益構造は全く異な
る。それぞれに合った
管理方法を取る
全て内製で開発捨して
いるシステム開発会社
は少なってきている
プログラミング、デザ
イン、プロモーション
等の各種人材は、プロ
ジェクト毎に移動する
ことが多くなってきて
いる
第10章:各種のポリシー類は、いざというときに
ビジネスを守ってくれる
【 10章のポイント 】
12
各種のポリシー類は、ある意味企業のスタンスや価値観を表してい
る。これによって、どういう企業を目指すか、どういう問題意識を有
しているのかといった点を、内外に示すことができる。企業やサービ
スの対外的な信用に影響を与えることも多い。
ポリシー類を整える
ことで、企業として
の姿勢を内外に示す
ことができる
問題が発生した際、
ポリシーの存在に
よってダメージが軽
減される可能性があ
る
インターネットマー
ケティングを行うに
あたって、ソーシャ
ルメディアポリシー
を整備すると有効
第11章:法律面での対策の欠如によって
巨大なリスクを発生させることがある
【 11章のポイント 】
13
個人情報保護法や知財の取り扱いについては認識が定着してきている
一方、不正アクセス禁止法、ウィルス作成罪、不正競争防止法、景品
表示法については、違反している認識すらない、という事態が発生し
得るので、改めて注意が必要。
知財面での取り決め
は、外注会社や自社
の従業員等、あらゆ
る関係者と行う必要
がある
知らないあいだに、
不正アクセス禁止法
やウィルス作成罪に
該当しないように注
意
プロモーションが不
正競争防止法、景品
表示法に抵触してい
ないかについても、
まめなチェックが必
要
第12章:インターネットサービスは
コンプライアンス的な取り組みを求められている
【 12章のポイント 】
14
インターネットサービスはコンプライアンス上の様々な取り組みを求
められ出している。注意しなくてはならないのが、法的には問題がな
くても、コンプライアンス的には大問題だと判断されることが有り得
る点。つねに、ユーザーや消費者への説明義務を果たす用意をしてお
くと有効。
消費者庁をはじめと
する行政も、イン
ターネットサービス
にコンプライアンス
上の取り組みを求め
だしている
法律をクリアしてい
ても、コンプライア
ンス的には望ましく
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能性がある
ユーザーや消費者へ
の説明義務がポイン
トになるケースが多
い。

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