Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Onderzoek redemptie Logeren in Vlaanderen Vakantieland 2017

220 views

Published on

Onderzoek naar de impact van de acties van Logeren in Vlaanderen Vakantieland.

Published in: Travel
  • Login to see the comments

  • Be the first to like this

Onderzoek redemptie Logeren in Vlaanderen Vakantieland 2017

  1. 1. [Marktstudies op maat] M.A.S. Logeren in Vlaanderen Vakantieland 2017
  2. 2. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Colofon 2 Opdrachtgever Logeren in Vlaanderen Vakantieland Opdrachtnemer M.A.S. – Market Analysis & Synthesis Brusselsesteenweg 46 a, B-3000 Leuven +32.(0)16.22.69.67 – info@masresearch.be Projectcoördinator Dirk De Martelaere Datum 27 februari 2018
  3. 3. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Inhoud 3 Overzicht Objectieven Resultaten Ter afrondingMethodologie
  4. 4. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Onderzoeksopzet 4 Objectieven Logeren in Vlaanderen Vakantieland verspreidde in 2017: 170.442 boeken met logeeradressen in de Kunststeden, Vlaamse Regio’s en Kust. Daarnaast ontvingen 265.000 personen een e-mail in het kader van één of meerdere e-mailacties. Met dit onderzoek wensen we de volgende vragen te beantwoorden: ► Hoe effectief zijn het boek LiVV 2017 en de e-mailacties ? ► Wie boekt met wie, in welke regio, in welk verblijf en voor hoelang ? ► Wat is het macro-effect ? In tweede orde wensten we een antwoord te krijgen op vragen als: - Wat zijn de redenen voor keuze van de regio ? - Wat zijn de doorslaggevende aspecten wat betreft de keuze voor het logies ? - Op welke manier boekt de verblijfstoerist (online) ?
  5. 5. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Inhoud 5 Overzicht Objectieven Resultaten Ter afrondingMethodologie
  6. 6. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Boek ‘Logeren in Vlaanderen Vakantieland 2017’ Onderzoeksopzet 6 Methodologie  Bevragen van 2.027 personen die zich herinneren het LiVV-boek ontvangen te hebben.  Met quota naar bestaande versus nieuwe klant, alsook naar wervingskanaal (d.i. manier waarop klant kennisgemaakt heeft met het LiVV-boek).  Tussen 11 t.e.m. 29 december 2017 Populatie Totaal Roularta 29 970 Trouwe post 19 709 Goed Gevoel / Vitaya 22 000 Werf-e-mailing + laatste kans 21 230 Online aanvragen 5 982 Beurzen 5 060 Libelle - Ladies night @movies 16 000 DVT, adverteerders, partners, Toerisme Vlaanderen, LiVV 50 491 Totaal 170 442
  7. 7. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Mailings / -acties Onderzoeksopzet 7 Methodologie  Online bevragen van 2.066 personen die een e-mail ontvingen in het kader van één of meerdere e-mailacties.  Met quota in functie van:  Bestellen van het LiVV-boek in 2017 (of niet)  Bestellen van het LiVV-boek in 2014 en/of 2015 en/of 2016 (of niet)  Nieuwe klant (of niet)  De online bevraging vond plaats tussen 22 en 29 december 2017. Boek in 2017 besteld Boek in 2014, 2015 of 2016 besteld Nieuwe klant Populatie (%) + + - 20.2 + - + 2.8 + - - 6.9 - + - 31.8 - - - 38.2 TOTAAL 100
  8. 8. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Inhoud 8 Overzicht Objectieven Resultaten Ter afrondingMethodologie  Boek LiVV  Mail en website  Karakteristieken reisgezelschap en verblijf
  9. 9. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 9 Boek LiVV: recall 93 7 0% 25% 50% 75% 100% Totaal Neen Ja 93% van de bevraagde personen die het boek LiVV 2017 ontvangen hebben, kan zich het boek LiVV 2017 herinneren. Dit % was nooit zo hoog. De spontane recall is zeer hoog: 90% van de personen die zich het boek herinneren, heeft geen omschrijving van het boek nodig en antwoordt spontaan ‘ja’ op de vraag “Kunt u zich het boek Logeren in Vlaanderen Vakantieland 2017 herinneren” . Spontaan: 90% Met uitleg: 10%
  10. 10. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 10 Boek LiVV: redemptie 12.1 19.1 20.3 16.6 17.8 20.4 22.8 28.4 26.1 26.7 24.2 28.1 23.9 30.4 27.5 27.9 29.1 26.3 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Redemptie (verblijf geboekt) 26% heeft in de loop van 2017 effectief een verblijf met minstens één overnachting geboekt. Dit is iets lager dan de voorbije jaren maar het blijft een goed cijfer. Dit komt overeen met 44.758 boekers; op 2016 na (47.573) het beste cijfer ooit. = 44.758 boekers Redemptie o.b.v. aantal boekers
