1.
OKHOME
김 대 현

2.
1. Introduction
2. Vision (Why we are here)
3. Market Research
4. Findings
5. Reference

3.
김대현
• 서울대학교 물리학부 03
• OKHOME Co-founder & CEO
⁻ 경영 전반 총괄, 기술 개발, 디자인 담당
• 모니터그룹(現 딜로이트 컨설팅)
⁻ 중국 프로젝트(1년) 포함 국내외 대기업 프로젝트 다수 진행
• YG 엔터테인먼트 경영전략 팀장
⁻ 신사업 제안/검토/투자, CEO 보좌업무 등 진행

4.
Vision
더 나은 서비스를 제공하여, 사람들의 삶의 질을 개선하고자 합니다.
동남아시아 시장을 개척함으로써 한국 미래 성장의 새 길을 제시하려 합니다.
Mission
고객의 가정, 라이프스타일을 이해하고 깊이 관여하는 동반자가 되고자 합니다.
All-in-one 홈 서비스 플랫폼 운영으로 고객의 삶을 한 단계 끌어올리겠습니다.
Target
동남아시아에서 가장 규모 크고 영향력 높지만 서비스 수준이 낮은 자카르타에서
고객 라이프스타일과 가장 밀접한 On-demand Cleaning 서비스부터 시작합니다.
PT OKHOME MOBILE INDONESIA
Doing the right thing, all the time

5.
전통적인 시장조사의 방법
- 소비자와 직접 대면하는 B2C성격의 산업에 한하여
통계자료의 한계
- 소비자의 특성을 명확하게 파악해야하므로 통계자료는 참고는 되지만, 거시적인 접근은 가능하나
타겟고객의 특성 등을 세밀하게 파악하는데는 한계가 존재
설문조사/FGI의 한계
- 위와 같은 조사와 소비자의 실제 행동은 다른 경우가 매우 많음
- 자기가 생각한 자기의 행동과 실제 행동은 거리감이 있는 경험은 다들 해봤을 것
그렇다면 특히나 낯선 해외 시장에서 어떠한 방법으로 소비자의 특성을 파악할 수 있을까?

6.
OKHOME의 시장조사 방법
- 행동을 직접 관찰하는 방법
- 거시적인 방법
- 통계자료나 보고서 등을 통한 거시적인 파악
- 그 나라에 대해 많이 알고 있는 기자 혹은 시장관련 조사 기관에 속해있는 현지인과 미팅
- 이를 통해 자신이 조사하고 싶은 타겟시장을 어느정도 파악
- 미시적인 방법
- 사람들이 많이 모이는 장소 (버스정거장, 시장 등)을 선택하여 소비자들 관찰
- 3~5명의 타겟 시장에 속하는 전형적인 소비자 를 선택하여
- 1) 그들의 일주일 생활을 다 녹화하여 유의미한 분석하기
- 3일정도는 동의하에 공개된 스토킹 진행(의문나는 행동 시 바로 물어보기)
- 2) 그들 집에 같이 살면서 그들의 실제 행동 등에 대해 관찰하기
- 기타
- 소지품 확인하기

7.
Findings
- 하루평균 핸드폰 이용 시간 평균 6.5시간 (한국 실제 핸드폰 사용시간 약 3.5시간)
- 하루평균 차에 머무는 시간 약 4~4.5시간
- Facebook의 사용행태: 좋아요를 읽어보지도 않고 누르는 경향
- 친구들이 읽을게 많이 하기 위한 방편 중 하나
- 한국과는 다른 화장법
- 투명메이크업 vs 색조 화장
- 핸드폰 사용에 굉장히 관대한 문화
- 기타

8.
Reference
- 관찰의 힘 / 얀 칩세이스