Réunissant l'avis de plus de 200 professionnels chargés de la RSE, l’étude sur les enjeux 2013 de la RSE et du développement durable des entreprises en France a été réalisée par BDO, 5ème réseau mondial d’audit et de conseil, Malakoff Médéric, groupe de protection sociale, paritaire et mutualiste, PRODURABLE et l'institut d'études Squaremetric, et le soutien de l'ORSE, en mars 2013. Les 20 nouveaux résultats de l’étude sont disponibles sur www.squaremetric.com | RSE

1. Les Enjeux 2013
de la RSE et du
Développement Durable
20 Résultats
Plus de 200 Professionnels en charge de la RSE
et du Développement Durable
Iris Dekkiche Chabrol Valérie de Launay Gilles Patrick Vivier
Associée Audit Directrice des Vermot-Desroches Associé Conseil
BDO Ressources Humaines Directeur BDO
et de la RSE Développement durable
Malakoff Médéric Schneider Electric
SQUAREMETRIC - 100 % études et benchmarks pour Développement Durable et RSE | www.squaremetric.com

2. Pour la première fois cette année, PRODURABLE, en partenariat avec BDO et
Malakoff Médéric, et avec le soutien de l’ORSE, a mené une enquête nationale sur les
enjeux de la RSE et du Développement Durable. Ses résultats sont le reflet de vos
visions de professionnels en charge de ces questions et de leur intégration dans les
processus et projets de vos entreprises. Cette étude permet de « photographier », pour
les années à venir, l’état de la RSE, d’en mesurer les progrès, d’en construire l’avenir…
et a pour vocation de devenir un baromètre de référence pour les professionnels de la
RSE en France.
Nous vous en souhaitons une bonne lecture.
Cécile Colonna d’Istria
Commissaire générale de PRODURABLE
MÉTHODOLOGIE Cette étude est la synthèse d’une enquête auto-administrée menée auprès
ET ÉCHANTILLON DE de milliers d'entreprises et d'organisations en France.
L’ÉTUDE Ces résultats s’appuient sur l'analyse de 217 réponses.
Sauf mention contraire, les résultats de cette étude sont basés sur
l’intégralité des répondants de cet échantillon.
44%
29%
27%
Répartition des répondants
par chiffre d'affaires
• 217 Professionnels de la RSE en
entreprise, notamment Directeurs
Développement Durable, responsables
RSE, chargés de projets RSE, chargés
de mission QSE
• Pays : France
Petites Moyennes Grandes • Période d’interrogation :
organisations organisations organisations février-mars 2013
Chiffre d’affaires Chiffre d’affaires Chiffre d’affaires
jusqu’à 10 compris entre 10 de plus de 1
millions d'euros millions et 1 milliard d'euros
milliard d'euros
|2| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

3. 20 Résultats
217 Professionnels en charge de la
RSE et du Développement Durable
Enjeux 2013 Positionnement de la
fonction RSE
• Motivation Améliorer la performance de • Sociétal Plus que des actions purement • L’étude interroge les professionnels RSE.
l’entreprise est la première motivation (34% « sociétales », il s’agit pour les professionnels Certains répondants cumulent la fonction
des professionnels) de la stratégie RSE/DD, de la RSE de mobiliser davantage les parties RSE en plus d’une autre principale.
devant un objectif de communication (13%). prenantes (fournisseurs, clients, salariés…) : • La majorité des entreprises ne possède pas
• Stratégie L’objectif stratégique pour un la RSE est bien un chantier transversal qui plus de 3 temps pleins dédiés à la RSE/DD.
professionnels de la RSE sur deux vise à doit s’appuyer sur tout l’écosystème et les 20% d’entre elles affectent moins d’un temps
déployer des actions innovantes intégrées à la acteurs de l’entreprise. complet à la RSE.
chaîne de valeur de leur organisation. • Référentiels et réglementation Le besoin de • 58 % des professionnels sont rattachés à la
• Rentabilité Si l’objectif de la RSE est de mesurer l’impact des actions est Présidence-Direction générale, la fonction
s’insérer de manière durable dans le tissu fondamental : améliorer les indicateurs et le RSE est cependant susceptible de se
économique (51%), il apparaît que cette reporting apparaît donc au premier rang des retrouver au sein de plusieurs autres
vision s’articule avec la volonté d’utiliser la objectifs RSE et se conformer à la directions fonctionnelles et opérationnelles de
RSE comme levier de performance (pour réglementation est une préoccupation l’entreprise.
