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Liderando Mudanças - Reflexões sobre Kotter

Reflexões sobre erros mais frequentes x proposições em um processo de mudança sob ponto de vista do líder.

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Liderando Mudanças - Reflexões sobre Kotter

  1. 1. LIDERANDO MUDANÇAS Reflexões de John Kottler por Suely P.L.Cavalheiro
  2. 2. Introdução <ul><li>Sucesso = Liderança + Gestão </li></ul><ul><ul><li>Processos contínuos de mudanças visam </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Redução de Custos; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Melhoria da Qualidade de Produtos e Serviços; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Necessidade de Definição de Novas Oportunidades de Crescimento; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aumento de Produtividade etc. </li></ul></ul></ul>
  3. 3. LIDERANDO MUDANÇAS Parte 1 Erros Frequentes
  4. 4. Erro 1: Complacência Excessiva <ul><li>Executivos falham ... </li></ul><ul><ul><li>Super estimam </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sua autoridade no que “ podem x devem” impulsionar; </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Subestimam </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>A dificuldade da retirada das pessoas das zonas de conforto; </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Excesso de “Senso de Urgência” </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Impede às equipes do mínimo preparo para a “virada”! </li></ul></ul></ul>
  5. 5. <ul><li>Alta administração em Equipe </li></ul><ul><ul><li>Sub estimar as dificuldades de mudança; </li></ul></ul><ul><ul><li>Acreditam que trabalham em equipe !?!? ... </li></ul></ul>Erro 2: Falta de Gestão através de Equipe Coesa e Forte
  6. 6. <ul><li>Não há o compartilhar da visão futura </li></ul><ul><ul><li>Minha V isão! </li></ul></ul><ul><ul><li>Situação Atual  para onde essa mudança nos levará? </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Inúmeros e cansativos debates; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Reuniões intermináveis; </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Revisão de procedimentos etc. </li></ul></ul></ul>Erro 3: Poder da Visão Desconsiderado
  7. 7. Erro 4: Comunicação Ineficaz <ul><li>... benefícios futuros ... quais mesmo? </li></ul><ul><li>... uma daquelas idéias acadêmicas geniais ... </li></ul><ul><li>... de vez em quando se descobre algo .... </li></ul>
  8. 8. Erro 5: Permitir a Invasão de Obstáculos <ul><li>Retirados “já” </li></ul><ul><ul><li>ASAP  o processo precisa fluir ... manter a cadência! </li></ul></ul><ul><ul><li>Evitar falta de iniciativa e de senso de gravidade </li></ul></ul>
  9. 9. Erro 6: Não propiciar Vitórias no Curto Prazo <ul><li>Mudanças Organizacionais </li></ul><ul><ul><li>Maior Retorno $$$ </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Longo Prazo ... mas quando? </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Viabiliza Meta Final </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Curto Prazo ... geram incentivo e fortalecimento à equipe! </li></ul></ul></ul>
  10. 10. Erro 7: Declarar Vitória Prematuramente <ul><li>“ ... após as comemorações, os opositores apontam para a vitória como um sinal de que a guerra acabou e que as tropas devem se retirar. </li></ul><ul><li>As tropas cansadas deixam-se convencer da vitória . </li></ul><ul><li>Uma vez em casa, os soldados relutam em retornar . </li></ul><ul><li>Logo em seguida, a mudança é interrompida e tradições irrelevantes ressurgem. ” </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Conscientização </li></ul><ul><ul><li>Porquê da Mudança; </li></ul></ul><ul><ul><li>Melhorias Decorrentes; </li></ul></ul><ul><ul><li>Necessidade de Recursos Diferenciados; </li></ul></ul><ul><ul><li> Nova Cultura Organizacional. </li></ul></ul>Erro 8: Negligenciar a Formalização da Mudança
