Sud Vendée Tourisme conférence de presse 5 avril 2016

Sud Vendée Tourisme
Sud Vendée TourismeSyndicat mixte
CONFÉRENCE DE PRESSE
-------------------
DÉFINITION D’UNE STRATÉGIE
DE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL
POUR LE SUD VENDÉE
Mardi 5 avril 2016 à 16h à Pouillé
51 route de Fontenay-le-Comte - 85570 Pouillé - Tél. 02 51 87 69 07 - contact@sudvendeetourisme.com
www.facebook.com/Sudvendeetourisme - www.sudvendeetourisme.com – www.svtpro.fr
www.sudvendeetourisme.fr
CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016
www.sudvendeetourisme.com
LE PROJET DE SUD VENDÉE TOURISME
Constats :
• Un positionnement Sud Vendée peu identifié
• Une communication « territoire » menée par plusieurs acteurs locaux qui
peuvent apporter une concurrence et une confusion pour le client
• Une relative dispersion des moyens humains et financiers dédiés au tourisme
 La volonté de travailler ensemble
Contexte :
• Des moyens financiers qui se réduisent
• Etude de positionnement avec Vendée Expansion qui a permis d’identifier les
cibles de clientèles et qui a soulevé de nouvelles réflexions notamment sur la
stratégie marketing « Sud vendée »
• Deux Pays qui veulent travailler sur l’identité et la marque « Sud Vendée »
 Impulser sur l’ensemble du Sud Vendée une stratégie commune à
partir du tourisme.
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CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016
www.sudvendeetourisme.com
Objectifs du projet :
• Accroitre l’attractivité (touristique) du Sud Vendée
• Déployer une stratégie marketing PARTAGÉE ET DÉCLINABLE qui va
permettre de diffuser les flux des sites majeurs sur l’ensemble du territoire à
travers des produits affinitaires et une offre qualifiée
• Améliorer la consommation touristique (fréquentation /achats /allongement de
la saison/niche de clientèles….)
• Fédérer les acteurs pour engendrer une dynamique de territoire et
l’appartenance au Sud Vendée
 LANCEMENT D’UNE ÉTUDE DE MARKETING TOURISTIQUE
TERRITORIAL EN COLLABORATION AVEC LES 2 PAYS DU SUD VENDÉE
 SOLLICITATION DES FONDS EUROPEENS
LE PROJET DE SUD VENDÉE TOURISME
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CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016
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ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE
TERRITORIAL DU SUD VENDÉE
Définition du marketing
• Il s’agit d’une démarche collaborative pour que le territoire soit
connu et reconnu, soit porté par ses résidents, ses élus et ses
visiteurs
 Objectifs :
– Renouveler la communication au profit d’une stratégie partagée
– Développer l’appartenance au territoire et fédérer
• Cette démarche repose sur 3 éléments* :
– Mobiliser et impliquer les acteurs locaux et les ambassadeurs du
territoire
– Connaître les « clients » du territoire et leurs critères de décision
– Maîtriser la connaissance de l’offre territoriale et sa dynamique
*Source : Vincent GOLLAIN, mars 2014
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CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016
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L’ÉQUIPE DU CABINET MAHOC
Christine
LE GARGASSON
Directrice de MaHoC
Consultante senior,
Réflexion stratégique globale
Responsable de la mission
Animation des focus
groupes clients et non-
clients (étape 4 - option)
Martine
MALAGANNE
Consultante senior,
associée MaHoC
Expertise sur le
positionnement et le
marketing territorial
Marlène
SCHMITT
Consultante senior,
MaHoC
Expertise en matière de
stratégies d’accueil
touristique
Frédéric
BERETTA
Consultant spécialiste
en stratégie de l'accueil,
FB Ingénierie Tourisme
et Territoires
Appui de l’équipe
durant la mission
Expertise sur le tourisme
numérique
Emilie
LUA
Consultante junior,
MaHoC
LES ENJEUX DE LA MISSION
L’enjeu général de la mission est de doter le Sud
Vendée d’une stratégie marketing efficace, sur la
base d’un positionnement et d’une identité de
destination différenciants
ENJEU DE POSITIONNEMENT ET D’IMAGE :
Développer la reconnaissance et l’attractivité de la
destination Sud-Vendée
ENJEU DE RAYONNEMENT :
Gagner en performance, en termes d’image, de
notoriété et de retombées économiques
ENJEU D’ORGANISATION ET DE GOUVERNANCE :
Gagner en lisibilité et en efficacité
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UNE MÉTHODOLOGIE EN 3 PHASES
Mission 2
Mission 3
Mission 1
