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Google conférence : Le Référencement en 2013

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Slides de la Google Conférence du 21/03/2013.
Sujets : Google, Position dominante ou géniale | Le SEO en 2013, mythes et réalités | Inbound Marketing.

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Google conférence : Le Référencement en 2013

  1. 1. Google C féG l Conférence :Position dominante ou simplement géniale ?Position dominante ou simplement géniale ?SEO en 2013INBOUNDTIPSStéphane Bouchez – STRATENET – 21/03/2013
  2. 2. Bonjour, je suis @bouste !B j j i @b t ! Nico Karl
  3. 3. Nous sommes … ous so es … Certifiés Google Certifiés Google Là depuis 2001 non conventionnels OK, c’est Nul , on démarre la Fanpage!Notre Job consiste à Augmenter le chiffre d’affaire & le ROI des entreprises.
  4. 4. Nos Clients ? 
  5. 5. Les 2 questions du Jour … L 2 ti d J1. Google : position Dominante ou Géniale ?1 Google : position Dominante ou Géniale ? – Mon avis (rapidement)2 Etre 1er dans Google en 2013 ?2. Etre 1 dans Google en 2013 ? – Mythes & Réalités en 2013 – SEO / Inbound – Facteurs de succès Facteurs de succès
  6. 6. #1. GOOGLE ?#1 GOOGLE ?
  7. 7. Question n°1 :  Q ti °1Position Dominante ou geniale
  8. 8. I don’t need Googlemy husband knows everything
  9. 9. Mon avis perso … o a s pe so …1. Google fait partie de votre environnement, g p2. Google est partout,3. Vos cibles utilisent Google avant d’acheter,4.4 Vos concurrents utilisent Google, Vos concurrents utilisent Google Une entreprise DOIT faire avec les  Une entreprise DOIT faire avec les cartes dont elle dispose. 
  10. 10. 1. Google fait partie de votre environnement g p Plus de 200 produits qui participent à  p q p p l’évolution de votre entreprise, et à votre vie  de tous les jours. de tous les jours
  11. 11. 2. Google est partout : Web, Media, Geo, Search,  Office, Social, Innovation, Mobile, … Office Social Innovation Mobile2011 ‐ http://www.michaelpetrick.com
  12. 12. 3. Vos cibles utilisent Google avant d’acheter Online ou Offline. Source : Theideabrand
  13. 13. 4. Vos concurrents utilisent Google
  14. 14. Conclusion … Mon avis perso …C l i M iVotre entreprise doit faire avec  pl’environnement et les composantes de son marché : elle ne peut ignorer Google.marché : elle ne peut ignorer GoogleGoogle DOIT faire partie de votre stratégie, de votre développement et même dans de votre développement et même danscertains cas, de votre Business Model … A vous de voir. d i
  15. 15. Sans ?
  16. 16. La Dernière Heure est sonnée, LeSoir , na plus dAvenir, … 15 / 07 / 2011 3 jours plus tard … 18/07/2011   ré‐indexation de la presse Belge.
  17. 17. C’est comme si je te  disais, t’es une entreprise  et t’as pas de site ! Allo  Quoi ? Non mais allo quoi ? T’es une entreprise et tu veux te passer de Google? Allo Kwa ?
  18. 18. Néanmoins …même si Google est important … g p Ne mettez pas tous vos œufs dans le même panier !  Dans ce cas de figure avec BING …  g = 22 demandes de DEVIS = 3 ventes = 89.000 € = 89 000 €
  19. 19. #2. SEO en 2013 ?#2 SEO 2013 ?Mythes & Réalités
  20. 20. Ce que vous demandez : « Je veux être dans les premiers résultats de Google pour augmenter mes ventes, maximiser mon ROI …maximiser mon ROI … »
  21. 21. Mythe : en étant  1er … j’augmente mes ventes ! y j g
  22. 22. Le Mythe … yN°1 Reçoit 30%du trafic et des ventesN°2 Reçoit 12%du trafic et des ventesN°3 Reçoit 7%du trafic et des ventesdu trafic et des ventesN°4 Reçoit 5%du trafic et des ventesdu trafic et des ventesN°5 Reçoit 4%du trafic et des ventesdu trafic et des ventes
  23. 23. Le Mythe y Etape 1 :  Etape 2 : Vous classer Ici Vous classer Ici Vous faites des sur ces termes profits !
  24. 24. Le Mythe y Etape 1 :  Etape 2 : Vous classer Ici Vous classer Ici Vous faites des sur ces termes profits ! CETTE VISION NE TIENT PAS COMPTE DU COMPORTEMENT DE VOS UTILISATEURS !
