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Strateg ie - arnaud pelletier - 15 - gestion de crise - 2010

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Strateg ie - arnaud pelletier - 15 - gestion de crise - 2010

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Strateg ie - arnaud pelletier - 15 - gestion de crise - 2010

  1. 1. 15. Gestion de crise  <br />Le mot « crise » en chinois est écrit avec l’addition de deux idéogrammes, l’un signifiant « danger » et l’autre « opportunité »<br /><ul><li> Préparation : période néanmoins de danger pour la PME, nécessite préparation, gestion des risques, entrainement
  2. 2. Matrice : Courbe du sphinx, zones et phases d’une crise, comprendre le phénomène de crise dans son évolution
  3. 3. Opération : identifier les sources de la crise et les plans d’actions possibles
  4. 4. Rumeur : avec le développement des réseaux sociaux et du web 2.0 et 3.0, le thème de la rumeur devient une vrai problématique pour la PME</li></ul>www.strateg-ie.fr<br />www.arnaudpelletier.com<br />- 1 -<br />
  5. 5. 15. Gestion de crise  <br />www.strateg-ie.fr<br />www.arnaudpelletier.com<br />- 2 -<br />

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