41% des professionnels). A noter aussi le montante.
• Pour 2/3 des professionnels de la RSE en
besoin de mesurer le retour sur • Audit et qualité En matière d’audit et qualité, entreprise, leur fonction existe depuis moins
investissement des actions menées pour 74% des professionnels de la RSE de 5 ans au sein de l’organisation.
26% des professionnels de la RSE. privilègient les contrôles qualité des process
• Communication 72% des professionnels de RSE/DD en 2013.
la RSE visent prioritairement à améliorer la
communication externe en 2013, largement Reporting
devant les impératifs de communication
interne (54%).
et gestion des risques
• Ressources humaines Pour un
professionnels de la RSE sur deux, améliorer • Plus de 50 % des professionnels de la RSE
la qualité de vie au travail est l’enjeu 2013 ; la ont réalisé ou projettent de réaliser une
santé et sécurité au travail représentent cartographie des risques RSE/DD.
également un enjeu important pour 31% des • 72% des professionnels de la RSE réalisent
répondants. ou veulent réaliser un reporting
• Environnement La réduction et la gestion des RSE/DD.
déchets (54%) est retenue comme la priorité • Le manque de ressources humaines et
2013 mais il faut noter que des actions plus financières sont les principaux freins aux
stratégiques comme l’éco conception (20%) projets RSE/DD de l’entreprise en 2013.
et l’analyse de cycle de vie des produits ou
services (16%) sont aussi à l’agenda des
professionnels de la RSE.
Ce rapport reproduit les résultats clefs de l’enquête : retrouvez l'intégralité des résultats ainsi que l'ensemble
de vos témoignages sur Squaremetric - www.squaremetric.com
|3| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

4. attachement : 58 % des professionnels sont rattachés à la Présidence-Direction
R
générale, la fonction RSE est cependant susceptible de se retrouver au sein de plusieurs
directions fonctionnelles et opérationnelles de l’entreprise
Interview
58 % des directions developpement durable et Le challenge pour les années à venir consiste alors
des professionnels en charge de la RSE de leur à dépasser la seule communication de la RSE de
entreprise sont rattachés au Président / Direction l’entreprise, pour pouvoir agir sur les processus internes
générale. Quel impact sur l’entreprise ? et la chaîne de valeur de l’organisation. L’objectif du
développement durable au sein de l’entreprise consiste à Gilles Vermot-Desroches
GVD.- « L’enjeu du rattachement des professionnels Directeur
changer ses modes opératoires pour y inclure les enjeux
de la RSE à la présidence ou la direction générale développement Durable
RSE dans ses composantes. Il s’agit de transformer
recouvre des réalités multiples. Cela dépend de la taille, Schneider Electric
l’entreprise, son back office mais aussi son front office
du secteur d’organisation et du mode d’organisation. Par
pour être un acteur développement durable vis-à-vis de
exemple, chez Schneider Electric, mon rattachement
toutes ses parties prenantes. »
hiérarchique personnel est auprès du directeur exécutif
de la stratégie mais la direction Développement Durable,
est, elle, pilotée par le comité exécutif développement
durable (les exécutifs en charge des RH, de la Supply
Chain, de la Stratégie) et réfère à un comité du Conseil de
Surveillance.
“Il s’agit de transformer
Il n’est pas possible Présidence
l’entreprise, son back office
par cette seule Direction
information du
et son front office” Générale Ne sais pas, 2%
58% Juridique, 2%
rattachement de dire Logistique, 2%
l’importance accordée au sujet. Immobilier, 1%
Achats,1%
Par exemple chez Schneider Electric, une part Finances, 1%
des rémunérations variables des dirigeants, une A quelle direction Direction
part des actions gratuites de performance, une la fonction RSE/DD opérationnelle
11%
part de l’intéressement sont liées à la performance
est-elle rattachée?
développement durable de l’entreprise à court et moyen Communication
Ressources
terme. Cet indicateur est plus fiable pour juger de la place Une seule réponse obligatoire 11%
Humaines
du développement durable dans l’entreprise. 12%
Interview
3/4 des équipes RSE des entreprises concernées aujourd’hui, 20% des répondants à votre étude déclarent
sont composées de 3 professionnels ou moins, que l’entreprise leur alloue moins d’un temps plein à ces
toutes tailles d’entreprises confondues. Quelle enjeux, la fonction RSE étant alors cumulée avec une
évolution des moyens humains alloués au autre fonction telles que les ressources humaines, la
développement durable ? communication, la logistique...