Diagnostic marketing et définition du
positionnement touristique de la destination
Définition de la stratégie marketing touristique
territoriale
Préconisation d’un plan d’actions et d’un
schéma d’organisation touristique
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UNE MÉTHODOLOGIE EN 3 PHASES
Phase 1 : Diagnostic marketing et définition du positionnement
 Faire ressortir les forces, les faiblesses, les opportunités et les
menaces pour mettre en évidence le potentiel de développement de la
destination
Outils de concertation : entretiens, blog en ligne
www.destinationsudvendee2021.com ….
Analyse de l’offre et de la clientèle
Analyse de l’image et de sa perception par les clientèles (3 focus groupe
grand ouest / paris / Bordeaux
Analyse des stratégies et outils marketing déployés
Élaboration d’un pré-diagnostic (mai 2016)
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UNE MÉTHODOLOGIE EN 3 PHASES
Phase 2 : Définition de la stratégie marketing touristique territorial
 Déboucher sur un positionnement marketing partagé avec des axes
de travail prioritaires : productions, communication, commercialisation et
accueil
Séminaires de créatif sur le positionnement de la destination
Séminaires de travail sur la politique marketing et les axes stratégiques
Mise en forme de la stratégie marketing à partir du positionnement
(fin juillet)
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UNE MÉTHODOLOGIE EN 3 PHASES
Phase 3 : Plan d’actions et schéma d’organisation touristique
 Décliner la stratégie marketing en un plan d’actions opérationnel et
organisationnel pour les 5 anas à venir,
2 Ateliers techniques pour l’élaboration du plan d’actions
Finalisation du Schéma d’organisation touristique (portage des actions)
Validation du plan d’actions pluriannuel et feuilles de routes pour les
acteurs ( fin septembre/début octobre)
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CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016
UNE MÉTHODOLOGIE EN 3 PHASES
Ressources :
www.sudvendeetourisme.com
Votre texte ici
Sud Vendée Tourisme Les 2 Pays du Sud Vendée
Collectivités territoriales Prestataires touristiques
Stratégie partagée et déclinable
Élus, professionnels, résidents œuvrent à
l’attractivité du territoire
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CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016
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LE PAYS DE LUCON
• Parole à Monsieur Dominique BONNIN
Président du Syndicat Mixte du Pays de Luçon
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LE PAYS DE FONTENAY SUD VENDEE
DEVELOPPEMENT
• Parole à Monsieur Valentin JOSSE
Président du Syndicat Mixte du Pays de Fontenay Sud Vendée
Développement
Mme MANDIN – Présidente de Sud Vendée Tourisme
M. BONNIN – Président du Syndicat Mixte du pays de Luçon
M. JOSSE - Président du Syndicat Mixte Fontenay Sud Vendée
Développement
BLOG EN LIGNE : www.destinationsudvendee2021.com
51 route de Fontenay-le-Comte - 85570 Pouillé - Tél. 02 51 87 69 07 - contact@sudvendeetourisme.com
www.facebook.com/Sudvendeetourisme - www.sudvendeetourisme.com
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  • 1. CONFÉRENCE DE PRESSE ------------------- DÉFINITION D’UNE STRATÉGIE DE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL POUR LE SUD VENDÉE Mardi 5 avril 2016 à 16h à Pouillé 51 route de Fontenay-le-Comte - 85570 Pouillé - Tél. 02 51 87 69 07 - contact@sudvendeetourisme.com www.facebook.com/Sudvendeetourisme - www.sudvendeetourisme.com – www.svtpro.fr
  • 2. www.sudvendeetourisme.fr CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016 www.sudvendeetourisme.com LE PROJET DE SUD VENDÉE TOURISME Constats : • Un positionnement Sud Vendée peu identifié • Une communication « territoire » menée par plusieurs acteurs locaux qui peuvent apporter une concurrence et une confusion pour le client • Une relative dispersion des moyens humains et financiers dédiés au tourisme  La volonté de travailler ensemble Contexte : • Des moyens financiers qui se réduisent • Etude de positionnement avec Vendée Expansion qui a permis d’identifier les cibles de clientèles et qui a soulevé de nouvelles réflexions notamment sur la stratégie marketing « Sud vendée » • Deux Pays qui veulent travailler sur l’identité et la marque « Sud Vendée »  Impulser sur l’ensemble du Sud Vendée une stratégie commune à partir du tourisme.
