SÉRIE4
UTILIZEHISTÓRIAS
PARA...
SoraiaFerreira,Ph.D.
STORYSD.COM

Introdução
SobreoStorySD
OutroseBooksdoStorySD
Conecte-seeInterajaconnosco
Episódio53-IntroduçãodaSérie4-U lizeHistóriaspara...
Episódio54-U lizeHistóriasparaVender
EEpisódio55-U lizeHistóriasparaLiderar
Episódio56-U lizeHistóriasparaParlharaVisãoda
Empresa
Episódio57-U lizeHistóriasparaComparlharas
ExperiênciasdosClientes
Episódio58-U lizeHistóriasparaIncen varBoasPrácas
EEpisódio59-U lizeHistóriasparaCriarMomentos
Inesquecíveis
Episódio60-U lizeHistóriasparaTransmirDados
Episódio61-U lizeHistóriasnoPitch
Episódio62-U lizeHistóriasparaEducar
Episódio63-U lizeHistóriasparaEntreter
Episódio64-U lizeHistóriasparaMo var
EEpisódio65-U lizeHistóriasparaConstruirasuaMarca
Episódio66-ConclusãodaSérie4-U lizeHistóriaspara...
RecursosRecomendados
SobreSoraiaFerreira,Ph.D.
Bibliografia
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Índice

1
OStorySDéumprojetotransmediastorytellingcujofocorecaino
transmediastorytelling,storytellingparanegócios,marke ngde
conteúdoemediadigital.Nasceuem2017comoobje vodeauxiliar
profissionaisaimplementarstorytellingnosseusnegócios.Osalunos
tambémpodembeneficiardesteprojeto.
EEmcadasemana,umnovoepisódioélançadoemtrêsformatos
diferentes:podcast,vídeoetranscrição.Sedesejaraprofundarum
tópicoespecífico,visiteStorySD.comondepodeacederacentenasde
recursosrecomendados,comoargos,livros,podcastsevídeos.
OOStorySDleva-onumajornadacomosefosseummarinheiroà
procuradedescobrirnovosmundos,talcomoosportuguesesfizeram
háseisséculosatrás.Ocaminhoestárepletodeáguasperigosase
desconhecidas,masconseguiráencontrarferramentasqueoajudarão
aangirosseusobje vosdenegócio.Parcipedestaaventura
visitandoStorySD.comeassinandoanossanewsle er.
EEsteeBookincluiosepisódiosdasérie4doStorySD,queforam
lançadosentre8demarçoe7dejunhode2018.Estesepisódios
exploraramosdiferentesusosqueashistóriaspodemter.
Se veralgumaquestãosobreestestópicos,podeenviar-meum
emailparasoraia.ferreira@yellow.ptefareiomeumelhorparao
ajudar.
#KeepMovingForward(#Con nueEmFrente)
SSoraiaFerrreira
SobreoStorySD

2
OutroseBooksdoStorySD

3
Conecte-seeInterajaConnosco

4
EstasériedoStorySDvaiexplorarosdiferentescenáriosemque
podeu lizarhistórias.
Desdequemelembro,semprerecorriahistóriasquandoqueria
expressarumaideia,masfoiapenasháumanoatrásquecomeceia
arquivarestashistórias.Estefoioiníciodomeubancodehistórias.
CConstruiroseuprópriobancodehistóriaséodesafioquelheestoua
apresentarnestasérie4doStorySD.Énecessáriomuitotrabalhoe
esforço,masserárecompensado.Maistarde,quandoprecisardeuma
históriaparacavaroseupúblico,poderárecorreraoseubancode
histórias.
#53IntroduçãodaSérie4-U lize
Históriaspara...
#54U lizeHistóriasparaVender

5
Emmeadosdosanos90,StephenDenningfoinomeadodiretordo
programadegestãodeconhecimentonoWorldBank.Naquelaépoca,
oWorldBanknãoentendiaoquãovitaleracomparlharinformações
entreasequipas.
DenningtentoucomunicaratravésdeapresentaçõesemPowerPoint,
#55U lizeHistóriasparaLiderar

6
Em1964,PhilKnighttevederesolverumagrandecrisenaNike.Na
época,umconcorrenteestavaavenderasmesmassapalhasde
corridadoJapão.AmissãodePhileraobteralicençaexclusivaque
elejá veraantes.
QQuandoelechegouàsaladereuniões,emvezdesesentarà
cabeceiradamesa,comonasreuniõesanteriores,eleestavasentado
nomeiodamesa.Todaagenteestavaaagirdeformaestranha.OSr.
Onitsuka,ofundadordaempresa,entrounasalaesentou-seà
cabeceiradamesa.Elecomeçouacontarumahistóriacomasua
visãoparaofuturo.Paraele,todasaspessoasnomundousariam
sapalhasdesporvastodososdiasemtodososlugares.Ele
acacreditavaemPhilKnightporqueKnightlembrava-odesimesmo
#56U lizeHistóriasparaParlharaVisão
daEmpresa