GVD.- « Quand il m’a été confié de créer la fonction Finalement, il faut voir dans cette tendance
Développement durable chez Schneider en 2000, contemporaine une évolution positive dans la
il n’existait que professionalisation de la fonction RSE au sein des
très peu de “Pour l’enjeu du effectifs des entreprises.
professionnels développement durable, Pour l’enjeu du développement durable, les forces sont
en charge de la
les forces sont à l’intérieur à l’intérieur de l’entreprise. Par exemple, au sein du
RSE/DD dans
de l’entreprise” groupe Schneider, le rapport annuel RSE est réalisé
les entreprises en
par les équipes du développement durable du groupe,
France.
témoignant du développement des compétences et
A cette époque, votre questionnaire n’aurait pas pu d’expertises des équipes internes. »
connaître le même nombre de participants. Encore
|4| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

5. Pourquoi la RSE ? Améliorer la performance de l’entreprise (34%) est l’enjeu
stratégique RSE/DD qui se détache dans les motivations des entreprises, devant
l’objectif de réaliser une communication RSE (13%)
Interview
Quelles sont les opportunités de la RSE pour source d’économies considérables.
améliorer la performance globale de l’entreprise ?
De même, l’amélioration des conditions de travail (avec
IDC.- « Si la performance des entreprises pose aujourd’hui la réduction des accidents du travail par exemple), la
souvent problème, c’est en partie parce que les stratégies gestion des carrières et un meilleur équilibre vie privée / Iris Dekkiche Chabrol
menées depuis plusieurs années ne sont plus en phase vie professionnelle permettent à l’entreprise de tirer meilleur Associée
avec les enjeux actuels et à venir. Les opportunités de profit de la ligne ‘charges de personnels’ » BDO
la RSE sont là : revisiter la stratégie des entreprises
pour l’adapter aux nouveaux enjeux, donner les moyens Améliorer la performance globale 34%
d’innover et de se différencier, et rendre au final l’ensemble
du tissu économique Communiquer une image positive 13%
profitable de manière “La démarche “green lean”
durable !
Répondre aux enjeux sociaux 11%
témoigne du levier de
Moins de
4310%
Se conformer à la réglementation
Les entreprises le rentabilité un temps plein
de la RSE”
comprennent bien 1 Se différencier
9% 56
qui indiquent à plus de 30 % que l’amélioration de la 2 28
performance globale est leur première motivation dans3 Protéger l’environnement
26 8%
la RSE. Concrètement, les démarches « green lean » 4 8 Innover
6% Quelle est la première
témoignent que la RSE est un levier de rentabilité 5 9 motivation de la stratégie RSE/
(économiser des matières premières pour la planète et 6 3 Maîtriser les risques
5%
pour le résultat net !) : la complémentarité entre l’efficacité DD de votre organisation?
7 4 Ne sait pas
industrielle et la performance environnementale est 8
1
4% Une seule réponse obligatoire
9 1
10 6
11 2
12 1
Interview Plus de 15 16
Ne sais pas 10
Quelles sont les opportunités de la RSE pour santé et bien-être au travail pour les salariés.
améliorer la performance globale de l’entreprise ? 0
Professionnels la mise en œuvre de cette approche
À titre d’exemple, 60
VDL.- « Le volet de la santé et prévoyance collective est un responsable a permis à certaines entreprises clientes en
levier sur lequel les entreprises peuvent agir positivement 2012 de réduire leurs cotisations santé jusqu’à 10 %. Valérie de Launay
pour obtenir des effets mesurables sur leur performance Directrice des
Selon les résultats de la présente étude, l’impact
globale. Nous mettons en œuvre une stratégie de Ressources Humaines
du contexte économique affecte négativement les et de la RSE du
gestion de risque basée sur 4 piliers : prévenir et dépister
investissements financiers de l’entreprise en matière de Groupe Malakoff
en accompagnant,
RSE pour 2013. Médéric
orienter les assurés “Notre conviction : la
vers des réseaux de prévention santé contribue Cependant, c’est notre conviction que les investissements
professionnels de à la performance des entreprises clientes dans la prévention santé de leurs
santé partenaires pour salariés ont contribué à leur performance économique
économique et sociale” de
limiter les restes à et sociale à long terme. Selon une étude récente de
l’entreprise” l’AISS auprès de 300 entreprises dans 15 pays, pour un
charge, proposer une
couverture santé plus euro investi dans une action de prévention, le retour sur
équilibrée, et demain mieux contrôler (services d’analyse investissement serait de 2,2 euros.
