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幸せ働く人々 Worker happiness - Management 3.0

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科学的に裏付けされた12ステップの幸福を紹介し、ムービングモチベーターズ(Moving Motivators)というManagement 3.0のツールを体験することで、自分の価値観と人の価値観は微妙に認識が違うことを学べ、チームの本質的なモチベーションの中で重要なものを見つけるヒントを得ようと思います。
これをすることで、本質的なリーダーシップのトピックに取り組む準備をし、幸福のための行動計画を作成できるよう促します。

高性能チームの成功の鍵は自己組織化ですが、大小さまざまなワークショップを通して、日本企業をアジャイル・リーダーシップやManagement 3.0のイノベーション実践に適切な改変できるようにします。

Published in: Leadership & Management
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幸せ働く人々 Worker happiness - Management 3.0

  1. 1. 幸せ働く人々 The Happiness of Workers © Happy Melly ♦ version 1.01 ♦ management30.com
  2. 2. Jurgen Appelo Creator of Management 3.0 Author and CEO of Happy Melly ニュースペリング ステファン Management 3.0の 日本唯一の認定ファシリテーター Management 3.0のCo-Owner
  3. 3. 英語の動詞「to manage」の 元はイタリア語の「maneggiare」 馬を訓練すると言う意味です。 - Kurtz and Snowden, “Bramble Bushes in a Thicket” hGp://www.researchgate.net/publicaJon/237133296_Bramble_Bushes_in_a_Thicket_NarraJve_and_the_intangibles_of_learning_networks
  4. 4. 人が機械のように使用され §  監視するべき §  直すべき §  部品が交換できる à Management 1.0 For many organizaJons, a common pracJce is that they are managed like machines. We call this Management 1.0. In this style of management, leaders assume that improvement of the whole requires monitoring, repairing, and replacing the parts. 「マネジメントとしては間違ったことをしている」
  5. 5. The misery of workers worldwide (managers included) is personified by the ficJonal character of Melly Shum, who has hated her job for more than 25 years. © 2013 FaceMePLS, Creative Commons 2.0 https://www.flickr.com/photos/faceme/8345123691
  6. 6. 残念ながら、日本の従業員の満足度は低い 参考: 2016年度Edenred-Ipsos Barometer調査の結果 https://www.edenred.jp/about-barclay-vouchers/press-release.aspx プレスリリース2016年5月27日 56%44% 日本における職場でのウェルビーイング(満足度)
  7. 7. 単純な事実は… 幸福な従業員は
 生産性が12%増加
 することが判った。 source: ScienceDaily, “We Work Harder When We Are Happy, New Study Shows” hGp://bit.ly/OV0HZP
  8. 8. And we found that creativity is positively associated with joy and love and negatively associated with anger, fear, and anxiety. soucrce: Fast Company, “The 6 Myths Of CreaJvity” hGp://bit.ly/2kNW0SW Happy workers are more crea>ve [...] they’re more likely to have a breakthrough if they were happy the day before. There’s a kind of virtuous cycle. [...] One day’s happiness often predicts the next day’s creativity.
  9. 9. NüWorks www.nuworks.jp 9 「2030年にはこれは 劇的に変化し 世界的にほとんどの 大きな経済圏で 労働力が不足します。」 Rainer Strack, Boston Consulting Group 参考: TED Video, https://www.ted.com/talks/ rainer_strack_the_surprising_workforce_crisis_of_203 0_and_how_to_start_solving_it_now