7
Háalgumassemanasatrásfuiaoginásio.Quandochegueiàpiscina,
percebique nhadeixadoaminhatoalhaemcasa.
Lembrei-medequeoginásiodavatoalhasparaquempagava
mensalmente,entãofuiàreceção.Assimquetermineiaminha
história,araparigaimediatamentedeu-meumatoalha,semfazer
perguntas.
FFoiumaexperiênciadeclientemuitoposiva,ondeasaçõesfalaram
maisaltodoqueaspalavras.
Capturarhistóriasdeclientescomoestaémuitoimportanteparauma
#57U lizeHistóriasparaComparlharas
ExperiênciasdosClientes

8
#58U lizeHistóriasparaIncen varBoas
Prá cas

9
Oprimeiroéo"quem".Necessitaouvirosseusclientes.Façaoseu
trabalhodecasaetratetodososseusconvidadoscomoVIP.
Osegundoéo"como".Precisaestarpreparado,eficiente,eficaz,
gen l,posivoeproavo.
FFinalmente,precisadofator"uau".Istoacontecequandofazalgo
extraordináriorelavamenteàhospitalidadeouserviço.Àsvezesisto
podesermuitosimples.Porexemplo,seumacriançadeixarcairo
sacodaspipocasaochão,emvezdeignorarasituaçãooufazê-la
pagarporoutro,oseuelencodáumnovosacodepipocas.Desta
forma,acriançaeospaisnãoesquecerãoasuahospitalidade.
Em2013,fuiaSt.LouisevisiteioSt.LouisCityMuseum.
Assimquecheguei,vinotelhadoumautocarroescolarprontopara
cair.Aoladohaviaumavião.Nãohaviadúvidasdequeeuteriauma
experiênciaúnica.
LádeLádentro,maissurpresasaguardavam-me.Porexemplo,sequiserir
deumandarparaoutroinferiorpodedeslizar,efoiexatamenteisso
queeufiz.
Eles nhamumarodagigantenotelhado.Quandoandeinela,vea
oportunidadedeconhecertodaacidade.
Estemuseuestavacheiodecoisasincríveis,quecriarammomentos
inesquecíveis.
#59U lizeHistóriasparaCriarMomentos
Inesquecíveis

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#60U lizeHistóriasparaTransmirDados

#61U lizeHistóriasnoPitch
11

Euu lizohistóriasnaminhasaladeaulafrequentemente.Isto
ajuda-meamanteraatençãodosmeusalunoseajuda-osaaprender
comasminhasexperiênciaspassadas.
Umadashistóriasquecostumocontarésobreomeuprimeirocurso
decinemaemNovaIorque.
OmeuOmeuexercícioerafilmarumacurtaem16mm.Nãohouvenenhum
problemadurantesasfilmagens,masdepoisderevelaremofilme,
haviaumziguezagueaolongodetodoofilme.Aspessoasque
revelaramomeufilmearruinaram-no!Euestavatãochateada.
Quandochegueiàsaladeaulaeconteiaomeuprofessor,eledisse
queumdosmeuscabelos nhaficadopresonoportãodacâmara,
criandoesseziguezague.
AsminhasfilmaAsminhasfilmagensforamparaolixo.Estafoiumagrandeliçãode
aprendizagem.Aparrdaí,quandofilmoalgoempelícula,amarro
sempreomeucabelo!
Aocontarestahistóriaqueroqueosmeusalunossaibamquetodos
cometemoserros,masqueoimportanteéaprendercomelese
melhorar.
#62U lizeHistóriasparaEducar
Noanopassado,noAlgarve,deparei-mecomumacidenteaosairda
autoestrada.
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#63U lizeHistóriasparaEntreter

Hámuitotempoatrás,naÍndia,exisaumhomemcujotrabalhoera
levaráguadopoçoparaacasadoseusenhor.Elerealizavaestatarefa
u lizandodoispotes.Ambosestavampresosaumposte,masumdos
potesestavarachado.
Durantedoisanos,ohomemchegavaacasadoseusenhor,comum
potecheiodeáguaeooutrocomapenasmetade.Duranteeste
13
#64U lizeHistóriasparaMo var

Em2016,euestavaatentarcriarumahistóriaqueabarcasseos
valoresdoStorySD.
Umdosmeusperíodosfavoritosdahistóriaportuguesaéaerados
descobrimentos,iniciadanoséculoXV.
14
#65U lizeHistóriasparaConstruirasua
Marca