  11. 11. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 11 Boek LiVV: redemptie 21.4 25.3 27.8 35.1 34.8 36.5 29.7 38.4 32.2 42.5 36.0 38.2 42.9 37.4 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Redemptie (o.b.v. # boekingen) = 63.694 boekingen 34% van alle respondenten die een verblijft geboekt hebben, heeft meer dan één vakantie geboekt. Dit is het beste cijfer ooit. Dit geeft – op basis van het aantal boekingen – een totale gewogen redemptie van 37,4% in 2017 wat overeenkomt met 63.694 boekingen. Dit aantal boekingen is op één na (2016 met 69.983) het beste cijfer ooit. Redemptie o.b.v. aantal boekingen
  12. 12. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Inhoud 12 Overzicht Objectieven Resultaten Ter afrondingMethodologie  Boek LiVV  Mail en website  Karakteristieken reisgezelschap en verblijf
  13. 13. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 13 mail en website: recall 81% van alle respondenten kan zich de website LiVV 2017 herinneren. Dit is het beste cijfer ooit. 66.9 62.9 60.4 67.4 67.2 71.9 80.2 81.1 50% 60% 70% 80% 90% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Recall website
  14. 14. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 14 mail en website: recall De recall van de e-mailacties bedraagt 17% tot 58%. De e-mailacties leidden tot gemiddeld 2,2% boekingen (per actie). (a) (b) (c) (d) E-mailactie Recall (%) Redemptie (%) Personen die zich mailing herinneren Alle personen (a) Shoppinglogies 17 4,2 0,7 (b) Alleen op reis 26 4,6 1,2 (c) Geslaagd najaar 58 7,2 4,2 (d) Ontspannende vakantie 37 7,6 2,8
  15. 15. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 15 mail en website: recall 14 tot 40 % van de respondenten herinnerden zich andere e-mailacties. Gemiddelde = 23,4 % E-mailactie Recall (%) Zoek je nog een lastminutecadeau? Leg iemand in de watten met de Logeren in Vlaanderen Vakantiecheque! 24 Onze logiesexperts zijn klaar voor 2017! Jij ook? 18 Vakantie bij de boer: met deze logeeradresjes scoor je bij de kinderen! 29 Logeren Plus: ontdek samen met Tatyana Beloy en Katja Retsin een unieke beleving 22 Ontdek onze beste adresjes voor een vakantie met je elektrische fiets 34 SPECIAAL VOOR JOU: 10 tips voor een leuke uitstap in Vlaanderen 40 Logiesexpert Wim verklapt je de leukste fiets- en wandeladresjes 32 Geproefd door logiesexpert Wim: culinaire vakanties in Vlaanderen 20 Ook jouw mama verdient vakantie: verras haar met de Vakantiecheque! 14 Logiesexperte Suzanne selecteert voor jou de leukste adresjes voor een groepsvakantie 15 Toegankelijke logies: 100% ontspanning voor iedereen 17 LAATSTE KANS: bestel het gratis logiesboek 2017, nu het nog kan! 31 10 tips voor een geslaagde zomervakantie 24
  16. 16. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 16 Ben Roelants, Tatyana Beloy en Katja Retsin Ben Roelants,Tatyana Beloy en Katja Retsin 21 % heeft één van deze filmpjes gezien (17% in 2016) 42 % van hen is daardoor geïnspireerd om een verblijf in Vlaanderen te zoeken ► is 9 % van alle respondenten ► is 23.999 personen
  17. 17. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 17 mail en website: redemptie 19.1 18.8 14.2 18.9 19.5 23.2 18.8 19.5 0% 10% 20% 30% 40% 50% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Redemptie (verblijf geboekt) 19,5% van de respondenten die zich de website www.logereninvlaanderenvakantieland.be konden herinneren, hebben een verblijf geboekt (op basis van de informatie die ze op de website konden vinden of via één van de e-mailings die werden verzonden). Dit komt overeen met 51.781 boekers. = 51.781 boekers Redemptie o.b.v. aantal boekers De redemptie is – net zoals in vorige jaren – hoger in het geval de respondent ook het LiVV-boek 2017 ontvangen heeft (30 % in vergelijking met hen die het logiesboek niet ontvangen hebben (14 %)). Dit geldt ook voor de bestaande klanten (versus de nieuwe klanten) en de trouwe klanten (25% versus 14 % voor de niet-trouwe klanten).
