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2017 SERA-T-ELLE L’ANNÉE DU MARKETING PRÉDICTIF EN FRANCE ?

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Baromètre

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2017 SERA-T-ELLE L’ANNÉE DU MARKETING PRÉDICTIF EN FRANCE ?

  1. 1. BAROMÈTRE 2017 SERA-T-ELLE L’ANNÉE DU MARKETING PRÉDICTIF EN FRANCE ? Réalisé par
  2. 2. L’ENQUÊTE Méthodologie Etude quantitative en ligne Cible Direction Marketing IT Terrain Du 14 février 2017 au 19 février 2017 Echantillon 206 interviews
  3. 3. EFFECTIFS Moins de 50 salariés 33,0% Entre 50 et 250 salariés 24,3% Entre 250 et 1 000 salariés 7,8% 1 000 et 5 000 salariés 10,7% Plus de 5 000 salariés 24,3%
  4. 4. MARKETING PRÉDICTIF : ÉVOCATIONS Pour vous, le marketing prédictif est... 4,5% 2,3% 15,9% 34,1% 43,2% 5,1% 3,4% 5,1% 20,3% 35,6% 30,5% 2,9% 3,9% 3,9% 18,4% 35,0% 35,9% Ne se prononce pas Autre Un effet de mode Un mot Ensembleement inconnu L'avenir du marketing IT Un levier complémentaire aux actions de détection de projet Ensemble Moins de 250 salariés Plus de 250 salariés • Analyse statistique et prédire les tendances futures • Un outil marketing méconnu dans le btob • Le marketing d'aujourd'hui et de demain
  5. 5. VEILLE Menez-vous une veille technologique/journalistique sur les sujets liés au marketing prédictif ? 20,5% 8,8% 13,9% 31,8% 29,8% 30,7% 20,5% 26,3% 23,8% 27,3% 35,1% 31,7% Plus de 250 salariés Moins de 250 salariés Ensemble Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
  6. 6. OUTILS DÉDIÉS Quels outils de marketing prédictif utilisez-vous ? 36,4% 22,0% 28,2% 63,6% 78,0% 71,8% Plus de 250 salariés Moins de 250 salariés Ensemble Nous utilisons un outil externe Nous n'utilisons aucun outil externe à ce jour
  7. 7. OUTILS DÉDIÉS Quels outils de marketing prédictif utilisez-vous ? Si oui… 34,5% 3,4% 3,4% 3,4% 6,9% 6,9% 10,3% 13,8% 24,1% 24,1% Autre Infopro Data Nomination Espace Direct Comm Back C Radar Sparklane Iko Eloqua Marketo • Teradata Think Big • SAP Predictive Analitics • on fait nos propre sondages pour anticiper les profils clients • mailchimp + idgos • hubspot • Emarsys • différentes sources du digital • Client Data analysis • BrightTarget • Analyse prédictive et moteur de reco Coheris Spad Real- Time
  8. 8. PROJETS SPÉCIFIQUES Avez-vous lancé les projets suivants au sein de votre entreprise ? 34,1% 18,1% 10,2% 15,7% 25,0% 20,5% 30,7% 45,8% Création de profils clients/prospects sur des données comportementales et commerciales Mise en place d'une plateforme de management de la Data (DMP) Oui Prévu à moins d'1 an En réflexion Pas prévu
  9. 9. PROJETS SPÉCIFIQUES Avez-vous lancé les projets suivants au sein de votre entreprise ? 37,3% 11,8% 5,9% 13,7% 25,5% 19,6% 31,4% 54,9% Création de profils clients/prospects sur des données comportementales et commerciales Mise en place d'une plateforme de management de la Data (DMP) 29,7% 28,1% 16,2% 18,8% 24,3% 21,9% 29,7% 31,3% Création de profils clients/prospects sur des données comportementales et commerciales Mise en place d'une plateforme de management de la Data (DMP) Moins de 250 salariés Plus de 250 salariés
  10. 10. BÉNÉFICES ATTENDUS J'attends en priorité du marketing prédictif qu'il permette de ... 56,3% 38,8% 30,1% 27,2% 27,2% 10,7% ... générer des leads mieux qualifiés ... mieux anticiper les évolutions du marché (via les signaux faibles) ... créer des profils d'acheteurs pertinents ... segmenter précisément le marché ... mieux maîtriser mon ROI marketing Autre • Personnaliser ma pression commerciale • Nos commerciaux connaissent leurs clients • De produire du vide • D'avoir une approche client end user dans la création de nos offres • Comprendre ce que c'est • Augmenter le taux de conversion • Anticiper les besoins spécifiques d'un client
