BIOMETRIC SENSOR- La scienza Biometrica applicata al Retail

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Il progetto si rivolge alle aziende che lavorano nel mercato retail e puntano sulla diffusione del brand verso differenti target di clienti. Il sistema tramite l’uso di apposite videocamere e senza ledere la privacy dei clienti, permette di verificare e misurare l’appeal dei prodotti e delle campagne di comunicazione.

Integrabile all’interno dei sistemi esistenti e con un’installazione tecnica non invasiva, le informazioni che si possono ottenere sono in tempo reale e aggiornate secondo le esigenze del cliente. Il percorso di analisi che s’innesca permette di migliorare il processo decisionale sia dal lato marketing che dal lato della comunicazione.

La continua analisi delle informazioni raccolte, permette di avere nel tempo una visione chiara della risposta che il mercato di riferimento ha dato agli impulsi proposti dall’azienda.

http://www.bs4retail.com/

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BIOMETRIC SENSOR- La scienza Biometrica applicata al Retail

  1. 1. BIOMETRIC SENSORLa scienza Biometrica applicata al retail
  2. 2. 1.0 Biometric SensorLa forte competitività del mercato retail, obbliga le aziende a investire incomplesse campagne di comunicazione e marketing.La complessità nel definire il target di riferimento e il modello di approccio,trasformano le attività di promozione in vere e proprie scommesse.La capacità di assecondare le volontà del proprio pubblico è da sempre il primomotivo di successo di un prodotto. L’aumento esponenziale dei canali dicomunicazione sposta sempre più in alto il livello degli investimenti pubblicitari,rendendo sempre più costoso un eventuale fallimento.Considerazioni
  3. 3. 1.0 Biometric Sensor“Comprendere il comportamento dei clienti percreare strategie di vendita e di comunicazioneprofilate”.In-Store Solution
  4. 4. 1.0 Biometric SensorIn-Store Solution1.1 PROGETTOSostenere tecnologicamente il mondo dei Retail convenzionali mentretutti si spostano verso soluzioni online. Seguire la necessità delle grandimarche di rafforzare la loro visibilità anche sui mercati tradizionali.1.2 OBIETTIVOPortare nel negozio fisico la stessa esperienza di acquisto che si viveonline. Sfruttare l’impulso all’acquisto e portare il Buy by Click dal mondovirtuale al mondo fisico
  5. 5. 1.0 Biometric SensorA il grafico rappresenta il percorso di apprendimento delnegozioPortare la “consapevolezza” all’interno del negozio fisico, in modo che siainformatizzato, interconnesso, intelligente e consapevole di ciò che accadeal suo interno.1.3 STRATEGIAIn-Store Solution
  6. 6. 1.0 Biometric SensorVivere un’esperienza d’acquisto a 360° portando i sensi ad interagire conl’ambiente esterno ci aiuta a sviluppare la consapevolezza di quello che cicirconda:Verificare le reazioni dei clienti ai nuovi prodotti, al packaging e alle promozioni.Capire qual è il posizionamento migliore per un determinato marchio allinternodi una determinata categoria.Definire quale strategia di marketing e merchandising è efficace per aumentarele vendite. Verificare l’impatto visivo di una vetrina o di un floor stand.Stabilire le migliori tecniche di comunicazione e i posizionamenti più efficaci peri prodotti in vendita.Adattare i contenuti delle comunicazioni in base alle caratteristiche delpubblico. I rilevamenti in tempo reale permetto correzioni immediate.Testare lefficacia delle risorse investite nelle iniziative pubblicitarie e nellacomunicazione one to one.1.4 VANTAGGIIn-Store Solution
  7. 7. 1.0 Biometric SensorNecessità On-line store Classic storeSupportare il cliente nel capire cosasta cercando all’interno dello store.Aumentare la capacità di spesa di ognisingolo cliente.Ottenere una risposta disoddisfazione immediata dellashopping experience.Modificare il pricing dei prodotti infunzione della reazione deiconsumatoriArricchire l’esperienza di acquistointegrando esperienze virtuali a quellefisiche.Comprendere ed assecondare ilcomportamento del consumatore.Integrare acquisto fisico e acquistovirtuale.Realizzare campagne dicomunicazione personalizzate.Trasformare i clienti fidelizzati intestimonial del Brand.In-Store Solution
  8. 8. 1.0 Biometric SensorBiometric Sensor“La Biometria studia le grandezze biofisiche alloscopo di identificarne i meccanismi difunzionamento”.
  9. 9. 1.0 Biometric SensorUn sistema di riconoscimentobiometrico è un sistema informatico cheha lo scopo di misurare, tramite deglialgoritmi, una persona sulla base di unao più caratteristiche biologiche e/ocomportamentali.2.1 BIOMETRIABiometric Sensor
  10. 10. 1.0 Biometric SensorI sensori biometrici applicati al retailsono utilizzati per analizzare lecaratteristiche delle persone allinternodel negozio e per raccogliereinformazioni specifiche circa lamorfologia e le espressioni degliindividui durante la loro esperienza diacquisto.2.1 SENSORI BIOMETRICI PER IL RETAILBiometric Sensor
