Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Synodiance > Etude - Audiences personnalisées - 01/03/2016

6,271 views

Published on

Parmi les différentes solutions d'audiences personnalisées proposées aujourd'hui (à savoir Facebook Custom Audiences, Google Customer Match et Twitter Tailored Audiences), cette étude a pour objectif de d’identifier :
- le levier qui connait le plus fort taux de couverture en France,
- la variation de couverture en fonction de la nature de la base (B2B ou B2C).

Cette étude a été effectuée à partir de 3 bases de données regroupant au total plus de 500 000 adresses mails et est inédite en France.

Cette étude a été effectuée en Février 2016 à partir de 3 bases de données regroupant au total plus de 500 000 adresses mails et est inédite en France.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Synodiance > Etude - Audiences personnalisées - 01/03/2016

  1. 1. Audiences personnalisées Etude Q1 2016 - Synodiance
  2. 2. Sommaire Les grands principes des audiences personnalisées Les forces en présence & les taux de pénétration Comment exploiter ces audiences ?
  3. 3. Les grandes principes
  4. 4. Cibler vos clients/utilisateurs
  5. 5. First-Party Data Targeting / Retargeting
  6. 6. Septembre 2012 Custom Audiences Décembre 2013 Tailored Audiences Septembre 2015 Customer Match Les acteurs en présence
  7. 7. Comment ça marche ? Matching entre votre base et celles de Facebook/Twitter/Google Emails FB GG TW Téléphones FB TW Noms FB Date de naissance FB Sexe FB Lieu FB Mobile Advertising IDs (Apple, Android) FB TW Facebook User IDs FB Twitter Ids TW
  8. 8. Où sera diffusé le message ? Facebook Facebook Audience Network Twitter Twitter Audience Plateform Search YouTube Gmail
  9. 9. Des contraintes de taille Taille Facebook Plusieurs centaines de personnes Twitter > 500 personnes (sur Twitter) Google > 1 000 personnes
  10. 10. Quelles règles ? Conditions d’utilisation des audiences personnalisées https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences/tos.php Conditions d’utilisation Customer Match https://support.google.com/adwordspolicy/answer/6299717?hl=fr Conditions d’utilisation des audiences personnalisées https://support.twitter.com/articles/20172374
  11. 11. Comment vos données sont utilisées ? https://support.google.com/adwords/answer/6334160?hl=fr • Nous ne partagerons vos fichiers de données avec aucune tierce partie, (…) ; • Nous ne partagerons pas vos fichiers de données avec d'autres équipes Google (…), • Nous n'utiliserons pas vos fichiers de données pour créer ou améliorer les profils de vos clients, (…) ; • Nous ne conserverons pas vos fichiers de données au-delà de la durée nécessaire à la mise en correspondance et à la vérification du respect des règles. Une fois ces processus achevés, nous supprimerons sans délai les fichiers de données que vous avez importés via l'interface ou l'API AdWords.
  12. 12. Les forces en présence
  13. 13. Les forces en présence Septembre 2012 Custom Audiences Décembre 2013 Tailored Audiences Septembre 2015 Customer Match
  14. 14. Quelles plateformes privilégier ? Quels taux de pénétration en attendre ?
  15. 15. Taux de pénétration US Source : http://www.wordstream.com/blog/ws/2015/10/05/adwords-customer-match
  16. 16. Et sur la France ?
  17. 17. Test Synodiance 3 bases emails FR testées B2C 1 B2C 2 B2B 1 390 000 110 000 6 500
  18. 18. Résultats Facebook 26% 51% 52% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Facebook Taux de pénétration Facebook Base B2C 2 Base B2C 1 Base B2B
  19. 19. 32% 39% 41% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Google adwords Taux de pénétration Google AdWords Base B2C 2 Base B2C 1 Base B2B Résultats Adwords
  20. 20. 16% 2% 5% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% Twitter Taux de pénétration Twitter Base B2C 2 Base B2C 1 Base B2B Résultats Twitter
  21. 21. Synthèse du Test 16% 32% 26% 2% 39% 51% 5% 41% 52% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Twitter Google Adwords Facebook Taux de pénétration Base B2C 2 Base B2C 1 Base B2B
  22. 22. And the Winner is ? 1 2 3 B2C Facebook Google Twitter B2B Google Facebook Twitter
  23. 23. Disclaimer Cette étude se base sur 3 bases emails tests. Il est évident que les taux de couverture peuvent varier en fonction des caractéristiques de chaque base (secteur, âge, …). Ces chiffres sont donc à prendre pour ce qu’ils sont : une approximation des taux de pénétration de chaque plateforme. Les bases utilisées sur le B2C sont des bases issues du secteur Travel/Entertainment. La base B2B est une base issue du secteur digital (donc plutôt propice à l’utilisation de Twitter).
  24. 24. Comment exploiter ces audiences ?
  25. 25. Comment exploiter ces audiences ? 1/ Déployer un message pertinent 2/ Maximiser la rentabilité de vos campagnes 3/ Mettre en place des campagnes de retargeting multi-devices 4/ Optimiser la pression publicitaire auprès de vos clients 5/ Trouver de nouveaux prospects
  26. 26. 1/ Déployer un message pertinent Segmentation de la base Création de plusieurs listes Adaptation du message Date d’anniversaire / Produits achetés / Date du dernier achat / Fréquence de réachat
  27. 27. 2/ Maximiser la rentabilité de vos campagnes Augmenter les enchères aux internautes les plus enclins à cliquer et à convertir Search et RLSA (Remarketing List For Search Ads) Prospect CPC de base Nouveau Client CPC +30% Client récurrent CPC +80% Brand-Addict CPC +200%
  28. 28. 3/ Mettre en place des campagnes de retargeting multi-devices Unifier le message livré à vos clients quelque soit le device !
  29. 29. 4/ Optimiser la pression publicitaire auprès de vos clients > X10 = « colère » 30% Source : Octobre 2014 > http://www.themarketingblog.co.uk
  30. 30. 4/ Optimiser la pression publicitaire auprès de vos clients Miser sur un marketing « respectueux » du consommateur > Marketing d’exclusion. Je l’ai déjà acheté il y a deux semaines (oui… oui en jaune) ;-)
  31. 31. 5/ Trouver de nouveaux prospects Listes Clients (Customer Match, Custom Audiences, Tailored Audiences) Lookalikes / Listes similaires
  32. 32. 5/ Trouver de nouveaux prospects Lookalikes / Audience similaire X2- X100 GG > YouTube / Gmail
  33. 33. Conclusion
  34. 34. Conclusion Un must-have de toutes campagnes SEA et Social Ads. Des barrières en interne à passer (juridique, méfiance). Facebook et Google les leaders en taux de pénétration.
  35. 35. Questions / Réponses MERCI ! Un projet ? contact@synodiance.com Suivez-nous sur Twitter : @Synodiance

×