1.
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1

2.
Agenda
1. Medienwandel und Social Media
2. Beispiele für Wirkung von Social Media
3. Web 2.0 Marketing
4. Veranstaltungen und Social Media
5. Erste Schritte
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3.
Medienwandel und Social Media
Medienwandel
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4.
Medienwandel
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5.
Informationsverhalten
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6.
Social Media Nutzung
Blogleser (% der aktiven Internetnutzer)
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Global Australia China France Germany Italy Philippines Russia South Korea UK USA
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7.
Social Media und Journalismus
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8.
Kontakt zwischen Unternehmen und Bloggern
Bloggers generally welcome contact from PR firms or a
corporation to provide information, comments, and Bloggers report that contact initiated by a PR firm or
suggestions. Bloggers in APAC are slightly more welcoming corporation varies from 70% in APAC to 100% in the USA
than their counterparts in the USA and Europe
93% 87% 89%
100%
86%
70%
APAC EURO USA APAC EURO USA
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9.
An welcher Art Content sind Blogger
interessiert?
The most preferred content by
Research, insights, new product
5,6
6,0 bloggers is news of new product
development news 5,3 developments and review
Opinionated responses to your blog 5,0
posts
5,2 products, as well as feedback from
5,5
Products to review 5,0 readers and interviews with key
5,4 people. Bloggers are least
5,0
Interviews with key people
5,0
5,6 interested in corporate news
5,2 announcements
Market trend and forecast/analysis 4,7
4,7
4,8
Product announcements 5,2 UA
S
4,8
4,4 EURO
Competitive product analysis 4,3
4,2 APAC
4,7
Event announcements 4,3
4,3
4,6
Long-term and strategic related content 3,8
3,9
about corporations 4,4
Corporate news announcements 3,5
3,1
3,5
0,0 2,0 4,0 6,0 8,0
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10.
Welche Art Content nutzen Blogger?
74%
Photographs 88%
88%
37%
Charts and graphs 44%
41% Photographs are the most
frequently used content format
37% while podcasts are least
Video streaming 43% frequently used
34%
UA
S
15% EURO
Video podcast 26%
16% APAC
15%
Audio podcast 13%
15%
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11.
Beispiele
Beispiele
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12.
Blogger Relations
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13.
Dell
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14.
Social Media Release
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15.
Twitter
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16.
Twitter
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17.
Beispiel IBM
Web 2.0 Marketing
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18.
Bitte nicht noch mehr...
! Kunden erhalten genug Mails
! Geringe Reichweite
! Neue Mechanismen nutzen,
um neue Kunden zu erreichen
! Mitmachen statt senden
! Diskussion statt Monolog
Newsletter 0.0
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19.
Mitmachen statt zusehen...
! Netzwerk aufbauen
! Communities beitreten
! Veranstaltungen nutzen
! Bestandsaufnahme
Bestand
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20.
Lotus in Deutschland – Web 2.0 Marketing
http://
•EULUC Eine Web 2.0 Online Community (
connections.euluc.com/blogs/)
•IBM Blue Blog mit Lotus-Bloggers auf ibm.com
( www.ibm.com/de/blueblog)
•www.twitter.com/Lotus_DE als deutschsprachiger Lotus
Newsticker
•Etliche weitere Twitter-Accounts von Deutschen IBMern
•YouTube-Channel mit zwei bis fünf Minuten langen Viral
Videos und Interviews zu Lotus Themen (http://
www.youtube.com/user/IBMLotusDeutschland)
•Bereich bei SlideShare für Präsentationen (http://
www.slideshare.net/Lotus_DE)
•Flickr-account für Lotus Bilder (http://www.flickr.com/photos/
lotus_germany/)
•Teilnahme bei XING in Lotus-relevanten Gruppen
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21.
Zusätzliche Dienste
•FriendFeed als Aggregator zur
Kombination alle RSS basierten
Dienste http://friendfeed.com/
lotusde
•Delicious für Lotus Social
Bookmarking und zum Speichern
von Clippings http://
delicious.com/Lotus_DE
•Facebook ( in Vorbereitung)
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22.
Alle Web 2.0 Dienste sind verbunden:
Beispiel – Neuer Blogeintrag
ReTweet(s) by
IBM‘ers •Nur verknüpfte Verwendung der
Tools bringt die Reichweite
•Vernetzung und Interaktion der
Tools erkennen und nutzen
•Unterscheidung zwischen
Tweet(s) on
–Zusammenfassung
Twitter
–Status
–Blog Post
New Posting –Download
Abstract on Xing
Abstract on
EULUC
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23.
Web 2.0 Marketing –
Erfahrungen
•Web 2.0 Marketing benötigt Zeit und
Ressourcen
–Lotus-Team:
•Twitter, YouTube, Flickr etc: Lars Basche (Text 100) &
Anika Geisel (IBM)
•Blog, Xing etc.: Stefan Pfeiffer
–Zeitaufwand für Market Manager: 5 bis 10 % per
week
•Web 2.0 Marketing benötigt einen
langfristigen Ansatz
–Tools müssen konstant aktualisiert werden
•Twitter: Follower-Basis aufbauen
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24.
Since April 2007
Since end of 2008
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25.
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26.
Followers 08. Juli '09: 479
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27.
Top View: Customer-related Video
on Robinson Club: 170 Views in 6 weeks
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28.
Downloads per presentation in 4 weeks: ~ 125
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29.
© Copyright IBM Corporation 2009 29