  11. 11. 1.0 Biometric SensorBiometric Sensor2.3 CONSIDERAZIONIConoscere solo il numero di visitatori che è entrato in un negozio, senzainformazioni di carattere demografico, fornisce solo una visione parziale dellasituazione.Rilevare le persone che entrano nel negozio non serve a molto se i visitatori nonsono segmentati in base alle entrate ed uscite o sono il personale del puntovendita.Ad esempio contare le persone che entrano in un negozio per biancheria intimafemminile non significa molto se non si differenziano gli accompagnatorimaschili.
  12. 12. 1.0 Biometric SensorBiometric Sensor2.4 IL SISTEMAGrazie all’uso di sensori e un software evoluto il sistema permette di capire comesi muovono i clienti in un negozio, evidenziando i percorsi più frequentati e iltempo che trascorrono in determinate aree.La rilevazione puntuale del numero di clienti, dei principali punti di sosta o delcoinvolgimento generato da un corner, permette di misurare il successo dellecampagne di vendita e di marketing.Il risultati possono essere segmentati per singolo negozio, per regione o perpaese. I dati raccolti in tempo reale aiutano a decidere eventuali soluzionecorrettive, nel momento in cui si evidenziassero dei risultati inferiore alle attese.
  13. 13. 1.0 Biometric SensorBiometric Sensor2.5 IL VALORE DEI DATILa semplice raccolta dei dati ha un basso significato nel processo divalorizzazione del cliente. Il valore reale risiede nell’analisi delle informazioniraccolte e nelle azioni che verrano intraprese in base a questa analisi:•Valorizzazione del Conversion Rate (rapporto presenze e valore degli scontrini)per incentivare i dipendenti con Bonus adeguati.•Saving dei costi di gestione del personale in base all’effettivo effort d’acquisto.Si è rivelato che nelle aperture del fine settimana i clienti acquistavano solo ilsabato mentre la domenica entravano solo per vedere i prodotti. Il personaledella domenica è stato ridotto di 3 unità.•Verifica del reale utilizzo degli spazi immobiliari del marchio, rapportopresenze/mq. Il sistema permette di verificare se l’investimento immobiliare dadestinare a superfici in luoghi prestigiosi sia giustificato da un proficuoConversion rate.
  14. 14. 1.0 Biometric Sensor“La definizione degli elementi univoci chedistinguono le persone, garantisce un processo dianalisi basato sulla realtà”.La soluzione biometrica
  15. 15. 1.0 Biometric SensorIL SISTEMAI Sensori (Video)CATTURANOl’immagine e latrasformano indati.1Il Software Biometricoprovvede all’analisi e allaCLASSIFICAZIONE anonima.2Il Software calcola e PUBBLICA iresultati.3A processo di funzionamento della raccolta dati
  16. 16. 1.0 Biometric SensorIL SISTEMAA Funzioni di rilevamentoPer ogni persona rilevata all’interno della struttura, il sistemadetermina il genere (uomo / donna), la fascia d’età e l’etnia. I dativengono archiviati e resi disponibili nel momento stesso in cuivengono rilevati.
  17. 17. 1.0 Biometric SensorIL SISTEMAA Funzioni di rilevamentoI sensori Biometrici (evidenziati in giallo) possono rilevarecontemporaneamente differenti informazioni: 1) numero di clienti inattesa, 2) interesse suscitato dal Digital Signage, 3) valore delconversion rate, 4) impatto dei floor stand e della vetrina.1233444
  18. 18. 1.0 Biometric SensorIL SISTEMAA Funzioni di rilevamentoIl monitoraggio dei clienti profilati permette di capire come questi si muovonoanche anche all’interno di grandi strutture commerciali.Si possono definire quali siano i negozi più visitati, in quale ordine, sfruttandomeccanismi di mobilità (quali ascensori, montacarichi, scale, marciapiedi mobili),da chi. Il monitoraggio è totalmente anonimo e può essere utilizzato anche peranalizzare il rapporto causa-effetto tra due punti di contatto.
  19. 19. 1.0 Biometric SensorVARIANTI DEL SISTEMASono state progettate diverse varianti di Soluzioni Biometriche persoddisfare le diverse esigenze del mercato. A seconde della necessitàvengo applicate diverse soluzioni Hardware e software in modo dagarantire la massima resa delle informazioni estratte.Biometria per i negoziAltre soluzionibiometricheBiometric Sensors forConversion RatesBiometric Sensors forSmarter SignageBiometric Sensors for CrisisManagementBiometric Sensors for StoreHeat MapsEyewearMagic MirrorBiometric Sensors forEntertainmentBiometric Sensors forFlow TrackingMake-upMagic MirrorBiometric Sensors for SecurityAccessesBiometric Sensors forSmarter MannequinDressingMagic MirrorBiometric Sensors for QueueManagement
  20. 20. BS4 saC.So San Gottardo, 54 – 6830 Chiasso (TI) – Svizzerawww.bs4retail.com

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