de devis, détectation de fraudes) pour mieux protéger.
A travers la mise en place de cette stratégie RSE
Dans les faits, on observe que les bénéfices sont de gestion du risque, les entreprises contiennent les
partagés pour les entreprises et pour les salariés : maîtrise dépenses de protection sociale sans dégradation des
des cotisations et performance durable pour l’entreprise, prestations et de la protection des salariés. »
|5| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

6. Enjeu stratégie et gouvernance : 50% des professionnels de la RSE ont pour
objectif stratégique 2013 de déployer des actions innovantes intégrées à la chaîne de
valeur de leur organisation
Interview
Quelles sont les innovations RSE que Malakoff maladie, invalidité - et de services pour les TPE/PME
Médéric a introduit dans ses services clients ? par exemple notre nouveau service Solution Document
Unique qui démystifie le document unique d’évaluation
VDL.- « Les professionnels de la RSE déclarent
des risques professionnels sur la santé et la sécurité.
majoritairement agir en 2013 sur l’innovation à destination Valérie de Launay
Obligatoire, il est insuffisamment réalisé par les PME
de l’externe (clients, fournisseurs…). C’est l’orientation Directrice des
(moins d’une sur deux). Cette solution comprend un guide
stratégique prise par notre Groupe depuis sa création en Ressources
méthodologique pour les aider dans leur démarche et un Humaines
innovant sans cesse pour répondre aux attentes de nos
site internet pour le réaliser en ligne. et de la RSE du
clients. Groupe Malakoff
Les guides thématiques Prévention rendront accessible Médéric
Notre mission
aux TPE/PME la prévention, notamment celle des risques
d’assureur de
“Les entreprises sont des psychosociaux, des troubles musculo-squelettiques, ou
personnes (santé,
territoires de santé : des lieux encore en les aidant à mieux intégrer les personnes en
prévoyance,
où bien-être des situation de handicap dans l’entreprise.
épargne retraite)
est de protéger nos collaborateurs et performance Toutes ces innovations, allant de la prévention jusqu’à
assurés sur la plus de l’entreprise vont de pair ” l’accompagnement au retour à l’emploi des salariés,
longue période sont systématiquement proposées en interne à nos
possible, ce qui implique la préservation de leur capital collaborateurs. Cette volonté contribue à nous faire
santé tout au long de la vie. Notre réponse est de nous progresser dans notre propre démarche de responsabilité
positionner en amont du risque en proposant à nos clients sociale. Cette progression mesurée s’appuie sur nos
des services de prévention et de dépistage en vue de réussites, par exemple, l’intégration des personnes en
faire baisser la fréquence et la gravité des sinistres. Nous situation de handicap, avec un taux d’emploi qui dépasse
souhaitons aider les entreprises à devenir des « territoires depuis 2 ans l’obligation légale des 6 %. En 2013, nous
de santé », des lieux où bien-être des collaborateurs et souhaitons aller encore plus loin, en visant l’obtention du
performance de l’entreprise vont de pair. label Diversité. »
Pour Malakoff Médéric, l’année 2013 sera dédiée à
l’innovation en matière de gestion de la prévoyance - arrêt
Stratégie et gouvernance :
vos chantiers prioritaires
sur les 12 prochains mois
Plusieurs réponses possibles
Innover à destination de l’externe
(par exemple offres de services, produits…) 50%
Innover à destination de l’interne
(par exemple pratiques RH, éco-conception…) 43%
Se différencier sur un marché concurrentiel 38%
Gérer et maîtriser les risques 32%
Améliorer la gouvernance 31%
|6| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

7. Enjeu référentiels et réglementation : 67% de professionnels désignent
comme prioritaire l’amélioration des indicateurs et du reporting de la RSE en 2013, et
23% des répondants ont pour objectif d’obtenir une certification ou labellisation
Interview
Quels sont les enjeux actuels dans la mise en place Après la mise en place des indicateurs les entreprises
d’indicateurs RSE pour les entreprises ? élaborent ensuite un reporting qui a vocation à regrouper
les indicateurs, à définir l’organisation et les processus
IDC.- « Les indicateurs permettent de mesurer une partie
de l’entreprise qui participent à son élaboration, à
des effets des actions RSE : leur choix et leur définition Iris Dekkiche Chabrol
présenter les périmètres couverts et les modes de calcul
est donc essentiel. Un bon indicateur répondra aux Associée
et de consolidation des données (également appelé
enjeux de l’entreprise et permettra de juger de l’efficacité BDO
‘référentiel’). »
des actions de la société, il sera également facilement
compréhensible par les parties prenantes concernées et
simple à calculer.
