15.07.2011 T11 SEM Markus Kienberger Google Österreich

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15.07.2011 T11 SEM Markus Kienberger Google Österreich

  1. 1. Optimize Search Opt in to Mobile! Lernen Sie von den Besten! Markus Kienberger Google AustriaMobile kommt aus den Startlöchern 2005 startet Mobile durch 2006 startet Mobile durch 2007 startet Mobile durch 2008 startet Mobile durch 2009 startet Mobile durch 2010 startet Mobile durch 2011 ist Mobile durchgestartet Google Confidential and Proprietary 2 1
  2. 2. Mobile kommt aus den Startlöchern Penetration Places Relevance Activities Advertising m-commerce Opt in! Google Confidential and Proprietary 3Das ist nichtdas mobileInternet Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary 44 2
  3. 3. Mobile = Smartphones! Lautsprecher Sprechen Kamera Sehen Touchscreen Fühlen GPS Chip “Orten” Mikrofon Hören Google Confidential and Proprietary 5Fokus: Private Smartphone-Nutzer Keine Betrachtung von Smartphone- Nutzern, die das Smartphone ausschießlich geschäftlich nutzen Google Confidential and Proprietary 6 3
  4. 4. Mobile kommt aus den Startlöchern Penetration Places Relevance Activities Advertising m-commerce Opt in! Google Confidential and Proprietary 7Smartphone Penetration weltweit» Österreich: 21% - Nr. 1 unter bislang 10 Ländern: Australien (37%) SWE FIN 30% 29% UK 30% GER FRA 18% JPN 27% CH AUT USA 4% 34% 21% 31% AUS 37% Quelle: Ipsos, Jan.-Mrz. 2011 Google Confidential and Proprietary 8 4
  5. 5. Mobile kommt aus den Startlöchern Penetration Places Relevance Activities Advertising m-commerce Opt in! Google Confidential and Proprietary 9Places» Home is the usage places No 1 – also on-the-go and @work.Home 73% 99%On-the-go 66% 95%Work 56% 87%Public transport 33% 78%In a store 32% 74%Restaurant 28% 72%Café or coffee shop 27% 71%At a social gathering/function 14% 54%Airport 9% 53%Doctors office 9% 51%School 11% 30% Ever usedSomewhere else 2% 4% Used in lastNone of these used last 7 days 24% 7 days 0% 20% 40% 60% 80% 100% Base: Private smartphone users who use the internet in general, n= 1000 Q16: Where do you use your smartphone? Please select first at which locations you ever use it - even if only seldom - and secondly where you used it within the last seven days. Google Confidential and Proprietary 10 5
  6. 6. Parallelnutzung» Smartphone-Nutzung erfolgt häufig parallel zu anderen Medien 43% 9% 38% 8% 22% 16% Basis: Private Smartphonenutzer, die das Internet nutzen und die gestern mit dem Smartphone online waren, n= 1414 Q22: Wenn Sie das Internet auf Ihrem Smartphone nutzen, gibt es noch andere Dinge, die Sie zur gleichen Zeit machen? Damit meinen wir nicht auf Ihrem Smartphone, sondern auf anderen Geräten/ Medien. Google Confidential and Proprietary 11Mobile kommt aus den Startlöchern Penetration Places Relevance Activities Advertising m-commerce Opt in! Google Confidential and Proprietary 12 6
  7. 7. Relevance» Smartphones as important as purse and key: house not leftwithout.I dont leave the house without mysmartphone. 66%I expect the websites I visit on my smartphoneto be easy to navigate and access as they are 57%when I visit them on the desktop PC.My smartphone provides me with informationwhich is relevant to me. 41%I would rather give up TV than my smartphone 23%I access information on my smartphone andfollow-up to find more information on my 19%computer.I read magazines/newspapers less often(if at all) as I prefer to access this content 17%on my smartphone.My smartphone is more entertaining than TV. 15%I would rather give up my desktop PC than my 13%smartphone. 0% 20% 40% 60% 80% 100% Base: Private smartphone users who use the internet in general, n= 1000; Top-2 boxes Q52: To what extent do you agree to each of these statements? Please answer on a scale from 1 to 5. A "1" means that you completely disagree with the statement a "5" means that you completely agree with the statement. Google Confidential and Proprietary 13Mobile kommt aus den Startlöchern Penetration Places Relevance Activities Advertising m-commerce Opt in! Google Confidential and Proprietary 14 7