  10. 10. 1. 自分の仕事に対しての評価 2. 同僚との良好な関係 3. ワーク・ライフ・バランス 4. 上司との良好な関係 … 8. 給料 … 人達の好む仕事は? (Job Preferences of 200,000 Job Seekers) 参考: TED Video, Rainer Strack, The surprising workforce crisis of 2030 http://bit.ly/1BqEXea
  11. 11. "Japanese companies will have to improve their work environment or we won’t be able to a7ract people" Daiwa Securi;es Group Inc. President Takashi Hibino source: Bloomberg, “Tokyo Has More Than Two Job Openings for Every Applicant“ hGp://bloom.bg/2mzJFX
  12. 12. §  Less Motivation §  Low Engagement §  Less Happiness ! Demerits of Management 1.0 can be: §  Less Productivity §  Less Creativity & Innovation §  Higher Turnover
  13. 13. Fortunately, many managers have realized that the greater challenge is working with people, not with machines.
  14. 14. 「人が会社の宝である」と 認めるでも、上が決めたとおりに、 人をやる気にさせる §  集権 §  トップダウン・アプローチ §  マイクロ・マネジメント à Management 2.0 「正しいことを間違った方法でやっている」 In a Management 2.0 organizaJon, everyone recognizes that “people are the most valuable assets” and that managers have to become “servant leaders”. But, at the same Jme, managers prefer to sJck to the hierarchy.
  15. 15. Management 2.0 例:
  16. 16. 企業は §  パーツの合計ではない §  パーツの研究によって予測 ができない §  企業は人間のネット・ワーク
  17. 17. 組織は都市のようなもの Some people think of an organizaJon as a community or a city. You can do what you want, as long as you allow the community to benefit from your work. We call that Management 3.0.
  18. 18. In a community or city, everyone is (partly) responsible for contribuJng to its success and a few are responsible for the whole. マネジメントの責任が分散される
  19. 19. マネジメントは人に関すること。
 マネジメントの権限は強力はパフォーマンス […]。 
 そいうわけマネジメントは人の要素です。
 Management is about human beings. Its task is to make people capable of joint performance […]. Management is the criJcal, determining factor. - Peter Drucker, Management Rev. Edi;on
  20. 20. マネジメントは要素なので、 マネジャーだけの権限ではない。 Most creaJve workers don’t realize that they are also responsible for management stuff. Management is too important to leave to the managers.
  21. 21. 人ではなく、
 システムをマネージするべき The only thing lem to do for managers is to grow and nurture the whole system.
  22. 22. Management 3.0 例: Peer to Peer Bonus System
  23. 23. Management 3.0 Example: Bonusly creates workplace happiness through 360 degree microbonuses
  24. 24. Management 3.0とは フレーム・ワークではない Management 3.0は システムの見方 Management 3.0 is not yet another framework. It is a mindset, combined with an ever-changing collecJon of games, tools, and pracJces to help any worker to manage the organizaJon. It is a way of looking at work systems.
  25. 25. 働く人の生産性を どのように上げてあげられるでしょうか?
 
