Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Ilgterminja attiecibu banka 2011

1,045 views

Published on

Published in: Economy & Finance
  • Be the first to comment

Ilgterminja attiecibu banka 2011

  1. 1. Swedbank jauns biznesa modelis – Kopīgai ilgtspējīgai izaugsmei© Swedbank 1
  2. 2. Šodien dienaskārtībā•  Tendences banku nozarē•  Swedbank prioritātes•  Jaunais ilgtspējas biznesa modelis •  Kāds ieguvums mūsu klientiem – privātpersonām? •  Kāds ieguvums mūsu klientiem – uzņēmumiem?•  Jaunā reklāmas koncepta “pirmizrāde”•  Jautājumi & atbildes pie pusdienām© Swedbank
  3. 3. Swedbank jauns biznesa modelisMāris Mančinskis, Swedbank valdes priekšsēdētājs Latvijā© Swedbank
  4. 4. Banku nozares tirgus tendences Kopējais Swedbank klientu skaits•  Uzticība banku sektoram +45 tūkst. atgriezusies – Swedbank klientu skaits pieaudzis•  Banku sektors atgriežas pie peļņas, stabils skats uz Latvijas ekonomikas nākotnes attīstību Banku sektora kopējā peļņa milj. LVL•  Pieaudzis noguldījumu apjoms visā banku sistēmā (iesk. nerezidentu noguldījumus) Swedbank noguldījumi 12% 1600•  Klientu uzticība Swedbank 1200 milj. LVL 800 palielinās (noguldījumi pieauguši 400 par 172 milj. LVL) 0 Q1 10 Q2 10 Q3 10 Q4 10 © Swedbank
  5. 5. Prioritāte 2011. gadam – Jauns biznesa modelis Ilgtermiņa attiecību banka Personalizētu finanšu pakalpojumu attīstība Darbinieku kompetenču paplašināšana un padziļināšana Produktivitātes uzlabošana© Swedbank
  6. 6. Jauns biznesa modelis© Swedbank
  7. 7. Swedbank mērķis Veicināt sabiedrības labklājību Swedbank ievieš ilgtermiņā. jaunu biznesa Uzlabojot ilgtermiņa modeli, kas ļauj vēl attiecības ar labāk izprast klientu klientiem vajadzības un un piedāvāt racionālus savstarpēji un ilgtspējīgus uzticoties, veicināsim finanšu risinājumus mūsu klientu izaugsmi© Swedbank
  8. 8. Ilgtermiņa attiecību banka privātpersonāmĢirts Bērziņš,Swedbank valdes loceklis Latvijā unKlientu apkalpošanas pārvaldes vadītājs© Swedbank
  9. 9. Ko domā Latvijas iedzīvotāji?© Swedbank
  10. 10. Kopumā 63% vēlētos labāk pārvaldīt savu budžetu © Swedbank Swedbank pētījums par Latvijas iedzīvotāju budžeta plānošanas paradumiem. Veikts sadarbībā ar OMG Latvia, aptaujājot 1123 iedzīvotājus vecumā no 15 līdz 74 gadiem Rīgā, citās Latvijas pilsētās un lauku teritorijās. Marts 2011
  11. 11. Kas attur no sava bužeta plānošanas? 13% pietrūkst ērta rīka, lai plānotu 12% pārāk savu budžetu sarežģīti un grūti 9% vēlētos saņemt konsultāciju par pareizu budžeta plānošanu 4% tas aizņem pārāk daudz laika© Swedbank Swedbank pētījums par Latvijas iedzīvotāju budžeta plānošanas paradumiem. Veikts sadarbībā ar OMG Latvia, aptaujājot 1123 iedzīvotājus vecumā no 15 līdz 74 gadiem Rīgā, citās Latvijas pilsētās un lauku teritorijās. Marts 2011
  12. 12. Kopumā katrs trešais Latvijas iedzīvotājs ikmēnesi saskaras ar situāciju, kad nevar noteikt– kur iztērēta nozīmīga daļa ienākumu ? ? ?© Swedbank Swedbank pētījums par Latvijas iedzīvotāju budžeta plānošanas paradumiem. Veikts sadarbībā ar OMG Latvia, aptaujājot 1123 iedzīvotājus vecumā no 15 līdz 74 gadiem Rīgā, citās Latvijas pilsētās un lauku teritorijās. Marts 2011
