Organisation personnelle et KPI

1. Performance & Organisation
Personnelle
Stéphane Schwartz

2. KPI?
Petite définition
Les indicateurs clés de performance, ou plus généralement appelés KPI (Key Performance
Indicator), sont des indicateurs mesurables d’aide décisionnelle.
Les indicateurs clés de performance sont toujours calculés et
forment soit un ratio, un quotient, un taux ou une moyenne,
mais JAMAIS une donnée brute !

3. De la donnée brute au KPI?
Exemple par la course

4. Exemple de KPI
E-Commerce
Trafic
Nombre de visiteurs
Temps passé
Source du trafic
Taux de conversion
Panier moyen
Taux d’abandon
Marge net moyenne

5. La loi de Goodhart
Attention à l’interprétation
Quand une mesure devient un objectif, elle cesse d’être une bonne mesure
Dis moi comment tu me mesures, je te dirai comment je me comporterai !

6. Organisation personnelle
Priorisez !
Les cailloux sont nos priorités
Le sable / eau sont de moindre
importance.
Notre capacité est limitée:
- Planifier en premier lieu les priorités
- Les autres tâches trouverons leurs
places durant la journée

7. Get Things Done
Le concept de base
Se souvenir de tout est difficile !
GTD propose:
- D’enregistrer l’information hors de votre
cerveau
- Et donc de désencombrer celui-ci
Vous pouvez donc:
- Vous focaliser sur le futur proche
- Getting Things Done
Votre cerveau ressemble à cela ?

8. Get Things Done
Works smarter, not harder
Collecter
Traiter
OrganiserRevue
Faire

9. Collecter
Get Things Done
L’idée est de vider votre tête des tâches à faire, et de les mettre
dans un système (classeur, tableur, post-it …) avant traitement
Cette collecte doit être effectuée une fois par semaine, afin d’être
sûr d’obtenir une liste exhaustive.
La méthode pour collecter est laissée libre. L’importance est
d’effectuer cette collecte de manière régulière.

10. Traiter
Get Things Done

11. Organizer
Get Things Done
Projet
Plus qu’une action est nécessaire pour atteindre l’objectif.
Calendaire
Une activité qui doit être exécutée à un moment donné
Prochaines actions
L’action en cours requiert d’autres actions en amont (l’action «faire le rapport du projet» requiert
éventuellement de demander les PV à Pierre et appeler Sylvie).
En attente
Quand une action a été déléguée …

12. Journalier
Revue journalière des actions et des tâches calendaires.
Hebdomadaire
Nettoyer, mettre à jour, maintenir le collecteur
- Vider sa tête
- Revoir les tags «projet …»
Revue
Get Things Done

13. Prendre vos décisions sur vos prochaines actions basé
sur ce qui doit être fait dans quel contexte et vos
priorités.
Rester flexible.
Revisiter régulièrement vos engagements.
Faire !
Get Things Done

14. Les secrets de GTD
La meilleure façon de réussir les choses est de les faire.
La meilleur façon de les faire est de commencer à les faire.
GTD n’aide pas à vous donner l’envie des faire ces choses.
Le secret pour réussir les choses
Get Things Done