 人々が自分の仕事でもっと幸せになるには 何をしてあげられるでしょうか?
  26. 26. エンゲージされた 幸せな労働者は 物事を起こせる 私はここで25年間働いています。 これまで、仕事がこんなに楽しく なるとは思っていませんでした。 参考: Happy Melly, “I’ve Been Working Here for 25 Years…” hGp://bit.ly/1hZIEh4
  27. 27. 残念ながら、日本では 従業員のエンゲージメントレベルは低い 参考: Gallup, “Worldwide, 13% of Employees Are Engaged at Work” hGp://bit.ly/1PBuaDn 積極的に エンゲージ 積極的に エンゲージしない 24%7% 69% エンゲージ していない 日本における職場でのエンゲージメント
  28. 28. https://management30.com/product/moving- motivators/ Lets Play Moving Motivators!
  29. 29. Is employee engagement about intrinsic or extrinsic mo>va>on? Does an author write books because she loves the wriJng process? Or because she loves the support and encouragement from readers? Maybe a bit of both?
  30. 30. The CHAMPFROGS model deals specifically with mo>va>on in the context of work-life. It consists of ten moJvators that are either intrinsic, extrinsic, or a bit of both.
  31. 31. The CHAMPFROGS model is influenced by several other models of human mo>va>on. •  Two-Factor Theory, Frederick Herzberg •  The Hierarchy of Needs, Abraham Maslow •  Theory of Self-Determina;on, Edward L. Deci and Richard M. Ryan •  16 Basic Desires Theory, Steven Reiss
  32. 32. Lets Play Moving Motivators! ①  Form teams of 3-5 people ②  Select your most important Motivators from 1 – 10 ③  Share your Motivators with your team
  33. 33. Case Study 1: Team Communication is not good
  34. 34. Case Study 2: Job Interview
  35. 35. Case Study 3: New Team or New Project
  36. 36. エンゲージメントは、 おそらく満足と幸福と 相関します。
 しかし、どのように? 参考: Forbes, “The Difference Between Happiness and Engagement at Work” hGp://onforb.es/1yiSEvS 参考: DecisionWise, “Job SaJsfacJon vs. Employee Engagement” hGp://bit.ly/1FBcsYP エンゲージメントは幸福に つながるのでしょうか?
 それとも、幸福は エンゲージメントに つながるのでしょうか?
  37. 37. 幸福を育む
 (個人に焦点を当てる) エンゲージメントを育む
 (相互交流に焦点を当てる) 両方をするべきだ…
  38. 38. •  12ステップの幸福 •  幸福度指数 •  幸せドア •  等々 •  一対一 •  チームビルディング •  ニコニコカレンダー •  等々 幸福を育む
 (個人に焦点を当てる) エンゲージメントを育む
 (相互交流に焦点を当てる) 両方をするべきだ…
  39. 39. 今は幸せに焦点を当てて、 エンゲージメントは 別の機会にしよう。
  40. 40. もう一つのパズルが あります:
 
