Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
ПОЛУЧАЕМКЛИЕНТОВ ИЗИНТЕРНЕТА:ПРАКТИЧЕСКИЕСОВЕТЫСтаниславДмитренкоДиректор онлайн-проектов медиагруппы «Авизо»
Аудитория УАНЕТтенденции, прогнозы, ожидания
* ответили «Не реже одного раза в месяц» на вопрос: «Как часто пользуетесь интернетом?»**ответили «Практический каждый ден...
Количество «регулярных» пользователей 50%1 2 3 357 81316192224293237373942 4245 46485157121518202225283233 33 35 35 363942...
Социально-демографическая структура «регулярных» интернетпользователей Украины (15+ Вся Украина)ПолТип населенного пунктаР...
Социально-демографическая структура «регулярных» интернетпользователей Украины (15+ Вся Украина)45%33%13%9%Неоконченное вы...
Быстрее всего интернет растет в сельской местности• Города с населением более 100000 жителей – относительныйрост 11%• Горо...
• 14,1 млн – абоненты мобильногоинтернета11.62.52G (GPRS/EDGE)3G (EV-DO, UMTS)млнПользователи мобильного Интернета в Украине
Кто пользуется мобильным Интернетом в Украине ?16-19лет, 21.8%20-29лет, 40.8%30-39лет, 21.5%40-49лет, 10.1%50-59лет, 3.7%6...
Что украинцы оплачивают в Интернете карточкамиVisa/MasterCard?Мобильнаясвязь, 66%Коммунальныеуслуги, 26%Рекламныеуслуги, 4...
89%85%80%78%69%64%ТехнологииПутешествияАвтотоварыТовары для домаНедвижимостьКосметикаДоля покупаталей изучавших товар пере...
• 2 млн долларов в год украинцы тратят намобильные приложения для iPad & iPhone• 1,6 млн долларов в год украинцы тратят вG...
6 млн гривен украинцы ежемесячно тратят в онлайн-игреWorld of Tanks оплачивая улучшение своих танков. Сайтигры в сентябре ...
• Интернет стал по настоящему массовым медиа. 13 млнукраинцев пользуются им ежедневно и проводят в онлайнестолько же време...
Обзор маркетинговыхинтернет-инструментовриелтора
Из чего состоит и зачем нужен маркетингСостоит из:• реклама• дистрибуция• продажиНужен для:• идентификация клиента• взаимо...
Ключевые функции маркетинга в привлеченииклиентов в области недвижимости• имиджевый (бренд) маркетинг• генерация покупател...
Основные элементы маркетинг коммуникацийЦелеваяАудиторияСообщенияПлощадкиКаналы
Классификация Каналов продвиженияТВроликиспонсорствотв магазинРадиороликиспонсорствоПрессамакетыспонсорствокласифайдыНаруж...
Выбираем эффективныеплощадки для рекламыобъектов недвижимости
Получаем информацию о площадкеОткрытые источники:• Рейтинг BigMir.net• Alexa.comЗакрытые источники:• Google Аналитика• Янд...
Интерпретация информации из открытых источников
Интерпретация информации из открытых источников
Интерпретация информации из открытых источников
Что и как правильно «спросить» у владельца площадкиGoogle Аналитика
Что и как правильно «спросить» у владельца площадкиДата Визиты Просмотры ПосетителиНовыепосетителиОтказыГлубинапросмотраВр...
Эффективно ли Вы тратитеденьги на рекламу вИнтернет?
• Контакт• Переход• Звонок• Показ• Сделка• ДеньгиЦикл продажи СделкаПоказОбращениеКонтакт
• Количество потенциальных покупателей, которые все-такистановятся покупателями• Конверсии в онлайне: просмотр – переход –...
• Количественные (объективные) - просмотры, переходы, звонки• Качественные (субъективные) – качество обращения(например: с...
• Системы вэб-аналитики (Google Analytics,Yandex.Метрика)• Внутренние инструменты сайтов• Опрос по входящим звонкам• Автом...
Стоимость конверсийОбъект2-к. квартираКурнатовского2-к. квартира. Щорса, 44 2-к. Соломенская1-к. квартира, ИванаФранкоСегм...
• Корректировка инструментов• Редизайн сообщения• Изменение ценыРабота над ошибками
Спасибо за внимание!Станислав ДмитренкоДиректор онлайн-проектов медиа группы «Авизо»sdmytrenko@gmail.com+380 50 356 8376Сп...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

ПОЛУЧАЕМ КЛИЕНТОВ ИЗ ИНТЕРНЕТА: ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ Станислав Дмитренко, Директор онлайн-проектов медиа группы «Авизо»

788 views

Published on

Об эффективности использования интернета в работе риелторов
Презентация Станислава Дмитренко, директора онлайн-проектов медиа группы «Авизо» на конференции XVII международная конференция "Рынок недвижимости"
16-19 мая 2013 года в городе Ялта

Published in: Real Estate
  • Finally found a service provider which actually supplies an essay with an engaging introduction leading to the main body of the exposition Here is the site ⇒⇒⇒WRITE-MY-PAPER.net ⇐⇐⇐
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