30.
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31.
© Copyright IBM Corporation 2009 31

32.
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33.
Xing-Results
•Top Ergebnis: 5.345 Hits / 53 Kommentare
•Andere Beispiele:
•Zwischen 50 und 750 Hits (abhängig vom
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34.
Veranstaltungen
Veranstaltungen und Social Media
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35.
Social Media bei
Veranstaltungen
f(event)'=
+ f(besucher)=Verstärkung*(Aufmerksamkeit+Vernetzung+Identifikation)
+ f(veranstalter)=Offsite Integration+Reichweite+Kommunikation
+ f(zufriedenheit) = Feedback + Dialog
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36.
Aufmerksamkeit
Sunrise Onsite Sunset
Time
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37.
Aufmerksamkeit
Sunrise Onsite Sunset
Time
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38.
Information On Demand
2009
! 2.000+ Besucher
! 380+ Breakout Sessions
! Berlin 1. - 4. Juni 2009
! „Hausmesse“ der IBM
für Information Management
! 50+ Partner/Sponsoren
Beispiel Event
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39.
Veranstaltungen
Veranstaltungen leihen sich Mitglieder aus Netzwerken....
Event
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40.
Wo sind meine Besucher?
Kanäle ! Aktiv/Passiv
! Abholen und Re-Integrieren
! Besucher folgen Information!
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41.
Wir sind nicht allein...
! Existierende Communities
! Inhomogene Verteilung
! Unterschiedliche
Mediennutzung
! Schutz der Privatsphäre
! „Spontane Vernetzung“
Vernetzung
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42.
Poken
Vernetzung
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43.
Vernetzung
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44.
Vernetzung
#
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45.
Twitter / FaceBook Status
Kommunikation
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46.
Die Mauer ist 1989
gefallen...
! Twitter ist schnell
! Interaktivität
! Verstärkungseffekt
! Offsite Integration
Twitter
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47.
Spam,Spam,Spam...
! Keine automatische Twitterwall
! Vollzeit Moderator
! Kein ReTweet-Bot
! Dedizierter Hashtag Einsatz
! Integrierter Einsatz
! Dialog statt Bashing
Twitter
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48.
Alles nur Technik... (?)
! Schnelles ReTweeten
! Integrierte Suche
! Notizen
! Assignments
! Scheduling
! Twitter Rate Limit
Twitter
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49.
Specials
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50.
Panel Diskussion
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51.
Das Publikum im Panel
! Zeitversatz
! Hashtag
! Moderationsleitfaden
! Site-Kick
Panel
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52.
Beispiel: Smarter Cities
! Offsite Integration
! Kontext
! Timeline schonen
! Verschiedene Ziele
! Nachträgliches Editieren
! Kein Rate Limit
LiveBlogging ! Keine Größenbeschränkung
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53.
Live Blogging
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54.
ReIntegration
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55.
Veranstaltungen
Veranstaltungen leihen sich Mitglieder aus Netzwerken....
Event
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56.
Vom Besucher lernen...
! Micro Communities
! Status Updates mit Review
Links
! Slideshares
! Embedded Objects
Re-Integration
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57.
Vom Rettungsdienst
lernen
! Ruhe bewahren
! Übersicht behalten
5 W's
! Wo?
! Was?
! Wie viel(e)?
Hilfe!!!!! ! Welche?
! Warten!
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58.
Erste Schritte
1. Zuhören
2. Informieren
3. Bestehende Plattformen nutzen
4. Sich an Diskussionen beteiligen
5. Content erstellen
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59.
Danke
Erste Schritte
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60.
© Copyright IBM Corporation 2009 60
60

61.
IBM, das IBM Logo, ibm.com und weitere im Text erwähnte IBM Produktnamen sind Marken oder eingetragene Marken der International Business Machines Corporation in den USA
61
und/oder anderen Ländern. Marken anderer Unternehmen/Hersteller werden anerkannt. © Copyright IBM Corporation 2009. Alle Rechte vorbehalten.