  25. 25. La Réalité … En réalité en 2013 : • Le Branding, • L’expérience utilisateur  (en ligne), • L’expérience d’achat  L’ é i d’ h t passée, • Le cycle de décision de  l internaute, l’internaute • L’architecture du site, • La localisation  géographique de  l’internaute  • L’optimisation du Taux de  Conversion • … VONT INFLUENCER LE  CLASSEMENT ET L’ACTE  CLASSEMENT ET L’ACTE D’ACHAT !!!
  26. 26. Ce que vous demandez … Ce que vous demandez« Je veux que mon entreprise soit 1ere partout en Belgique pour les mots‐clés X, Y, Z… »
  27. 27. M th Et 1er partout en BelgiqueMythe : Etre 1 t t B l i Recherche : « SEO » R h h Lieu : Anvers Langue Néerlandais
  28. 28. Réalité : Etre 1er partout en Belgique Une configuration  différente donne  des résultats  des résultats différents Recherche :  R h h « SEO » Lieu : Gembloux g ç Langue : Français
  29. 29. Mythe : Etre 1M th Et 1 er partout en Belgique t t B l i Recherche :  « Restaurant Italien » Lieu : Anvers Lieu : Anvers Langue Néerlandais
  30. 30. Réalité : Etre 1Ré lité Et 1 er partout en Belgique t t B l i EN Réalité :  Les résultats des moteurs sont  aujourdhui personnalisés en  fonction de nombreux critères  dépendant de l’internaute (ou  pas) : pas) : • Ladresse IP • Le moteur utilisé ( com fr ) Le moteur utilisé (.com, .fr…)  • Interface linguistique • La langue du navigateur •LLes requêtes passées ê é • Les données SearchWiki • Les « pics de mots clés » • La recherche universelle • L’implication du search social  ( (Facebook, Twitter, Gmail  , , Buzz…) • Etc.
  31. 31. Imaginez ! Vous êtes 1er !Imaginez ! Vous êtes 1
  32. 32. Mythe: ici, je Capte tout le Trafic
  33. 33. Réalité : Réalité : Un bon Branding + la  balise Rel Author b li R l A th font qu’Olivier Duffez (Webrankinfo) reçoit  certainement plus de  q visiteurs que commentcamarche.net 
  34. 34. CDISCOUNT est 1er ! 
  35. 35. EN réalité, CDISCOUNT  Même 1er va recevoir  moins de trafic que : p ‐ Spartoo.com ‐ Sarenza.com ‐ Zalando.fr ‐ Menlook com Menlook.com 
  36. 36. Ce que vous demandez … Ce que vous demandez« Il faut supprimer toutes les actions de Communication qui ne convertissent pas »
  37. 37. En réalité … Vos clients viennent via plusieurs sources avant d’acheter !d’acheter !
  38. 38. En réalité … Le chemin vers l achat (ON Le chemin vers l’achat (ONou Offline) peut‐être plus ou moins long en fonction du cycle d’achat ou du cycle de décision de l’internaute.
  39. 39. En réalité … CHAQUE CANAL D ACQUISITION PARTICIPE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT A LA CHAQUE CANAL D’ACQUISITION PARTICIPE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT A LACONVERSION DU VISITEUR.
  40. 40. #3. En réalité#3 En réalitéLe SEO a changé !Le SEO a changé !
  41. 41. AUJOURD’HUI
  42. 42. Peut‐on encore parler de SEO ? p
  43. 43. AUJOURD’HUI
  44. 44. HorairesActualités Personnalisation Totale INFOS complémentaires
  45. 45. Pour les entreprises … aussi !P l t i i! Pour les entreprises aussi
  46. 46. Pour TechnofuturTIC aussi !
  47. 47. AUJOURD’HUI
  48. 48. 86% Zappent les Pubs TV 44% N’ouvrent jamais les  emails directs 91% Se désinscrivent de newsletters &  autres200mHurlent au téléphonecontre le gars du Call‐center qui tente de vous vendre … un salon, du vin, un abonnementdu vin un abonnementtel, … Source : Hubspot 51
  49. 49. AUJOURD’HUI
  50. 50. 70%Cherchent en ligneavant d’acheter79%Recherchent de l’infovia leur Téléphoneportatble 83% Des mères de famille US recherchent en  ligne les produits vus à la TV à la TV 89 % Croient aux aux  recommandations de  leurs connaissances. 53
  51. 51. Vos clients passent par le WEB avant d’acheter. p p Stimulus First  Second  Moment of  Moment of Moment of  Moment of Truth Truth Phase de pré‐achat Décision d’achat /  Experience: WEB ou pas pas  J aime / ou pas. J’aime / ou pasZMOT : Zero Moment of Truth // Le moment ou vous surfez en ligne, recherchez de l’info, avant la décision d’achat ! 
