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Cómo realizar un FODA sistemico y dinámico eidentificar indicadores que nos orienten a la acción
Overview
Overview• Your business model overview - page 1/2  La selección del conjunto de indicadores clave de gestión o desempeño, ...
Premisas sobre indicadores EJE CENTRAL Medir cuanto MENOS MEJOR, porque medir cuesta dinero, y no aporta valor “per se”,  ...
Conceptos•     Objetivo      Los deberíamos contemplar desde diversas perspectivas, de ruptura, de rendimiento (más       ...
Tipos de Indicadores•   Indicadores INDUCTORES (FCE)    –   Indicadores que se enfocan en el control de los recursos o las...
1.MetodologíaLa metodología expuesta en esta presentación es confidencial y esta protegida por derechos deautor, toda repr...
4 herramientas competitivas.                                              Despliegue eficiente de                        ...
Modelo 7 Dimensiones  Metodologias y Resultados Herramientas: KpilineTM , 7 Cuadernos                                     ...
FODA-SITTM                                                              DESPLIEGUE Identificación sistémica y dinámica de ...
Gestión del Factores Críticos de Éxito Strategos Inowa TM    objetivo      Actividad         objetivo         FCE        A...
Identificar procesos críticos – perspectiva objetivos   •   Inventario de PROCESOS       –     Listar procesos actuales   ...
Que   procesos debo mapear¿QUÉ MAPAS DE PROCESOS DEBEMOS         DESARROLLAR?        CVEX + CVCI + Cvi   ¿COMO ALINEAR PRO...
SIPOC acronimo deS    = Supplier(s)I    = Input(s) & key requirementsP    = ProcessO    = Output(s) & key requirementsC   ...
SIPOC+Q. Strategos-Inowa  TÍTULO DEL PROCESO:                            RESPONSABLE DE PROCESO (PROPIETARIO):            ...
CLAVES1. Saber donde estamos KPIlineTM2. Lograr que las personas hagan suyo el indicador , H+M+iTM, y DPO alineado a la es...
Algunas preguntas?                        Q&A             Ruegos & Preguntas18   ©Strategos Inowa. Derechos intelectuales ...
Gracias!                                                            Contacto                                              ...
“Debemos medir cuanto menos mejor,medir solo lo          crítico, porque medir no aporta valor”                           ...
Como realizar un foda sistemico
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Como realizar un foda sistemico

  1. 1. Cómo realizar un FODA sistemico y dinámico eidentificar indicadores que nos orienten a la acción
  2. 2. Overview
  3. 3. Overview• Your business model overview - page 1/2 La selección del conjunto de indicadores clave de gestión o desempeño, no es una disciplina con una única visión, desde la experiencia de STRATEGOS INOWA, contextualizar la aproximación a la definición de la estrategia en las organizaciones, para que éstas dispongan de indicadores clave que les permitan valorar en el día a día, si su gran objetivo la “Misión” se consigue, debe ser un proceso adaptado a cada entidad, el grado de madurez de la misma en planificación, sus componentes, grado de dispersión en objetivos o actividades, etc. Algunas de nuestras ideas y conceptos - como el Cuadro de Mando Ampliado (CMI+iTM), el diagrama SIPOC+QTM, el Despliegue por Factores Críticos de Éxito (DFCETM), el FODA sistémico y dinámico FODA-SITTM – han modificado el conocimiento y competitividad de nuestros clientes.
  4. 4. Premisas sobre indicadores EJE CENTRAL Medir cuanto MENOS MEJOR, porque medir cuesta dinero, y no aporta valor “per se”, MEDIR SOLO LO CRÍTICO
  5. 5. Conceptos• Objetivo Los deberíamos contemplar desde diversas perspectivas, de ruptura, de rendimiento (más relacionados con procesos – día a día), del entorno, más relacionados con clientes, mercado, otros departamentos, etc., de desarrollo (relacionados con la mejora de competencias necesarias para desarrollar el trabajo) en definitiva dispondremos habitualmente de objetivos en 4 dimensiones aspectos económicos, entorno, rendimiento, y personas. ¿se pueden incorporar otras?• Indicador = formula – Datos o conjunto de datos que ayudan a medir objetivamente la evolución de un objetivo, o de un proceso, y de forma extensiva la de la organización.