  18. 18. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 18 mail en website: redemptie 31.4 25.3 28.5 28.9 20.9 29.2 29.8 34.6 26.8 28.6 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 Redemptie (o.b.v. # boekingen) = 75.764 boekingen 33% van alle respondenten die een verblijft geboekt hebben, hebben meer dan één vakantie geboekt. Dit geeft – op basis van het aantal boekingen – een totale gewogen redemptie van 29% in 2017. Dit komt overeen met 75.764 boekingen, vergelijkbaar met 2013 en 2014 en enkel lager dan in 2015. Redemptie o.b.v. aantal boekingen
  19. 19. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 19 Redemptie: overzicht Boek gekregen E-mail(s) gekregen Totaal (N) Redemptie: boekers (N) Redemptie: boekingen (N) 2017 170.442 265.000 356.132 78.072 122.445 2016 167.197 263.070 373.676 80.948 117.342 2015 136.445 298.361 364.588 86.677 126.111 2014 127.222 253.317 299.289 73.495 106.013 2013 97.346 265.934 311.568 70.281 103.360 2012 108.860 243.152 303.904 50.806 71.312 2011 89.360 218.851 271.502 56.360 82.453 De inspanningen van Logeren in Vlaanderen Vakantieland middels het LiVV-boek 2017 enerzijds en de e-mailacties anderzijds, leidden tot 78.072 boekers en 122.445 boekingen. Dit aantal boekingen benadert het topjaar 2015 en is tegelijkertijd (veel) beter dan al de andere jaren.
  20. 20. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 20 Budget Gemiddelde kostprijs verblijf (per gezin) Boeking middels LiVV-boek 2017 € 477 Boeking middels website/e-mail € 558 De gemiddelde kostprijs per reizend gezin (verblijf) is € 477 (boek) en € 558 (website/e-mails)
  21. 21. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 21 Macro-effect Door (over alle gezinnen) het gewogen gemiddelde te berekenen van het gespendeerd bedrag per gezin voor de gehele verblijfsduur, wordt de gerealiseerde bruto-omzet (incl. B.T.W.) bekomen, of nog het ‘macro-effect’. Dit geeft op basis van de verspreide boeken en de verstuurde e-mails een macro-effect van afgerond € 64.500.000. Dit is beter dan het vorige jaar 2016 en quasi identiek aan het topjaar 2015. Boek verspreid E-mail gekregen) Redemptie (N) (boekers) Redemptie (N) (boekingen) Macro-effect (€) 2017 170.442 265.000 78.072 122.445 € 64 420 846 2016 167.197 263.070 80.974 117.342 € 60.471.645 2015 136.445 298.361 86.677 126.111 € 65.305.904 2014 127.222 253.317 73.495 106.013 € 49.683.941 2013 97.346 265.934 70.281 103.360 € 49.898.663
  22. 22. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 22 Macroproduct Boeking middels LiVV-boek 2017 Boeking middels website/e-mail Kust 18,9% 14,9% Groene regio’s 79,8% 79,2% (Kunst)steden 3,3% 5,9% De Vlaamse Regio’s is en blijft het macroproduct bij uitstek. Er zijn grote verschillen in het succes dat de onderscheiden Vlaamse regio’s boeken, met opnieuw voorop Westhoek en Limburgse Kempen. Meerdere antwoorden mogelijk
  23. 23. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 23 Macro-effect per macroproduct en provincie De Vlaamse Regio’s en de provincies West-Vlaanderen en Limburg zijn de top-bestemmingen met omzeggens 80% van het macro-effect. Meerdere antwoorden mogelijk Afkomstig van ▼ WVL OVL VLB LIM ANT TOT Vlaamse Regio’s 14 508 245 4 303 578 2 593 203 24 497 308 4 799 079 50 701 413 Kunststeden 1 368 347 446 677 734 311 645 227 3 194 561 Kust 10 524 872 10 524 872 totaal 26 401 464 4 750 255 3 327 514 24 497 308 5 444 305 64 420 846
  24. 24. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 24 Meerwaarde van het boek Helpt het boek ? hebben boek en e- mails ontvangen In sterke mate 47% In beperkte mate 50% Niet 3% Voor vele personen die én e-mails, én het logiesboek ontvangen hebben, helpt het boek in belangrijke mate om een vakantieverblijf in Vlaanderen te zoeken. Van de respondenten die via mail/web geboekt hebben, heeft 83 % ook het boek LiVV 2017 ontvangen. 96 % van hen heeft bij het boeken ook het boek LiVV 2017 geraadpleegd !
