Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Externe factoren die het reisgedrag                  van de Belg beïnvloeden                  Specifiek gericht op autovaka...
Overzicht	  1 Externe factoren   1.1 Omschrijving   1.2 Impact op strategie  2 Macro-omgevingsfactoren   - Implementatie r...
1 Externe factorenOmschrijving   Marketingomgeving   = alle factoren buiten de marketingafdeling van een organisatie   die...
1 Externe factorenStrategie   Strategische actiepunten        basis voor strategie en doelstellingen   Succes?            ...
2 Macro-omgevingsfactoren  D emografische factoren  E conomische factoren  S ociaal-culturele factoren  T echnologische fac...
2.1 Demografie                6
2.1 Demografische factorenVergrijzing van de bevolking    + 65 jaar    2011: 1,86 miljoen    2020: 2,22 miljoen    = + 22% ...
2.1 Demografische factorenVergrijzing van de bevolkingNieuwe doelgroep met specifieke behoeften:- Luxe/comfort- Milde klimat...
2.2 Economie               9
2.2 Economische factorenEconomische crisis   2008-2009   klappen voor bankwezen (KBC, Dexia, Fortis,...)   Wantrouwen cons...
2.2 Economische factorenEconomische crisis   ABTO   2008-2009: -5,9%   2009-2010: -8,3%   Grootste verandering:   gespende...
2.3 Sociaal-cultureel                        12
2.3 Sociaal-culturele factorenMarketing 3.0   1.0 Product centraal   2.0 Klant centraal   3.0 Relatie met de klant centraa...
2.3 Sociaal-culturele factorenBeleving   Extra’s - unieke ervaring   Culturele hoofdstad van het jaar   2010: Istanbul + 4...
2.4 Technologie                  15
2.4 Technologische factorenInternet    Belangrijkste reservatiekanaal    57% van Belgen boekt online (+11%) - EU 62%    Ve...
2.4 Technologische factorenMobiel internet    Laptop, smartphone, PDA,    tablet-pc’s    Zakenwereld - time is money    + ...
2.5 Ecologie               18
2.5 Ecologische factorenOpwarming van de aarde   Skiseizoen: 5 maanden > 4 maanden   2011: TC: 30% van skistations vroegti...
2.5 Ecologische factorenTemperatuur   ≥ 7 dagen minder goed weer > meer volk naar   vakantiewinkels   Gepensioneerden - im...
2.5 Ecologische factorenTemperatuur                           21
2.6 Politiek               22
2.6 Politieke factorenPolitieke situatie België    Geen subsidies > minder projecten > werkloosheid    Uitschrijven van ve...
2.6 Politieke factorenPolitieke onrust in andere landen    ABTO winter 2010/2011:    Tunesië: -18%; Egypte: -9%    - Turki...
3 Conclusie reissector  Reissector onderhevig aan externe factoren  Belg blijft op reis gaan  Alternatieven aanbieden  Kan...
4 Aanbevelingen TCBMyTravelIdea.com   Platform   Gratis   Klantenwensen   Aantal goeie ideeën   Nieuwe relatie met klanten...
4 Aanbevelingen TCBExperience   Nog verder uitbreiden   Peilen naar interesses   > gesegmenteerde mailings                ...
4 Aanbevelingen TCBApplicatie voor smartphones/tablet-pc’s    Nieuwe markt met veel potentieel    App maken voor core-prod...
Bedankt voor uw aandacht!                            29
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Externe factoren die het reisgedrag van de Belg beïnvloeden

1,465 views

Published on

Published in: Travel
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Externe factoren die het reisgedrag van de Belg beïnvloeden