  8. 8. Activities – Top 10» Mobile web (browsing and emailing) is most important followed bytaking pictures.Browsed the Internet 42% 76%Emailed (sent or read) 48% 76%Took a photo or video 36% 75%Used a search engine for a general 39% 73%searchUsed an application 40% 66%Listened to music 28% 65%Accessed a social network 36% 59%Played games 25% 58%Used a search engine for product 22% 55% Ever usedsearch Used in lastWatched videos on a video sharing 20% 55% 7 dayswebsite 0% 20% 40% 60% 80% 100% Base: Private smartphone users who use the internet in general, n= 1000 Q23: Which of the following activities do you do with your smartphone? Please indicate whether you ever do this at all and if yes if you did this within the last 7 days. Google Confidential and Proprietary 15Anzahl Suchworte pro Suchanfrage» Mobile und stationäre Suchen unterscheiden sich kaum bzgl. der Länge60% Desktop Mobile50% 47% 43%40% 36% 34%30% 21% 20%20%10%0% 1 2 3+ Quelle: Google intern, US Google Confidential and Proprietary 16 8
  9. 9. Mobile= Neue User Experience aller Android 2.0+ Suchanfragen in den USA kommen bereits durch Spracheingabe - 25% obwohl “voice search” erst vor etwas weniger als 12 Monaten gestartet wurde! Quelle: Google intern, US Google Confidential and Proprietary 17Mobile und Desktop: komplimentärer Traffic Mobile vs. Desktop Suchanfragen im Tagesverlauf Uhrzeit Uhrzeit Quelle: Google interne Daten Google Confidential and Proprietary 18 9
  10. 10. Mobile kommt aus den Startlöchern Penetration Places Relevance Activities Advertising m-commerce Opt in! Google Confidential and Proprietary 19Anzahl mobiler Kampagnen steigt rasant Google Confidential and Proprietary 20 10
  11. 11. Welche Vorteile bietet mobile Werbung? Branding Direct-Response • Verkauf von Produkten • Ansprechen von durch Weiterleiten potenziellen Kunden mit von Anrufen an Ihr umfassenden mobilen Unternehmen Erfahrungen jederzeit und überall Mehr hochwertiger • Echtzeit-Werbechancen Traffic für in Ladengeschäften durch • Verteilen von Videos Ihre Website standortbezogenes zur Bewerbung Targeting Ihrer Markenwerte Bewerben Ihrer • Sofortige Bereitstellung • Herstellen Anwendung und Zahlung von einer Verbindung virtuellen Produkten zu Ihren Kunden in sozialen Medien • Anregen, dass Kunden ihre Offline-Käufe überdenken Google – vertraulich und eigentumsrechtlich geschützt 21Ergebnisse Eye Tracking: Desktop/ Display» Bekannt: Zu Sichtkontakten kommt es vor allem „above the fold“ Above the fold Below the fold I Below the fold II Basis: eye Tracking Studie, n=45 Google Confidential and Proprietary 22 11
  12. 12. Ergebnisse Eye Tracking: Mobile/ Display» Mobile: Kleiner Bildschirm erhöht Aufmerksamkeit für die Werbung Basis: eye Tracking Studie, n=45 Google Confidential and Proprietary 23Ergebnisse Eye Tracking: Mobile/ Suche» Mobile: Kleiner Bildschirm erhöht Aufmerksamkeit für die Werbung Basis: eye Tracking Studie, n=45 Google Confidential and Proprietary 24 12
  13. 13. Mobile Anzeigenformate und Setup Google Confidential and ProprietaryDie Textanzeige • Gleiche Zeichenbegrenzung wie bei Desktop-Anzeigen • Maximal fünf Anzeigen pro Suchergerbnisseite, zwei oberhalb und drei unterhalb der Suchergebnisse • Erfolgsmessung per Conversion Tracking, Google Analytics oder andere Tools Google Confidential and Proprietary 26 13