  25. 25. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Inhoud 25 Overzicht Objectieven Resultaten Ter afrondingMethodologie  Boek LiVV  Mail en website  Karakteristieken reisgezelschap en verblijf
  26. 26. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 26 Leeftijd & reisgezelschap Boeking middels LiVV-boek 2016 (%) Boeking middels website/e-mail (%) < 45 jaar 4 7 45 – 54 jaar 9 15 55 – 59 jaar 11 14 60 – 64 jaar 27 27 65 – 69 jaar 24 16 70 jaar of ouder 25 20 Gemiddeld 63,4 jaar 60,9 jaar De boekers worden elk jaar iets ouder. Zo goed als de helft van de boekers middels het logiesboek is ouder dan 65 jaar. Boeking middels LiVV-boek 2016 (%) Boeking middels website/e-mail (%) Koppel met kinderen 5,7 10,0 Eénouder met kinderen 0,9 1,2 Koppel grootouders met kleinkinderen 7,7 9,4 Eén grootouder met kleinkinderen 0,5 1,9 Koppel zonder anderen 50,0 50,2 Vrienden/andere familie zonder kinderen 35,2 27,2 Alleen, zonder kinderen, zonder anderen 0,1 0,0 Gemiddelde groepsgrootte 3,8 3,7 Gemiddeld aantal nachten 2,6 2,3 Wie boekte (via boek of website) reisde voornamelijk als ‘koppel zonder anderen’ of ‘met vrienden zonder kinderen’; quasi analoog aan voorgaande jaren. In slechts 2,1% (boek) en 4,4% (web/mail) waren er kinderen van 10 t.e.m. 18 jaar. * Betreft telkens (klein)kinderen t.e.m. 18 jaar Leeftijd boeker Samenstelling reisgezelschap
  27. 27. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 27 Macroproduct Boeking middels LiVV-boek 2017 Boeking middels website/e-mail Kust 19% 15% Groene regio’s 77% 79% (Kunst)steden 3% 6% De Vlaamse Regio’s zijn meer dan ooit het macroproduct bij uitstek. Er zijn grote verschillen in het succes dat de onderscheiden groene regio’s boeken, met voorop Westhoek, Maasland en Limburgse Kempen. Meerdere antwoorden mogelijk Belangrijkste redenen Boeking middels LiVV-boek 2017 (%) Boeking middels website/e-mail (%) Fietsmogelijkheden 51 50 Mooie natuur 49 45 Wandelmogelijkheden 49 46 Mogelijkheden rustige vakantie 38 33 Reeds ervaring met deze streek/regio, bekende streek, reeds bezocht 36 28 Landschap, omgeving 33 28 Vlot bereikbaar 30 27 Onbekende streek, nog niet bezocht 22 23 Specifieke bezienswaardigheden of attracties 15 18 Fietsmogelijkheden, wandelmogelijkheden, mooie natuur en mogelijkheden rustige vakantie staan opnieuw op de eerste plaatsen wat betreft de redenen voor de keuze van een regio.
  28. 28. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 28 Logies Boeking middels LiVV-boek 2017 Boeking middels website/e-mail Hotel 52% 46% B&B/ Gastenkamer 33% 31% Vakantiewoning 13% 17% De respondenten verbleven op de eerste plaats in een hotel of B&B/gastenkamer, sommigen in een vakantiewoning, slechts weinigen in een ander logiestype. Wanneer we niet enkel naar de boekingen kijken, maar evenzeer naar het aantal personen (grootte van de groep) dat geboekt heeft in dat logies, dan krijgen we deze verdeling. We zien hierbij dat het aandeel “vakantiewoningen” stijgt, en dit omdat er gemiddeld meer personen geboekt hebben.