  11. 11. BÉNÉFICES ATTENDUS J'attends en priorité du marketing prédictif qu'il permette de ... 9,1% 36,4% 29,5% 22,7% 47,7% 50,0% 11,9% 25,4% 25,4% 30,5% 32,2% 61,0% Autre ... créer des profils d'acheteurs pertinents ... segmenter précisément le marché ... mieux maîtriser mon ROI marketing ... mieux anticiper les évolutions du marché (via les signaux faibles) ... générer des leads mieux qualifiés Moins de 250 salariés Plus de 250 salariés
  12. 12. PERSONNE EN CHARGE Selon vous, qui devrait être responsable du projet de marketing prédictif au sein de votre entreprise ? 62,1% 11,7% 9,7% 5,8% 10,7% Le Directeur Marketing Le Directeur Commercial Le Directeur Général Le Directeur des Systèmes d'Information Autre • La volonte et un peu de chacune des propositions précédentes • Equipe mixte data scientist & business scientist • Convaincre sur son utilité
  13. 13. PERSONNE EN CHARGE Selon vous, qui devrait être responsable du projet de marketing prédictif au sein de votre entreprise ? 62,7% 13,6% 11,9% 5,1% 6,8% 61,4% 9,1% 6,8% 6,8% 15,9% Le Directeur Marketing Le Directeur Commercial Le Directeur Général Le Directeur des Systèmes d'Information Autre Moins de 250 salariés Plus de 250 salariés
  14. 14. EMBAUCHES Prévoyez-vous d'embaucher un Data Analyst, un Data Miner ou un Data Scientist en 2017 42,9% 30,2% 35,2% 42,9% 14,0% 25,4% 14,3% 55,8% 39,4% Plus de 250 salariés Moins de 250 salariés Ensemble Oui Non, mais c'est en réflexion Non, c'est hors de propos
  15. 15. DONNÉES PERTINENTES Selon-vous quelles sont les données les plus utiles au marketing prédictif ? 76,3% 48,4% 20,4% 4,3% Les données comportementales Les données commerciales Les équipements IT des entreprises (mobiles, OS, messagerie, antivirus, serveurs...) Autre • Open-data (météo, Traffic, concurrent, ...) • Les 3 précédentes propositions et la connaissance.... • Les 3 • L'algorithme/le moteur qui interprète ces données
  16. 16. DONNÉES PERTINENTES Selon-vous quelles sont les données les plus utiles au marketing prédictif ? 72,5% 58,8% 11,8% 3,9% 81,0% 35,7% 31,0% 4,8% Les données comportementales Les données commerciales Les équipements IT des entreprises (mobiles, OS, messagerie, antivirus, serveurs...) Autre Moins de 250 salariés Plus de 250 salariés
  17. 17. INVESTISSEMENTS PRÉVUS Comptez-vous investir dans le marketing prédictif cette année ? 41,8% 35,9% 56,3% 58,2% 64,1% 43,8% Ensemble Moins de 250 salariés Plus de 250 salariés Oui Non
  18. 18. LEVIERS PRIORITAIRES Parmi les leviers suivants, lesquels vous semblent prioritaires ? 1,3% 13,0% 13,0% 15,6% 20,8% 27,3% 31,2% 33,8% 41,6% 44,2% 48,1% 55,8% Autre Native Ad SMO Display Achats/Locations de bases qualifiées SEM Relation presse Brand Content Emailing Événementiel Marketing Prédictif SEO • « Tous »
  19. 19. LEVIERS PRIORITAIRES Parmi les leviers suivants, lesquels vous semblent prioritaires ? 3,1% 18,8% 18,8% 9,4% 21,9% 28,1% 25,0% 28,1% 56,3% 28,1% 34,4% 43,8% 8,9% 13,3% 15,6% 20,0% 26,7% 35,6% 37,8% 42,2% 51,1% 51,1% 64,4% Autre Native Ad Display SMO Achats/Locations de bases qualifiées SEM Relation presse Brand Content Marketing Prédictif Emailing Événementiel SEO Moins de 250 salariés Plus de 250 salariés

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