Squiz IUC 2010 - E-Web - 10 Ways to Measure your Online Success

687 views

Published on

Squiz International User Conference 2010

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
687
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
80
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Squiz IUC 2010 - E-Web - 10 Ways to Measure your Online Success

  1. 1. Agenda Business Objectives Goals Key Performance Indicators (KPI) ey e o a ce d cato s ( ) Targets Metrics E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au
  2. 2. Business  usiness Objectives
  3. 3. Business Objectives Business Objectives Why does your website exist? What are you hoping to accomplish for your  business by being on the web? What are the three most important priorities  for your site? f it ? E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au
  4. 4. Business Objectives Business Objectives Memberships, Locations, Branding Awareness, Participation, Promote Branding E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au
  5. 5. Goals!
  6. 6. Goals! O: Increase New Memberships O I N M b hi G: Multiple Membership Options O: Increase Participation  G: Successful Awards Event G: Successful Awards Event O: Increase Brand Awareness G: Website Structure and Content E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au
  7. 7. KPIs
  8. 8. Key Performance Indicators Key Performance Indicators G: Multiple Membership Options G M lti l M b hi O ti KPI: Conversion Rate (%) G: Successful Awards Event KPI: (#) Video Submissions KPI: (#) Video Submissions G: Website Structure and Content KPI: (#) Unique Visitors E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au
  9. 9. Targets
  10. 10. Targets KPI: Conversion Rate (%) Target: Was 6% Achieved 14% KPI: (#) Video Submissions Target: Was 0 Achieved 50 in 4 weeks KPI: (#) Unique Visitors Target: Was 117,454  Achieved 241,498 in 6 months E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au
  11. 11. Metrics i
  12. 12. Metrics Metrics are numbers of measurement and the  reason we call the web the most accountable  marketing channel on the planet  marketing channel on the planet ey eas o easu e e t 4 Key Areas of Measurement Who is visiting your website? Where are they coming from? What do they do when they get there? Why do they leave? E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au
  13. 13. Who Is Visiting Your Website? Who Is Visiting Your Website? Visitor Report – Generates a summary of: Visitors Unique Visitors  U i Vi it Page Views E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au
  14. 14. Where They Come From? Where They Come From? Organic Keyword Report – Keywords that  generate the most traffic to your website generate the most traffic to your website Referring Sites Report – A summary of how  much business other sites are referring Top Landing Pages Report – Id tifi t T L di P R t Identifies top  pages of website that users land on first E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au
  15. 15. What Do They Do? What Do They Do? Conversion Report – Summary of how well  your website converted based on your goals E‐Commerce Report – Summary of revenue  your website generated your website generated Top Content Report Identifies top pages of  Top Content Report – Identifies top pages of your website that received the most views E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au
  16. 16. Why Do They Leave? Why Do They Leave? Bounce Rate Report – Identifies top keywords  used to land on website and then leave Top Exit Page Report ‐ Identifies most popular  pages e ed be o e ea g you ebs te pages viewed before leaving your website Funnel Visualisation Report – Visual overview  of conversion process & exit points E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au
  17. 17. Analysis MUST be reviewed on a regular basis Analyse data to improve offline marketing Identify areas of improvement Analyse d t t A l data to create more opportunities t t iti E‐Web Marketing Level 2, 20 Chandos St, St Leonards   NSW   Australia   2065 Telephone: 1300 785 122  Facsimile: (612) 9436 0081  Web: www.ewebmarketing.com.au

×