67 % des “Les indicateurs doivent être
répondants
Améliorer les indicateurs et le reporting 67%
utilisables par les (nombre, définition, périmètre, etc.)
souhaitent dans les
opérationnels comme les
12 mois améliorer
dirigeants, les clients comme
leurs indicateurs Se conformer à la réglementation 44%
et leur reporting, les investisseurs.”
ce qui témoigne
Obtenir une certification
cependant de la difficulté de l’exercice ! Référentiels et réglementation :
ou labellisation (ISO 9001, 23%
Ces indicateurs doivent être pragmatiques pour être ISO 14001, label Lucie, Afaq 26000, vos chantiers prioritaires
Label Diversité, etc.)
utilisables par les opérationnels comme les dirigeants, les sur les 12 prochains mois
clients comme les investisseurs. Plusieurs réponses possibles
Enjeu rentabilité : la contribution du Développement durable à la performance
globale de l’entreprise est considéré comme prioritaire pour 57% des professionnels
RSE, devant la réduction des coûts (39%) malgré un contexte économique contraint
Rentabilité:
vos chantiers prioritaires
sur les 12 prochains mois
Plusieurs réponses possibles
Améliorer la performance globale 57%
Réduire les coûts 39%
Mesurer le retour
sur investissement des actions 26%
Développer l’investissement
socialement responsable (ISR) 15%
|7| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

8. Reporting : 72 % des professionnels de la RSE réalisent ou veulent réaliser un
reporting RSE/DD
Interview
Pour la majorité des professionnels répondants, le progresse et que l’on peut partager concrètement les
contexte économique impacte en premier lieu les fruits de ce progrès et montrer l’opérationnalité et le
investissements de l’entreprise dans la RSE. Quelle sérieux de la démarche.
position adopter pour promouvoir le développement
Les professionnels RSE doivent pouvoir convaincre
durable ? Gilles Vermot-
dans les décisions d’investissement de l’impact positif
GVD.- « Les contraintes économiques pèsent sur le sur la planète et société, sur les parties prenantes et sur Desroches
Directeur
développement durable à travers les investissements la performance de l’entreprise, au-delà des indicateurs. développement Durable
alloués, comme sur n’importe quelle direction de Selon moi, c’est un métier de conviction, qui demande Schneider Electric
l’entreprise, obligeant à redéfinir un engagement personnel et quotidien
les objectifs suivant les moyens “Mesurer les gains permet de en faveur du développement durable,
disponibles. Cependant une telle valider la stratégie RSE du dépassant le seul cadre de l’entreprise. »
situation est aussi l’opportunité de groupe.
repenser l’entreprise, ses équilibres
et dynamise son offre en cohérence
avec l’évolution de la société. Oui
C’est là une opportunité pour faire du développement Réalisez-vous un reporting RSE/DD
durable et des ses enjeux une voie d’évolution. Il faut 50%
(Suivi formalisé des projets dans
comparer l’excellence de l’engagement RSE en terme
votre organisation)?