  52. 52. AUJOURD’HUI
  53. 53. Nous avons du Retard … N d R t d• L’entrepreneur belge craint l’E‐commerce : "je vois que le Belge  prend un retard considérable. Nos voisins sont bien plus  prend un retard considérable. Nos voisins sont bien plus rapides que nous." Thierry Geerts : Patron de Google Belgique. ‐ 07 Mars 2013 – Lalibre.be• Le commerce électronique en Belgique : six ans pour être  q gq p rentable ‐ Comeos ‐ 19 mars 2013.
  54. 54. AUJOURD’HUI
  55. 55. Le Référencement est une Tactique q
  56. 56. L’Inbound Marketing, une stratégie bou d a et g, u e st atég eInterrompre les  Gagner l’attention des consommateurs potentiels  consommateurs potentiels avec de la pub non  à travers des sources sollicitée dans le but  d acquisition gratuite dans  d’acquisition gratuite dansd’accroître la notoriété le but de les convertir  ensuite en client
  57. 57. L’inBound M k tiL’i B d Marketing …
  58. 58. L’Inbound Marketing, une stratégie bou d a et g, u e st atég eCoûts élevésCoûts élevés Coûts Faibles Coûts Faibles Peu de ROI ROI élevé Rapide  Lent 
  59. 59. #4. Facteurs de Succès#4 Facteurs de Succès
  60. 60. 5 facteurs de succès. 5f t d è 1. Stratégie 2. Acquisition 3. Conversion 4. Rétention• Etudier et  • Faire venir,  • Transformer  • Entretenir la  planifier  attirer vos  vers de  relation  votre Succès t S è cibles ibl l’achat en  l’ h t jusqu’à  j ’à ligne / vers  maturité /  du lead. Achat On ou  Off 5. Analytics :  Mesurer vos succès / vos échecs et … ajuster en permanence ! Mesurer vos succès / vos échecs et ajuster en permanence !
  61. 61. 5 facteurs de succès. 5f t d è 1. Stratégie 2. Acquisition 3. Conversion 4. Rétention• Objectifs • Quelles Actions ? • Design • Cycle de décision• Demande • Quel Message ? Quel Message ? • Branding • Cycle d’achat Cycle d’achat• Vos Cibles • Quels OUTILS ? • Expérience Achat  • Interaction avec le • Marché • Adwords Passée client• Concurrence • Display isplay • UX • Dialogue• Avantages  • SEO • Bouche à oreille • Engagement Compétitifs • Local SEO • Prix • Email Marketing• Proposition Valeur • Annuaires Payants • Notoriété • Social Media• Positionnement • Contenus  • Preuve socialel •…• Business Model  Sponsorisés • Timing•… • Link Building • Copywriting • Communautés • Call to actions Call to actions • Forums • …  • Blogs • Medias Sociaux •… 5. Analytics : Ajustements permanents
  62. 62. Google est présent à chaque stade G l t é tà h t d 1. Stratégie 2. Acquisition 3. Conversion 4. Rétention• Keyword Tools • Search • Analytics • Google +• Insights • Webmaster tool • Optimiseur de  • Google Survey• Trends • Adwords Conversion  • Google … • Di l Display Adwords • Mobile Ads • Test A/B • Youtube • Multivariate testing • Double Click Double Click •… 5. Google Analytics
  63. 63. ConclusionInbound MarketingInbound Marketing
  64. 64. Conclusion de Guy KawasakiConclusion de Guy Kawasaki If you have more money than brains, If you have more money than brainsyou should focus on outbound marketing. If you have more brains than money,you should focus on inbound marketing.you should focus on inbound marketing (Guy Kawasaki ‐ Former chief evangelist of Apple. Co‐founder of Alltop.com) 67
  65. 65. Keep in Touch ? pSTRATENET SPRLSTRATENET SPRLwww.stratenet.cominfo@stratenet.cominfo@stratenet comTwitter : :  – @stratenet – @bousteFB :  – www.facebook.com/StratenetLinkedin – www.linkedin.com/company/stratenet.com
  66. 66. ?

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