ПОЛУЧАЕМ КЛИЕНТОВ ИЗ ИНТЕРНЕТА: ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ Станислав Дмитренко, Директор онлайн-проектов медиа группы «Авизо»

  1. 1. ПОЛУЧАЕМКЛИЕНТОВ ИЗИНТЕРНЕТА:ПРАКТИЧЕСКИЕСОВЕТЫСтаниславДмитренкоДиректор онлайн-проектов медиагруппы «Авизо»
  2. 2. Аудитория УАНЕТтенденции, прогнозы, ожидания
  3. 3. * ответили «Не реже одного раза в месяц» на вопрос: «Как часто пользуетесь интернетом?»**ответили «Практический каждый день» на вопрос: «Как часто пользуетесь интернетом?»• 19,7 млн украинцев в возрасте 15+ летявляются регулярными интернет-пользователями*• 13,3 млн украинцев «активные» интернет-пользователи**• Более половины жителей в возрасте до 45 летпользуется интернетом
  4. 4. Количество «регулярных» пользователей 50%1 2 3 357 81316192224293237373942 4245 46485157121518202225283233 33 35 35 36394245501997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 I 2010 II 2010 III 2010 IV 2011 I 2011 II 2011 III 2011 IV 2012 I 2012 II 2012 IIIДоступ к интернетРегулярные пользователи
  5. 5. Социально-демографическая структура «регулярных» интернетпользователей Украины (15+ Вся Украина)ПолТип населенного пунктаРегионВозраст51%49%МужчиныЖенщины29%16%21%34%ЦентрЮгЗападВосток43%35%23%15-2930-4445+49%29%22%100 тыс+100 тыс -сёла
  6. 6. Социально-демографическая структура «регулярных» интернетпользователей Украины (15+ Вся Украина)45%33%13%9%Неоконченное высшее/высшееСреднее профессиональноеОконченное среднееНачальное/неоконченное среднееОбразование62%15%9%6%РаботаетУчитсяДомохозяйкаПенсионерРод деятельности72%18%7%3%Состит в браке / сожительствуетХолостРазведен(а)Вдовец/вдоваСемейное положение44%55%ЕстьНетДети, младше 18 лет
  7. 7. Быстрее всего интернет растет в сельской местности• Города с населением более 100000 жителей – относительныйрост 11%• Города с населением менее 100000 жителей – относительныйрост 17%• Села– относительный рост 53%54%59%50% 52% 54% 56% 58% 60%начало 2012осень 201242%49%35% 40% 45% 50%начало 2012осень 201223%36%0% 10% 20% 30% 40%начало 2012осень 2012
  8. 8. • 14,1 млн – абоненты мобильногоинтернета11.62.52G (GPRS/EDGE)3G (EV-DO, UMTS)млнПользователи мобильного Интернета в Украине
  9. 9. Кто пользуется мобильным Интернетом в Украине ?16-19лет, 21.8%20-29лет, 40.8%30-39лет, 21.5%40-49лет, 10.1%50-59лет, 3.7%60+лет, 2.1%• 62,6% пользователеймобильного интернетасоставляет молодежь ввозрасте 16-29 лет. Хотя в«обычном» интернете их долятолько 44,2%• 135 тыс пользователейвыходят в мобильныйинтернет с помощьюпланшетов**Аудитория мобильного интернета 4,5 млн. Omnibus, GfK Ukraine, 2-йквартал 2012 (возраст 16+, вся Украина)
  10. 10. Что украинцы оплачивают в Интернете карточкамиVisa/MasterCard?Мобильнаясвязь, 66%Коммунальныеуслуги, 26%Рекламныеуслуги, 4%Авиабилеты,3%• 11% покупок оплаченных карточкамиукраинцы совершают в Интернете• 27% суммы онлайн-платежей покарточкам приходится наавиабилеты, хотя они составляютвсего 3% транзакций• На 131% за год выросло количествоонлайн-покупок, оплаченныхкарточками• 16% оплат за рубеж по платежнымкартам составляют покупкимобильных приложений и контента вApple App Store и Apple iTunes. А 5%виртуальные подарки вОдноклассникахПо данным Украинского процессингового центра за 1-е полугодие 2012.Статистика по 10,6 млн платежных карточек 43 банков Украины
  11. 11. 89%85%80%78%69%64%ТехнологииПутешествияАвтотоварыТовары для домаНедвижимостьКосметикаДоля покупаталей изучавших товар перед покупкойКакие товары украинцы изучают в онлайне перед покупкой• 52% пользователей, исследуя информациюо товаре в Интернете, больше доверяютсайтам, которые рекомендовали друзья• 29% пользователей, находясь вмагазине, иногда уточняют сведения отоваре в Интернете с помощью мобильноготелефона или планшета
  12. 12. • 2 млн долларов в год украинцы тратят намобильные приложения для iPad & iPhone• 1,6 млн долларов в год украинцы тратят вGoogle PlayMarket• Почти 9 млн долларов в 2012 году украинцыпотратили на?Сколько украинцы тратят онлайн
  13. 13. 6 млн гривен украинцы ежемесячно тратят в онлайн-игреWorld of Tanks оплачивая улучшение своих танков. Сайтигры в сентябре 2012 посетило 910 тысяч украинцев. Длясравнения: аудитория Korrespondent.net составила 950тысяч