de benchmark sur la place boursière, sur les grands
Une seule réponse obligatoire
référentiels nationaux et internationaux et enfin sur les Non, mais
pratiques entre entreprises de taille et secteur équivalent. nous Non, pas
voudrions en projet
Dans ce cadre, l’outil le plus important pour une direction le réaliser actuellement
développement durable, c’est le reporting. Mais de façon
générale, tout outil qui permet de mesurer les gains 22% 23%
apportés par le développment durable est très utile car il Non, je
ne sais pas
permet de valider la stratégie RSE du groupe. ce que c’est
Ne sait pas
Cependant, comme tous les outils, ils comportent leur 3%
propres limites : tous les gains ne sont pas mesurables 2%
au moyen d’indicateurs mais c’est en mesurant qu’on
Enjeu communication : 72% des professionnels de la RSE ont l’intention de
développer la communication externe en 2013, devant les objectifs de communication
interne (54%)
Communication :
Améliorer
vos chantiers prioritaires
la communication
externe
72% sur les 12 prochains mois
Plusieurs réponses possibles
Améliorer
la communication
interne 54%
Eco-concevoir
les supports
de communication
19%
|8| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

9. Cartographie : 53% des professionnels de la RSE ont réalisé ou projettent de réaliser
une cartographie des risques RSE/DD
Interview
La cartographie des risques RSE-DD est un projet de mais aussi à court et moyen terme) de l’organisation, par
plus en plus fréquent chez les professionnels RSE, activité, par type d’enjeu, par probabilité ou importance de
quels sont les bénéfices à attendre ? risques.
PV.- « 53% des répondants réalisent ou souhaitent réaliser C’est une étape indispensable avant de mettre en place Patrick Vivier
une cartographie des risques et enjeux RSE. Et ils ont des indicateurs ou une stratégie RSE. Les indicateurs Associé
raison ! Contrairement à ce que l’on croit, de nombreuses et reportings ne sont pertinents à moyen terme que s’ils BDO
informations et actions restent difficilement appréhendables répondent aux enjeux et risques identifiés, on peut ainsi
au sein de s’interroger quand on constate que 30 % des répondants
l’entreprise, “La cartographie des risques : n’ont pas le projet de réaliser cette cartographie et attirer
quelle que évaluer l’avancement de la leur attention sur le fait que c’est le bon outil pour allouer
soit sa taille. RSE de l’entreprise.” dès le début les moyens de l’entreprise sur les vrais sujets
L’élaboration (pas forcément sur les préoccupations des clients ou des
d’une cartographie permet d’identifier ces éléments, car concurrents, mais sur les enjeux d’avenir). »
elle permet de mener une réflexion stratégique approfondie
impliquant de nombreux acteurs de l’entreprise (les Non, pas
Non, mais en projet
dirigeants mais aussi les opérationnels, les financiers, les nous actuellement Réalisez-vous une
commerciaux,…). À travers cette réflexion, l’entreprise voudrions
identifie les enjeux RSE qu’elle devra relever dans les Oui le réaliser cartographie des
années à venir et dresse un état des lieux permettant
30% risques RSE/DD?
d’évaluer le niveau d’avancement. 26% 27% Une seule réponse obligatoire
Au cours de cette démarche les différents services et
niveaux de responsabilité sont sollicités pour collecter toutes Non, je
les informations liées aux enjeux RSE, les organiser et les ne sais pas
ce que c’est
valoriser. En creux, il est ensuite possible d’identifier ce qui
n’est pas réalisé, les faiblesses et les axes d’amélioration.
12%
Ne sait pas
En tenant compte de la situation spécifique de l’entreprise,
une cartographie simple peut être réalisée en quelques
5%
réunions qui donne une vision claire et pragmatique des
risques (c’est-à-dire des forces et faiblesses, aujourd’hui
Enjeu ressources humaines : Pour un professionnel de la RSE sur deux,
améliorer la qualité de vie au travail est l’enjeu 2013 ; la santé et sécurité au travail
représentent également un enjeu important pour 31% des répondants
Ressources humaines :
Améliorer la qualité
de vie au travail 50% vos chantiers prioritaires
sur les 12 prochains mois
Améliorer la gestion Plusieurs réponses possibles
des ressources humaines 46%
Améliorer la santé
et la sécurité
sur les lieux de travail
31%
Impliquer les salariés
dans les décisions 31%
|9| Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

10. Certification : 37% des professionnels de la RSE sont déjà mobilisés sur la
certification de leur reporting RSE/DD en 2013, bien qu’encore 26% des répondants n’en
ont pas fait leur projet pour cette année
Interview
La majorité des professionnels RSE en entreprise démarches RSE. Il va vous challenger, vous permettre
réalisent déjà ou veulent réaliser le reporting RSE/ de vous remettre en question, vous faire bénéficier des
DD, mais 1/3 seulement le font certifier. Quels sont pratiques observées chez ses autres clients et vous faire
les avantages de la certification pour l’entreprise ? des recommandations pour l’avenir.
