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IL DIRITTO DI RECESSO Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®  - 01/2011 Il Diritto di Recesso <ul><li>Diritti ed Obb...
<ul><li>Consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne...
<ul><li>Ai fini di una maggiore comprensione del decreto è importante chiarire cosa questo intenda per: </li></ul><ul><li>...
<ul><li>CONSUMATORE : la persona fisica che, in relazione ai contratti di cui alla lettera a), agisce per scopi non riferi...
<ul><li>TECNICA DI COMUNICAZIONE A DISTANZA : qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea del fornitore e d...
DIRITTI DEL CONSUMATORE   <ul><li>In base al  Decreto Legislativo n. 185 del 22 maggio 1999, in attuazione della direttiva...
DIRITTI DEL CONSUMATORE (2) <ul><li>per i  beni : </li></ul><ul><li>dal giorno del loro ricevimento da parte del consumato...
<ul><li>per i  servizi : </li></ul><ul><li>dal giorno della conclusione del contratto </li></ul><ul><li>oppure </li></ul><...
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<ul><li>È la possibilità quindi per il consumatore di ripensarci, di recedere dagli obblighi sottoscritti nel contratto di...
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<ul><li>Il  diritto di recesso non si applica , inoltre, alle seguenti categorie di prodotti: </li></ul><ul><li>audiovisiv...
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<ul><li>un'informazione sulle condizioni e le  modalità di esercizio del diritto di recesso ; </li></ul><ul><li>l'indirizz...
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STUDIO ROSSINI ® DEL DR. STEFANO ROSSINI <ul><li>A cura di: </li></ul><ul><li>Dr. Stefano Rossini – Dottore Commercialista...
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Diritto di recesso studio rossini ® del dr. stefano rossini, dottore commercialista londra, revisore contabile, formatore commercio elettronico, e-commerce, privacy, studio dottori commercialisti londra, costituzione e gestione società ltd, web trust

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In base al Decreto Legislativo n.185 del 22 maggio 1999 in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza il Consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi, decorrente:
- per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore ove siano stati soddisfatti gli obblighi informativi del fornitore, di cui all'articolo 4, qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto, purché non oltre il termine di 3 (tre) mesi dalla conclusione stessa;
- per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto o dal giorno in cui siano stati soddisfatti gli obblighi del fornitore, di cui all'articolo 4, qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto purchè non oltre il termine di tre mesi dalla conclusione stessa (nel caso in cui il fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi di cui all'articolo 4, il termine per l'esercizio del diritto di recesso è di 3 (tre) mesi e decorre:
- per i beni, dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore;
- per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto; se l'informativa viene data entro 3 mesi, il termine di recesso torna a essere di 10 giorni dal momento del ricevimento dell'informativa.

Tale "Diritto di Recesso" consiste, per il consumatore, nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, ma non delle spese di trasporto, poiché le spese di restituzione sono a carico del consumatore.

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Diritto di recesso studio rossini ® del dr. stefano rossini, dottore commercialista londra, revisore contabile, formatore commercio elettronico, e-commerce, privacy, studio dottori commercialisti londra, costituzione e gestione società ltd, web trust