  14. 14. • Интернет стал по настоящему массовым медиа. 13 млнукраинцев пользуются им ежедневно и проводят в онлайнестолько же времени, как перед телевизором, а многие дажебольше.В интернете сконцетрирована платежеспособная аудитория сосредними и выше средних доходами.Настало время не просто «присутствовать» в Сети, аразработать эффективную стратегию цифровых коммуникаций• Количество пользователей Интернет в Украине будет расти восновном засчет расширения покрытия 3G сетей в сельскойместности и небольших городах с населением до 100 тысяччеловек• Доступ в Интернет – стандартный сценарий использованиямобильного устройства. В Украине 14,1 млн абонентовмобильного интернета.Основные тренды
  15. 15. Обзор маркетинговыхинтернет-инструментовриелтора
  16. 16. Из чего состоит и зачем нужен маркетингСостоит из:• реклама• дистрибуция• продажиНужен для:• идентификация клиента• взаимодействие с клиентом• удержание и монетизацияклиента• возвращение клиента
  17. 17. Ключевые функции маркетинга в привлеченииклиентов в области недвижимости• имиджевый (бренд) маркетинг• генерация покупателей (lead generation)• взаимодействие с партнерской сетью (affiliate)
  18. 18. Основные элементы маркетинг коммуникацийЦелеваяАудиторияСообщенияПлощадкиКаналы
  19. 19. Классификация Каналов продвиженияТВроликиспонсорствотв магазинРадиороликиспонсорствоПрессамакетыспонсорствокласифайдыНаружкабордыуказателифасадные баннераBTLДни открытых дверейПочтовые рассылкиРаздаточный материалПромо стойкиИнтернетБаннерыКонтекстСобственный сайтПолучение заявок звонковПокупка траффика(агрегаторы)РазмещениеобъявленийПремиум выделенияобъявленийРассылки3d турыВидеоСоциальные сетиФорумыПоисковаяоптимизация
  20. 20. Выбираем эффективныеплощадки для рекламыобъектов недвижимости
  21. 21. Получаем информацию о площадкеОткрытые источники:• Рейтинг BigMir.net• Alexa.comЗакрытые источники:• Google Аналитика• Яндекс метрика
  22. 22. Интерпретация информации из открытых источников
  23. 23. Интерпретация информации из открытых источников
  24. 24. Интерпретация информации из открытых источников
  25. 25. Что и как правильно «спросить» у владельца площадкиGoogle Аналитика
  26. 26. Что и как правильно «спросить» у владельца площадкиДата Визиты Просмотры ПосетителиНовыепосетителиОтказыГлубинапросмотраВремя насайтеИтого исредние:606 496 8 008 122 207 241 37,20% 7,50% 15,2 00:11:33
  27. 27. Эффективно ли Вы тратитеденьги на рекламу вИнтернет?
  28. 28. • Контакт• Переход• Звонок• Показ• Сделка• ДеньгиЦикл продажи СделкаПоказОбращениеКонтакт
  29. 29. • Количество потенциальных покупателей, которые все-такистановятся покупателями• Конверсии в онлайне: просмотр – переход – просмотрконтактов - обращениеКонверсия и цели
  30. 30. • Количественные (объективные) - просмотры, переходы, звонки• Качественные (субъективные) – качество обращения(например: соответствие ожиданий клиента после полученияинформации об объекте из объявления реальнымхарактеристикам объекта• Стоимость и соотношение цена/качествоКритерии эффективности
  31. 31. • Системы вэб-аналитики (Google Analytics,Yandex.Метрика)• Внутренние инструменты сайтов• Опрос по входящим звонкам• Автоматическая переадресация!!!Инструменты для замера эффективности
  32. 32. Стоимость конверсийОбъект2-к. квартираКурнатовского2-к. квартира. Щорса, 44 2-к. Соломенская1-к. квартира, ИванаФранкоСегмент рынка Эконом Бизнес Бизнес БизнесЗаявленная Цена 229 000 у.е. 138 800 у.е. 124 800 у.е.Бюджет (грн) 1990 2499,65 1761 2582Длительностьрекламной кампании (12 недель)12 недель 12 недель 11 недельКоличество обращений 106 48 46 43Количествопросмотров 35 28 13 17Стоимость обращения 18,77 52,08 38,28 60,05Стоимость просмотра 56,86 89,27 135,46 151,88
  33. 33. • Корректировка инструментов• Редизайн сообщения• Изменение ценыРабота над ошибками
  34. 34. Спасибо за внимание!Станислав ДмитренкоДиректор онлайн-проектов медиа группы «Авизо»sdmytrenko@gmail.com+380 50 356 8376Специальная благодарность:Максиму ШкольникуAddress.ua

×