 成功は幸福に つながるか、 幸福は成功に つながるか?
  41. 41. 私たちは、 幸福は単なる結果ではなく、成功の 前兆であることを知っています。 ショーン・エイカー著「The Happiness Advantage:幸福優位7つの法則」 従業員の満足度は 高いパフォーマンスに つながりますか? かもしれない、 けれども [...] 逆効果はより強い。 - Phil Rosenzweig, The Halo Effect もう一つのパズルが あります:
 
 成功は幸福に つながるか、 幸福は成功に つながるか?
  42. 42. 両方かもしれない… 私たちは、 幸福は単なる結果ではなく、成功の 前兆であることを知っています。 ショーン・エイカー著「The Happiness Advantage:幸福優位7つの法則」 従業員の満足度は 高いパフォーマンスにつながりますか? 満足度が低いとパフォーマンスも悪くなる という方が強い - Phil Rosenzweig, The Halo Effect
  43. 43. また、幸福は、 結果だけでなく、考え方です。 いいニュースは自発的調整で 自分の状況に いくらでもたくさんあります。 変化することに決めたら[...] あなたの幸福のレベルは持続的に 上がる可能性が高いです。 マーティン・セリグマン著「AuthenJc Happiness :世界で
 ひとつだけの幸せ―ポジティブ心理学が教えてくれる満ち足りた人生」
  44. 44. 幸福は目標ではなく、道である 「進歩の原則」と呼ぶことができす: 喜びは、目標を達成することよりも 目標に向かって進むことです。 ジョナサン・ハイト著「The Happiness Hypothesis :しあわせ仮説」
  45. 45. 富とのつながりは独特です 富の産出が彼らを 幸せにすると言う信念に 欺かれていられる時のみ、 経済は成長することができます。 ダニエル・ギルバート著「Stumbling on Happiness:明日の幸せを科学する」
  46. 46. 換言すれば…従業員の幸福は複雑です! エンゲージメント 満足 幸福 進歩 やる気 喜び 成功 生産性 成績
  47. 47. 複雑さにもかかわらず、 単純な事実は… 幸福な従業員は
 生産性が12%増加
 することが判った。 source: ScienceDaily, “We Work Harder When We Are Happy, New Study Shows” hGp://bit.ly/OV0HZP
  48. 48. 最近、仕事で
 誰かがより幸せになるよ うに何かしましたか?
  49. 49. 12ステップの幸福(科学的に裏付けされた) 感謝 贈り物 手伝う 健康な食事 運動 休息 体験 ハイキング 瞑想 社交 目標 スマイル
  50. 50. 毎日同僚に感謝する
  51. 51. Kudos
  52. 52. Kudo Box
  53. 53. Kudo Wall (AOE/ドイツのIT企業)
  54. 54. 他の人に何かを 与えたり、他人が プレゼントを 与えられるようにする
  55. 55. 助けが必要な人を 助けたり、同僚間で 助け合えるようにする
  56. 56. Competence Matrix
  57. 57. 健康的に食べて、 みんながいいものを摂れるようにする
  58. 58. Kitchen at Wooga (Game Design Company Berlin)
  59. 59. 台所 (AOE/ドイツのIT企業)
  60. 60. 定期的に運動し、 みんなが自分の体を ケアできるようにする
  61. 61. じげんの社内制度「フィットネスアワー(F-Hour)」 hGp://zigexn.co.jp/news/publicity/201605022829
  62. 62. 十分に休息し、 十分に睡眠し、 同僚が心をリフレッシュ できるようにする
  63. 63. AOE/ドイツのIT企業
  64. 64. マッサージ部屋 (AOE/ドイツのIT企業)
  65. 65. 新しいものを体験したり、試してみたり、 あらゆる実験ができるようにする
  66. 66. Celebration Grid
  67. 67. 屋外でハイキングし、 自然を楽しんで、 人々がオフィスや街から 脱出できるようにする
  68. 68. 瞑想し、 心を満たす習慣を とりいれる
  69. 69. 社交し、他の人と 関係を深め、 同僚同士がつながりを 作りやすくする
  70. 70. Personal Maps
  71. 71. 目標を目指し、 自分の目的を理解して実現させる
  72. 72. Work Expo at Wooga (Game Design Company Berlin)
  73. 73. できるまでいつでもスマイル、 ユーモアに感謝し、 同僚に楽しい活動をさせる
  74. 74. アカツキメンバーの”Good and New”習慣 hGps://blog.aktsk.jp/culture/1978/
  75. 75. 練習 幸せは決定です! 自分自身に対して 行動計画を立てます。 1ヵ月間、 より幸せになり、 他の人が幸せになるのを助けてください。 12ステップの幸福を見直してください。 今月何をしますか? どのように幸せを測りますか?
  76. 76. 幸福度指数 楽しく測って幸福が引き起こす 参考: 7oas7er’s sliced thoughts, “Scaling the Happiness Index” hGp://bit.ly/1GCgyVP
  77. 77. Niko Niko Calendar
  78. 78. 幸せドア ミーティングやイベントや ワークショップなどで 速いフィードバックを 得て幸せを生み出す 参考: Management 3.0, “#Workout: Happiness Door Increases Employee Engagement” hGp://bit.ly/1CGHw7l
  79. 79. 会議やワークショップなどで 幸せドアを使ってみましょう 何がうまくいきましたか? 何がうまくいかなかったのですか? どのように改善させることができますか? 練習
  80. 80. マーティン・セリグマン著「Authen;c Happiness :世界で ひとつだけの幸せ―ポジティブ心理学が教えてくれる満ち足りた人生」 hGp://bit.ly/2lZ0pXl ショーン・エイカー著「The Happiness Advantage:幸福優位7つの法則」 hGp://bit.ly/2mHWX0w ジョナサン・ハイト著「The Happiness Hypothesis :しあわせ仮説」 hGp://bit.ly/2nDeaaB ダニエル・ギルバート著「Stumbling on Happiness:明日の幸せを科学する」 hGp://bit.ly/2mM5lh1 トニー・シェイ著「Delivering Happiness:ザッポス伝説」 hGp://bit.ly/2nlQgnY 読書リスト
  81. 81. Text: Jurgen Appelo ♦ IllustraJons: Chad Geran ♦ Design: Muuks m30@nuworks.jp management30.com management30.doorkeeper.jp

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