Eraumavezumburro,umleãoeumaraposaqueforamnumacaçada
eapanharammuitoscoelhos.
Oleãopediuaoburroparadividiroscoelhosigualmenteentreos
três.
Oburrodividiuoscoelhosecolocou-osemtrêspilhasiguais.
15
#66ConclusãodaSérie4-U lize
Históriaspara…

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PodeencontrartodososepisódiosdoStorySD-Série4em
h ps://storysd.com/episodes/series4usestoriesto/
Episódio53-IntroduçãodaSérie4-U lizeHistóriaspara...
Livro-WinningtheStoryWars:WhyThoseWhoTellandLivetheBest
StoriesWillRuletheFutureporJonahSachs
Episódio54-U lizeHistóriasparaVender
LivLivro-SellwithaStory:How toCaptureA en on,BuildTrust,and
ClosetheSaleporPaulSmith
Episódio55-U lizeHistóriasparaLiderar
Livro-TheLeader'sGuidetoStorytelling:MasteringtheArtand
DisciplineofBusinessNarraveporStephenDenning
Episódio56-U lizeHistóriasparaParlharaVisãodaEmpresa
Livro-ShoeDog:AMemoirbytheCreatorofNikeporPhilKnight
EEpisódio57-U lizeHistóriasparaComparlharasExperiênciasdos
Clientes
Livro-PowerStories:The8StoriesYouMustTelltoBuildanEpic
BusinessporValerieKhoo
Episódio58-U lizeHistóriasparaIncen varBoasPrácas
Livro-BeyondtheCastle:AGuidetoDiscoveringYourHappilyEver
A erporJodyJeanDreyer
EEpisódio59-U lizeHistóriasparaCriarMomentosInesquecíveis
Livro -The PowerofMoments:WhyCertain ExperiencesHave
ExtraordinaryImpactbyChipHeathporDanHeath
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RecursosRecomendados

Episódio60-U lizeHistóriasparaTransmirDados
Livro-LettheStoryDotheWork:TheArtofStorytellingforBusiness
SuccessporEstherK.Choy
Episódio61-U lizeHistóriasnoPitch
Livro-PitchAnything:AnInnovaveMethodforPresen ng,
Persuading,andWinningtheDealporOrenKlaff
EEpisódio62-U lizeHistóriasparaEducar
Livro-DisneyU:HowDisneyUniversityDevelopstheWorld'sMost
Engaged,Loyal,andCustomer-CentricEmployeesporDougLipp
Episódio63-U lizeHistóriasparaEntreter
Livro-Sapiens:ABriefHistoryofHumankindporYuvalNoahHarari
Episódio64-U lizeHistóriasparaMo var
LivLivro-TellingtheStory:TheHeartandSoulofSuccessfulLeadership
porGeoffMead
Episódio65-U lizeHistóriasparaConstruirasuaMarca
Livro-BuildingaStoryBrand:ClarifyYourMessageSoCustomersWill
ListenporDonaldMiller
Episódio66-ConclusãodaSérie4-U lizeHistóriaspara…
LivLivro-ThePowerofStorytelling:Cap vate,Convince,orConvert
AnyBusinessAudienceUsingStoriesfromTopCEOsporJimHoltjee
SeanPra
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Desdequemelembro,semprefuifascinadaporhistórias.Emborame
encontrasseaestudarAdministraçãodeEmpresas,osmeuscolegas
conheciam-mecomo“araparigaquevêfilmescompulsivamente”!
CompleteiomeudoutoramentoemMediaDigitais-Criaçãode
AudiovisualedeConteúdosInteravos,apósrealizarvárioscursos
portodoomundorelacionadoscomosdiferentesaspetosda
produçãocinematográfica.
CCrieieproduzihistóriasemváriosformatos,masdesde2010omeu
focotemsidoprojetosdetransmediastorytellingcomooTravelPlot
PortoeoStorySD.
Adoroensinarecomunicarsobrestorytellingeatéhojecon nuoa
serconhecidacomo“araparigaqueadorahistórias”!
#KeepMovingForward(#Con nueEmFrente)
SoraiaFerreira
SobreSoraiaFerreira,Ph.D.
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Choy,E.(2017).LettheStoryDotheWork:TheArtofStorytellingfor
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HappilyEverA er.Zondervan.
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Persuading,andWinningtheDeal.McGraw-Hill;1edion.
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Scribner;Reprintedion.
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Miller,D.(2018).BuildingaStoryBrand:ClarifyYourMessageSo
CustomersWillListen.HCCP.
Bibliografia

21
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Trust,andClosetheSale.AMACOM;Firstedion.
Bibliografia

#KEEPMOVINGFORWARD
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