Iris Dekkiche Chabrol
IDC.- « Deux grands avantages sont à retirer d’une Plus de 74% des répondants souhaitent améliorer la qualité Associée
certification. D’abord l’opposabilité au tiers : pour assurer des process RSE/DD, or environ la moitié des entreprises BDO
la crédibilité des informations, faire certifier son reporting interrogées ont une personne ou moins dédiée à la RSE.
par un tiers indépendant accrédité est indispensable. C’est Un accompagnement à la qualité du reporting ou une
le cas pour les certification à blanc par un cabinet expérimenté sont de
données financières, “Notons deux avantages pour bons moyens de progresser. »
c’est aussi le cas la certification d’un reporting
pour les données RSE : d’abord l’opposabilité
extra financières – Oui 24%
aux tiers et ensuite la
l’objectif étant bien
fiabilisation des processus” Non, mais nous
d’encourager une voudrions le faire certifier 13%
complémentarité
et une intégration de ces deux dimensions. Le deuxième Non, pas en projet
actuellement 26%
avantage est la fiabilisation des processus : la certification
inclut une série de travaux sur le contrôle interne (c’est- Non, je ne sais pas
à-dire l’analyse des processus) qui permet d’améliorer la ce que c’est
2%
qualité de l’information produite dans le reporting. Au cours
d’une certification RSE un tiers extérieur va, parfois pour
Non concerné 28%
la première fois, vous interroger sur vos indicateurs et vos
Ne sait pas 7% Si vous réalisez un reporting RSE/
DD, est-il certifié par un organisme
tiers indépendant ?
Une seule réponse obligatoire
Enjeu environnemental : la réduction et la gestion des déchets (54%)
et la réduction des gaz à effet de serres (52%) sont prioritaires dans les enjeux
environnementaux des professionnels de la RSE
Réduire
et gérer Réduire les
les déchets gaz à effet
de serres
(GES) Améliorer
54% l’efficacité
énergétique
Eco-
Réduire
Environnement :
52% concevoir
vos chantiers prioritaires
les produits les conso-
mation de
43% et services matières sur les 12 prochains mois
premières
38%
Analyser le Plusieurs réponses possibles
cycle de vie Réaliser
34% des une
produits et comptabi-
services lisation des
GES
20%
16%
| 10 | Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

11. Enjeu audit et qualité : en matière d’audit et qualité, 74% des professionnels de la
RSE privilègient les contrôles qualité des process RSE/DD en 2013
Interview
Comment mesurer les gains apportés par un projet rapidement pour donner les outils de mesure des actions
RSE ? RSE, pour que les entreprises rendent des comptes
sur l’utilisation des ressources financières comme sur
PV.- « Cette question est cruciale pour les décideurs RSE
l’utilisation des autres ressources.
et Développement Durable car elle permet de valoriser
Patrick Vivier
leurs actions et leur démarche. C’est le type de travaux menés par exemple au niveau Associé
international aujourd’hui au World Business Council for BDO
D’une part, on peut s’appuyer sur une approche par
Sustainable Development (WBCSD) et à l’International
indicateurs ; d’autre part, il est important d’articuler l’impact
Integrated Reporting Council (IIRC). »
proprement
RSE avec les “La mesure des gains RSE
dimensions
s’appuie sur une approche par
financière et de
gestion. En ce
indicateurs, d’une part, et sur
sens, les gains l’impact en termes financier et
des actions de gestion, d’autre part.”
RSE ne seront Réaliser
des contrôles qualité 74%
probablement des process RSE/DD
véritablement reconnus que lorsque les standards et
normes comptables prendront en compte ces nouvelles
dimensions et seront harmonisés.