  6. 6. Tipos de Indicadores• Indicadores INDUCTORES (FCE) – Indicadores que se enfocan en el control de los recursos o las entradas del sistema – Se orientan a fases tempranas del proceso, – Tienen un mayor poder de orientación sobre el proceso que los de eficacia.• Indicadores de RESULTADO o eficacia (Misión) – Indicadores que se enfocan en el control de los resultados del proceso – Reflejan resultados de decisiones pasadas Si se establece un indicador de resultado como el tiempo en que se tarda en llegar a un destino, el inductor o indicador de desempeño o gestión, puede ser la velocidad a la cual se conduce, si se controla la velocidad es probable que se logre el resultado.
  7. 7. 1.MetodologíaLa metodología expuesta en esta presentación es confidencial y esta protegida por derechos deautor, toda reproducción fuera del alcande los destinatarios, deberá efectuarse con elconsentimiento de Strategos Inowa.
  8. 8. 4 herramientas competitivas.  Despliegue eficiente de objetivos y alineación del 100%  Incorporar la de personal a la Visión.  Alinear innovación a la indicadores de estrategia. procesos al cliente.  Identificación sistémica y dinámica de oportunidades, amenazas, fortalezas y oportunidades.9 ©Strategos Inowa. Derechos intelectuales reservados.
  9. 9. Modelo 7 Dimensiones Metodologias y Resultados Herramientas: KpilineTM , 7 Cuadernos Herramienta: diagrama SIPOC+Q, y Herramienta: Herramientas: Matriz de Vectores de Análisis por Area de Competitividad CMI+iTM sistema de CompetitivosTM y Matriz de Despliegue y Matriz de Factores Críticos de administración de Objetivos por Factores Críticos de Vigilancia e Inteligencia Competitiva visual Éxito (DFCETM) y Matriz Hoshin Kanri Resultado: Perfil Competitivo de Resultado: Mapa de Objetivos primer Resultado: indicadores de procesos Despliegue, hechos positivos y nivel, objetivos primer, segundo y críticos, indicadores de objetivos negativos (internos) e informes de (resultado e inductores) y CMI+i a cada Resultado: paneles tercer nivel, Priorización de áreas de vigilancia competitiva nivel de toma de decisiones. de administración mejora competitiva y Planes Eficientes visual en áreas de Acción, clave. DESPLIEGUE y CADENA DEANALISIS-FODA-SITTM CONSENSO METRICAS DESEMPEÑO COMUNICACIÓN QUICK FIX VALOR Herramientas: Cuestionario Visión y Herramienta: Mapa del Pasillo del Herramienta: Sistema de Dirección por Matriz de Estrategias, Matriz Ansoff, ClienteTM, Matriz de procesos – Objetivos y de Evaluación del Matriz BCG, Matrices Macro y Micro objetivos y AMFE de procesos, 8D Desempeño EntornoTM sobre Quick Fix Resultado: Mapa de Cadena de Valor y Matriz de Procesos críticos, Resultados: Visión, Misión, y Valores, y de “procesos que no existen” y sin Resultado: alinear al 100% del personal Análisis de Cartera de Productos, y embargo, aportan competitividad a los objetivos de primer nivel. Estrategias Competitivas y de AMFE de procesos críticos y 8 Crecimiento. Disciplinas sobre Quick Fix identificadas 10 ©Strategos Inowa. Derechos intelectuales reservados.
  10. 10. FODA-SITTM DESPLIEGUE Identificación sistémica y dinámica de fortalezas y 35% Despliegue eficiente de objetivos a través de debilidades de mejora factores críticos de éxito, competitiva, basadas en 7 hasta el nivel de procesos y dimensiones competitivas alineación de las áreas por (best-practices). CONSENSO factores críticos de éxito METRICAS Vinculación y priorización de interdepartamentales. Identificación de métricas oportunidades identificadas que nos orientan a a retos existentes, a través resultados (predictivas), de; oportunas y fiables, en cada • Nuevos Proyectos, nivel de toma de decisiones • Nuevos objetivos de VT-IC segundo o tercer nivel. CADENA VALOR (CEO, DA, Gerencia y Subgerencia) Identificación sistémica y Identificación de la cadena dinámica de amenazas y de valor del cliente, y de los oportunidades de mejora procesos críticos por mayor competitiva, basadas en 4 impacto en los retos dimensiones competitivas organizacionales, así como (best-practices). de procesos que no existen y aportan competitividad. Mejoras Quick fix. 40% COMUNICACIÓN DESEMPEÑO 15% Disponer de un sistema de administración visual que Alinear el sistema de 10% permita la comunicación eficaz de los retos y de la evaluación de desempeño al sistema de dirección por objetivos en el 100% de los actividad de las DA, Gerencias y subgerencias. colaboradores de la organización.11 ©Strategos Inowa. Derechos intelectuales reservados.
