1. CRÉER UNE
NEWSLETTER
15 octobre 2015

2. Bonjour !
Nous serons vos animatrices
aujourd’hui,
Et vous ?

3. PLAN DE L’ATELIER
o Quelques rappels sur la gestion de la relation client
o Connaître le cadre législatif
o Segmenter une base de données
o « Do » et « Don’t » de la newsletter
o Exemples de newsletter
o Logiciel d’emailing gratuit : Mailjet

4. Il est comment le
client en 2015 ?

5. Pourquoi
gérer sa
relation
client ?

6. L’email comme
outil “GRC”
o Pratique
o Rapide
o Gratuit
o Utile à vos clients
À condition d’avoir pensé
sa GRC par le mail en
amont !

7. Newsletter : principes de base
o Avoir un objectif, 3 à 4 idées maximum
o Rester cohérent, ne pas mélanger l’information
o Avoir des adresses de destinataires (= fichier client qualifié)
o Ne pas se cacher derrière votre ordinateur (= humaniser)
o Attention à ne pas en mettre des tartines blablabla
o Une idée = un titre, un paragraphe, un « appel à action »
Le + important : SEGMENTER

8. Newsletter : quelles contraintes ?
Il faut un outil pour :
o optimiser la dérivabilité de vos messages
o obtenir des statistiques
o optimiser l’affichage grâce à l’éditeur HTML
o Respecter la réglementation en intégrant un lien de
désabonnement

9. Le cadre juridique : la CNIL
o Finalité
o Proportionnalité
o Droit à l’oubli
o Sécurité des données
o Respect du droit des personnes
Trouver la déclaration qui me correspond : http://goo.gl/5blhHo
Déclarer en ligne : https://goo.gl/wqOacJ
Mode d’emploi : http://goo.gl/v0TEIa

11. Ne contactez que des destinataires en
attente de vos messages

12. Maintenez une base propre et saine

13. Considérez vos destinataires
comme des clients

14. Identifiez-vous

15. Contrôlez le résultat de vos campagnes

16. Analysez le comportement de votre base
de données et adaptez-vous

17. Soignez la conception de votre email

18. Innovez, surprenez et essayez
de ne pas ennuyer

19. Pensez mobile

20. Travaillez avec un partenaire
technologique fiable et professionnel
6000 emails / mois
200 emails / jour
12000 emails / mois
0 - 1000
Abonnés

27. Une règle d’or :

28. À vous
de
jouer !

29. Rendez-vous sur http://fr.mailjet.com/
Cliquez sur « créer
un compte gratuit »

30. Inscrivez-vous
L’email auquel vous avez accès
Votre mot de passe doit faire au
moins 6 caractères et contenir
au moins un chiffre
Prouvez que vous n’êtes pas un
robot avec le captcha (parfois il
s’agit d’un texte à recopier, une
case à cocher, une adition à
faire)

31. Configurez votre profil
Pensez à mettre le nombre minimum
d’emails mensuels.
Remplissez bien toutes les cases, cela
sera utile (fuseau horaire en cas de
programmation de l’envoi, URL pour
renvoyer vers votre site…)
Notre fuseau horaire : +01:00 Paris,
Brussels, Copenhagen, Madrid

32. Validation de votre compte Mailjet

33. Créer une liste de contacts

34. Acceptez les règles de Mailjet

35. Nommez et paramétrez votre liste

36. Faire correspondre les champs

37. Créer une campagne

38. Campagne : infos de base
Titre : Le nom que vous souhaiterez
lui donner sur votre compte, vous
seul pourrez le voir.
Langue de votre campagne :
Sélectionnez le langage désiré.
Sélectionnez une liste de contacts :
Cliquez sur "Choisir une liste de
contacts" et sélectionnez la liste que
vous désirer contacter.

39. Détails de la campagne

40. Choisissez votre template

41. Rédigez votre contenu

42. Modifier vos infos
En haut de votre écran, vous verrez un aperçu des infos de votre
campagne (titre, expéditeur, adresse d’expédition).
Vous pouvez modifier ces informations à tout moment, en cliquant
sur le bouton éditer.

43. Personnalisation du contenu

44. Aperçu et test

45. Récapitulatif et envoi

46. Statistiques

47. Statistiques

48. Le centre de ressources

49. En bref !
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50. Merci !
bit.ly/enquete-satisfaction-atelier
Des questions ?
Sud Vendée Tourisme
Tél. : 02 51 87 69 07
c.loizeau@sudvendeetourisme.com

51. CRÉDITS ET SOURCES :
Photos :
Pixabay
Pexel
Death to stock
Creative commons
wikipedia
Sources :
Réseau Animateur Numérique de Territoire France
e-tourisme.info
Splio.com
Site officiel Mailjet
Centre d’aide Mailchimp
Think with Google