  29. 29. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 29 Logies Boeking middels LiVV- boek 2017 Boeking middels website/e-mail Hoofdvakantie 5% 6% Vakantie tussendoor 48% 45% Weekendverblijf 47% 49% Het is slechts uiterst zelden dat deze vakantie hun hoofdvakantie was.
  30. 30. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 30 Logies Boeking middels LiVV-boek 2017 (%) Boeking middels website/e-mail (%) Ligging van het logies in de regio 54,3 58,7 Kwaliteit (sterren) 52,8 25,0 Prijs 44,5 41,3 Bereikbaarheid 36,9 34,6 Mogelijkheid om onmiddellijk te boeken 34,3 26,1 Keuken/gastronomie 33,8 25,2 Aantrekkelijk arrangement 25,0 42,3 Goede waardering (score of reviews) 20,3 21,1 Wifi 17,9 15,9 Capaciteit (aantal kamers) 13,8 13,2 Faciliteiten 10,2 15,9 Betalingsvw. en annulatiemogelijkheden 9,6 10,7 Inspiratiefoto’s 7,4 11,6 Positieve feedback van vrienden … 6,0 7,2 Andere 1,5 0,5 Er zijn TEGELIJK verschillende reden voor de keuze van het logies met ligging op de eerste plaats. “Aantrekkelijk arrangement” werd in 2017 voor de eerste maal in de vragenlijst aangeboden,en lijkt ook een belangrijk aspect te zijn. De tevredenheid met het verblijf (logies, activiteiten) is groot: gemiddeld geeft men score 8,5 (op 10). Meerdere antwoorden mogelijk
  31. 31. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 31 Logies - logeerarrangementen Meer dan 90 % van de boekers, ook de boekers die via mail/web geboekt hebben (en ook het boek LiVV ontvangen hebben), vinden het (zeer) interessant dat er in het logiesboek ook specifieke logeerarrangementen staan. 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 Mail/Web Boek LiVV 31.0 37.0 60.3 56.3 zeer interessant interessant tussen beide niet interessant helemaal niet interessant
  32. 32. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 32 Boeken van het logies Boeking middels LiVV- boek 2017 (%) Boeking middels website/e- mail (%) telefonisch via het tel.nr. op de website van LiVV Vlaanderen Vakantieland 11 13 telefonisch via het tel.nr. uit het logiesboek van LiVV Vlaanderen Vakantieland 20 15 online via het e-mailadres op de website van LiVV Vlaanderen Vakantieland 19 17 online via website van het logies/verblijf zelf 42 46 online via boekingsmodule van de website van LiVV Vlaanderen Vakantieland 3 3 online – op andere manier (vb. via www.booking.com) 2 6 op andere manier 4 0 Meerdere antwoorden mogelijk Het boeken van het logies gebeurt voornamelijk online en wel via de website van het logies/verblijf zelf, significant meer dan in 2016. In zeer beperkte mate maakt men gebruik van de boekingsmodule van LiVV.
  33. 33. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 33 Het online beslissingsproces Belangrijkste elementen in het online beslissingsproces (uitz. prijs) Alle respondenten online enquête Aanduiding van : ligging van het logies in de regio (rustig gelegen; dichtbij stad, dorp, horeca of wandel- of fietsnetwerk; …) 67 Aantrekkelijke arrangementen 56 Aanduiding van : faciliteiten/voorzieningen van het verblijf 53 Betrouwbaarheid van de website of het online kanaal 46 Aanduiding van : kwaliteit (sterren) 43 Reviews 40 Meerdere antwoorden mogelijk ‘Waar het logies gelegen is’ en de ‘aantrekkelijke arrangementen’ staan bovenaan bij de elementen die voor de respondenten belangrijk zijn in het online beslissingsproces (en dit naast nogal wat andere aspecten).