  1. 1. IL DIRITTO DI RECESSO Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ® - 01/2011 Il Diritto di Recesso <ul><li>Diritti ed Obblighi del Fornitore/Venditore </li></ul><ul><li>Diritti ed Obblighi del Cliente/Consumatore </li></ul>Dottore Commercialista – Revisore Contabile – Certificatore Abilitato WebTrust
  2. 2. <ul><li>Consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, ma non delle spese di trasporto, poiché le spese di restituzione sono a carico del consumatore. </li></ul>DIRITTO DI RECESSO Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ® Il Diritto di Recesso
  3. 3. <ul><li>Ai fini di una maggiore comprensione del decreto è importante chiarire cosa questo intenda per: </li></ul><ul><li>CONTRATTO A DISTANZA : il contratto avente per oggetto beni o servizi stipulato tra un fornitore e un consumatore nell'ambito di un sistema di vendita o di prestazione di servizi a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso; </li></ul>DEFINZIONI Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  4. 4. <ul><li>CONSUMATORE : la persona fisica che, in relazione ai contratti di cui alla lettera a), agisce per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta; </li></ul><ul><li>FORNITORE : la persona fisica o giuridica che nei contratti a distanza agisce nel quadro della sua attività professionale; </li></ul>DEFINZIONI (2) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  5. 5. <ul><li>TECNICA DI COMUNICAZIONE A DISTANZA : qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea del fornitore e del consumatore, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti; un elenco indicativo delle tecniche contemplate dal presente decreto è riportato nell'allegato I; </li></ul><ul><li>OPERATORE DI TECNICA DI COMUNICAZIONE : la persona fisica o giuridica, pubblica o privata, la cui attività professionale consiste nel mettere a disposizione dei fornitori una o più tecniche di comunicazione a distanza. </li></ul>DEFINZIONI (3) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  6. 6. DIRITTI DEL CONSUMATORE <ul><li>In base al Decreto Legislativo n. 185 del 22 maggio 1999, in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei Consumatori in materia di “Contratti a Distanza”, </li></ul><ul><li>il Consumatore ha “Diritto di Recedere” da qualunque “Contratto a Distanza”, </li></ul><ul><li>entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi. </li></ul>Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  7. 7. DIRITTI DEL CONSUMATORE (2) <ul><li>per i beni : </li></ul><ul><li>dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore ove siano stati soddisfatti gli obblighi informativi del fornitore, di cui all' articolo 4, qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto purché non oltre il termine di tre mesi dalla conclusione stessa; </li></ul>Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  8. 8. <ul><li>per i servizi : </li></ul><ul><li>dal giorno della conclusione del contratto </li></ul><ul><li>oppure </li></ul><ul><li>dal giorno in cui siano stati soddisfatti gli obblighi del fornitore, di cui all' articolo 4, qualora ciò avvenga dopo la conclusione del contratto purchè non oltre il termine di 3 (tre) mesi dalla conclusione stessa. </li></ul>DIRITTI DEL CONSUMATORE (3) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  9. 9. <ul><li>Nel caso in cui il fornitore non abbia soddisfatto gli obblighi di cui all'articolo 4, il termine per l'esercizio del diritto di recesso è di 3 (tre) mesi e decorre: </li></ul><ul><li>per i beni , dal giorno del loro ricevimento da parte del consumatore; </li></ul><ul><li>per i servizi , dal giorno della conclusione del contratto; </li></ul><ul><li>se l'informativa viene data entro 3 mesi, il termine di recesso torna a essere di 10 (dieci) giorni dal momento del ricevimento dell'informativa. </li></ul>DIRITTI DEL CONSUMATORE (4) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  10. 10. <ul><li>È la possibilità quindi per il consumatore di ripensarci, di recedere dagli obblighi sottoscritti nel contratto di compravendita, è un diritto irrinunciabile ed è quindi sempre esercitabile tranne che nei casi specificati dalla legge. </li></ul><ul><li>Per esercitare il diritto, il consumatore deve inviare entro i termini di legge una comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ritorno (farà fede il timbro postale) . </li></ul>DIRITTI DEL CONSUMATORE (6) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  11. 11. <ul><li>Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale . </li></ul><ul><li>Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende ed inoltre i contratti di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata con l'accordo del consumatore prima della scadenza del termine di 10 (dieci) giorni. </li></ul>ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  12. 12. <ul><li>Il diritto di recesso non si applica , inoltre, alle seguenti categorie di prodotti: </li></ul><ul><li>audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore; </li></ul><ul><li>giornali, periodici e riviste; </li></ul><ul><li>scommesse o lotterie; </li></ul><ul><li>beni confezionati su misura. </li></ul>ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO (2) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  13. 13. <ul><li>Le disposizioni di cui all’articolo 4 non si applicano ai servizi la cui esecuzione è effettuata mediante una tecnica di comunicazione a distanza, qualora i detti servizi siano forniti in un'unica soluzione e siano fatturati dall'operatore della tecnica di comunicazione. </li></ul><ul><li>Anche in tale caso il consumatore deve poter disporre dell'indirizzo geografico della sede del fornitore cui poter presentare reclami. </li></ul>ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO (3) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  14. 