  14. 14. Mobile Suchanzeigenformate 1 2 Click- Site- to-Call Links3Click-to-download 4 Hyper local Google Confidential and Proprietary 2 7 Setup mobiler Kampagnen Google Confidential and Proprietary 14
  15. 15. Separate mobile Kampagnen sind unverzichtbar Hybride Kampagnen Mobile Only Google Confidential and ProprietarySeparate Kampagnen für eine bessere Kontrolle 1 Höhere Kontrolle • Spezielle Gebote und Budgets für Mobile • Separates Reporting für einfache Optimierung • Starke mobile Call-to-Actions 2 Relevantes Messaging • Nutzung von relevanten Anzeigenformaten 3 Besseres Targeting • Nach Plattformen, Betreibern und Geräten Google Confidential and Proprietary 15
  16. 16. Separate Kampagnen für einen größeren ErfolgConversions Klickrate Preis-pro-Akquisition +80% -15% +43% Indem man neben den Desktop-Kampagnen separate mobile Kampagnen betreibt, kann die Leistung erheblich gesteigert werden! Quelle: Google-interne Daten (nur Google-Suche) Google Confidential and Proprietary Separate Kampagnen für eine Top-Präsenz Search = Die Konkurrenz für die beiden Top-Positionen ist groß. Keywords mit lokalem Bezug sind extrem wichtig. Call-to-Actions sind auf Mobile anders als auf Desktop. Google Confidential and Proprietary 16
  17. 17. Mobile kommt aus den Startlöchern Penetration Places Relevance Activities Advertising m-commerce Opt in! Google Confidential and Proprietary 33Das Handy bringt das Internet in die Läden 17
  18. 18. Shopping companion! 32% haben ganz bewusst das Smartphone beim Einkaufen dabei, um Preise vergleichen zu könnenQuelle: Ipsos, Global mobile internet study 2011, Germany, base: high-end device users Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary 35 M-Commerce beflügelt Multi-Channel Mode Kategorie 19% 100% Smartphone Abschluss 38% Research über die auf dem Website oder Desktop Smartphone den Mobile- Online- Shop Abschluss 12% Offline- Abschluss 31% der Personen haben nach einer Recherche auf dem Smartphone keinen Kauf getätigt. 38% aller Personen, die mit dem Smartphone zu Mode recherchiert haben, haben ein Produkt über den Desktop abgeschlossen, 12% haben in einer Filiale gekauft.Quelle: Ipsos Mobile Consumer Evolution, 2011Basis: Private Smartphonenutzer, die das Internet auf dem Smartphone nutzen und nach Mode-Produkten gesucht haben, n= 514Q48: Bitte geben Sie für jedes Produkt/jede Dienstleistung an, welche Aussage auf Sie zutrifft. Google Confidential and Proprietary 18
  19. 19. Christmas 2009 Ebay customers buy 1.5m items on mobiles a sale every two seconds m-commerceSource: http://digital-stats.blogspot.com/2010/01/ebay-sold-15-million-items-through.html, 2010 Case Study – Carglass “Mit Handy-Anzeigen und der Google Click-to-Call-Erweiterung erreichen wir unsere potenziellen Kunden genau dann, wenn sie unseren Service am dringendsten benötigen.” – Carglass Deutschland Ergebnisse: • Kosten pro Klick geringer als auf Desktop • Kosten pro Conversions konnten reduziert werden • 4% aller Conversions über Mobile 19
  20. 20. Mobile Werbung ist effizient • 6x höhere mobile Klickrate vs. Desktop • ROI von 11:1, z.B. £11 Gewinn für jedes ausgegebene £1 • 38% der mobilen Buchungen waren für Flüge innerhalb von 10 Tagen (vgl. 13% für Desktop) • "Hundreds of bookings a month from mobile devices" Google Confidential and ProprietarySource: Google Internal June 2010 Unsere These: “Wer Mobile-Werbung mit seinem Gesamtmarketing am effizientesten verbindet, gewinnt!” Quelle: Google Confidential and Proprietary 20
  21. 21. “If you don`t have a mobile strategy, you don´t have a future strategy.”Diane Mermingas, Mediapost, Februar 2011 Google Confidential and Proprietary Optimize Search Opt in to Mobile! Lernen Sie von den Besten! Markus Kienberger Google Austria 21

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