  34. 34. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 34 Vakantie: beweegredenen Waaraan hecht men belang? Wat zijn beweegredenen voor een vakantie? … een én/én verhaal:  zich onthaasten (er eens tussenuit zijn, rust),  actieve ontspanning (fietsen, wandelen),  genieten (omgeving, streek, natuur, lekker eten en drinken. Boeking middels LiVV-boek 2017 (%) Boeking middels website/e-mail (%) Om er eens tussenuit te zijn 50 76 Om te genieten van de omgeving, de streek en de natuur 45 63 Om te wandelen 29 46 Omwille van de rust, om te ontspannen, te ontstressen 22 42 Om te fietsen 45 40 Voor het culinaire, het lekkere eten en drinken 27 40 Om iets nieuws ontdekken of om nieuwe omgeving of stad te ontdekken 18 39 Voor cultuur, musea en bezienswaardigheden 13 35 Om eens samen te zijn met de familie 17 26 Om eens samen te zijn met vrienden 17 19 Voor andere recreatieve activiteiten 1 8 Andere 0 1 Meerdere antwoorden mogelijk
  35. 35. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 35 Inspiratie door sociale media In volgorde zijn Tripadvisor, Facebook en Google Plus de media die het hoogst scoren als inspiratiebron om een vakantie te zoeken, waar dan ook. Youtube scoort duidelijk minder. 0 5 10 15 20 25 30 Andere sociale media Facebook Youtube Tripadvisor Snapchat Vimeo Vine Instagram Pinterest Google Plus Twitter Blogs Web/mail Niet-boekers Web/mail - Boekers Boek - Niet-boekers Boek - Boekers
  36. 36. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Resultaten 36 Inspiratie door sociale media Facebook is het medium waar de boekers het frequentst naar teruggrijpen. 0.0 10.0 20.0 30.0 Facebook Tripadvisor Google Plus meerdere keren per dag één keer per dag paar keer per week minstens één keer per maand minder dan één keer per maand 0.0 10.0 20.0 30.0 Facebook Tripadvisor Google Plus Boek LiVV - boekers Web/mail - boekers
  37. 37. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Inhoud 37 Overzicht Objectieven Resultaten Ter afrondingMethodologie
  38. 38. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Ter afronding 38 Inzetten op boek en e-mailacties Bijna iedereen zou het LiVV-boek 2017 aanbevelen, op de eerste plaats om een verblijf te kiezen. Ook de website wordt door iedereen aanbevolen om een verblijf te zoeken. We stellen daarbij vast dat de redemptie hoger is bij de personen die naast de emails ook het boek LiVV ontvangen hebben. De vakantieganger gaat bij het online zoeken naar een vakantieverblijf in Vlaanderen het frequentst naar de website van (logeren in) vlaanderenvakantieland, maar zal dan weer wel het meest frequent boeken via de website van het logies zelf. Het LiVV-boek 2017 en de website www.logereninvlaanderen.be zijn belangrijke triggers in het boeken van een vakantie in Vlaanderen. Meest frequent gebruikte websites om vakantie in Vlaanderen te zoeken: % boekingssites vb Booking.com, Trivago.com 52 website van logeren in vlaanderen vakantieland 51 website van vlaanderen vakantieland 51 zoekmachines vb Google 51 website van logies zelf 42 reviewsites vb Tripadvisor, Zoover 24 websites van provincies, regio's, gemeentes, diensten voor toerisme, … 23 travelbird.be 18 Gemiddeld aantal citaties = 3,6 Samengevat: LiVV dient zijn inspanningen om het verblijfstoerisme in Vlaanderen te promoten verder te zetten, middels het LiVV-boek én e- mailacties die naar de LiVV-website leiden. tezamen 69 %
  39. 39. Logeren in Vlaanderen Vakantieland, 2017 M.A.S. Marktstudies op maat Ter afronding 39 Regio en logies Fietsmogelijkheden, wandelmogelijkheden, mooie natuur en mogelijkheden rustige vakantie staan opnieuw op de eerste plaatsen wat betreft de redenen voor de keuze van een regio. Abstractie van de prijs is de ligging van het logies in de regio het belangrijkste element in het online beslissingsproces. Tegelijkertijd vinden meer dan 90% van de boekers het (zeer) interessant dat er in het logiesboek ook specifieke logeerarrangementen staan. Deze arrangementen lijken ook een belangrijk aspect te zijn in de keuze van het logies. Daarnaast lijkt de vakantiecheque van Logeren in Vlaanderen Vakantieland ook een belangrijke trigger zijn in het boeken van een verblijf in Vlaanderen.

×