  13. 13. Par kādu daļu no saviem ikmēneša ienākumiemvarat teikt – “Nezinu, kur iztērēju..” Desmito daļu savu ikmēneša ienākumu Piekto daļu savu ikmēneša ienākumu Trešo daļu savu ikmēneša 19% ienākumu 24% 20%© Swedbank Swedbank pētījums par Latvijas iedzīvotāju budžeta plānošanas paradumiem. Veikts sadarbībā ar OMG Latvia, aptaujājot 1123 iedzīvotājus vecumā no 15 līdz 74 gadiem Rīgā, citās Latvijas pilsētās un lauku teritorijās. Marts 2011
  14. 14. Ilgtermiņa attiecību bankas modelis (1) Ieteikumi un palīdzība ikdienas finanšu vadībā un plānošanā Internetbankā - izdevumu pašanalīze, budžetēšanas rīks un salīdzinošie ieteikumi klienta finanšu veselības uzlabošanai Swedbank internetbanka kļūst par finanšu konsultāciju centru© Swedbank
  15. 15. Ilgtermiņa attiecību bankas modelis (2) Uz klientu vajadzībām balstīts padoms par piemērotākajiem finanšu risinājumiem Individuālās konsultācijas klientiem filiālēs - padomi, kas balstīti un klienta situāciju un vajadzībām, veicinot ilgtspējīgu finanšu pārvaldību© Swedbank
  16. 16. Piedāvājam platformulabākai klientu finanšupārvaldīšanai un plānošanai1.  Veidojam dialogu ar klientu – iedziļināmies klientu vēlmēs un vajadzībās2.  Izglītojam klientus, lai viņi spētu labāk izprast savas vajadzības un plānot savu budžetu3.  Piedāvājam klientiem instrumentus sava ikdienas budžeta vadībai un mērķu īstenošanai© Swedbank
  17. 17. Ilgtermiņa attiecību banka uzņēmumiemDaniils Ruļovs,Swedbank valdes loceklis Latvijā unUzņēmumu apkalpošanas pārvaldes vadītājs© Swedbank
  18. 18. Ilgtermiņa attiecību bankas modelis - finanšukonsultāciju centri Individuālās konsultācijas uzņēmējiem Biznesa klientu apkalpošanas centros - padomi, kas balstīti un klienta situāciju un vajadzībām, veicinot ilgtspējīgu finanšu pārvaldību. Finanšu plānošanas un budžetēšanas risinājumu padomi Manambiznesam.lv - budžetēšanas rīki, skaidrojumi, piemēri un semināri. Ieteikumi un palīdzība ikdienas finanšu vadībā un budžetēšanā© Swedbank
  19. 19. Ilgtermiņa attiecību bankas modelis - finanšukonsultāciju centri Individuālās konsultācijas uzņēmējiem Biznesa klientu apkalpošanas centros - padomi, kas balstīti un klienta situāciju un vajadzībām, veicinot ilgtspējīgu finanšu pārvaldību. Finanšu plānošanas un budžetēšanas risinājumu padomi© Swedbank
  20. 20. Kompetence un vērtīgs padoms –uzņēmumu ilgtspējas pamatā48% uzņēmumu Latvijā pārtrauc savu darbību 2-4 gadu laikā nodibināšanas brīža* Uzņēmējdarbības pārtraukšanas iemesli* Nepietiekami izvērtēti iemesli biznesa uzsākšanai Vājas vadības prasmes Vieta, vieta un vēlreiz vieta Ilgtspējīgas biznesa plānošanas trūkumsGalvenais fokuss Pārāk ātra izaugsme (naudas plūsmas vadība) © Swedbank *Global Entrepreneurship Monitor, Latvijas Ziņojums. 2009
  21. 21. www.manambiznesam.lv © Swedbank
  22. 22. Platforma uzņēmēju atbalstam Internetbankas risinājumu attīstība uzņēmumiem: Finanšu uzskaites un atskaišu instrumenti Grāmatvedības risinājumu un pārskatu iespējas ērtākai naudas plūsmas vadībai © Swedbank
  23. 23. Ko ilgtermiņu attiecību bankanozīmē klientam?•  Labāk apzinās savas vēlmes un vajadzības•  Saņem padomu, kā tās labāk īstenot•  Gudrāk plāno savu budžetu•  Efektīvāk pārvalda savas finanses•  Izvēlas risinājumus, kas uzlabo ikdienasnaudas lietas, finansiālo drošību un palīdzīstenot ieceres © Swedbank

×