Marknadsföring i sociala medier

956 views

Published on

Föreläsning 24 maj 2012 på "Informatörsdagar i Västerås" för länsmusiken.
Av Fredrik Pallin, Springtime

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
956
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Marknadsföring i sociala medier

  1. 1. Marknadsföring i socialamedierInformatörsdagar i Västerås 2012-05-24Fredrik Pallin, Springtime
  2. 2. Kort om mig
  3. 3. Dagens körschema• Hur påverkar sociala medier oss kommunikatörer• Att arbeta aktivt i sociala medier• Ett litet grupparbete• Diskussioner, diskussioner och diskussioner!
  4. 4. Vad är sociala medier?
  5. 5. Det här är sociala medier
  6. 6. Något har hänt på senaste åren• Vi köper mindre skivor• Vi hyr inte filmer i videobutiken• Vi tittar inte på tablå-TV• Vi lyssnar inte på radioapparaten• Vi tittar inte på MTV• Vi konsumerar mindre nyheter på papper
  7. 7. Vad är den gemensamma nämnaren i dessa förändringar?Den personliga rekommendationen är den viktigastesäljdrivande faktorn
  8. 8. Facebook och Twitter en vanlig TV-kvällVi kommentera, delar och umgås via flera plattformar samtidigt
  9. 9. Detta gäller även konsertarenan Mobiltelefonen har ersatt tändaren
  10. 10. Vi älskar att dela med oss och visa upp vad vi upplever
  11. 11. Publiken är engagerad – är du? Hur tar ni vara på detta engagemanget? Kan ni både bidra och dra nytta samtidigt? Hur tar ni hem synergierna?
  12. 12. Hur många av er har…
  13. 13. Emmaboda kopplar sociala flöden till sajten Fansens önskelista (bjuder in till dialog och delaktighet)
  14. 14. Emmaboda kopplar sociala flöden till sajten Länkar till andra sociala plattformar
  15. 15. Vem, vad, när och nu… VAR
  16. 16. Location Based Services – det nya sättet att samlas digitalt
  17. 17. Koll på både personer och platser
  18. 18. Check-ins = Engagerade kunder = Belöning
  19. 19. McDonalds ökade sina check-ins med 33 procent• Gjorde 100 värdecheckar (5-10 USD) tillgängliga via Foursqare-checkins• 50 artiklar om ”McD 4sq-special”• Trafiken till restaurangerna ökade med 33 procent• 600 000 personer började följa McD via dess sociala sajter• Kostnad för kampanj 1 000 USD
  20. 20. Vad betyder LBS för vårt arbete med sociala medier?• Tidigare har vi pratat om VAD vi gör, nu lägger vi till VAR vi gör det• Företagens alla destinationer kommunicerar• Konsumenterna har en arena för att delge varandra erfarenheter• Ny arena för att premiera engagemang och återbesök• Verktyg för innovativa kampanjer• Vi får räkna med att bli recenserade i realtid
  21. 21. 8 STEG TILL BÄTTRESOCIAL NÄRVARO
  22. 22. 1. Se till att synas• Lyssna och analysera – var finns er publik?• Se till att etablera er närvaro i utvalda sociala medier• De ni inte kommer att använda - skyddsregistrera
  23. 23. 2. Fyll på med aktiviteter och bygg en närvaro• Ladda upp bilder på Flickr• Filmer på Youtube• Starta en Facebook-sida• Prata om era arrangemang – bjud in till dialog• Vad kan ni erbjuda era mest hängivna fans?
  24. 24. 3. Gör det lätt för era besökare att mötasGår det att merförsälja genom att ha en dialog inför konserten?
  25. 25. 4. Gör det enkelt att dela under konserten• Bjud på trådlös uppkoppling• Uppmana till att Facebooka/Twittra lägga upp bilder på Flickr• Anordna en tävling bland dem som delar med sig
  26. 26. 5. Interagera med publiken under konserten• Sänd publikens tweets på en skärm• MMS:a din bild till jumbotronen• Visa publikens bilder och filmer på skärmar på väg ut från konserten• Kora konsertens bästa bild på Facebook-sidan
  27. 27. 6. Erbjud en plattform för eftersnacketAnvänd Facebook, Twitter och eller Flickr för eftersnacket
  28. 28. 7. Bjud in till nästa konsert
  29. 29. 8. Behåll engagemangetDags att börja med peppet inför nästa konsert – lägg uppSpotifylistor på kommande artister.
  30. 30. Engagemang på Facebook• Sortera bland dina syften• Korspostning vs Handpåläggning• Var generös med relevant trafik (4/5)• För ökad tillväxt – flytta ut utanför FB-bubblan• För ökat konvertering – ge medlemmarna något att sprida vidare som gör dem populärare i sina nätverk• För ökat engagemang – analysera datan!• För ökat sälj – bli en del av konsumentens vardag
  31. 31. Hur får man fans på Facebook?• Nyckeln till att bygga en aktiv Fan base är bra innehåll.• Fansen måste uppleva att de får relevant och intressant information vid rätt tillfälle och med rätt frekvens. Irrelevant information för ofta leder till “un-like”• Genom att sätta upp en detaljerad converation calender baserad på säsong, högtider, aktualiteter, tävlingar och trender får man en bra bas för sin FB-kommunikation.
  32. 32. Exempel på en conversation calender
  33. 33. Det sociala eco-systemet före-under-efter Engagemang Sociala medier Traditionell envägskommunikation Tid 1. Etablering 3. Mötet 5. Integrera 7. Nästa konsert 2. Aktiviteter 4. Dela 6. Eftersnack 8. Behålla engagemang
  34. 34. Agera där din målgrupp är
  35. 35. Gruppuppgift• Jobba två och två i 10 minuter• Diskutera: Vilket material kan vi dela ut på andra kanaler• Vad kan göras imorgon?• Vad kan göras kommande halvår?• Presentation av idéer
  36. 36. Frågor?Tack för uppmärksamheten!Fredrik Pallin0708-114 115fredrik.pallin@springtime.nuTwitter:@pallin
  37. 37. People influence people

×