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«Digitaler Wandel: Chancen für die Produktkommunikation»; Thomas Elmiger

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INKA-Forum, 13.04.2016
Digitaler Wandel: Chancen für die Produktkommunikation
Thomas Elmiger, Stämpfli GmbH, Berater Internet- und Online-Marketing

In seiner Tätigkeit als Berater und Autor bringt Thomas Elmiger über 25 Jahre Erfahrung aus Unternehmen und Agenturen für Kommunikation, Marketing und Internet mit ein. Dazu kommen Ausbildungen als PR-Fachmann, PHP- und HTML5-Entwickler sowie als zertifizierter Google-AdWords-Spezialist. In der Webagentur des Kommunikationsunternehmens Stämpfli AG ist Thomas Elmiger verantwortlich für die Betreuung von Unternehmen und Verbänden rund um Analysen und Konzepte für E-Commerce, Websites und Online-Marketing

Published in: Marketing
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«Digitaler Wandel: Chancen für die Produktkommunikation»; Thomas Elmiger

  1. 1. DIGITALER WANDEL Chancen für die Produktkommunikation
  2. 2. STÄMPFLI INTERNET 2 Thomas Elmiger Ihr Referent Leiter Beratung Internet und Online-Marketing @telmiger 3 × zu gewinnen
  3. 3. STÄMPFLI INTERNET 3 STÄMPFLI INTERNET EINE KURZE GESCHICHTE
  4. 4. STÄMPFLI INTERNET 4 Projekt Hängematte
  5. 5. STÄMPFLI INTERNET 5 Hängematte Montage-Tipps
  6. 6. Digitaler Wandel ist eine dreispurige Autobahn. KOMMUNIKATION SCHNITTSTELLEN PROZESSE
  7. 7. STÄMPFLI INTERNET 7 Digitaler Wandel ist kein Ziel, es ist der Weg. Womit sind wir unterwegs? - Produkte - Software und Maschinen - Daten - Menschen
  8. 8. STÄMPFLI INTERNET 8 Was sich ändert Bisher - Menschen erfinden und entwickeln Produkte. - Maschinen produzieren Produkte. - Menschen erfassen, interpretieren Daten. - Menschen kommunizieren und handeln mit ihresgleichen. - Software hilft. Neu - Künstliche Intelligenz interpretiert Daten. (AI) - Konsumenten produzieren Produkte. (Prosumer) - Produkte erfassen Daten. (IoT) - Software agiert menschlich. - Menschen werden von Routineaufgaben entlastet.
  9. 9. STÄMPFLI INTERNET 9 IBM BlueMix: Node-RED
  10. 10. STÄMPFLI INTERNET 10 Node-RED: IBM Watson
  11. 11. STÄMPFLI INTERNET 11 IBM WATSON über Donald Trump
  12. 12. STÄMPFLI INTERNET 12 IBM WATSON Persönlichkeitsanalyse Donald Trump
  13. 13. STÄMPFLI INTERNET 13 Nicht nur Chancen, auch Gefahren - unmenschlicher Wettbewerb - nur die Größten überleben - sinkende Einkommen - steigende Arbeitslosigkeit - manipulierte Maschinen
  14. 14. STÄMPFLI INTERNET 14 Segmente der Produktkommunikation MENSCH UNTERNEHMEN PRODUKT MARKE EntwicklungAnwender Agenturen MarketingProduct Management Katalog
  15. 15. STÄMPFLI INTERNET 15 Chancen für die Produktkommunikation MENSCH Talente UNTERNEHMEN Geschäftsmodelle PRODUKT Daten, Daten, Daten MARKE Tools
  16. 16. STÄMPFLI INTERNET 16 Digitale Geschäftsmodelle - Personalisierung - Konfiguration - Lösungen statt Artikel - digitalisierte Prozesse Zubehör, Werkzeuge, …
  17. 17. STÄMPFLI INTERNET 17 Projekt Hängematte Hallo Thomas, wo willst du deine Hängematte aufhängen? Auf unserer Terrasse. Darf ich mich da einmal umsehen, Thomas? An welcher Wand willst du die Hängematte befestigen?
  18. 18. STÄMPFLI INTERNET 18 Projekt Hängematte …? …! ... hier ist deine Materialliste, Thomas. Möchtest du gleich bestellen?
  19. 19. STÄMPFLI INTERNET 19 Digitale Tools - Produkte finden (Siri fragen) - Produkte kaufen - Nachbestellung a) identifizieren – Barcode/NFC b) verifizieren – Daten aus dem Web c) präzisieren – Menge/Farbe d) autorisieren – Freigabe z.B. Ersatzartikel
  20. 20. STÄMPFLI INTERNET 20 Digitale Tools Produkte dokumentieren - Abmessungen - Anwendungen, Referenzen - Anleitung - Grafik - Video, Animation Virtual Reality »Onboarding«
  21. 21. STÄMPFLI INTERNET 21 Onboarding
  22. 22. STÄMPFLI INTERNET 22 Projekt Hängematte Thomas, möchtest du die Sicherheitsfunktion deiner Hängematte nutzen? Was macht die? Sie misst die Belastung und warnt dich, wenn es nötig ist. o.k.
  23. 23. Digitale Datenexplosion
  24. 24. STÄMPFLI INTERNET 24 Digitale Datenexplosion »Die richtigen Fragen stellen.« - Was machen die Anwender? - Produkte senden Daten! - Was suchen die User? - Analytics/Owned Media - Was haben Kunden sonst noch im Haus? - Keine Spionage! Um Erlaubnis bitten.
  25. 25. STÄMPFLI INTERNET 25 Digitale Talente »Wir haben niemanden, der das machen kann.« - Externe Spezialisten … … brauchen interne Sparringspartner. - Ausbildung ist praktisch gratis. - Schenken Sie Zeit! - Menschen mit Leidenschaft fördern (und mit den nötigen Grundfähigkeiten). - Kunden mitarbeiten lassen: Community gründen.
  26. 26. Was der digitale Wandel braucht: Intelligenz – Daten – Persönlichkeit KOMMUNIKATION SCHNITTSTELLEN PROZESSE
  27. 27. Fragen?
  28. 28. STÄMPFLI INTERNET 28 Thomas Elmiger Kontakt Leiter Beratung Internet und Online-Marketing thomas.elmiger@staempfli.com +41 44 209 90 70 / +43 5574 58998 10 Twitter: @telmiger www.staempfli-internet.ch www.staempfli-internet.at
  29. 29. Danke!

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