  • 3. www.sudvendeetourisme.fr CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016 www.sudvendeetourisme.com Objectifs du projet : • Accroitre l’attractivité (touristique) du Sud Vendée • Déployer une stratégie marketing PARTAGÉE ET DÉCLINABLE qui va permettre de diffuser les flux des sites majeurs sur l’ensemble du territoire à travers des produits affinitaires et une offre qualifiée • Améliorer la consommation touristique (fréquentation /achats /allongement de la saison/niche de clientèles….) • Fédérer les acteurs pour engendrer une dynamique de territoire et l’appartenance au Sud Vendée  LANCEMENT D’UNE ÉTUDE DE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL EN COLLABORATION AVEC LES 2 PAYS DU SUD VENDÉE  SOLLICITATION DES FONDS EUROPEENS LE PROJET DE SUD VENDÉE TOURISME
  • 4. www.sudvendeetourisme.fr CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016 www.sudvendeetourisme.com ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL DU SUD VENDÉE Définition du marketing • Il s’agit d’une démarche collaborative pour que le territoire soit connu et reconnu, soit porté par ses résidents, ses élus et ses visiteurs  Objectifs : – Renouveler la communication au profit d’une stratégie partagée – Développer l’appartenance au territoire et fédérer • Cette démarche repose sur 3 éléments* : – Mobiliser et impliquer les acteurs locaux et les ambassadeurs du territoire – Connaître les « clients » du territoire et leurs critères de décision – Maîtriser la connaissance de l’offre territoriale et sa dynamique *Source : Vincent GOLLAIN, mars 2014
  • 5. www.sudvendeetourisme.fr CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016 www.sudvendeetourisme.com L’ÉQUIPE DU CABINET MAHOC Christine LE GARGASSON Directrice de MaHoC Consultante senior, Réflexion stratégique globale Responsable de la mission Animation des focus groupes clients et non- clients (étape 4 - option) Martine MALAGANNE Consultante senior, associée MaHoC Expertise sur le positionnement et le marketing territorial Marlène SCHMITT Consultante senior, MaHoC Expertise en matière de stratégies d’accueil touristique Frédéric BERETTA Consultant spécialiste en stratégie de l'accueil, FB Ingénierie Tourisme et Territoires Appui de l’équipe durant la mission Expertise sur le tourisme numérique Emilie LUA Consultante junior, MaHoC
  • 6. LES ENJEUX DE LA MISSION L’enjeu général de la mission est de doter le Sud Vendée d’une stratégie marketing efficace, sur la base d’un positionnement et d’une identité de destination différenciants ENJEU DE POSITIONNEMENT ET D’IMAGE : Développer la reconnaissance et l’attractivité de la destination Sud-Vendée ENJEU DE RAYONNEMENT : Gagner en performance, en termes d’image, de notoriété et de retombées économiques ENJEU D’ORGANISATION ET DE GOUVERNANCE : Gagner en lisibilité et en efficacité
  • 7. www.sudvendeetourisme.fr CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016 www.sudvendeetourisme.com UNE MÉTHODOLOGIE EN 3 PHASES Mission 2 Mission 3 Mission 1 Diagnostic marketing et définition du positionnement touristique de la destination Définition de la stratégie marketing touristique territoriale Préconisation d’un plan d’actions et d’un schéma d’organisation touristique