En tant que professionnels de l’audit et de la comptabilité, Mettre en place l’audit
il nous semble crucial que nos métiers avancent plus de votre reporting RSE/DD
par un organisme tiers
42% Audit qualité :
indépendant vos chantiers prioritaires
sur les 12 prochains mois
Plusieurs réponses possibles
Enjeu sociétal : pour la majorité des répondants (58%), augmenter les actions
sociétales est le premier enjeu 2013 des professionnels de la RSE
Augmenter les actions
sociétales (création
de fondation, mécénat
de compétences, etc.) Sociétal:
vos chantiers prioritaires
Acheter responsable Communiquer avec / sur les 12 prochains mois
58% mobiliser les parties
prenantes Plusieurs réponses possibles
50%
39%
| 11 | Les Enjeux 2013 de la RSE et du Développement Durable

12. BDO Malakoff Médéric
BDO France, cabinet d’audit, S’engager pour l’avenir de la protection
d’expertise-comptable et de conseil, sociale
s’appuie sur un réseau international Acteur majeur de la protection sociale
pluridisciplinaire présent dans près de paritaire en France, Malakoff Médéric
138 pays. intervient dans deux domaines
Vos interlocuteurs sont les vrais d’activité : la gestion de la retraite
décideurs : ils sont au contact de complémentaire et l’assurance des
votre organisation, de votre secteur personnes (santé, prévoyance,
d’activité, de vos objectifs stratégiques épargne-retraite et dépendance).
et opérationnels. La responsabilité sociétale de Malakoff
Nous mettons à votre service les Médéric est d’assurer en permanence
compétences variées de femmes et l’équilibre entre mission d’intérêt général
d’hommes qui s’engagent pour créer de et efficacité économique, pour le bien
la valeur avec vous. commun et partagé des corps sociaux.
www.bdo.fr Sans but lucratif, Malakoff Médéric
doit parfaitement maîtriser sa gestion
et être économiquement performant
en s’autofinançant et donc en visant la
sécurité économique à long terme. Ses
excédents sont totalement investis au
profit de ses cotisants, en services et en
action sociale.
www.malakoffmederic.com
Gilles Vermot-Desroches, Iris Dekkiche Chabrol, Valérie de Launay, Directrice des Patrick Vivier,
Directeur développement durable, Associée, Ressources Humaines et de la RSE du Associé,
Schneider Electric BDO Groupe Malakoff Médéric BDO
Après une première expérience Diplômée d’Expertise Comptable et Valérie de Launay est diplômée d’une Associé au bureau de Nantes – Saint
comme dirigeant d’ONG puis au sein de Commissariat aux comptes, Iris, 34 maîtrise en droit des affaires et d’un Herblain, Patrick est spécialisé dans
d’un cabinet ministériel, Gilles Vermot ans, est associée au bureau de Paris DESS en organisation et ressources la conduite du changement et a
Desroches rejoint Schneider Electric de BDO. humaines. Elle débute sa carrière développé au cours des dernières
en 1998 pour créer et développer la Elle débute sa carrière chez PwC dans le domaine des Ressources années une spécialisation dans le
Fondation Schneider Electric, sous puis KPMG avant de rejoindre BDO Humaines et du juridique notamment domaine de la RSE : il accompagne
l’égide de la Fondation de France. Trois pour développer une activité d’audit, chez General Electric Capital et chez les dirigeants dans l’audit de leur
ans plus tard, il prend la responsabilité de conseil et d’évaluation très variée EGIS-AVIA, puis au groupe Mornay. organisation, la cartographie de leurs
de la Direction Développement Durable pour de nombreux clients, de la PME Elle rejoint le Groupe Malakoff Médéric risques et pilote avec eux les actions
globale du Groupe. Cette nouvelle aux grands comptes. Parallèlement en mars 2010 en tant que Directrice nécessaires à la mise en place de la
Direction comprend, en plus de la elle s’intéresse aux enjeux humains des Ressources Humaines Groupe et stratégie.
Fondation, l’impulsion et le déploiement du développement du cabinet, de la RSE. Elle est membre du Comité
des politiques de responsabilité prenant en charge les Ressources exécutif du Groupe.
environnementale, éthique et Humaines pour le bureau de Paris
sociétale de Schneider Electric, ainsi et construisant l’offre de services
que la sensibilisation de toutes ses RSE, avec un focus notamment sur
parties prenantes aux enjeux du l’accompagnement stratégique et
développement durable. Il est aussi en la mise en place d’indicateurs et de
charge de la BU « accès à l’électricité ». reportings personnalisés aux besoins
des entreprises.
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