  12. 12. LIDERANDO MUDANÇAS Parte 2 Algumas Propostas
  13. 13. Etapa 1: Estabelecer Senso de Urgência <ul><li>Avaliar Cenário sem Emoções </li></ul><ul><ul><li>Potencialidades dos Concorrentes; </li></ul></ul><ul><li>Identificar e Discutir </li></ul><ul><ul><li>Crises Potenciais x Oportunidades Reais; </li></ul></ul><ul><ul><li>Custos x Benefícios. </li></ul></ul>
  14. 14. Etapa 2: Estabelecer uma Equipe
  15. 15. Etapa 3: Desenvolver Visão <ul><li>Tangibilizar </li></ul><ul><ul><li>Clarificar </li></ul></ul><ul><ul><li>Qualificar </li></ul></ul><ul><ul><li>Quantificar </li></ul></ul><ul><li>Definir Veículo de Comunicação </li></ul><ul><ul><li>Viabiliza doses diárias para a construção conjunta do entendimento do novo cenário. </li></ul></ul>
  16. 16. Etapa 4: Comunicar <ul><li>Viabilizar </li></ul><ul><ul><li>1. Visão como Propriedade da Equipe </li></ul></ul><ul><ul><li>2. Equipe, ou melhor, uma “ Orquestra ” </li></ul></ul>
  17. 17. Etapa 5: Compartilhar “ Empowerment ” <ul><li>Eliminar obstáculos; </li></ul><ul><li>Mudar sistemas ou estruturas; </li></ul><ul><li>Encorajar </li></ul><ul><ul><li>O ARRISCAR ... </li></ul></ul><ul><ul><li>O INOVAR ... </li></ul></ul><ul><ul><li>O TENTAR </li></ul></ul><ul><ul><li>NOVAMENTE ... </li></ul></ul>
  18. 18. Etapa 6: Conquistas no Curto Prazo <ul><li>Criar </li></ul><ul><ul><li>Objetivo tangível </li></ul></ul><ul><li>Planejar </li></ul><ul><ul><li>Data x Escopo x Qualidade </li></ul></ul><ul><li>Gerenciar </li></ul><ul><ul><li>Cobrar Resultado! </li></ul></ul><ul><li>Recompensar </li></ul><ul><ul><li>Visivelmente! </li></ul></ul>
  19. 19. Etapa 7: Consolidar Ganhos <ul><li>Propiciar aumento da credibilidade para futuras mudanças </li></ul><ul><li>Introduzir melhoria contínua </li></ul><ul><li>Elevar Potencial da Equipe </li></ul><ul><ul><li>Promover; </li></ul></ul><ul><ul><li>Capacitar; </li></ul></ul><ul><ul><li>Contratar Recursos Diferenciados. </li></ul></ul>
  20. 20. Etapa 8: Estabelecer Novos Valores <ul><li>Novo Patamar de Desempenho </li></ul><ul><ul><li>Foco no cliente, produtividade, liderança forte e gerenciamento eficaz; </li></ul></ul><ul><li>Gestão das Conexões </li></ul><ul><ul><li>Introdução de Mudanças x Sucesso Organizacional </li></ul></ul><ul><li>Manutenção da Mudança </li></ul><ul><ul><li>Garantia da Continuidade </li></ul></ul><ul><ul><li>Sucessão da Liderança </li></ul></ul>
  21. 21. Conclusões Finais <ul><li>Resistência a Mudança </li></ul><ul><ul><li>Não há uma reflexão conjunta sobre a proposta de mudança; </li></ul></ul><ul><ul><li>Não há planejamento conjunto que propicie estágios intermediários visando a meta final. </li></ul></ul>
  22. 22. <ul><li>Perfil do Executivo </li></ul><ul><ul><li>Profissional centrado em planejar, controlar !?!? </li></ul></ul><ul><ul><li>Líder, às vezes ... </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Aprendizado Vitalício </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Resultado  Aprendizado de Décadas ... </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Essencial ... </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>“ ... Viabilizar equipe que possa compartilhar e construir visões estratégicas .“ </li></ul></ul></ul>Conclusões Finais
  23. 23. Universidade de São Paulo Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração Pós-Graduação Desenvolvimento Organizacional - EAD 5725 Prof. Edison Fernandes Pólo Suely Prazeres Lopes Cavalheiro 18/Out/04
  24. 24. GRATA PELA ATENÇÃO Suely Prazeres Lopes Cavalheiro 18/Out/04
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Reflexões sobre erros mais frequentes x proposições em um processo de mudança sob ponto de vista do líder.

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