14. <ul><li>In tempo utile, prima della conclusione di qualsiasi contratto a distanza , il fornitore deve provvedere affinché il consumatore riceva in modo chiaro e comprensibile, con ogni mezzo adeguato alla tecnica di comunicazione a distanza impiegata, ed osservando in particolare i principi di buona fede e di lealtà in materia di transazioni commerciali, le seguenti informazioni (art. 3): </li></ul><ul><li>identità del fornitore e, in caso di contratti che prevedono il pagamento anticipato, l'indirizzo del fornitore; </li></ul><ul><li>caratteristiche essenziali del bene o del servizio ; </li></ul>OBBLIGHI DEL FORNITORE Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  15. 15. <ul><li>prezzo del bene o del servizio , comprese tutte le tasse o le imposte; </li></ul><ul><li>spese di consegna ; </li></ul><ul><li>modalità del pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio e di ogni altra forma di esecuzione del contratto; </li></ul><ul><li>esistenza del diritto di recesso o di esclusione dello stesso ai sensi dell'articolo 5, comma 3; </li></ul>OBBLIGHI DEL FORNITORE (2) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  16. 16. <ul><li>modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso; </li></ul><ul><li>costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza , quando è calcolato su una base diversa dalla tariffa di base; </li></ul><ul><li>durata della validità dell'offerta e del prezzo ; </li></ul><ul><li>durata minima del contratto in caso di contratti per la fornitura di prodotti o la prestazione di servizi ad esecuzione continuata o periodica. </li></ul>OBBLIGHI DEL FORNITORE (3) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  17. 17. <ul><li>Il fornitore, inoltre, deve inviare al consumatore conferma, per iscritto o, su altro supporto duraturo a disposizione del consumatore ed a lui accessibile, di tutte le informazioni previste dall'articolo 3, prima od al momento della esecuzione del contratto, inoltre, entro tale momento e nelle stesse forme, devono comunque essere fornite al consumatore anche le seguenti informazioni (art. 4): </li></ul>OBBLIGHI DEL FORNITORE (4) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  18. 18. <ul><li>un'informazione sulle condizioni e le modalità di esercizio del diritto di recesso ; </li></ul><ul><li>l'indirizzo geografico della sede del fornitore a cui il consumatore può presentare reclami; </li></ul><ul><li>le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti; </li></ul><ul><li>le condizioni di recesso dal contratto in caso di durata indeterminata o superiore ad un anno. </li></ul>OBBLIGHI DEL FORNITORE (5) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  19. 19. <ul><li>Le disposizioni di cui al presente articolo (art. 4) non si applicano ai servizi la cui esecuzione è effettuata mediante una tecnica di comunicazione a distanza, qualora i detti servizi siano forniti in un'unica soluzione e siano fatturati dall'operatore della tecnica di comunicazione. </li></ul><ul><li>Anche in tale caso il consumatore deve poter disporre dell'indirizzo geografico della sede del fornitore cui poter presentare reclami. </li></ul>OBBLIGHI DEL FORNITORE (6) Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  20. 20. <ul><li>In base al Decreto Legislativo n. 185 del 22 maggio 1999, in attuazione della Direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi . </li></ul>IL DIRITTO DI “RIPENSARCI” Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  21. 21. <ul><li>Il Diritto di Recesso consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, non delle spese di trasporto poiché le spese di restituzione sono a carico del consumatore. </li></ul><ul><li>È la possibilità, quindi, per il consumatore di ripensarci, di recedere dagli obblighi sottoscritti nel contratto di compravendita; è un diritto irrinunciabile ed è, quindi, sempre esercitabile tranne che nei casi specificati dalla legge. </li></ul><ul><li>Per esercitare il diritto, il consumatore deve inviare entro i termini di legge comunicazione scritta all'indirizzo geografico della sede del fornitore a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ritorno . </li></ul>DIRITTO IRRINUNCIABILE Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  22. 22. <ul><li>Il consumatore è tenuto a comunicare al fornitore l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso, </li></ul><ul><li>con una raccomandata con ricevuta di ritorno , o </li></ul><ul><li>anche via fax o </li></ul><ul><li>con un telegramma facendo seguire però entro 48 (quarantotto) ore la raccomandata A.R.. </li></ul><ul><li>È necessario, quindi, prima comunicare l'intenzione di recedere e poi, entro 10 (dieci) giorni, rispedire la merce a spese del consumatore, per posta o per corriere. </li></ul><ul><li>Inoltre il consumatore deve, come condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso, conservare la sostanziale integrità della merce da restituire. </li></ul>OBBLIGHI DEL CONSUMATORE Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®
  23. 23. STUDIO ROSSINI ® DEL DR. STEFANO ROSSINI <ul><li>A cura di: </li></ul><ul><li>Dr. Stefano Rossini – Dottore Commercialista </li></ul><ul><li>E-mail: studio@studiorossini.com </li></ul><ul><li>Website: http://www.studiorossini.com/ </li></ul>Il Diritto di Recesso Studio Rossini – Tutti i Diritti Riservati ®

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