  • 8. www.sudvendeetourisme.fr CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016 www.sudvendeetourisme.com UNE MÉTHODOLOGIE EN 3 PHASES Phase 1 : Diagnostic marketing et définition du positionnement  Faire ressortir les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces pour mettre en évidence le potentiel de développement de la destination Outils de concertation : entretiens, blog en ligne www.destinationsudvendee2021.com …. Analyse de l’offre et de la clientèle Analyse de l’image et de sa perception par les clientèles (3 focus groupe grand ouest / paris / Bordeaux Analyse des stratégies et outils marketing déployés Élaboration d’un pré-diagnostic (mai 2016)
  • 9. www.sudvendeetourisme.fr CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016 www.sudvendeetourisme.com UNE MÉTHODOLOGIE EN 3 PHASES Phase 2 : Définition de la stratégie marketing touristique territorial  Déboucher sur un positionnement marketing partagé avec des axes de travail prioritaires : productions, communication, commercialisation et accueil Séminaires de créatif sur le positionnement de la destination Séminaires de travail sur la politique marketing et les axes stratégiques Mise en forme de la stratégie marketing à partir du positionnement (fin juillet)
  • 10. www.sudvendeetourisme.fr CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016 www.sudvendeetourisme.com UNE MÉTHODOLOGIE EN 3 PHASES Phase 3 : Plan d’actions et schéma d’organisation touristique  Décliner la stratégie marketing en un plan d’actions opérationnel et organisationnel pour les 5 anas à venir, 2 Ateliers techniques pour l’élaboration du plan d’actions Finalisation du Schéma d’organisation touristique (portage des actions) Validation du plan d’actions pluriannuel et feuilles de routes pour les acteurs ( fin septembre/début octobre)
  • 11. www.sudvendeetourisme.fr CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016 UNE MÉTHODOLOGIE EN 3 PHASES Ressources : www.sudvendeetourisme.com Votre texte ici Sud Vendée Tourisme Les 2 Pays du Sud Vendée Collectivités territoriales Prestataires touristiques Stratégie partagée et déclinable Élus, professionnels, résidents œuvrent à l’attractivité du territoire
  • 12. www.sudvendeetourisme.fr CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016 www.sudvendeetourisme.com LE PAYS DE LUCON • Parole à Monsieur Dominique BONNIN Président du Syndicat Mixte du Pays de Luçon
  • 13. www.sudvendeetourisme.fr CONFÉRENCE DE PRESSE : ÉTUDE MARKETING TOURISTIQUE TERRITORIAL – Le 5 AVRIL 2016 www.sudvendeetourisme.com LE PAYS DE FONTENAY SUD VENDEE DEVELOPPEMENT • Parole à Monsieur Valentin JOSSE Président du Syndicat Mixte du Pays de Fontenay Sud Vendée Développement
  • 14. Mme MANDIN – Présidente de Sud Vendée Tourisme M. BONNIN – Président du Syndicat Mixte du pays de Luçon M. JOSSE - Président du Syndicat Mixte Fontenay Sud Vendée Développement BLOG EN LIGNE : www.destinationsudvendee2021.com 51 route de Fontenay-le-Comte - 85570 Pouillé - Tél. 02 51 87 69 07 - contact@sudvendeetourisme.com www.facebook.com/Sudvendeetourisme - www.sudvendeetourisme.com