  11. 11. Gestión del Factores Críticos de Éxito Strategos Inowa TM objetivo Actividad objetivo FCE Actividad Actividad FCE Indicador Actividad FCE Objetivo1 PLAN RESOLVER FCE2 PLAN + INDICADOR (Mantener bajo control el FCE3 FCE COMPLEJO CONVIERTE EN OBJETIVO4 FCE NO PERTENECE AREA OBJETIVO TRASLADA AREA RESPONSABLE EN FORMA DE OBJETIVO
  12. 12. Identificar procesos críticos – perspectiva objetivos • Inventario de PROCESOS – Listar procesos actuales – Trabajar con MAPAS DE PROCESOS de otras corporaciones, BENCHMARK – Identificar tipología de procesos, (clientes, apoyo y estratégicos) • Cruzar los OBJETIVOS ESTRATEGICOS - PROCESOS • Identificar la importancia del proceso en los objetivos, analizando el grado de relación (fuerte, media y débil) de cada proceso – objetivo 3 PUNTOS 2 PUNTOS PROCESOS 1 PUNTOS OBJETIVOS 1 2 3 4 5 6 ESTRATEGICOS ? • Mantener imagen 8 MULTI INDICADOR • Desarrollar potencial • …………… 3 • ……….. • ……………. 3 •………………. 6 ? 5 10 2 4 3 VERIFICAR PROCESOS CRITICOS MADUREZ
  13. 13. Que procesos debo mapear¿QUÉ MAPAS DE PROCESOS DEBEMOS DESARROLLAR? CVEX + CVCI + Cvi ¿COMO ALINEAR PROCESOS A OBJETIVOS EMPRESARIALES?
  14. 14. SIPOC acronimo deS = Supplier(s)I = Input(s) & key requirementsP = ProcessO = Output(s) & key requirementsC = Customer(s)
  15. 15. SIPOC+Q. Strategos-Inowa TÍTULO DEL PROCESO: RESPONSABLE DE PROCESO (PROPIETARIO): RESPONSABLES DE ENTRADAS A PROCESO ENTRADAS A PROCESO: (PROVEEDORES): RECEPTORES DE SALIDAS DEL PROCESO SALIDAS DEL PROCESO: (CLIENTES): FACTORES DE CALIDAD POR CLIENTE DEL PROCESO: OBJETIVO DEL PROCESO EN TÉRMINOS DE BENEFICIO PARA CLIENTES DEL PROCESO: FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO DEL PROCESO
  16. 16. CLAVES1. Saber donde estamos KPIlineTM2. Lograr que las personas hagan suyo el indicador , H+M+iTM, y DPO alineado a la estrategia3. Que las métricas de procesos nos orienten al cliente y eficiencia e innovación, SIPOC+QTM Y DFCETM, CMI+iTM4. Que las métricas sustenten lo crítico y nos orienten hacia la estrategia, DFCETM5. Que las métricas sirvan para orientar la mejora, y tengan un claro impacto en resultados empresariales, MATRIZ PROCESOS-OBJETIVOS EMPRESARIALES, FODA-SITTM6. Que las tecnologías que sustenten nuestras métricas se desarrollen con posterioridad a nuestro sistema7. Alienar las métricas internas a las métricas de impacto en negocio, ECSI-ACSI Medir cuanto menos mejor, medir solo lo crítico, porque medir en si mismo no aporta valor
  17. 17. Algunas preguntas? Q&A Ruegos & Preguntas18 ©Strategos Inowa. Derechos intelectuales reservados.
  18. 18. Gracias! Contacto Strategos Inowa Antonio Garrido CEO C/ Doctor Horno, 6, bis, Chalet 4 C.P. 28290. Las Rozas. Madrid. España Phone: 0034637167987 Email: agmunoz@strategosinowa.com www.strategosinowa.com19 ©Strategos Inowa. Derechos intelectuales reservados.
  19. 19. “Debemos medir cuanto menos mejor,medir solo lo crítico, porque medir no aporta valor” Antonio Garrido20 ©Strategos Inowa. Derechos intelectuales reservados.

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