  1. 1. Externe factoren die het reisgedrag van de Belg beïnvloeden Specifiek gericht op autovakanties en citytrips Case: Thomas Cook BelgiumSteven Naessens MK3C 2011-06-16
  2. 2. Overzicht 1 Externe factoren 1.1 Omschrijving 1.2 Impact op strategie 2 Macro-omgevingsfactoren - Implementatie reissector 3 Conclusie reissector 4 Aanbevelingen Thomas Cook Belgium 2
  3. 3. 1 Externe factorenOmschrijving Marketingomgeving = alle factoren buiten de marketingafdeling van een organisatie die (in)direct invloed uitoefenen op het bedrijfsresultaat interne omgevingsfactoren Strengths Weaknesses externe omgevingsfactoren Opportunities Threats 3
  4. 4. 1 Externe factorenStrategie Strategische actiepunten basis voor strategie en doelstellingen Succes? 4
  5. 5. 2 Macro-omgevingsfactoren D emografische factoren E conomische factoren S ociaal-culturele factoren T echnologische factoren E cologische factoren P olitieke factoren 5
  6. 6. 2.1 Demografie 6
  7. 7. 2.1 Demografische factorenVergrijzing van de bevolking + 65 jaar 2011: 1,86 miljoen 2020: 2,22 miljoen = + 22% Babyboomgeneratie Kleinere actieve bevolking moet werken voor pensioenen 7
  8. 8. 2.1 Demografische factorenVergrijzing van de bevolkingNieuwe doelgroep met specifieke behoeften:- Luxe/comfort- Milde klimaten, verre bestemmingen- Citytrips 8
  9. 9. 2.2 Economie 9
  10. 10. 2.2 Economische factorenEconomische crisis 2008-2009 klappen voor bankwezen (KBC, Dexia, Fortis,...) Wantrouwen consument Herstructurering Carrefour, sluiting Opel Antwerpen 10
  11. 11. 2.2 Economische factorenEconomische crisis ABTO 2008-2009: -5,9% 2009-2010: -8,3% Grootste verandering: gespendeerd budget? NEEN 2010: 2325 EUR (+4%) minder op reis gaan? NEEN 2010: 77% van BE gezinnen (+6%) beslissingsmoment voor crisis veel FM, nu eerder LM Nadeel touroperators: minder opbrengsten - minder intrest - meer promoties 11
  12. 12. 2.3 Sociaal-cultureel 12
  13. 13. 2.3 Sociaal-culturele factorenMarketing 3.0 1.0 Product centraal 2.0 Klant centraal 3.0 Relatie met de klant centraal Klantgericht mensgericht 13
  14. 14. 2.3 Sociaal-culturele factorenBeleving Extra’s - unieke ervaring Culturele hoofdstad van het jaar 2010: Istanbul + 42,8% meer toerisme Citymarketing OS Londen 2012 Filmlocaties (bv. Da Vinci Code, In Bruges,...) 14
  15. 15. 2.4 Technologie 15
  16. 16. 2.4 Technologische factorenInternet Belangrijkste reservatiekanaal 57% van Belgen boekt online (+11%) - EU 62% Verdwijnen van grenzen Concurrentie! booking.com, expedia.com Voordeel TO’s: Badgevalue 16
  17. 17. 2.4 Technologische factorenMobiel internet Laptop, smartphone, PDA, tablet-pc’s Zakenwereld - time is money + boost in privégebruik (groei 55% - IDC) applicaties smartphones/tablet-pc’s booking.com 17
  18. 18. 2.5 Ecologie 18
  19. 19. 2.5 Ecologische factorenOpwarming van de aarde Skiseizoen: 5 maanden > 4 maanden 2011: TC: 30% van skistations vroegtijdig gesloten Reden: paasvakantie laat + hoge temperatuur > geen vertrouwen > zomervakantie Bedreiging: meer toerisme naar hoger gelegen skigebieden > Exclusief 19
  20. 20. 2.5 Ecologische factorenTemperatuur ≥ 7 dagen minder goed weer > meer volk naar vakantiewinkels Gepensioneerden - impulsbeslissing 20
  21. 21. 2.5 Ecologische factorenTemperatuur 21
  22. 22. 2.6 Politiek 22
  23. 23. 2.6 Politieke factorenPolitieke situatie België Geen subsidies > minder projecten > werkloosheid Uitschrijven van verkiezingen > druk Bijna verkiezingen > kalm - maatschappelijke koorts Politieke crisis > maatschappelijke koorts Onzekerheid 23
  24. 24. 2.6 Politieke factorenPolitieke onrust in andere landen ABTO winter 2010/2011: Tunesië: -18%; Egypte: -9% - Turkije: Istanbul: -30% TC Marokko: -7%; Egypte: -28%; Tunesië: -38% - Turkije: -6% Griekenland: +15%, Portugal: +15%, Spanje: +20% Opmerking: Spanje koploper aanslagen EU (90) - ETA Totaal TC 2011: -3% 24
  25. 25. 3 Conclusie reissector Reissector onderhevig aan externe factoren Belg blijft op reis gaan Alternatieven aanbieden Kans voor TO’s bijstand = pluspunt doeltreffend & consequent Veiligheid - Geborgenheid - Zekerheid 25
  26. 26. 4 Aanbevelingen TCBMyTravelIdea.com Platform Gratis Klantenwensen Aantal goeie ideeën Nieuwe relatie met klanten > Loyaliteit 26
  27. 27. 4 Aanbevelingen TCBExperience Nog verder uitbreiden Peilen naar interesses > gesegmenteerde mailings 27
  28. 28. 4 Aanbevelingen TCBApplicatie voor smartphones/tablet-pc’s Nieuwe markt met veel potentieel App maken voor core-product droomreis vinden/betalen booking.com - expedia.com 28
  29. 29. Bedankt voor uw aandacht! 29

×